你都不是伪专家,怎么可能做好销售?
大家都知道,销售这个工种,是个非常苦逼非常苦逼的品类。『客户虐我千百遍,我待客户如初恋』,显然这绝对不是舒适的体验。
即使你待客户如初恋,客户仍然电话都不愿意接你的,人家说你牺牲了他的时间,说你谋财害命。
怎 么 办 ?
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我们先来看下,你为什么要做销售。
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那么,什么人可以脱颖而出?
沟通技巧,互动态度,亲和力,是必要条件,没有这些,成为不了一个好的销售。
但是,做到这些的销售有很多很多,业绩仍然很惨淡的大有人在。
尤其是在当前这个技术飞速发展的年代,据说最近5年的技术发展,会超过5年之前所有年份的发展总和。
机器人的发展在这两年也进入快车道。
稍有不慎,个人就会被时代抛弃。
每个人都会有被时代抛弃的焦虑。
缓解和降低你的客户的焦虑,应该是当下最好的营销手段。
途径一适合于老年人,途径二适合于年轻人。
你的客户如果都是六七十岁的老年人,这个文章可以不用浪费时间读下去了,如果你的客户年龄大多数50岁以下,这个文章对你应该有一些价值。
每个人都有专业局限性,每个人都有认知天花板。
你只要有一些拿手的本事,一定会对别人有所帮助。
大多数时间,在客户不熟悉的领域,客户的角色就是吃瓜群众。所以,跟这个领域的专家沟通,一定会有非常大收获的感受。
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但是,专家太稀缺了。
因为要成为真专家,太难了,需要一万小时以上的练习,最关键的,还要有天赋,更关键的,还需要有足够的兴趣,这个兴趣让你不吃不喝也没关系,只要能钻研就可以。
但是大多数人还是喜欢享受生活的,真正的专家是稀有动物这事儿确实很合理。
不过没关系,因为专业领域的巨大信息不对等性,吃瓜群众和伪专家聊天,也是个不错的选择,也会有听君一席话胜读十年书的感受,也可以一样有醍醐灌顶的感觉。
你肯定经常有这样的感受,你和某个业务员聊天,感觉受益匪浅,至少是获得了你以前根本不知道的信息,所以你觉得这个业务员真不错,至少是科班出身。
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相比真正的专家,要成为伪专家,非常容易。
对于某个领域,你只需要用好百度,找几篇科普文章,仔细耐心看几遍,想象一下一般吃瓜群众看了这个文章会关注什么,没耐心关注什么,你只需要把吃瓜群众没有耐心看的参数多看几遍,并且背熟,你就是一个初步的伪专家了。
举个本专业的栗子吧。
假如你要跟别人聊4G模块,4G模块不是总说5模7模吗,总说什么频段吗,总说FDD和TDD吗?你去百度一下,搞清楚这几个名词啥意思,你就会超过80%的吃瓜群众了。
你如果再多个心眼儿,去百度一下4G的频段列表以及电信联通移动的频段分配,就能明白B5、B8是什么意思,电信有B1、B3、B5,移动是B38、B39、B40、B41,联通是B1、B3和B8。
这样,你就超过了99%的吃瓜群众,超过80%的专业模块销售,可以称为标准的伪专家了。
这还不够,你再多一点点耐心,再百度一下全球主流运营商的频段分布,并且把它背下来,你可能连自己都会佩服你自己了。
你看,成为伪专家,需要的仅仅是一丁点耐心而已。
你再回到你的客户身边,只要你有基本的沟通技巧,先通过预热,了解到客户对于4G模块有需求,但是对于4G的频段一无所知(99%的概率),这个时候,你的百度老师教你的就有用了,你就可以大谈频段分布,以及各个运营商的频段布局。
接着,你根据自己了解到的中国的4G覆盖现状,建议客户没必要纠结7模全网通,采用单频段4G模块,大幅度享受4G模块低价红利,客户一定会给你打上一个通信专家的标签,未来业务成交将会迎刃而解。
事情还没完,你如果继续关心一下,客户的系统是Linux还是Android,使用USB直接上网,还是简单的RTOS搭配串口的AT指令,抑或是在4G模块基础上进行二次开发?
客户老板估计十有八九彻底懵逼,直接把他的CTO喊过来跟你做亲密沟通了。
从今以后,你可能变成这位老板的业务顾问了,他有任何业务需求,很可能第一时间会想到你。
因为,你在客户心目中,确实真的是个专家,而专家是可以被依赖的,所以你和客户之间,就建立了信任关系。
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信任,永远是成交的必要充分条件。
成为伪专家,是跟客户建立信任的一条捷径。
毕竟,像Luat的4G模块这样,通过十几年的积累,才把方便和实惠带给客户,还是周期太长太长了。