移动中台，打造移动政务服务新模式

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随着信息网络技术迅猛发展和移动智能终端广泛普及，移动互联网以其用户基数大和及时高效的特色优势，有力推动了互联网和政府治理的深度融合，成为深入推进“互联网+政务服务”的重要发展引擎。

以移动中台为基础，打造“外网申请，内网审批”的政务服务新模式，变“群众跑腿”为“数据跑路”，促进政务服务提速增效，提高群众获得感，优化企业营商环境。移动中台全面推进政务服务事项“移动化”，实现政务服务无处不在、随时随地可办；协同部门“移动互联”，推动跨地区、跨部门、跨层级办理的政务服务协同应用；管理决策“移动化”，让不同层面的管理信息及时准确的推送到领导终端，提高决策效率。

移动中台架构

从架构图中可以看到“移动政务”不仅是最上层的移动应用，为了实现可持续的政务移动信息化，达到数据安全可靠、应用可扩展可持续、良好的交互体验、稳定可靠等需求，需要有坚实的移动技术中台作为支撑。

下面小编就带您从移动门户、运维管理端、业务中台这三个方面来解读移动中台，并且在中台的基础上引入AI等新技术打造政务移动品牌形象“移动小喔”。

01

移动门户，美观扁平的界面风格，提升用户交互体验

移动门户提供了丰富的界面风格供用户做选择，提升用户的交互体验需要做到界面和功能两个方面的扁平化。首先，在界面上采用扁平化的移动界面风格。

美观扁平的界面风格

其次是功能的扁平化，即每一个用户操作不超过三步。另外，移动小喔还引入了智能语音助手、人脸识别、文字识别等AI技术，让APP更加智能好用，为用户带来全新体验。

02

运维管理端，从设备、权限、应用三方面轻松管理全局移动应用

运维管理端与移动端匹配，主要由设备管理、移动云盘、应用管理、消息中心等模块组成, 对移动应用进行管理的同时赋予移动办公更多的可能性。

03

业务中台，让移动政务服务跑出便民利民加速度

为了方便社会公众和内部人员查询办理规划、公共服务、项目、政务等业务，以“自然资源云”为基础，打造业务中台，打通自然资源数据链条，面向政府单位和社会公众推出自然资源移动化办理服务，实现一部即办、一扫即查、一点即看，推动政务服务的“移动化”、“便民化”、“便捷化”。

04

新技术运用，助力移动政务服务新模式

人脸识别

基于人脸识别的实名认证方式具有准确率高、客户体验好（认证速度快、客户操作少）、成本低（相较于传统认证方式）的优点，系统在移动端也开发人脸识别功能，实现管控职务犯罪，控制不当操作。协助解决办事不规范、盗用账号等问题，提高事件的响应速度，从被动响应变为主动预防。实现使用者与身份信息中的身份证照进行比对，杜绝冒用登录账号的现象。

语音识别

通过语音识别语义分析技术在移动端引入智能语音助手，它是以“移动小喔”为原型研发的智能语音机器人, 通过语义识别能听懂我们发出的指令, 如今它已经学会了拨打电话、签到、在移动门户里搜索应用, 随着不断学习新的指令, 它将提升更多技能。

手写签批

在公文办理和项目审批中移动端引入在线签批功能，具有安全可靠、方便统一管理、促进高效协同、节约办公成本等优点，无缝对接各业务单元。办理案件过程中支持手写签批，在公文上写写画画，还原了最初纸上办公的美好体验。

05

移动小喔“应用家族”，覆盖政务服务的全业务应用体系

在移动技术中台的支撑下，上海数慧推出了一套具有家族化交互设计的“微应用”，它是集合了一些可以覆盖全业务应用场景的APP。建设过程中，您可以按需选择，并且可以借助平台的扩展能力，根据业务场景，添加新的"微应用”，这也为实现一网通办移动化提供支撑。

移动小喔官网为上图每个应用提供了交互体验场景展示和视频介绍，并附带了体验版APP，小编欢迎各位访问官网了解详情并下载体验版APP。

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