【放管服改革】玉阳办事处:我们多用心,群众更省心
深化“放管服”改革,加快推进“放管服”改革工作力度,创优我市营商环境,以高质量的政务服务推进全市经济高质量发展。今天,本台继续推出“放管服”改革当阳进行时系列报道。
按照市委、市政府对开展放管服改革的要求,玉阳办事处多次组织对有关审批事项进行梳理和研究,以群众的实际体验和评价为导向,从理念、机制到作风进行自我革命,面向社会公布了165项镇级行政职权和公共服务事项、56项村级服务事项,都是群众普遍关心、与日常生活息息相关的业务。
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玉阳办事处
行政主任 李国新
为零距离服务群众,我们在一楼大厅设立了面积220平米的便民服务工作中心,实行一窗受理、联合办理、集成服务,并对各站所交叉服务项目进行整合归并,进一步简化办事流程。
从2017年开始,我处计划三年内投资400万元,对10个村(社区)、处直单位便民服务大厅进行提档升级,提升硬件设施,完善管理制度,加强便民服务队伍建设,努力让服务更有情怀、更有温度,全力打造群众满意服务窗口。目前已改造完成基层便民服务中心6个。
我们坚持把“放管服”改革作为转变工作作风的重点,建立健全了首问负责制、限时办结制、公开承诺制、责任追究制和廉政建设制等一系列工作制度,严格实行“五办理”:即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、复杂事项联合办理、上报事项代理办理、否决事项解释办理。
下一步,我们将围绕“放”得彻底、“管”得透明、“服”得到位的改革思路,持续将“放管服”改革向纵深推进,努力实现“行政审批时限最短,企业办事成本最低,窗口服务态度最好,政企沟通渠道最畅,市场监管秩序最优,服务对象满意度最高”的目标。
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来源 当阳电视台
记者 姜毅蕊
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