网格通、随手拍、无人机......濠江区社会治理现代化实践有新招
今年，市市域社会治理现代化试点工作领导小组组织我市各地各部门深入开展一批市域社会治理现代化市级实践创新项目，积极探索形成具有创新性、前瞻性、可复制性的社会治理经验。即日起，汕头政法微信公众号推出《汕头市市域社会治理现代化创新实践成果展示》系列报道，宣传介绍各单位在推进实践创新项目的进度、做法和经验，引领提升市域社会治理现代化整体水平。今天，我们来了解一下濠江区社会治理现代化实践中心（社会治安综合治理中心）建设项目的创新成效。
项目简介
项目实践
高标准构建平台
濠江区投资2300万建设区综治中心平台，同时全面建成街道、社区综治中心，以三级综治中心为载体，搭建起信息互通、资源共享、运作高效的社会治理链条。濠江区社会治安综合治理中心畅通信息共享渠道，采集全区70万条社会治理基础数据，汇集综治信访、公安司法、城管执法、市场监管、应急管理等10个部门的相关工作职能和17个业务系统，构建全区社会综合治理统一指挥平台，打造多职能于一体的数字化、信息化、智能化社会治理“城市大脑”。
精细化网格管理
按照项目规划，濠江区科学划分全科综合网格，全区共划分7个街道大网格、60个社区中网格、269个社会治理小网格和235个专属网格，配备网格长、网格员，实现定员定格。既吸纳辖区党员、民警、志愿者、医务人员等主动加入，做到“一格多员”，也将区直各单位党员、干部编入网格，把部门职能压实在网格里。
同时，濠江区建设“濠江区网格化信息服务管理平台”，配套开发“濠江网格通”APP，将服务管理资源向网格延伸，建立动态式、滚动式、常态化、多元化排查化解机制。网格员在巡查过程发现不能就地解决的问题，第一时间通过“濠江网格通”APP上报区综治中心，由综治中心接件分派处理，职能部门及时响应落实，形成社会问题“派遣→处置→反馈→办结”的闭环管理，提升社会问题处置效率。
全区还设置了2200块“随手拍”二维码网格牌，同步上线广电终端界面，市民发现社会治理方面的问题，拍照后扫描二维码即可上报网格化管理平台进行处理，让人民群众“有话扫码说、有事扫码报”。
在濠江区玉新街道燎原社区，前段时间村民通过网格化管理平台反映的村道破损问题近期已经得到落实修复。
这种“互联网+群众路线”网格化管理模式既便捷，又高效，调动了广大群众积极参与社会治理，将服务送到最前沿，把矛盾化解在第一线。
（↑ 濠江区玉新街道燎原社区网格长 李绪锤接受采访）
全域化布设“天眼”
项目还发挥区综治中心枢纽作用，集成公安、城管、学校、医院、景区等1000余路公共视频资源，布设356个具有智能分析、监测预警功能的公共视频监控，建设雪亮工程；涵括社区人脸识别、高清微卡口、违章智能分析、高空瞭望监控、山林防火应急、人员聚集防范等功能模块，为综治中心“城市大脑”高效运转提供充分的数据支撑。针对濠江区地广、山多的地理特性，项目还创新设立无人机巡查治理模式，在全区设置4个无人机机动巡查点位，实现实时高低空巡逻巡查、远程收看、远程喊话、回传图像智能分析等功能，织密可视可管可控的安全“天网”。
项目无人机队已经在为森林防火、海滩安全防范、防疫宣传等方面提供了辅助支撑，发挥重要作用。
（↑ 濠江区综治中心专职网格员 吴茂民接受采访）
项目成效
风险排查更加及时
项目网格化信息服务管理平台有效覆盖专业工作难以触及的领域，采集日常管理难以采集的信息，实现“快速上报、实时汇总”，使风险排查更加及时，更好地服务社会治安防控体系建设，完善社会矛盾排查预警和调处化解综合机制，提升预防化解社会矛盾的实效。矛盾化解形成合力
项目构建了“1个区诉前调中心+7个驻街工作站”的一站式多元解纷和诉讼服务体系，引导群众更多地选择非诉讼渠道和方式解决纠纷，依托信息系统，服务基层矛盾纠纷调解工作。截至目前，项目平台已成功调解案件198件。
群众更加积极融入
项目通过创新社会治理手段，发展政府与社会大众互动式社会治理。截至目前，濠江区综治中心共受理事件7330件，办结7325件。“中心+网格化+信息化”所展现出的治理效能，推动街道社区和职能部门真正做到知民情、解民忧，打通了基层治理“最后一公里”。
（↑濠江区综治中心临时负责人 钱玉忠接受采访）
项目进展
通过“中心+网格化+信息化”的工作体系实践 ，濠江社会综合治理现代化建设工作正在多领域、全覆盖、深层次的全面铺开，多方联动，融合汇聚成一股共建共治共享的磅礴力量。
项目将继续发挥其在社会治理现代化建设中的中枢核心作用，坚持做到促建结合、以用促管，激发社会治理活力、释放社会治理效能，着力打造新时代社会平安建设的“濠江样板”。
（↑濠江区综治中心临时负责人 钱玉忠接受采访）
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