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店铺淘客如何灵活运用千人千面,达到流量最大化?

2017-06-07 星宇科技丨小宇




现在无线成交占比已经达到90%甚至更高,而无线端的千人千面带来了更精准的流量。因为手机的更加“私人化”,能够有效地记录下个人的消费浏览等行为,为系统算法进行人群打标并进行针对性地推荐内容提供更大可能。

对于店铺淘客来说,充分了解千人千面背后的逻辑并顺势而为非常重要,




本期话题导读


一、公域流量千人千面的背景


淘宝万能公式:成交金额=访客数*转化率*客单价。现在大家知道流量获取的难度越来越大,在这种背景下我们就要想办法提升转化率了,淘宝平台也是如此。千人千面、个性化其实就是把消费者最有可能成交的商品优先推荐给消费者。这样做最大的好处是能够充分利用每一个流量,最大限度地提高流量效率。

 


二、千人千面影响公域流量的主要渠道方式


首先我们梳理一下,目前我们常见的受千人千面影响的渠道类型,主要是系统推荐千人千面:手淘首页(猜你喜欢、必买清单、有好货);搜索千人千面(综合排序会受到千人千面因素的影响);会场千人千面(会场资源大多数情况下楼层排布会千人千面),因此千人千面流量对我们整体店铺流量影响越来越明显。

 

三、千人千面流量是如何进行的推荐逻辑及针对性提升的策略方法


  1. 首先你要知道淘宝的千人千面这种个性化推荐逻辑是什么


淘宝千人千面推荐的根本逻辑是相关性,即访客人群与店铺关系强度及与宝贝的关系强度,根据访客和店铺之间的强度关系进行个性化推荐,具体相关关系可以从以下方面来理解。


相关性1:发生过营销关系的人群(个性化强关系)


对于和店铺或者商品直接发生过营销关系的人群,比如产生购购买、加购、收藏的店铺和产品,淘宝端都会默认为是较强相关性人群,特别是一些复购率比较高的类目,在千人千面渠道都会优先推送给你,比如猜你喜欢、搜索优先排序、会场千人千面排序。这里体现特别明显的是搜索端的推荐,个性化关系非常明显,之前会有显示购买过的店铺、收藏过的店铺等标识,现在这种标识取消了,但是逻辑未变。


相关性2:根据你的营销关系路径推荐同类商品和店铺


我们有时候会发现在搜索过什么样的宝贝、浏览过什么样的商品、收藏加购过什么样的商品之后,你会在手淘首页上看到类似的品类进行展现,这个就是淘宝记录你的浏览痕迹进行针对性的推荐,把同类品类中的优质宝贝推荐给你。


相关性3:根据消费者访客画像进行针对性推荐


消费者的历史购物记录经过一段时间后,每个访客都会形成一个人群画像,比如90妈妈、中等收入、处女座、喜欢旅行等…..淘宝系统会通过分析你的人群标签画像,然后再去分析淘宝上的这些店铺和人群的标签画像,有哪些店铺标签是符合这些特征的,然后把最匹配的店铺商品,优先推荐给同类消费者。如果店铺人群画像足够精准,那么推荐来的访客转化也就比较高,否则匹配的人群不够精准,千人千面带来的转化就会比较低。


相关性4:根据大概率进行相关性判断匹配


前面说过,我们每个访客经过一段时间的浏览、加购、收藏、购买等行为后都会形成自己的标签画像,但如果是一个新注册的用户,人群标签画像是比较空的,这时候咋办?因为这个买家除了具备一些基本的人群属性外,购物行为和购物偏好方面是空缺的,这时候搜索引擎会根据概率来进行匹配。系统会根据你的搜索意图,来推荐给你同类商品中购买可能性最大的类型产品。


2.店铺淘客如何利用千人千面推荐逻辑来提升系统推荐流量的提升呢


通过以上分析了解千人千面推荐的基本逻辑后,接下来我们探讨一下店铺淘客如何利用规则来提升流量。其实,问题的关键就是如何强化店铺个性化标签和产品个性化标签,然后让搜索引擎认定你的产品是跟消费者匹配的。接下来,给大家分享一下店铺淘客快速强化店铺标签及产品标签的方法。

淘客店铺的核心原理就是利用淘宝对新品的7天自然流量扶持达到成交和转化,要想得到这7天的新品流量扶持就要不断的给店铺铺货,不断的给店铺铺货就容易造成店铺的标签不容易形成,或者形成标签标签也不够明确,如果店铺打标失败,这样后续会出现一个很尴尬的局面:精准的流量进不来、进来的流量不转化。


我们既要利用淘宝的自然流量扶持又要形成店铺比较明确的标签针对不同的人群这样才能有高转化高订单。上货的时候选品不要选竞争太激烈的大类目,现在淘宝叫做万能的淘宝啥类目都有人做了,钱都赚到手了,类目都做烂了,哪有啥蓝海类目等着你来做呀。有的话那就是见鬼了。


大多数都会觉得现在淘宝上是没有什么蓝海类目可言的,都是一些竞争的头破血流的类目,其实赚不赚钱主要还是看方法,去选一些小类目,说白了值得我们深挖的小类目都是只要你用心去做了就可以赚钱的市场和类目,拿到淘宝来说就是搜索量需求量很大,竞争度很小的类目。


形成标签


上货决定原始标签:


对于新开的淘客店铺来说没有什么标签而言,淘宝的大数据再怎么厉害,也不知道什么样的买家喜欢这个店铺,所以前期也只能是根据你上货的类目、属性、关键词等来进行流量的划分,新店在基础的时候也是非常重要的。


淘宝对新店的扶持:


1、店铺没有任何不良记录,所有的权重包括动态评分、转化率等都会给予一个行业平均的水平。


2、新发布的商品容易有新品标签。


3、淘宝旺铺专业版(1月50元)1钻以下是可以免费使用的


4、奖励10个橱窗推荐位,这个对排名非常有好处的。


5、淘宝会临时性的给予新店更多展示的机会。

因为淘客新店有了淘宝的扶持,还有你要保证你上传商品的类目、属性、关键词之类的一定要做好,上传宝贝的时候类目一定要慎重,选的关键词也一定要和自己的宝贝的相关性要高。这样才能快速的给店铺打标签。


在接下来,店铺操作的好的话,进店的流量肯定是越来越多的,这些流量有垃圾流量,也有自然流量,当然这就要看你前边基础打得怎么样了,前边的操作基础决定了后边的流量的质量。但是不管进来的精准流量还是垃圾流量,这个流量进店的时候都会自带标签的。


你的店铺进来了500个流量,然后后台对这500个人进行分析,分析性别,职业,买东西的价格区间,然后给你的店铺打上标签,然后更多的给适合的人群去进行展示。


那么,接下来我们应该如何去辨别我们的店铺标签和目标人群的标签是否吻合呢?打开生意参谋,先看一下市场行情,先看一下买家的人群画像,然后再看一下搜索人群画像,吻合度越高,你获得展现的机会就越多,来的流量也就越来。



淘客店铺标签一旦确上货需要注意的问题:


因为店铺淘客本身就是用淘宝给予的7天自然搜索流量扶持,我们需要不断的给店铺上新才能够得到7天的流量扶持,不断的上传商品又带来新的问题?店铺的标签会不会动摇?流量会不会精准,转化效果好不好?这些都是不得不考虑的问题。


1、新店头三个月上传商品的时候尽量不要有违规,这三个月是很关键的时刻,一旦违规扣分标签很难形成


2、标签一旦确定以后上传商品的类目、属性、等影响店铺标签的信息尽量不要有更改。


3、不要给店铺上传太多的商品,有些做淘客店铺有七八千件商品,这么多商品你让淘宝怎么给你确定标签?怎么匹配给你精准的流量? 这样的店铺怎么可能会有高转化,滞销率太高这样的店铺慢慢就做死了。


强化标签



(1)新店铺属性、类目、关键词来强化店铺标签。


新品新店是没有消费者浏览的,所以这时候你的店铺标签主要取决于你的类目、属性、关键词,你一定不能错填或者漏填属性,不能错放类目,关键词一定要选取最精准的关键词。比如你在属性、关键词、类目来看是18-25牛仔衣,修身潮流、男等,那么这时候你的店铺就会被“暂时性”(因为以后还是重点看浏览)地打上18-25牛仔衣、修身等标签,符合这些标签的消费者就会优先匹配给你的店铺。另外就是标题的写作,如果你的标题当中都含有牛仔衣、修身潮流等这样的属性词,那么也比较容易被贴上比较强烈的这类标签属性。


(2)通过消费者行为强化标签



店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为,其逻辑是这样的:消费者具备明确的人群特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等)——然后消费者在你的店里留下痕迹(浏览、收藏、加购等)——然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。


你的人群特征可以从“生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像”这个路径里看到。消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还要注意这样一种现象:


- 信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签权重高;

- 标签明确的买家(一直偏好某一类商品)比标签不明确的买家标签权重高;

- 被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。


(3)老客户购买强化标签



老客户加权的效果是最明显的,尤其是一个标签非常明确的老客户。我们可以通过老客来影响并促进复购,实现老客标签对于店铺标签和产品标签的强化作用。


(4)直通车精准人群标签来强化店铺标签


直通车精准计划快速给店铺打标。几乎所有的类目都可以用这种方法,只开精准关键词,不做广泛匹配。只要你的产品没有问题,这种直通车开发可以给你的个性化推荐加权,能够在开始的时候带来精准流量。


现在淘宝提倡“小而美”“千人千面”个性化精准匹配给店铺流量,个性化也是未来电商的发展趋势,店铺淘客做好内功才能够在淘宝商海中占有一席之地。


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