私家车违停占用消防通道，新华街道接诉即办，多措并举打通老旧小区“生命通道”
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了解到：
接诉即办
党的二十大报告中指出：“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”
在城市副中心大抓基层治理的五年中，“接诉即办”就是基层治理的一项重要工作内容，“12345”市民热线，一头连着政府，一头连着百姓，自设立以来，得到了人民群众的广泛认可。
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副中心《接诉即办》专栏
通州区融媒体中心
联合通州区城市管理指挥中心
已推出《接诉即办》专栏
将陆续报道城市副中心
接诉即办的典型案例
今天，通州小布带您去看看
新华街道如何多措并举
打通老旧小区的
“生命通道”
请看《副中心新闻》
的报道↓↓
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新华街道自接诉即办工作实施以来，以扎实工作，务实作风全力解决群众诉求，做到了“件件有落实，事事有回音”，切实解决了群众的烦心事、揪心事、操心事。
新华街道如意园小区是典型的老旧小区，住户有1188户，车位却只有330个。因车位比较紧张，私家车违停占用消防通道的情况非常突出，经常会有一些私家车堵在主路上，占用半条消防通道，不仅给居民日常通行带来不便，而且还存在着安全隐患。
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居民们向物业反映情况后，物业积极采取措施，及时劝阻私家车违停占用消防通道的行为，并延长了日常安保巡逻时间。
但结果却不尽如人意，社区里部分业主仍是我行我素，完全没有意识到自己这么做可能带来的安全隐患。
面对这种情况，居民拨打了12345市民服务热线。
在详细了解情况后，新华街道在小区的南北主路上，安装了四处智能提示设备。当消防通道被车辆违停占用时，智能设备就会提示驾驶人尽快驶离消防通道。
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同时，如意社区也加大了宣传力度，扩大参与范围，让居民们都知晓消防通道不能被占用。
街道和社区的一系列举措取得了明显效果。
“现在停车基本有序了，大家也都有了安全意识，消防车开进不来的安全问题大家也不用担心了，我们感到挺满意的。”如意园小区的居民告诉记者。
新华街道如意社区党总支书记霍宝军介绍，下一步，将积极与街道和区级相关部门协调资金，进一步挖掘小区里的停车位，争取最大限度合理设置更多停车位满足居民需求。
新华街道坚持党建引领，四年来共受理群众诉求1.4万件，响应率达100%，切实增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
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审核 王璇复审 孙华良
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