其他
别再忍了，这些都是“霸王条款”！
价格欺诈、“霸王条款”
……
每年的3月15日
是“国际消费者权益日”
日常生活中
你遇到过哪些消费问题？
该如何维权？
赶紧来看看吧！
消费维权
这些要点要牢记
维权时限，请牢记
产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。
产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修理。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
因产品生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好，修理者应当在修理状况中注明原因。
这些问题要注意！
✦网络维权，截图很重要
当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时有效维权。
✦切勿盲目支付
部分商家混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。
依据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。
消费维权，记住这个号码
市场监督管理投诉举报热线：12315
网络平台：www.12315.cn
小程序：微信搜索“12315”
你遇到过哪些“霸王条款”？
经历过哪些维权问题？
一起来聊聊吧！
文章来源：广东普法综合整理，主要内容源自国家市场监管总局官方微信、教育部网站、中消协网站、中国政府网、人民日报
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