在杜尚别打车的那些“糟心事”

【原标题】杜尚别出租车服务的5个问题

出租车往往是游客对城市的第一印象。但在塔吉克斯坦首都杜尚别，甚至当地居民都常发帖吐槽出租车服务。没礼貌、说脏话、对乘客意见无动于衷——这些都是杜尚别出租车司机最常见的毛病。

没礼貌

许多网友都吐槽过杜尚别出租车司机的这种行为，例如不帮乘客拿行李。

“我和我妈一起坐出租，她坐轮椅，去的时候司机很不错，帮我们拿轮椅、提东西。可回来的时候，司机甚至没有下车开后备箱，更别说帮忙了。”网友塔吉娅娜说。

虽然塔吉克斯坦很注重尊重和帮助长辈，但显然不是每个人都能做到这一点。

有自己的想法

对乘客来说，出租车司机自己规划路线还能勉强接受，但有些司机还对乘客数量有要求。

“受够了这些出租车司机！要么嫌路况不行、东西太多、地方不行，要么不喜欢车上有小孩。有两个出租车司机曾跟我说，如果孩子超过一两个，他们就不拉人。这正常吗？我自己经常带着2个小孩在大太阳下打车，这是什么歧视？”网友玛蒂娜写道。

出租车司机有时还会因为不喜欢路况，中途让乘客下车；有时也会拒载，因为行程不够远，赚得太少。

接单后拒载

当地出租车服务接受预约订单后，乘客一般要等待一定时间。但有些接单司机会直接电话联系乘客，表示自己不想跑这趟车，因为赚不到钱，或者附近有工地，不想弄脏车……

危险驾驶

在塔吉克斯坦，有些出租车司机会和邻车“比赛”。他们喜欢“别车”，在开车时与其他出租车司机聊天，或者直接不看路，只看手机。

在这种情况下，乘客安全无法得到保证。当地出租车经常成为交通事故的主角。

投诉难

遇到以上问题，乘客能想到的唯一办法只有打电话给客服，说出自己的问题。但塔吉克斯坦网友对投诉问题的吐槽同样不少。

“投诉电话老是关机，什么办法都没有！司机太没礼貌，我本来想多说几句，但觉得没什么用。尽管之前也有人投诉，但司机还是那样。”网友诺迪拉说。

在这些吐槽贴中，能看到客服要求乘客说明车号并详细描述情况。但实际上，出租车公司并不总是会对司机采取必要措施。

Yandex Go能改善现状吗？

面对国内出租车服务的状况频频，不少当地人把希望寄托在俄罗斯“Yandex.Taxi”服务上。但Yandex.Taxi进驻塔吉克斯坦的情况并不明朗。

今年年初开始，Yandex.Taxi就打算进入该国市场。2月15日，Yandex.Taxi在线订车服务Yandex Go在杜尚别上架。但市政府随后表示，该服务在塔非法，执法机构也拘留了数名该平台司机。而Yandex.Taxi公司对此解释称，其运营符合塔法律，只是模式相对新颖，因此被误解。

但如论如何，当地居民都对Yandex Go抱有很大好感，甚至准备向当局提议。

“谁能起草请愿书？我建议写请愿书寄给市长，因为不可能每天都在网上发帖吐槽！我们需要解决问题，光发帖子什么也做不了！”网友MuzZam MuzZam写道。

来源：亚洲快讯  编译：维卡

监制：张兴鼎 | 编辑：宋欣

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