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这份高效会议指南,不管在家办公还是回公司办公都用得上

技术琐话 2021-08-08

The following article is from 语雀是什么 Author 语雀


「我想上班了,到公司的那种!


SOHO 期间,最令人烦躁的就是没完没了的电话会,常常一个会刚结束,就被拉进另一个会,每天大会小会一大堆。


不过仔细想想,平时在办公室会也挺多的,每天不是在开会,就是在去开会的路上。只不过当面开会比电话会议方便很多,经常被「抓」去开会,习惯了节奏以后就没觉得是多大的问题了。



但是,这种节奏真的好吗?


其实,在家办公这段时间是一个很好的「照镜子」的机会,能让我们 review 自己的工作方式。


在家办公并不产生问题,但它能暴露很多问题。


借由这次机会,阿里巴巴语雀团队重新梳理了我们的团队会议约定,在此分享给大家,不管是继续在家办公还是回公司办公都用得上:




📗会前准备


如果按每人时薪 100 元计算,那么 10 个人一起开会,每小时消耗成本至少 1000 元,这还不算行政开销。


可以说,每一次会议都是一次预算支出。充分准备,高效开会,才能提升投入产出比。


📌明确会议必要性(非必要不开会原则)


一般来说,无动议(即具体行动的提议)不开会另外,如果可以异步沟通,或者小范围一对一沟通,也没必要开会。


异步沟通是语雀团队一直以来倡导的工作理念,我们的异步沟通主要用三种方式:


1、语雀文档 + 钉钉群把需要沟通和告知的事情写到文档里,发到群里让相关同学异步评论,这种方式一般适用于产品立项、设计优化、运营方案沟通等等;


2、语雀话题 + 钉钉群发一个话题到群里,让大家参与讨论,这种方式一般适用于搜集产品建议,测试提交 bug,常规日报周报等等。


3、语雀画板 + 钉钉群:这种方式主要适用于设计稿评审,设计稿上传到画板后可以发送给其他人打点评论,收集设计反馈。



📌明确议程及角色(人数最小原则)


正如前文所说,多增加一个人与会,对团队来说就是多增加一份成本。另外,会议是非常消耗人精力的,对于占用他人精力还是要更加审慎。


一次会议,最好只有一个议题,最多不要超过三个。议题越多,相关人员越多,所有人被绑在一起参会,本来每个人只需要花半小时的会议变成每个人要花两三个小时。


小范围集中相关人员,集中精力,集中时间快速开会,效率最高。


确定好议程和参会者后,最好提前 3 天发出会议邀请,明确会议主持人、会议纪要负责人及计划用时。


📌发放会议材料(提前准备原则)


发出会议邀请时,最好带着会议材料一起发放,如果还未准备完毕,也一定要在会议前一天发放给大家:


  • 评审会议,提前发出待评审材料
  • 周会,提前明确需讨论事项
  • 脑暴会议,参会者提前思考并总结成文字材料
  • 沟通会议,会议发起者提前发出沟通材料

会议材料准备得越充分,越高效。

不管什么会议,我们都会把需要讨论的材料梳理记录在语雀文档里,发送给大家,让大家在会前可以先通过异步评论发表看法,会议中仅对有分歧的部分进行讨论。

会议材料准备得最极致是什么状态呢?可能直接就不用开会了。

我们团队经常出现,本来要开一个关于某功能的优化沟通会,结果会议文档发到群里以后,大家看过后一致说:不用开会了,就按文档里提的优化吧。

📗会中管理


说好的半小时会议,一小时才刚开头,最后三小时才散会。避免会议「又臭又长」就要靠严格的会中管理。

📌会议总控时原则


会议总时长不宜超过两个小时,超过两个小时还形成不了决议,说明分歧较大,再继续花时间也是白费。不如大家都回去再想一想,准备准备,二次在议,做出更妥当的决策。

📌只谈议程内议题


你有没有过这种情况:本来开会要聊 A,结果聊着聊着聊到了 B,又连带聊到了 C、D、E、F……会议开完真正要聊的 A 反而没聊出个结果,会议开了等于没开。

在人数较多的会议,大家总希望「顺便」在一次大家都在的会议上把自己手头另外的议题解决了。但如果人人都这么想,几个「顺便」下来,会议时间就越拖越长。

会议进程中需要紧盯议程,不过分发散,参会者可以随时打断与议题无关的发言。


📌主持人控场原则


一场高效而又能让大家充分表达的会议,主持人的控场至关重要:

  • 主持中立原则:主持人尽可能不发表自己意见,也不对别人的发言表示倾向。
  • 机会均等原则:发言前须示意主持人,得到允许后才可发言。主持人尽量保持每人机会均等。
  • 发言完整原则:不能打断别人的发言。
  • 面对主持原则:发言时面对主持人,参会者之间不要直接辩论。

📗会后跟进


避免「会而不议,议而不决,决而不行,行而无果」,会后跟进可能是整个过程中最重要但最容易被人忽略的一步。

📌及时发出会议纪要


会议纪要负责人需要在会议结束一天内发出纪要,尽量不过夜。纪要可以采用专门的记录格式,做到规范、准确、可查。

会议纪要需包括明确结论,并传送所有相关方(即使没有现场参会)。对于重要结论,可设定 last call 时间段,有疑问者需在此前及时反馈给主持人,否则默认已认可。



📌跟踪检查执行情况


拖泥带水是执行力的大忌,会议相关的一号位一定要在会后检查执行情况,把会议中的决议落实下去,并且将会议中暴露的问题进行跟踪和反馈。

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以分布式设计、架构、体系思想为基础,兼论研发相关的点点滴滴,不限于代码、质量体系和研发管理。本号由坐馆老司机技术团队维护。



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