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24小时自动售药机回归榕城,未来还能视频咨询!此举能否破解深夜买药难?

2017-02-21 福建卫生报

近日,在福州街头多了一款神器

24小时自动售药机!

销售80多种药!大多比药店便宜!



福州市区多数药店,

晚上10点前就关门了,市民夜间突发疾病,

要买药只能去医院急诊。

有了它,半夜买药不用再往医院跑!



目前,福州首台社区24小时自动售药机,已在仓山区中天金海岸小区门口安装到位。


屏西永辉超市门口,也有一台早前投放的、作为市场试水的自动售药机。



到今年7月底前,该售药机预计将投放约200台,实现仓山60个社区、车站、大中专院校及大型商超写字楼等人员密集场所全覆盖,8月以后计划向全市推广。未来,它还将新增远程诊断功能,居民可通过售药机终端直接与24小时值班的执业药师进行视频,获取更全面的用药咨询服务。


自动售药机目前只支持感冒药、肠胃药等乙类非处方药的售卖,约有80个到100个品种,药品储存量可达到400盒到600盒。


为了保证药品安全,该售药机的温度可调控,当柜内温度高于20℃会自动开启制冷,保证药品处于3℃到20℃之间。


怎么使用?




只要在屏幕上输入药品在货架上的“序号”,即可查看药品详细信息,确定是该药品点击付款即可,支付成功后即可从柜体下方取药。


目前该售药机支持微信、支付宝和银联闪付,不支持医保卡及现金购买。整个操作过程,约两分钟即可完成。据现场经营者介绍,同样的药品在自动售药机上的价格将比实体药店便宜约10%。



为确保药品安全,仓山区市场监管局对自动售药机企业进行严格审核,必须是热心公益的医药连锁公司,且药品必须从总部配送,确保药品合法来源。同时,对自动售药机的存储条件、药品的可追溯等也有具体要求。此外,该局也将定期对自动售药机所售药品进行抽检。




药品安全由谁负责?



药品必须由通过新版GSP认证的药品零售连锁企业统一采购配送并建立相关真实、完整、准确、有效可追溯的记录。自动售药机负责人员不得自行采购, 设置售药机的企业对药品的质量安全负全部责任。


企业应保证自动售药机内药品的有效期,过期仍存放于自动售药机内的依法按销售劣药处理。


自动售药机要能够打印销售小票,小票内容涵盖药品名称、规格、批号、有效期、厂家和数量,实现可追溯。


远程诊断或会降低用药安全



福建医科大学附属协和医院临床药学室主治医师林碧娟提醒,自动售药机的出现,出发点是好的,可以24小时提供药品服务,方便患者在班外时间购药,也免去排队取药的麻烦。但这种自助购药行为,要是没有专业医务人员指导,市民仅凭借个人经验购药,并且没去预先阅读自动售药机的智能用药服务就随意服用,也存在一定的安全隐患


比如解热镇痛药服用超过三天而症状如果没有消失应该及时就医,而不是继续服用甚至擅自加大剂量;而止咳药水分很多类别,痰多时是不宜服用中枢性镇咳药;再如感冒药多为复方制剂,中成药中也含有很多的西药成分,如果自行服药,有可能造成某一种药物超量服用,对肝肾造成负担。



同时,市民自己购买药品,通常是按照药品说明书服用,但药品说明书并不能囊括所有的情况,即使是感冒、胃肠不适等常见病症也是需要专业人员诊治。市民自助购药没有医嘱,有时候吃药不能治病,反而“适得其反”。


“如果自动售药机在药物不良反应及药物相互作用等用药安全性方面提供较全面的专业药学服务,比如人机对话咨询,那么24小时自助售药机就能更加实用方便。” 林碧娟表示。 


对此,运营方福建乐济堂医药连锁有限公司负责人张勇铃表示,公司已经在规划中,预计在一个月后,新增远程诊断功能,届时居民可通过售药机终端直接与24小时值班的执业药师视频对话,获取更全面的用药咨询服务。市场大面积铺开后,将大大方便群众,且将极大地降低人工成本。




新闻多看点



能否破解深夜买药难?


深夜买药难一直是个无解之题,根据2004年国家出台的《药品经营许可证管理办法》规定:药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。


但“具有能力”不代表一定要24小时开门,说是可以通过夜间售药窗口、门铃等,但如今也大多形同虚设。


年年媒体暗访,年年结果相似,但从2016年8月起,似乎开始有所不同。


福建省当时出台了《福建省食品药品监督管理局关于药品零售连锁企业设置自动售药机的指导意见(试行)》,决定允许药品零售连锁企业开展设置自动售药机试点,在24小时便利店或宾馆、机场、车站等人员密集服务场所设置自动售药机,作为乙类非处方药的销售点。



这已经不是福州第一次安装自动售药机了。


很多人不知道,国内自动售药机最早出现在福州,2012年,5台24小时自动售药机作为夜间售药的补充引入福州,机器内有60种常见非处方药,被分别放置于回春药店井大路店、东门店,宜又佳省立店、台江店等地。经过两年时间,由于消费者仍只认同药店购药,同时机器维护费用高等问题,不得不在2014年退出市场。


对此,福建省乐济堂医药连锁有限公司张勇铃总经理表示:“之前的失败主要因为当年移动互联网技术不够成熟,且布局规模过小,市场认识度不够,成本难以下降导致。”如今,手机支付已成型, 2016年底,公司已经在鼓楼、仓山、台江的7个永辉超市布局试点了该自助机,对药品品种进行了筛选,软件、维护、配送等技术已经成熟,因此才开始大面积推广使用。


2012年媒体报道图片


目前哪些地方有设置自动售药机?




福州


除了中天金海岸、屏西永辉超市,到7月底,仓山区将在60个社区及车站、超市等人员密集服务场所设置200台自动售药机,实现全区覆盖,满足群众24小时用药需求。运营方表示,今年将争取在福州全市设置1000台自动售药机。


泉州


目前,确定设置24小时智能售药机的地点为:万达广场(浦西店)、永辉超市(泉秀店)、大润发(洛江居然之家店)、城东霞美社区菜市场门口、晋江市池店镇(蓝天裕景)及一里街。


莆田



莆田绶溪公园和莆田三正半山温泉酒店有了24小时自动售药机,附近市民可前往购药。


希望这种24小时自动售药机

能够在更多地方推广

让市民买药更加方便快捷!


END


编辑:朱晓洁

福建卫生报记者:刘伟芳

综合:东南网、福州晚报、 FM1007福建交通广播等

福建卫生报微信(ID:fjwsb2016)整合编辑

转载请备注完整信息来源


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