医路畅通 | 厦门：家庭医生当好疫情防控守门人
战“疫”进入关键期，
各地在做好防控同时，
也按照我省
《关于加强疫情防控期间医疗服务管理工作的通知》
要求，
用各种方法满足群众基本就医需求。
福建卫生报连续推出
“医路畅通”专题报道，
梳理福建医院在缓解患者看病难方面推出的举措。
第二期推出
《厦门：家庭医生当好疫情防控守门人》
“喂，是徐医生么？以前开的药都吃完了，你能过来帮帮我么？”家住厦门市思明区筼筜街道的陈婆婆是一名独居老人。她有着严重的心脏病合并胃肠功能紊乱，需要长期服用解痉药缓解腹痛。不会使用微信又行动不便的她，在疼痛难忍之际，想到了医保卡背后贴着“家庭医生”的电话号码。
“陈阿姨，您先别着急，我马上过来。”筼筜街道社区卫生服务中心徐拥红医生刚刚走访完辖区签约的一户居民。话音未落，她又马不停蹄地赶往陈婆婆家里。
十几分钟后，徐拥红就到达了陈婆婆家里了，取了医保卡后又马上返回单位，迅速开完药，然后又立即将药物送到她手中。
看到徐拥红医生送来的药物，陈婆婆喜出望外，再三感谢。
△徐拥红为陈婆婆取药送药
在特殊时期，筼筜街道社区卫生服务中心家庭医生接到的咨询电话和线上续方申请都比平日里多了许多，除了做好疫情防控及门诊日常工作外，还有很多像徐拥红一样默默地尽自己所能守护关爱着社区居民的生命和健康的家庭医生。
据介绍，筼筜街道社区卫生服务中心有签约居民近51000人，高血压患者12000余人，糖尿病患者5000余人。
疫情防控期间家庭医生主动与签约居民开展信息互动，做好健康监测随访和24 小时咨询服务，引导居民线上门诊预约、预防接种预约等。
对于慢性病患者采取线上随访、复诊、续方形式，要求家庭医生及时解答居民咨询，审核线上续方。
自启动一级突发公共卫生事件应急预案起至今已接受厦门i健康咨询近5400人次，为签约居民预约专家门诊1800 余人次，成功为400余名居民提供共计23251 个处方的线上续方服务。
“桂英，你还好么？不然你先回去，我在这里等就行。”看着一同前来转运新冠病毒肺炎确诊病例密切接触者至集中隔离点的同事疼痛难耐，苏彩珍心疼地说。
三个月前，林桂英腰椎骨折了，长时间的站立让她痛不欲生。
“没事，我还能忍忍，他们应该很快就来了。”林桂英咬紧牙关地说。
△林桂英因站立太久腰痛难忍
两位筼筜街道社区卫生服务中心的医护人员接到区疾控委派任务后迅速整装出发，还未来得及吃午饭就一直守候在这里已经三个小时了。
接送地址在一个酒店，因担心出入酒店的旅客看到身穿隔离衣的医务人员会存在恐慌和抵触情绪，也担心隔离衣会污染酒店椅子，两人主动选择一个僻静角落站着等候最后一家密接者的到来。
从1月31日起，筼筜街道社区卫生服务中心配合街道、居委会、社区民警积极主动深入社区，对湖北及重点疫区入厦、密接者、集中隔离酒店、确诊病例的住宅楼居民及出院患者等不同类别的重点人群进行逐户逐一监测健康情况、登记造册、建立健康信息卡。对于与新冠病毒肺炎确诊病例密切接触者集中送至隔离点。
“是张先生么？现在感觉怎么样，还有什么不舒服的地方？我给你带了药来......”2月7日晚上，中心派驻集中隔离定点酒店的党员护士李晓燕正将慢性病药品送至监测对象手中。
集中隔离定点酒店采取封闭式，隔离对象中不乏高血压糖尿病等慢性病患者，有些人带出的药已经吃完，又无法外出买药。
正当他们一筹莫展之际，由中心党员医生郑凤伟提议，并与罗小燕、林惠科及洪盛共同商量后，决定以先行垫付医药费方式义务帮忙开药并送到监测对象手中。
“他们在身处异乡，无亲无故，又不能外出，有些慢性病药不能停，不然会出事的。我们辛苦点没什么，只要他们能够平平安安。”郑凤伟医生道出了义务送药的初衷。
自疫情开始，为减少居民到医疗机构就诊次数，避免交叉感染， 筼筜街道社区卫生服务中心家庭医生与街道、居委会、社区民警紧密对接，对湖北及重点疫区重点人群开展“地毯式”的摸排及“网格化”、“精细化”的健康管理，做到外防输入，内防扩散；或在线上随时答疑解惑，开展个性化健康指导、线上随访、复诊、续方等多种形式服务……特殊时期，他们线上线下“双发力，”彰显出“健康守门人”的巨大价值。
END
编辑：乔一
福建卫生报记者：廖小勇
通讯员：陈岚
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