权健事件：负面舆情已“癌变”扩散 监管部门当“负重”前行
一、曝光阶段
12月25日12时41分，微信公众号“丁香医生”发布文章《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》，引起舆论热议。该文控诉凭借天价保健鞋垫和负离子卫生巾起家的权健公司，在令人瞠目的 7000 多家加盟火疗店的掩护下，花了 14 年，在中国构建起一个年销售额接近 200 亿的保健帝国。
文章具体叙述了一名年仅7岁的内蒙古赤峰小女孩周洋因服用权健公司“抗癌”保健品放弃化疗最后却不治身亡的事件。文章中也记叙了权健公司各类被过度夸大效用的产品和治疗方法，以及其近似“传销”运营模式。起底了多年来饱受权健公司伤害的患者人群等内容。此文一出立刻引发轩然大波，引起网友读者广泛议论，各大媒体也对此文章进行转载报道。
二、纠纷阶段
12月26日1时30分，权健自然医学科技发展有限公司在其官方微博@权健自然医学发布文章：《权健官方严正声明》，控诉“丁香医生”发布不实文章侵犯其合法权益，要求撤刊道歉发布声明，宣称自身为合法企业将通过法律途径维护自身权益。
12月26日8时40分，@丁香医生 于微博发表回复权健控诉：“不会删稿，对每一个字负责，欢迎来告”
12月26日16时53分，丁香医生于微博发布内容：“我们将收集素材中的一小部分整理成了视频。”视频中演讲者表示，老板束昱辉调理过的白血病人全好了。
三、爆发阶段
事件发生后，众多媒体纷纷加入宣传行列，发布质疑权健报道，以下表格内容即为影响较为突出的新闻报道。
1、地方政府
12月27日14时51分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称天津市成立联合调查组进驻权健集团展开核查。
12月27日19时15分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称，天津联合调查组进驻权健集团展开核查并致函“丁香医生”：欢迎提供线索和证据。
12月28日9时45分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称联合调查组相关负责人表示将根据调查结果分类区别处置：合法的依法保护，违法的坚决打击，违规的取缔整治。
12月28日21时29分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称天津市副市长、“权健事件”联合调查组组长康义：经核查权健涉嫌存在夸大宣传问题，其他问题正在进一步核查中。
12月29日7时15分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称武清市场监管局对权健公司立案调查。
12月29日10时33分，天津市人民政府新闻办公室在其官方微博@天津发布 发布消息，称天津市函请国家市场监督管理总局全程监督并指导“权健事件”调查工作。
2、国家市场监管总局
据新京报报道，12月27日，国家市场监管总局相关负责人就“百亿保健帝国” 权健自然医学科技发展有限公司引发争议一事对记者表示，总局已经关注到网络舆情，相关业务司局正在了解情况。
3、国家中医药局
据澎湃新闻报道， 12月26日、27日致函并致电国家中医药管理局新闻办。该局多位工作人员向澎湃新闻表示，国家中医药管理局已注意到权健公司相关舆情。
人民日报：别拿生命开玩笑，诳时惑众法无情
我们强调诚实守信、依法经营的市场法则。没有法外之人，也没有法外之地。无论是《广告法》还是《食品安全法》，都规定保健品不能宣传可以治病，严禁夸大功能范围，进行虚假宣传。事实上，公安机关也一直在对此行为进行打击，今年以来就已破获此类案件3000多起，追赃挽损超过1.4亿元。然而另一方面，围绕权健的发展版图，更多需要回答问题，延伸到了产品之外。为什么药品不在获批直销产品中，却能让病人跟着直销员买药？为什么发明专利申请多数处于无效状态，却宣称拥有大量民间秘方？解答这些问题，有赖调查的进一步深入，给公众一个交代。
中央政法委长安剑：权健没问题，要用法治洗冤；有问题，当猛打
权健事件因网络热议而起，但绝不会止步于热议。作为一家全国知名企业，牵涉广泛，权健甚至拥有一家冠名的中超球队。但这绝不是他成为“房间里的大象”，让人视而不见的理由。越是牵涉广泛，越要通过依法调查有个明明白白的交代。如果没有问题，要通过法治给权健洗清冤屈；如果有问题，无论是诈骗还是传销，必当猛打久治！
澎湃新闻：拿民众健康牟暴利，就该重典治乱
涉及民众生命健康的领域，就应该奉行重典治乱。当然，这不只是包括事后的严惩，更指该领域的监管资源配置与相应的监管机制设计，都要配得上社会对于生命健康的核心关切。任何企业的盈利模式，如果是建立在打民众生命健康主意的基础上，就应该一票否决。无论其创造多大的地方经济效益，都不应该姑息。
此次舆情事件中，负面观点占比较大，其中主要是认为政府监管部门不作为，以及揭露其他类似企业有类似情况为主。正面观点多为支持丁香医生曝光事件，其及时的曝光行为，致使权健集团乱象受到了社会关注。
@肝病梁医生：丁香园，确实是勇士。在临床上，我们也经常遇到病人家属说，“医生，你看这个保健品，病人吃了效果好不好？” 我只能说，“目前有药，还是省点钱吧，钱花在刀刃上。” 还好，我的粉丝，都是对医学知识信任和理解的，应该不会花冤枉钱，误入歧途。
@看这可笑的世界：天津市政府都是权健的直接保护伞，中国各种智商税收割机里，这个算大头的了，坐等被删。
@蓝瑟推土机_se5：一个连疫苗都管不好的国家，骗子大行其道是正常的
@散是散漫的蔓：为什么这么多人会觉得，医生辛辛苦苦读了这么多年书就是为了骗他们的钱，而某些甚至压根都没有相关从业资格证的人真能救他们的命？
@柳叶刀烧烤：支持打击一切以传统医学为幌子的害人“保健品”
持续了四天的舆论风暴给权健集团造成的影响是毁灭性的。社会舆论质疑，权威媒体爆料，政府部门入驻调查，这一系列的发展都在推动着权健走向“深渊”。正所谓冰冻三尺非一日之寒，权健之所以会面临如今的舆情困局，背后的原因十分复杂。
回顾整个事件的过程，“丁香医生”发布带有情感偏向的文章，控诉权健集团 “草菅人命”，由此引出了整个舆情事件。文章中，“丁香医生”陈述了一起孩童因服用权健公司“抗癌”保健品放弃化疗最后却不治身亡的事件。因为文章强烈的情感偏向，且“受害”家庭属于网络舆论中的弱势群体，故而引发了大量的舆论关注以及站队。
面对“丁香医生”的质疑，权健强硬回应，声称要提起诉讼，但“丁香医生”却毫不退让，直言“不会删稿，对每一个字负责，欢迎来告”。双方激烈的碰撞一时间引起了大量网民围观，事件由此进入爆发阶段。而随着众多媒体的深入报道，与权健集团相关联的各种违规违法问题被挖掘出来，夸大宣传、非法传销、医疗资质、保健食品安全等等信息不断出现，负面舆情犹如排山倒海。
纵观整个事件，权健并未出现与“鸿茅药酒”类似的愚蠢行为，但是，却也遭遇了同样的危机。究其原因，乃是企业的部分业务存在着极高的舆情风险。这不仅反映出权健自身缺乏前置舆情风险管理思维，也反映出地方监管部门的失责。
媒体爆料内容的不断增多，都在侧面反映着监管部门失责。而从相关媒体的报道中可以发现，相关部门曾对权健的违规行为进行过处罚，但是其处罚力度十分有限，对权健并未起到警戒作用，并且对于权健的监管也未因此而加强。故而部分舆论认为，在此次事件中地方监管部门负有不可推卸的责任。
对此，相关部门要全面地调查整个事件，及时回应社会关切。权健集团机构庞大，影响覆盖面广，此次事件的发生，特别是医疗行业的乱象，很容易引起一定程度的社会恐慌，为维护社会稳定，消除事件在社会上造成的负面影响，相关部门需要加快调查步伐，严肃整治各种乱象。
另外，此次事件已经成为舆论焦点，受全国民众关注，并且其后续发展形势仍有扩大的迹象，为防止舆情事件波及到关联行业，进而影响相关行业的正常发展，政府部门需要及时出面发声，以自身的权威性引导整个舆情事件的走向，防止事件波及无辜产业。
来源：舆情管家
往期精彩回顾
精彩文章
目前100000+人已关注加入我们