7月30日，一位B站的“萌新”成功凭借一条视频动态，硬核出圈。截至发稿前，他已经拥有了67万粉丝。他就是小米的创始人雷军。视频末尾的花絮显示，雷布斯在成为B站UP主的道路上并非一帆风顺，起码首条视频至少被NG了5次，但是他还是很有耐心地拍摄完了这条视频。
作为小米集团的创始人，此次雷军并不是首次入驻社交平台。早在2018年，他在微博的粉丝数量便已经突破了2000万。目前，雷军在微博的粉丝数量已经增长到了2293万，其次是抖音266.6万，知乎37万，最近入驻的B站粉丝也突破了67万，而且还在快速增涨中，粉丝最少的要数去年入驻的小红书，只有2.7万。
雷军入驻如此多的社交平台，成功地建立起了自己的科技大佬的IP形象，同时还担起了CEO-Marketing的重任，为自家的小米品牌和旗下各系产品打Call站台。我们看到无论是从微博、抖音、微信、B站、小红书上，都能看到雷布斯为小米品牌的代言和发声。
01.
把用户当朋友
雷军在《参与感》一书的序言中，就明确表示过，要“把用户当朋友”的观点。透过手稿，我们看到当时雷军对小米的思考，把“口碑”作为了小米互联网思维的核心。实现“口碑”则要通过社交化媒体的传播，要走群众路线，通过各种社交平台让用户和小米品牌、和公司的CEO、和小米公司的员工深度互动，这样才能让用户有参与感，成为品牌的粉丝，再充分发挥社交媒体的作用，把“口碑”传播出去。雷军确实也将“把用户当朋友”的理念一以贯之到他的日常社交媒体动作上了。图片来源《参与感》雷军关于互联网思维的手稿
从2013年1月6日雷军在微信公众号发布的第一条内容里，可以看出来雷布斯设立公众号的目的就是要和用户沟通对话，传递比起销量和利润，小米更在乎产品的用户体验、售后服务，一切从用户的角度出发，做产品、做销售、做服务的态度和价值观。
在微博上，拥有2000万+粉丝的雷军，也是不遗余力地和用户互动：回应用户称赞小米手机的拍摄效果，和用户探讨手机相机的解决方案，给粉丝们的留言频频点赞，偶尔发一个很无奈的[捂脸]表情，还经常和小米公司的其他账号联动，为抽奖中奖的用户送上惊喜。
在“把用户当朋友”的理念下，雷布斯通过一点一滴的点赞、留言、评论和用户互动，逐渐积累了用户的认可和信任，通过1.1万条微博，拉近了小米品牌和用户之间的距离，同时也把自己做成了一个拥有2千多万粉丝的社交大V。02.
建立真实的人设
真实的，才是最能打动人的。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动，同时也是信任的传递。雷军一个人担起了小米宣传委员的重任，成为CEO-Marketing的负责人，通过在社交平台上发布一名科技大佬的日常生活，向用户展示出了除CEO之外，一个更立体、更饱满的人设形象，同时也让用户建立起了对他的信任。
从雷军的微博日常上我们看到了，一个爱看书、爱喝咖啡、周末会去户外徒步、晚上也会加班的真实形象。通过真实的人设，用户不仅建立起来了对雷军的信任，同时也把雷军和小米品牌的形象绑定起来，进而对品牌产生了好感。
从雷军公众号的留言中，能够看到，很多小米的粉丝之所以购买手机，不仅仅只是为了买一部性价比高的手机，其中还包含很多情感因素，比如对小米CEO雷军个人魅力的肯定、对小米品牌的信任和支持。雷布斯无论是在微博、微信公众号、知乎、小红书还是B站，都在努力为自己建立一个“把用户当朋友”的真实人设。也正因为他在社交平台上发布的内容，让公众了解了他作为CEO以外，还有生活中作为普通人的一面，让更多的用户引起共鸣，一个真实的、接地气的雷布斯的形象也才更加值得用户信任。03.
为品牌、产品花式打Call
作为小米的创始人、集团董事长及CEO的雷军，自然也免不了为自家的产品代言，做推广。黎万强在《参与感》一书中透露，小米最初的三个战略就是“做爆品、做粉丝、做自媒体”，而做粉丝和做自媒体的最终目的也就是做社交营销做爆品，把产品卖到断货。作为拥有两千多万粉丝的小米CEO雷军，自然也成为了对小米产品最有发言权的自媒体。在微博平台上，我们看到雷军积极参与各种话题，花式为小米新机做预热，为新品发布会做宣传，为MIUI系统加油鼓气。此次入驻B站，我们看到雷军的用意也比较明显，那就是为即将举办的小米十周年主题演讲做引流，当然在这场大会上，小米今年的新品也会发布。雷布斯的这次操作和去年入驻小红书如出一辙。2019年，小米推出了主打女性用户的高颜值手机小米CC9系列。选择小红书平台，正是看中了小红书的用户群体的以女性为主，具有年轻、购买力强、感性、注重产品的颜值等特点。这些特征都非常符合小米CC9美颜手机的品牌定位。虽然入驻了小红书，但是由于雷军的人设和平台的调性还有一定的距离，同时，从发布的内容来看大多数内容都不是关于雷军的，而是主推产品和种草的内容。此外，小红书更新的频次也比较低，内容很有限，截至发稿时，雷布斯的小红书平台粉丝量仅有2.7万，同其他社交平台相比逊色不少。
雷军作为小米集团的创始人CEO，通过在各种社交平台不断为品牌和产品发声。虽然有的平台做得很成功，也有的平台还需要继续探索，但是作为小米“第一代言人”，雷布斯十年来一直兢兢业业地为品牌和产品勤奋打Call，积累下了宝贵的社交资产，同时也实现了“做爆品，做粉丝，做自媒体”的战略。或许每一名老板都应该成为自家品牌的“第一代言人”。
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