肇庆市政务服务数据管理局多举措推进“数字政府”改革建设优化营商环境 以人民为中心 让人民群众更幸福

“粤省事·肇庆行”日益便民；登录肇商通·肇庆市万企诉求服务平台，企业诉求“一站式”解决；不动产登记最快一小时拿证……“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展以来，肇庆市政务服务数据管理局以人民需求为导向，通过一系列改革创新举措稳步提升我市政务服务的工作效能和服务水平，切实提升人民群众的获得感与幸福感，不断增强主题教育的针对性和实效性。

前不久，肇庆协大鞋业有限公司在肇商通·肇庆市万企诉求服务平台提出了“关于协大公司门口321国道路段交通安全隐患的说明”的诉求后，鼎湖区相关职能部门十分重视并经过多次实地勘查后，作出了具体有效的整改措施，“一站式”为企业解决难题，获得了企业点赞。

企业的问题能够迅速反映到相关职能部门并得到妥善解决，与肇商通·肇庆市万企诉求服务平台的启用密切相关。一直以来，我市坚持“企业第一、项目为首”理念，践行“亲”“清”政商关系，用心用力用情扶企暖企惠企。肇商通·肇庆市万企诉求服务平台正是我市又一个重要的政企沟通渠道。该平台横向可直通部门一把手，纵向直通书记、市长，及时传达企业诉求，实现在线诉求服务，切实帮助企业解决发展中的困难和诉求。肇庆市建伟口岸物流有限公司董事长胡建虎说：“作为企业，该平台的启用确实让我们对在肇庆发展充满信心！”

企业发展有信心，群众生活也倍感暖心舒心。在主题教育深入开展的过程中，市政务服务数据管理局全心全意为人民服务，从群众需求出发，进一步深化“互联网+政务服务”，广泛开展“掌上办事”，不动产业务实行加时、延时服务，并对孤寡老人、行动不便或有特殊困难的群众提供上门服务，积极打通服务群众“最后一公里”。

10月14日，市民秦女士因前夫瘫痪无法亲自办理房产业务，所以她递交了一份不动产专厅上门服务申请。市行政服务中心和不动产交易专厅的工作人员立即作出回复并在16日前往秦女士家中，为其办理了房产业务。“这样人性化的服务真的让我们觉得很温暖。”秦女士表示，不到一个小时便完成了房产业务的办理也让她倍感惊讶。

秦女士享受到的，正是我市着力优化不动产业务，全力打造不动产业务全域高速服务模式所带来的便捷与高效。如今，我市已在全省率先全面实现不动产业务一天办成，

不动产办理时限在一年内实现了“30天、3天、1天”三级跳。今年9月，我市在全省率先上线“互联网+不动产”平台、率先把“不动产信息查询”上线“粤省事”小程序、率先投入使用第一台不动产证书智能自助打印机，并创新“12345”服务模式，全面实现一窗受理、一套材料、一网通办、一天办结、一次办成“五个一”。我市各类不动产登记业务也基本实现1个工作日办结，二手房网上申办实现1小时出证。我市还大力推进“不动产+金融”工作，将不动产服务窗口有效延伸至银行，方便群众就近办事。

“我市‘数字政府’改革建设已进入了攻坚期，改革试点工作时间紧、任务重。”市政务服务数据管理局局长王诗军表示，接下来将坚持一手抓高效便利共享互联的数字化平台建设，一手抓“放管服”改革，促进两者深度融合，推动我市“数字政府”改革建设走在全省乃至全国前列，加快打造具有肇庆特色的数字名片。

西江日报记者 苏燕君 通讯员 赵琳