台大最牛创意讲师薛良凯：最惨莫过活在框架中而不自知
演讲｜薛良凯（台湾普拉爵文创执行长）
笔记｜笔记侠（Notesman）
编辑｜笔记侠 Even
根据薛良凯老师8月29日在“李欣频老师量子跳跃私塾课”杭州班的主题分享：《改造自己的创意基因》整理，主办方百颐堂特约笔记侠参加。转载请联系kezhou20，违者必究。
人物名片：
台湾普拉爵文创的创办人，曾任台湾最大的城邦出版集团副总经理、世界知名书店诚品书店事业部营运长、台湾大学EMBA班的创意老师。李欣频老师力荐的创意文化人。担任企业与国家机构顾问超过十年，长期累积的多元经历，充分应用在消费心理、人际关系、媒体营销上。从2005年起，开始投入研究人类大脑与行为科学，并开创独特的心灵智慧、创意、团队教学法，于国内外学校、机构开班授课。
6个方法转换自己的创意基因：上篇
我先自我介绍一下，我叫薛良凯，最早从事出版业，担任出版社总编辑工作，后来我们的出版社被香港并购，被并购之后我就开始学习如何管理，变成了一位管理阶层，管理如何让出版社出业绩。后来我在诚品书店工作，诚品书店一共有48家，还有一家在香港。诚品书店有很多风格，很多人喜欢它。我在2005年离开诚品书店，然后投身创投工作，在08年离开创投后自己开了一家公司。
我们在讲到创意的时候，有一个很重要的关键词，叫做创意基因。这个讲座的目的，就是希望能改变大家的创意基因。我对创意很早就有想法和研究，为什么？随着经历越来越深，我发现创意有很多不同的意义，尤其我加入了故宫博物院那段时间特别有感触。我在故宫博物院担任了3年的顾问，其中是我这辈子用到创意最多的地方。不管是出版、书店、创投、或是自己的公司，我会融合所学并到我要讲的一些议题里。我也希望各位在今天晚上能够让自己在对创意的思考上，或者对未来工作上有一定的帮助。
在这次开始之前，我想问下大家：“各位觉得创意重要吗？”有觉得特别重要的吗？我告诉各位，有一次我在福州演讲，问一群中学生：“你们觉得创意重要吗？”全班就只有一个人举手。可是在北大问学生的时候，全部的人都举手。所以各位比较接近谁？
我就问他们为什么觉得创意不重要？结果他们说：“老师，你知道吗？有创意还不如好好把活给干了，老板称赞我就够了。”可是你到了北大完全不一样，他们说：“老师，这是竞争的社会，我要是不比别人强，我就被别人竞争掉了。”所以，对于创意这件事，不同的人有不同的看法和想法。但是创意这件事，到底重要不重要呢？这是你自己觉得的。如果你觉得需要使用创意，那创意对你来说就很重要；如果你工作上不需要这份创意，那创意就会浪费了。但是这是个不完全的说法。我会举例子说明：创意不只用到工作上，其实生活上、个人上，到处都需要用到创意。
创意对你的帮助，各位有想过吗？什么叫做创意？通常来讲，创意是什么意思？先下一个简单的定义，通常创意可以帮我们做很多事情，其中有一件事情，是改善我们做事的效率。效率是什么意思？我们原来的工作要一天才能完成，有了创意之后就是可以半天、一小时或者几分钟完成的。所以，创意是可以改变工作品质的，为什么？比如有些东西看起来就是不一样，你看，书在诚品书店的摆设都不一样。卖书是很难赚钱的一件事，可是我每次和人家讲，我在诚品工作过，大家就觉得你是一个有气质的人。所以，创意和气质、收入好像还是有一点关系。创意还可以帮我们什么？除了刚刚我们讲到的效率，品质，还可以帮我们缩短很多很多的时间。
这些都是创意的好处，现在有一个大问题，创意可以通过学习得到吗？我们来做个实验，好吗？各位知道吗？鱼活在瓶子里头，但他们知道自己活在水里吗？很难，对吗？所以，人大多活在框架中。
接下来，我想问大家一个问题。在十七世纪，有一个人叫阿牛，他喜欢东想西想。有一天他在苹果园散步，看到苹果掉下来，晚上他想到了牛顿定律。为什么他会在晚上想到这件事？而不是白天呢？为什么苹果掉下来，他会想到一个理论？这个理论叫做“万有引力”，所有东西都会相吸。
一个苹果从天下掉下来，这是很正常的事情，这是人类都知道的事，你怎么会说被地球吸呢？吸是一个什么概念？他为什么会想到这种事？那是因为阿牛看到了一个神奇的现象，一件不寻常的事情。阿牛那天晚上看到了什么？他那天晚上看到月亮不会掉下来，太阳不会掉下来。各位知道为什么月亮和太阳不会掉下来吗？牛顿发现万有引力时，22岁。那为什么牛顿想得到，我们不行？原因和学历无关，和什么都无关，原因只和框架有关，你被框住了，最惨的是你自己被框住了，你还不知道。
你一直处于一个自我感觉良好的状态，比如一个北大生会自豪地说：“我是北大毕业的。”知道吗？能写在教科书上的知识表明这已经过时了，你还自豪？你的自豪不过是表示“这个知识我会背”而已，实在没什么了不起的。这世界为什么有很多人不会过时？因为他们觉得除了教科书的知识外，自己还要学习，与时俱进地不断学习，不断更新自己的知识。创意肯定是一种自我技能，就像学会游泳一样，如果说你可以学会有创意，那不是很厉害吗？表示你有一项别人都抢不走的能力。
现在有很多自学的方法，如果你可以有创意，你随时都可以产生创意出来。我在诚品书店上班的时候，我每天都在想创意这件事。我在想：如果能用一个方式后，自己就能自动产一个点子出来，那该多好！不过创意似乎不受控制，如果出版社15号要交稿，1号知道题目，可是1号到14号就是写不出来，一直拖一直拖，只能在14号晚上写出来。我不能逆转它吗？如果我学会一套创意方法，逆转它，不是很棒吗？所以，我希望能找出方法自动产生创意。
随着经验、历练不断增加，慢慢有了一个体悟，发现创意并不难学。我给大家带来6个办法。每个方法都有一些特色，照这方式学，你就会很厉害。
在学习这6个方法前，有个问题：你觉得你够厉害了吗？如果答案是够，就很惨。我大学念清华，后来在香港大学，这两个学校都很不错。其中有一位诺贝尔奖学金的教授，在学校非常受到欢迎。有位学生问老师问题，可是老师说“我不会”。为什么呢？当下我就懵了，老师应该什么都会啊？何况是诺贝尔奖学金得主。那同学继续问老师：“那老师你到底会什么呢？”老师说：“除了我研究的题目外，其他的我都不太会。但是我可以告诉你怎么找到答案。”
那时候，我才知道，他才是真正“会”的人。因为他有自己的能力，同时也知道自己的不足。你知道自己的不足，才厉害，表示你要开始吸纳更多不一样的资源了，这会让你变得更强，去做出改变。一个人，要是告诉自己，我就是超人，我什么都会，那就惨了。要记得，谦逊是变得更厉害的开始。
所以，自满会造成学习很大的痛苦，而且我发现越是平凡的人，武功越高。尤其那些扫地的人，千万不能小视他们，他们可能有着强大的武功。就像小说，每个人都有奇特的功夫，我们可以和他们学习。一定要相信自己一定有很多不足的地方，如果你的水太满了，请麻烦把水泼出来一半，去盛更多的东西。佛家说舍得，一定要先舍才能得，有舍才有得，把垃圾扔出去，把好的东西吸收进来。舍掉自满，如果不舍得，就会自满。自满会变成学习创意的最大阻碍。你太满，你就什么东西都装不下，你越谦虚，你越能学到东西，所以这是第一个和大家说的。
接着，我和大家说这6个方法，这6个方法非常有用。我要告诉各位，这两小时一定会让大家有所改变，一定可以让自己变得更好，但是麻烦你一定要谦卑地学习。
第一个方法：改变态度
人不可能用相同的方法，活出不一样的自己
第一个结论和我小时候的经验有关。我想问大家想不想学好英语？想学好英语应该怎么办？你们都怎么学习？写英文日记或者买书。在我高中时代有一个跨时代的发明，就是订杂志搭配杂志社录播的英语广播剧一起学习。那种广播剧在台湾很流行，可以定时，每天早上就有人念广播给你听，特别有效。因为学校的老师就像嘴里含了颗蛋，念出来的英语效果很差。可是买广播回来学习，广播的英语就很厉害。
那时我就开始买回来学啊学，当我念到第三天时，就不念了，因为我还有化学和物理要学习，我就开始念化学、物理了。当时的广播听到哪就到哪，但我发现可以倒带回去找到自己停止的那一段，我就开悟了，原来可以随时学习英语。因为可以随时学习，我想学的时候就学。
所以，我要看就看，不看也没关系，就放在架上。很快，1月份还没看完，2月份就寄到了。我告诉自己，英语是不会退时的，以后找时间看不就得了，然后七、八月有一天晚上，我妈妈就问我：“你有持续学习英语吗？”“我有学习啊。你怎么这样问呢？”“因为我看你的架子上那个胶带还在。”于是，我就快速把胶带撕掉了，伪装我已经读过了。
到了12月，很多本我压根还没念过，这造成我巨大心理压力，我就在考虑要不扔掉算了。在某个月黑风高的夜晚，我趁家人不在的时候，就把它偷偷扔掉了，那一刻我如释重负。
但是我要问，我的英文这样会变好吗？明显不会啊，因为我没有去学。为什么心想不会事成？你什么都没做啊。后来我得到一个很大的领悟。这是我得出的第一结论：你在做任何事情的时候，如果你不改变你的方法，你不会成功。人不可能用相同的方法，活出不一样的自己。
意思就是你每天起床、吃饭、睡觉，然后你告诉我，你会变成创意人，这个概率是0，因为你什么都没有做啊，怎么可能变得有创意呢？如果你要不一样，你就必须要活得不一样。你有很多方法可以活得不一样，我们其他的五个方法就是告诉你怎么活得不一样。有个很重要的点，就是你心态要不一样，心态要怎么不一样呢？你要处处怀疑，你要处处观察。什么叫做怀疑呢？人家告诉你这事，他讲完了，你要想想真的是这样吗？人家告诉你这样这样，你就相信，那你就太可悲了。
因为你就变成了内容的最终端，你应该处处保持怀疑。像我上课的时候，从来不会放过老师。各位知道吗？那个关于阿牛和苹果的问题，是我在高中问老师的问题，问得老师张口结舌。老师说：“那就是掉下来了，你管那么多？”我说：“不对啊，那苹果不是从商朝开始就会掉下来了？为什么要等到17世纪才让牛顿发现啊？为什么早上掉下来，要晚上才想得到呢？”老师就说你问的太多了。每一次都这样，有一次老师和我达成协议，让我上课闭嘴，我就很乖，上课就没有讲话。
直到最后一学期，我都很乖，老师就憋不住了，让我问问题。我就问老师飞机为什么会飞呢？那时候，我觉得白谷律定律不靠谱，白谷律定律说的是：翅膀的上下厚度差异，风经过上下的距离不同，所以飞机就上升了。“那风筝呢？它薄薄一片，哪有什么差异，为什么还能飞呢？”听到这，老师就不想理我了。
所以，最好不要让学生问问题，尤其像我这样的学生，每一次都要让老师吃鳖。可是当我念书的时候，我发现让老师吃鳖不是好事，为什么？因为还有其他同学的程度你要照顾到，你把老师的权威灭了，其他人就会开始怀疑：这是老师吗？什么都不知道，让薛同学上课就好啦。所以，我就有想当一个不一样的老师的想法。
后来，我在台大EMBA教创意学，那时候我感觉班上的同学特别可怕，各个都是老板，而且特难教他们。在教学的互动之中，我发现根本不是我心里想的这样，这些老板、董事长的身段是最低的，为什么呢？因为，他们从来不放弃学习，他们总觉得任何地方都可以挖。你们知道吗？我们班上就连助教的年纪都比我大，我是最年轻的那一位，可是每一位学生都知道尊重别人，不管年龄大小，这是我从大老板身上看到的“身段”。反而是越年轻的人越不尊重知识、越不尊重知识来源。
其实看轻学习，对自己是不好的。你的学习态度必须要扭转。你的态度要改变，对所有事情都要有新的想法。我们，不要相信永远的对，也不要相信永远的错。
这是什么概念呢？我很小的时候，就很想去Seve-neleven（7-11）打工，那是全台湾第一家便利店。可我妈妈说：“那是一个坏人的地方，千万不要去，那是一个夜店啊。晚上都是一些抽烟、喝酒的人，你去上班干嘛？”我说：“那是趋势，你千万不要小看那些趋势，以后的人都会晚上出来买东西，而且晚上一个小时55块钱，可以赚点钱。你给我一个月的时间，我去看看那是不是一个很奇怪的地方。如果是坏人的话，那我就不要去了。”结果我去了，发现还是挺可怕的。
晚上的时候，自动门叮咚声传来，人还没看到味儿就进来了，走进来的是一位打扮妖艳的女人，叼了根烟：“小弟啊，帮我拿一包美国烟。”后来还有一位大哥骑着摩托车轰轰地过来：“小弟啊，我要买啤酒，你们有没有冰块，可以送给我。”在那里工作了一个月，在我娘威逼之下辞职了。可是，你们知道吗？现在全台湾有两万家便利商店，全世界密度和便利性排行第一名的就是在台湾。这么多便利商店，我要是那个时候继续在第一家店工作，你们知道我现在还会在这讲话吗？早是什么总裁了。
所以，你不要相信永远的对，也不要相信永远的错，为什么？因为世界是由一个个潮流和趋势所组成的，它是一个波动，有时候特别平静，有时候特别激荡，有时候流行这个，有时候不流行这个，它会不停地变化。比如，现在谁还用QQ的？人数会越来越少，大家都改用微信了啊。可是明年QQ会彻底灭了吗？微信还会在吗？谁知道呢？时间再拉长一点，10年后还会有微信吗？真难说。20年后还流行什么？谁知道呢？
不说这些网络变化快，就说电话，各位现在看到触屏手机也是近几年才发展的事。你们知道吗？我有个学生特别怀旧，他有一部手机，是诺基亚手机6系列手机。他在小学上课，只有这部手机摔不坏。有一天上课时，手机响了，他正在写板书，就让小朋友帮忙接电话。小朋友拿起手机用手去划：“老师，你手机坏了，怎么划不开呢？”因为那是黑白、按键的手机呀！小学生现在就只懂触控，你看现在小娃娃看到电视就是用手划，他们觉得现在凡是荧幕都是触控的。原因是什么呢？
薛良凯老师著作《创意，就是这么好玩》
因为科技永远不会停，只要科技不会停，世界就在不断地改变。所以，我要和大家分享的是，只要世界在不断改变，我们就必须要改变自己。
第一，人不可能永远都一样；第二，不要相信永远的对，也不要相信永远的错。因为世界一直在改变，只要科技不停止发展，就会不断改变。
改变不只是我们要改变，世界也在改变。不是你要不要改变的问题，而是世界在推着我们改变。你不改变的话，人家就会来改你。当然，要是你说我活得好好的，我永远都是这样的，但是如果你要是没有这样的心态，你没有产生新的创意，就会被改变。
第二个方法：转念
向正面方向转变
我在很小的时候对于“转念”的意思就很懵懂，但是也大概知道是什么意思。
在我读中学的时候，我爷爷常生病送医急救，救护车送医院的时候我都随车陪同。我见到当爷爷心跳停止的时候，医护人员就会用电击，一次两次三次后，就让我爷爷恢复了心跳。我爷爷急诊的那段时间，对我来说受益良多，当爷爷入院就诊时，我就在医院门外“实习”。我们人就像机器一样，医院就像是修理机器的人，三五除下就把病人的病治好了，真是太神奇了。
有天在医院急诊室，有个人被推进来，他的肠子都出来了，医生走过来看了一下，让医护人员把他推到旁边，让他在旁边等一下。他很生气医生没有立马给他处理，就开始问候各种医护人员的祖宗，在那里破口大骂。医生忍不住了，拉开一旁正在处理的手术台帘布，我们就看到了里面一个更重症的患者。医生问他：“可以让我们先救他吗？”那个人看了之后一句话都不敢说了，也觉得自己的伤口不会痛了。为什么不痛了？因为有人比他还惨！那时候我开始有点懂“转念”的意思了。
我坐飞机的时候最讨厌三种人，第一种是胖的美国人，第二种是好奇的人，第三种是婴儿，他们想哭就哭，想笑就笑。有一次，在飞机上遇到一位小孩，那个小孩突然就哭了，小孩的声音忽高忽低，哭了一个半小时，吵到了飞机上的旅客，旅客就开始要爆发情绪了。
后来传来的广播向旅客们解释，因为小孩的妈妈、爷爷、奶奶在美国遇到车祸，全部离开了。他的爸爸没有带小孩的经验，恳求有带过小孩的阿姨帮忙。大家一听是这样，就立马不生气了，纷纷帮忙照顾起小孩。随后，广播又说：“那位先生心灵重创，有没有人是心理医生，可以和他聊聊。”飞机上就真的有心理辅导人员过去和他聊聊。那时候，我才真正领悟到了什么叫做“转念”。转念不是念转，而是转向正向的地方。
各位知道吗？我们就像活在一个蜗牛壳里面，我们就在蜗牛壳的中央，蜗牛一边走啊走，就卡在壳里了，可是另外一边海阔天空。有人就会问：“你凭什么说正向就是海阔天空，为什么不是邪念呢？”当你在正向的时候，你总是会想帮助别人，你不会光自己好，你希望别人也会一起好。正向产生的能量绝对是帮助自己的许多许多倍，不信你可以试试。
你想害人的时候，你的心胸会越来越小，但是当你想帮助人的时候，你的心胸会越来越大。所以，要转向哪一个方面？就是要往正向转，往好的地方转，不管是什么转念，都很重要。所以，在做这样的事情的时候，你必须思考：我有没有办法做出转念呢？有一个方法很重要，这个方法就是“附身”。
各位知道什么叫做“附身”吗？比如，如果我想变成一个很厉害的人，首先我要自己觉得自己是很厉害的人，我就会做出很厉害的事，大概就是这样子。我刚开始做的是编辑，有一天老板和别人介绍：“这是我们薛总编辑。”我大吃一惊，以为搞错了。于是我跑去问老板：“你为什么升我当总编辑？”老板说：“我想退休了，所以你现在只有一个工作，你去找一个好的主编，你就可以升社长了。你现在只有两件事，去留意谁可以当主编，谁可以当总编辑。”
那时候我开悟了，我要找到好的总编辑，我就必须要有社长的思维。简单的说，你要变成那样的人，你才有那样的心胸和格局。当你格局够高，你不但可以往上，你也可以往下。
转念的时候，你可以随时“附身”到你想附的别人身上，你要用别人的思维去看不同的东西。为什么要用别人的思维看事情？因为你的思维已经被框架限制住了。你从其他人的思维去看世界，你可以看到不一样的东西。
当我们是住客的时候，我们进去房间的时候，就会看到服务；当你是顾客的时候，你就会看到这个房间是怎样；如果你是服务人员的话，你就会看到一堆难搞的客人。为什么顾客和工作人员的角度不一样？是因为他们的心态不一样。
我们训练一个服务员，要用感恩的心态来训练，感恩是最好的设计。我们在台湾训练服务人员的时候，就是要感恩，感恩你又要来光顾我们的店，这样的心态就会影响别人。就像李欣频老师说的，当频率一样，你会把善意传递给他人，别人就会接收到你的善意。
如果你想要转念，你要学会附身，附身有一个最基本的精神，叫做“将心比心”。将心比心，是用我们的心思去设想，别人是不是也是这样，当你学会将心比心，你自然就会用别人的思维想事情。所以，第二个方法就是转念或者转化。
…………
改造自己创意基因的6个方法（下）
请静候更新。
点击阅读原文，查阅上一期文章《马潇潇：不专注的背后，是贪婪人性的无限放任》
声明：若不注明笔记来源、演讲来源、演讲者，将受《微信公众平台运营规范》保障规则举报抄袭。
关注
@笔记侠
回复以下大咖姓名 查看更多笔记干货
互联网笔记专栏：KK丨克莱·舍基丨周鸿祎｜李善友丨傅盛｜余晨丨龚焱丨徐新丨阎焱丨俞敏洪丨盛希泰丨王小川｜刘德｜宗毅丨季琦丨蔡文胜丨吴晓波丨唐彬丨吴伯凡丨段永朝丨张邦鑫丨赵迎光丨罗振宇｜吴声｜王信文｜伊光旭丨赫畅｜凯兹｜王凯｜张天一｜尹桑｜马佳佳｜齐俊元｜张浩｜陈远河｜王锐旭等
心灵笔记专栏：泰勒·本-沙哈尔丨张怡筠丨行动派琦琦丨陈愉丨苏芩丨曹启泰丨吴秋坪等