华为花费3000万美金买来的战略秘诀全在这里！
内容来源：哈佛商学院与斯坦福商学院的智慧碰撞，美国管理学会殿堂级巨擘迈克尔·塔什曼、查尔斯·奥赖利三世联袂打造《创新跃迁》，与《创新者的窘境》双峰并峙的里程碑式管理学经典。本文为精华笔记，笔记侠作为合作方，经授权发布，未经允许谢绝转载。
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第 2248 篇深度好文：3099 字 | 5 分钟阅读
全网首发·《创新跃迁》·组织管理
本文新鲜度：★★★★★+ 口感： 罗宋汤
笔记君邀您，先思考：
华为花3000万美金引入和学习的BLM模型是什么样的？
运用这一模型和完成一致性分析需要哪5个步骤？
评估一致性的关键诊断点在于什么地方？
任正非曾坚决地说，我们只向一个顾问学习——IBM。
华为学习IBM的过程大致分为两个阶段：
第一阶段学习业务流程变革，华为顺利进入全球市场。
第二个阶段华为花费了3000万美金，只为引入和学习IBM的BLM模型。得益于此，华为崛起。
一、BLM模型“执行”部分的来源
BLM，Business Leadership Model，翻译成中文是“业务领先模型”，这是2003年IBM和哈佛商学院共同研发的一套完整的战略规划方法论。
BLM模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等8个方面，协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。
BLM模型分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。
下面的两部分被称为战略和执行。
一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非常强的执行；没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，是需要具体内容来进行制成的。
BLM模型的“执行”部分（右半部分）的设计架构主要来自《创新跃迁》（winning through innovation）。
《创新跃迁》（Winning Through Innovation）
迈克尔·塔什曼 查尔斯·奥赖利三世
湛庐文化·财富汇
可以说，这是一本能帮企业节省巨额咨询费用的实践经典，因为IBM在九十年代末期开发BLM模型时，就专门邀请了本书作者、哈佛商学院企业管理学教授迈克尔·塔什曼Tushman参加。
迈克尔·塔什曼对于BLM模型最大的贡献之一就是“组织的一致性模型”，在《创新跃迁》中，他详细论述了构成组织“一致性”的四大构件，它们分别是关键任务、文化、正式的组织以及人员。
任何组织如果想要保持良好且稳定的效益，就必须保证这四大构件之间保持一致性，而组织的任何问题也都可以通过一致性模型分析出其产生的原因。
组织的一致性模型
二、一致性模型：发现组织的问题根源
那么，如何利用一致性模型发现并解决组织的问题呢，以下是《创新跃迁》这本书中提供的运用这一模型和完成一致性分析所需的5个步骤。
第1 步：识别组织的业绩或机会缺口
在诊断的一开始，管理者及其团队就要定义所在单元或组织所面临的业绩缺口。
通过这种方法来找出在单元的掌控能力之下的问题或机会，并避免将缺口定义得过于笼统，或者把责任推给更高的管理层，这是非常重要的。
进行诊断的这个人必须“拥有”这个缺口。
第2 步：描述关键任务和工作流
有了明确的愿景和战略后，管理者紧接着需要将实现战略所需的关键任务描述出来。
具体要完成哪些任务才能达成目标，并增加客户眼中的价值呢？
在描述这些关键任务时，还要考虑到这些关键任务之间应当有多大程度的依赖性和整合度。
必要的整合度是关键因素，它决定战略成功执行所需的技能、结构和文化。
第3 步：检查组织的一致性
一旦定义好了关键任务和工作流，可以审查一下其他三个主要的组织构件（正式的组织结构和系统、人员以及文化）的一致性，从而确保这些构件正在为实现关键任务提供支持。
评估一致性的关键诊断点在于：
鉴于必须完成的关键任务和工作流，目前的正式组织制度（如结构、系统、奖励体系）、文化（如标准、价值、非正式的交流网络）以及人员（如个体竞争力、士气）是否一致？
这些组织构件是否与关键任务的需求匹配？它们互相之间又是否匹配？
这种诊断不仅要求管理者或者团队能仔细和系统地描述出模型的各个组成部分，而且还要考虑到模型与关键任务和工作流之间的一致性。
我们的目标就是最好能在纸上或者白板上将它们描绘出来，看看目前的组织是否与关键任务一致，达到了应对战略挑战的需求。
① 统一正式的组织
在检查正式组织的一致性时可以提出如下几个相关问题：
正式的链接机制是否能促进任务的整合？
原有的衡量方法、控制方法和职业体系能否追踪，对于执行关键任务和工作流而言非常重要的工作成果？
在确定的任务需求面前，奖惩的决定是否合适？
② 统一人力资源
除了检查正式组织和关键任务之间的一致性，管理者还需要验证人力资源是否与关键任务保持一致，也就是说，确保人们拥有一系列正确的技术，并且有动机、有热情来完成关键任务。
在这里可以提出这样几个诊断问题：
根据关键任务，人们是否具备完成它们所需的竞争力？
是否需要什么额外的技能或者激励措施？
员工通过培训是否能掌握新技能，还是需要加入新鲜血液？
③ 统一文化
最后，就到了最艰巨的问题了，也就是要确保单元或组织的文化和关键目标任务之间的一致性。
这是在创新管理中的一个至关重要，却被人严重忽略的因素。
在这里可以提出这样几个诊断问题：
原有的文化能否为关键任务的实现注入动力？
非正式的交流网络和非正式的权力分配能否促进工作的完成？
当前文化是否会妨碍关键任务的执行？
通过这样的大致了解，我们就知道了战略、关键任务和正式组织（结构、系统和奖励体系）、人员（竞争力和士气）以及文化（标准、价值、非正式的交流网络和权力）这三项组织构件的一致性与短期成功之间的联系。
这些构件之间缺乏统一就是出现业绩缺口的一个原因（假设所制定的战略是合理的），而且管理者及他们的团队可能就得重新协调正式组织、人员和文化与新的关键任务之间的关系了。
具有讽刺意味的是，这种不一致性通常都来自于组织曾经的强项，如果不加修正，就可能会成为未来的负担。
第4 步：开发解决方案并采取矫正行动
一旦找出了核心的不一致性，管理者就可以继续采取有针对性的行动，让系统重回统一的正轨。
组织构件之间的不一致性越多，造成的妨碍就肯定越顽固。
例如，一两个构件的变化，比如说新的奖励体系或者反映竞争需求的新型文化，通常都可以通过渐进式革新来管理。
当革新所涉及的组织构件达到三四个时，这种系统层面上的不一致性就必须得靠非连续的组织革新来解决。
第5 步：观察反响，并从结果中学习
由于任何行动都可能无法达到预期，所以很难让所有的业绩缺口都得到弥补。
诊断和行动通常都会暴露出其他的问题。不过，管理者和他们的团队可以从这些情况中吸取教训，重新规划。
我们要做的是不断改良和重新调整单元的内部一致性，而不是定下一个适用于所有问题的最佳方案。
哈佛商学院与斯坦福商学院的智慧碰撞，美国管理学会殿堂级巨擘迈克尔·塔什曼、查尔斯·奥赖利三世联袂打造。
与《创新者的窘境》双峰并峙的里程碑式管理学经典，失控时代的组织进化路线图。“右手利润、左手创新”的实践指南，把握技术周期的穿越手册。
让每一名员工从任务机器上的螺丝钉转化为战略支点，使组织从“单维度”效率竞争跃迁至“多维度”能量竞争。
【作者简介】
迈克尔·塔什曼
l哈佛商学院企业管理教授、领导力开发项目负责人。荣获美国管理学会颁发的职业杰出成就奖、哈佛商学院颁发的阿普加奖、美国培训与发展协会颁发的终身成就奖。
查尔斯·奥赖利三世
斯坦福商学院组织行为学教授。2001年荣获斯坦福商学院研究生院杰出教育奖。2010荣获美国管理学会杰出贡献奖及组织行为学领域终身成就奖。
美国管理学会会员。美国心理学协会、美国心理学学会资深会员。
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