靠谱的人：凡事有交代，件件有着落，事事有回音
内容来源：新工匠精神： 有理念、有方法、有落地步骤；解决职场人士在AI时代的担忧、焦虑、迷茫；树立“新劳动观”。本文摘自机械工业出版社2018年08月出版新书《新工匠精神：人工智能挑战下如何成为稀缺人才》。笔记侠作为合作方，经授权发布。
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笔记君邀你，阅读前先思考：
未来有两类工作将非常有前景：跟创造力有关的工作和有爱心的工作。
对于遥不可知的未来，我们可能会焦虑、担忧，但实际上，只要过好现在的每一天，做好当下该做的事情，一切都会水到渠成。
麦肯锡全球研究院2017年的报告预测，到本世纪中叶，中国将有2/3的雇员被自动化取代。这使许多职场人士陷入担忧和焦虑。
那么，面对新形势，如何才能应对AI的挑战，让自己不被机器取代呢？
唯有培养新工匠精神，创造自己的独特价值，成为稀缺人才。
一、如何具备独特价值，
成为稀缺人才？
新工匠精神除了需要融汇传统工匠精神中精益求精、精雕细琢、追求极致的基本内涵之外，还应该展现出新的特征——创新、开放协作、又好又快。
1. 靠谱+
“靠谱”是如今社会对一个人最大的褒奖。“靠谱”之人会让人感到踏实和放心，会给人以足够的信任感，这种信任感是人们委以他重任的前提。
① 要有一颗稳定的心
一个“靠谱”的人，他一定拥有健康和稳定的心态。他们在工作时，不慌不忙，有条不紊；他们遇到难题时，镇定自若，顽强乐观；他们在对待朋友时，落落大方，真诚善良。
但我们需要认清一点，你所遇到的人很多，你不可能让所有人都喜欢你，就像世界上所有的鲜花都不是为你一个人盛开一样。
你所要做的，不过就是遵循本心，做好自己该做的事，成为一个“靠谱”的人。
② 诚信
“谱”的基本释义之一为曲谱，也是演唱的依据，在这里我们可以将其理解为一些稳定的规则。一旦这些规则在人的心中扎根，那么这个人就会变得“有谱”。
股神巴菲特每年都会开座谈会与大学生进行交流。一次，有学生问他：
您认为一个人最重要的品质是什么？
巴菲特没有直接回答这个问题，而是反问大家：
现在给你们一个买进你某个同学10%股份的权利，直到他的生命结束。你愿意买进哪个同学余生的10%？你会选那个最聪明的吗？
得到的回答是“不一定”。
“那你会选那个精力最充沛的吗?”“不一定。”
“你会选那个‘官二代’或者‘富二代’吗？”“也不一定。”
事实证明，经过仔细思考之后，你可能会选择那个你最有认同感的人，那个人便是最为可靠的人。
然后，你开始在一张纸的左边，罗列出他所具备的优点：有领导才能、慷慨诚实、利他、有魄力。
巴菲特又问：“现在再给你一个机会，让你卖出某个同学的10%，你会选择谁？你会选那个成绩最差的人吗？”“不一定。”
“你会选那个‘穷二代’吗？”“也不一定。”
事实上，经过仔细思考之后，你可能会选择那个最令人讨厌的人。
因为此人不诚实，喜欢耍阴谋诡计，喜欢在背后说人坏话，喜欢过河拆桥、落井下石等。然后你把这些坏品质写在那张纸的右边。
当你仔细观察这张纸的两边，你会发现能力高低并不重要，是否美若天仙也无所谓，成绩好坏根本没人在乎。
你在乎的只是，他能不能带给你足够的信任。
③ 凡事有交代，件件有着落，事事有回音
检验一个人是否“靠谱”，是否值得信赖，通过“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”这三点可以看出。若是能做到这三点，那么离“靠谱”也就不远了。
生活中，我们时常会见到这样的人：谈吐不俗，举止优雅，无论谈及哪方面知识，都能够信手拈来，涉猎极广，仿若天文地理无所不知。
可一旦把事情交给他去做，往往需要反复催促，即使工作上交以后还需要他人做后期修改；或者能按规定时间完成，可是结果却总是差强人意。
而也有一些人举止憨态，不善言辞，平日里与之攀谈往往觉得无趣至极，可是工作上的事情，却从来不会让你担心，不仅能够按时完成，而且总能够给你出乎意料的结果，让你惊喜不已。
两者作对比，我们可以很清楚地知道后者才算是“靠谱”之人。漂亮话谁都会说，可漂亮事却不是谁都能够做得到。
④ 超越对方预期
首先，对于接到的任务应该立刻进行研究，揣摩对方真正的目的是什么。
根据对方的目的来进行实践，不但可以提高工作效率，而且可以使得在实践中做出的决定能够减少失误，在实践中也能够更好地避免做无用功。
其次，对自己的能力有个准确的判断，明白自己是否是真的对这项任务有把握，并能够达到对方的预期。
当然，如果盲目预估自己的实力而接受任务，只会导致失败，并且“靠谱值”也会大大降低。
再次，在商业社会中，契约精神是非常重要的。
虽然工作复杂，但是对每一项工作中哪怕再微小的细节也不放过，认真对待，这是每一个职场人都应该遵守的契约精神，也是每一个职场人的必修课。
最后，沟通是至关重要的一个环节。这样不仅能够让对方及时知道任务的进展，而且不论是顺利还是困难，在心里起码有个底。
工作过程中，遇到困难在所难免，但不应该知难而退，将任务放在一旁或者是推给别人，这是一种极其不负责任的行为，不要说超越预期，工作的正常进度都会被耽误。
⑤ 有勇气拒绝
在现实生活中，我们常常会觉得答应别人一件事很简单，可是要做到拒绝不仅需要勇气，更需要智慧。
恰当的拒绝方式不仅可以让对方和自己能够得到更加清晰的答案，也是一种“靠谱”的表现形式。
因此，在接受任务的时候就应该仔细想清楚，如果能够承担这项任务，且不与其他任务有冲突，则可以接受。此外，若是能将能力范围外的任务推荐或转交给更合适的人，知晓如何协作配合，便是更深层次的可靠了。
2. 执行+
为什么你学了那么多知识，却过不好一生？究其原因，这些知识虽没有误导你，也令你收获很多，但你只停留在思想层面，却没有运用到实际中。
如果你感到有些知识或者能力是想用于未来的，那么就赶紧行动起来，把它变成自己真真正正的干货！
再好的计划，不付诸行动，等于零；行动了，没有坚持到底，还是等于零。
那么我们该如何养成“开始行动”的习惯呢？
① 早起。这是保持行动持续性最为有效的方法。“一天之计在于晨”，早晨起床后你可以好好计划一下一天中该做的事情。
② 专注。专注于你正在做的事情其实你会感觉很轻松，也很容易持续地进行下去。
如果总是有情绪左右你的思维，你会患得患失，那么你也很难完成任务，而且很容易使你的情绪进一步恶化，工作就更做不好了，这是一个恶性循环。
③ 目的。找到你最初想要做这件事的原因和理由，并顺着这个理由做下去。同时，想想自己错在哪里，做不好或放弃的结果会怎样。
④ 责任心。对每个人来说，责任都是一种与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。
从我们呱呱坠地到离开人世，每时每刻都要尽到自己的责任—对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任等。
⑤ 态度。好的态度也会让自己的工作事半功倍。具有强烈的责任心，才会做自己事业的主人，才能实现自己的小目标，提升自己的工作价值，体现自己工作的能动性。
作为中国最具争议性的财经人物之一，褚时健曾是赫赫有名的“中国烟草大王”“亚洲烟王”，后来入狱。
2002年出狱时，已经75岁的他决定再次创业，在云南哀牢山种植老家华宁县的传统作物——橙子。
创业之初，褚时健是保外就医，甚至要挂着胰岛素输液瓶去山里看果苗。可是施肥、防病、灌溉这些一样都不能少，他都得盯着。
橙子刚上市时，味道不行，销路也不畅。褚时健与时俱进，另辟蹊径，充分利用现代化手段来种植橙子，努力避免看天吃饭的情况，把经验数据化、细节化。
褚时健曾说：
我从小就知道自己做事总比别人要做得好，因为我认真，负责任。
在当今这个喧嚣的时代，太需要这样的能坚持把一件事做好的人了。每做一件事情，总是努力把它做好，这就是对新工匠精神的最好诠释。
3. 创新+
在不久的将来，一切没有创新性的工作，都可能被机器代替。
人工智能可能会对客服人员、文秘、金融分析师、信贷员和个人理财顾问、律师、记者、医师、心理咨询师等多种职业产生较大的影响。
那么在日新月异的时代，我们应该如何做才不至于被取代呢？
① 左眼成功者，右眼开拓进取者
埋头苦干无可厚非，但若是能够懂得学习他人的成功经验并且复制、运用到自己身上，才是最佳模式之一。
左眼成功者，需要我们具备开放的心态，懂得从成功者的身上吸收对自己有利的各种要素。
吸取成功者的经验教训，是让自己取得成功的一条捷径，但只有结合自身的实际情况，才能让这些经验和教训真正发挥价值。
右眼开拓进取者，需要我们结合自身的实际情况，把习得的经验和教训真正发挥价值。
成功最重要的秘诀就是，掌握那些已经被充分证明行之有效的方法，然后在自己的实践之中充分运用它们，最终以自我的风格形成一套新的成功理论。
② 表达能力很重要
现代社会中，表达能力很重要。
未来最重要的资产之一是影响力，它由两个部分组成：一是写作，二是演讲。
一个人想要晋升，不仅业务要出色，还要有一定的表达能力。作为一名管理者，你能否让一个下属很好地协助你，能否让你的老板听取你的建议，这需要良好的表达能力。
因此，不善于表达自己的员工不是一流的员工，不会表达的管理者也不会成为优秀的管理者。
出色的表达能力并不依赖于天赋，与写作一样，都需要刻苦训练，训练之后每个人都可以有自己的表达特色。
表达的高级阶段是心理认知层面的交流，要能抓住大众的心理活动，对人性有深刻的认识和体会。
二、推销需要自身硬，
才能换来信赖
如今早已不是“真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深”的年代了。
有时候，人也像一个产品一样，不传播自己，就很少有人知道你，了解你的品性和能力，你也很难得到别人的认可和欣赏。
推销需要自身硬，才能换来信赖。
有的人存在一个认知误区，觉得推销等同于骗人，先用光鲜亮丽的外衣进行包装，然后再向受众展示，为了售卖产品不惜把嘴皮子磨破。
实际上，推销的前提是，你的产品和你所宣传的卖点相匹配。
做人也是一样的道理，不要空有花架子，要让别人了解到自己的真本事，有真才实学，真正有能力，才能赢得别人的信任。
如果只靠嘴皮子忽悠别人，很快就会露馅的。比如，你吹嘘自己PS 的技术非常强，但当真的让你操作时，你又做不好，这就是一种失败的推销。
首先，要知道向谁推销。
一个有真才实学的人是不屑于溜须拍马的，他会考量周围的人，辨别哪些人是可以帮助自己的贵人，哪些人现在看起来和自己没有交叉点，但他能帮你推介和传播。做人处世要有大局观，才能让你走得更远。
其次，要注意聆听者的感受，积极展现自己的才能和实力，让别人感受到自己的内在。
中国已经进入了信息化社会，人才的流动越来越容易，信息也越来越透明。在职场中，如果某个人因为什么原因离职了或升迁了，很快就会在同行中传播开来。所以，靠实力说话才能得到长足的发展。
在推销自己的时候，运用一些交际的小技巧，会达到事半功倍的效果。
高阳的小说《胡雪岩》中如此描写这位红顶商人的成功之道：
其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴趣似的。
同时，他也真的是在听，紧要关头补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。
胡雪岩的成功似乎是必然的结果，他懂得倾听，懂得说话的技巧，懂得“和气生财，方生善财”，这是他的经商之道。
* 本文摘自机械工业出版社2018年08月出版新书《新工匠精神：人工智能挑战下如何成为稀缺人才》。笔记侠独家首发，转载请联系授权。
热销30万册畅销书作者，工匠精神“先行者”付守永全新力作！解决职场人士在AI时代的担忧、焦虑、迷茫。
本文干货清单
一、如何具备独特价值，成为稀缺人才？
1. 靠谱+
① 要有一颗稳定的心
② 诚信
③ 凡事有交代，件件有着落，事事有回音
④ 超越对方预期
⑤ 有勇气拒绝
2. 执行+
如何养成“开始行动”的习惯？
早起、专注、目的、责任心、态度。
3. 创新+
① 左眼成功者，右眼开拓进取者
② 表达能力很重要
二、推销需要自身硬，才能换来信赖
推销的前提是，你的产品和你所宣传的卖点相匹配。
首先，要知道向谁推销。
其次，要注意聆听者的感受，积极展现自己的才能和实力，让别人感受到自己的内在。
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