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你说出口的每一个字,都定义了别人眼中的你

杨霁琳 笔记侠 2019-04-07


你有没有过,一开口就说错、一说错就遭人误解、一解释就越描越黑、一想起就憋屈,一憋屈就直想砸墙的时候?


你会因此而恐惧表达吗?


的确,做错了可以改,说错了,可就收不回来了。要不,怎么总有职场前辈讳莫如深地告诫你沉默是金,说多错多呢。


所以,不是没有表达欲,我们只是害怕。


但,当你站在面试官面前的时候,

当你开会被点名发言的时候,

当你年终述职的时候,

……



你还能“沉默”吗?


一、你的表达,配不上你的野心

也辜负了你的努力


2015年的时候,马东满怀悲悯地说了一句:“被误会,是表达者的宿命。”当时在场的人,有谈古论今的高晓松,精于说话之道的蔡康永,以及因语言魅力深受喜爱的一众奇葩们。



此话一出,所有有故事的人,包括现场这群全中国最会说话的人,都心有戚戚焉,好像那么多年,因表达不当而被误解的委屈,一夜之间都得到了疏解。


可回到赤裸的现实,好像并没什么用。


如果一张口就被误解,时刻顶着老板的质疑,同事的嫌弃,你确定真的能云、淡、风、清地说,“被误会,是表达者的宿命”吗?


别逗了,马东就是安慰安慰你。


因为,你真的会甘心这样的宿命吗:


刚工作的时候,汇报工作云山雾绕,老板听不下去,你只能用双倍的努力,来弥补表达上的劣势,却迟迟不懂——事情要会做,也要学会说。


好不容易熬成高管,团队执行不到位,你嫌沟通太麻烦,累死累活替他们做。


但当你开始创业,终于站在企业顶层俯瞰时,才发现,你从一开始就错了


熬了两个月做的企划书,洋洋洒洒几十页PPT,结果啰啰嗦嗦讲不到重点,耗尽了客户所有的耐心。


每天花大量时间沟通,再也没办法一个人干完所有活,好不容易发现机会,还在费劲跟团队解释的时候,已经有别的公司抢先上线了。


尽管你拼上了十倍的努力,也还是严重影响了公司的成长速度。你的表达,配不上你的野心,也辜负了你的努力。


你会不会很挫败,到底哪里出了问题?



二、也不是不痛,但还是屡痛屡犯

 

其实小时候,我们挺在意表达能力这件事的。


班级发言,那个每次都举起小手的小姐姐,总能得到老师青睐。


国旗下,对着全校师生演讲的少先大队长,总被所有小朋友偷偷艳羡。


也不是没嫉妒过,那个挂在妈妈嘴边、演讲主持都能镇定自若的别人家孩子。



但我们还是安慰自己,只要有实力,未来还是靠能力说话的。


“那后来怎么样了呀?”你的孩子这样问你。


后来啊,


后来每次开会都能得到老板赏识的、不就是当年的小姐姐吗?


那个在年终总结上侃侃而谈的最佳新人,好像当年的大队长啊。


还有那个,带领着大家拿下一个个竞标案的业务标杆,小时候一定也是个别人家孩子吧。


所以后来,连在应酬的酒局上,你都笑着自嘲,对不住,表达能力是硬伤。


确实硬伤。痛是真痛,但屡痛屡犯。


三、你越干越累的时候,

别人却早已开启倍速播放键


其实,是我们搞混了两件事:会说话,不等于会表达。


“表达是两个词,一个是表,一个是达。表是过程,达才是目的。”有着十年企业管理咨询经验的老光这样说道,“表达高手,不一定要滔滔不绝、出口成章,而是要把最精准的语言输送到对方的心里,说出对方的诉求,达到你的目的。


请默念三遍,“表是过程,达才是目的。


用最妥帖的方式表达出客户的需求,比你盲目拉单,业绩增长得要快。


清晰高效地向老板汇报工作成果,比你只做不说,职场之路晋升得要快。


明确易懂地向大众输出企业愿景,比你只知道默默耕耘,公司成长得也要快。


你看,明明握着二倍速的播放键,却生生要拖成0.5倍速。



你掐着自己的手、忍着痛听完了别人的废话,别人也强撑着笑、耐着性子听完了你的废话,生命就这么在废话中消逝了。走神的时候,你会不会也想,如果早点知道老光这句话,你可能也早就成为那个别人家孩子了吧。


想早点成为“别人家孩子”的扫这里


四、你说什么?

表达也能套模版?


表达效率,真的决定了你的人生效率。


所以,你要慎重对待出口的每一句话,只有先辨别清楚了,你是在一个什么样的场合下、面对什么样的受众群体、打算实现什么目的,才能开口说第一句话。因为你出口的每一个字,都定义了别人眼中的你。


给我们当头棒喝的这个人,叫老光,原名王达峰。哈佛商业评论撰稿人、《管理重启与突破 》作者。 



你不是感慨被误解是表达者的宿命吗?老光给了一个应对模型:


1、先摆事实,再说对方的感受;


2、化“阴谋”为“阳谋”,把对方对你的误解和判断提到桌面上;


3、以问题结束,请求一个解释的机会;


这个模型有用吗?


举个例子检验一下,假设,你连续4天都迟到,领导责问,你怎么跟他说?



来,套模版:


1、“我连续迟到了4次,肯定让您很生气”;


2、“再加上最近工作也出了一些小错误,您肯定会觉得我很不负责任”


3、“我能不能就这些事情跟您说明一下情况?刚好也听听您意见,您看如何?”


这样是不是比你直接针锋相对地辩解或干脆忍气吞声要好多了?


什么是模型?


模型就是有方法论支撑、能适用于多个场景的万能模版。


比如同一个场景,现在换你当领导,下属连续迟到了4天,你怎么说?


有很多人,开口就问:“为什么最近总是迟到,是不是有点松懈了?”这是典型以自己的观点和猜测开场,但没有人喜欢被贴标签。


所以作为领导,你应该先摆事实,再说对方的感受。


“今天周五,你连续迟到了4天,而且每天都超过半小时,我想你也很自责,有什么是我可以帮你的吗?”


感受一下,是不是目的达到了,效果也好得多?而且,不管是上对下,还是下对上,都可以使用同一个模型。


连查理·芒格都说:


“一个人只要掌握80-90个思维模型,就能解决90%的问题,而这些模型里面非常重要的只有几个。”


正如芒格所言,掌握思维模型,是最快的一种学习方法。而效能,是每一个人都应该置顶重视的两个字。


当然,不是说缺了精准表达就不能活,只是,有了它,你可以活得更好。


更何况,它还是我们未来几十年都要朝夕相处的凹凸镜,我们的努力成果,都将透过它来放大,或者缩小。


五、为什么选择老光的精准表达?


当然,市面上表达沟通类课程挺多了,为什么还要选择老光呢?


先听听正在学习的学员怎么说吧


为什么大家这么肯定老光?


因为我们对比后发现,大多数老师都是教你怎么语惊四座。语言再华丽,表达却不够精准,你能大踏步前进吗?


说到底,要的是工作成果的精准反馈,而不是语言技巧的精彩表演


听不懂

听不下去

听错了

这是别人在听你表达时

内心挠墙呐喊的三个问题


有答案吗?

解决问题了吗?

没有


为什么老光能解决问题?他的优势在于:


1.丰富的职场阅历和大量的表达练习


他是一名管理咨询师,服务世界500强企业十余年,有着丰富的职场经验和大量的表达练习。十几年来,走遍了全国所有省份,近400个城市,接触到上千名企业高管、商务精英,光采访笔记就积累了厚厚的48本。靠表达能力安身立命的老光,跟着他学,你能学得更快。


2.严密的逻辑能力和高超的建模能力


老光作为一个计算机专业的理科生,参加过全国大学生数学建模大赛,一等奖;也参加ACM亚州区大学生程序设计大赛,一等奖。所以他能把十余年的经验抽象化成一个个可以拿来即用的表达模型,并且绝对经得起逻辑的推敲,跟着他学,你能用得更快。


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=f06388s3r4z

点击视频,看光哥说“精准表达”)


有时候,我们真的需要想清楚,到底是想要一个好答案,还是一个能解决问题的答案。究竟想变成一个语惊四座的段子手,还是一个专业精准的职场人。

 

六、你是不是担心...?

 

1.你是不是担心:“我表达能力确实不太好,能学得会吗?”


套模版够简单吗?


我们的课程强调,表是过程,达才是目的。所以,整个课程都会以结果为导向,具体到场景,给出对应模型,教你拥有让对方听得懂、听得下去、也不会产生误解的表达能力。


2.你是不是担心:“大家水平不一样,遇到的情况也不一样,课程不一定适用我啊?”


先看课程大纲:

9个场景,不是拍脑袋想出来的,而是从老光十几年的从业经验中深挖出来的,是笔记侠从诸多B端企业详细调研来的。我们比你自己更知道你需要什么。


15个模型,不是随便编出来的,而是老光综合当年数学建模、程序设计一等奖的抽象化能力,从48本采访和实战笔记总结中沉淀出来的。作为一个从小就深谙把复杂事情简单化,把具象问题抽象化的别人家孩子,他给你的,一定比你想要的更好。



3.你是不是担心:“表达需求那么广泛,但你们才20节课,不够全啊?”


学习分两种,一个是加法,一个是乘法。拼命学习一个个话术技巧,这是做加法;只学习核心规律和能够应用于不同领域的思维模型,这是做乘法。


再复习一下,什么叫模型?


模型就是有方法论支撑、能适用于多个场景的万能模版。


4.你是不是担心:“我表达差,也不是一天两天了,一个课就能解决我的问题吗?”


如果你意识到自己的表达差,那恭喜你,已经赢在起跑线上了。因为有很多人,都完全意识不到自己的表达有多差,滔滔不绝地让你想给他装一个静音键。


但你有没有想过,为什么你表达会差?还一差这么多年?如果是练习少,那你年龄越大表达就应该越好啊?如果是学识浅,那你从小学到大学,表达能力也应该跟着长吧?


都没有。


  • 你还想不明白为什么表达能力,一差就差这么多年吗?

  • 因为你根本就没理解什么叫表达。


这门课,从认知到技能,从模仿到练习,不能让你一下子就突变为表达高手,但至少让你开口不招人烦。


5.你是不是担心:“我也买过很多课了,很多都是听完就忘了,实际并没有效果啊”?


除了表达模型外,课程专门为你开辟了第四部分,给你一套系统的刻意练习方法,让你有的放矢去练习;另外,还额外解读了5本提高人生效率的经典书籍,帮你全方位提高人生效率。


6.你是不是担心:“我表达能力提高了,但是别人没提高,我还是会受折磨啊?”


你可以默默安慰自己:不一定每个人都是表达高手,但每个人都一定喜欢听高手表达。


大不了,买个送给他呗。

团购有优惠。


七、你将成为......

  

1、一个会营销的人


你在职场中的每一次交互,都是营销。会营销的人,能洞察不同人的需求,能说服别人同意自己的提案,能让老板更认可自己的能力……


2、一个会演讲的人


据调查,人们对公开演讲的恐惧,甚至排在死亡之上。学完这门课程,年终述职的时候,印象分提高了,年终奖没准比预想的还惊喜。


3、一个会讲故事的人


为什么听过了很多大道理,依然过不好这一生?因为道理击中的是人的右脑,只有故事,才能影响人的左脑,学完这门课,你讲的话,别人再也不会左耳进右耳出了,它会直接钻进对方的大脑。


4、一个会谈判的人


怎么和老板谈升职加薪?怎么和客户谈判拿下单子?会谈判的人,就会为自己争取权益,学完这门课程,别再让自己的工作成果为他人做嫁衣。


5、一个有观点的人


怎么提炼观点?怎么提出和别人不一样的观点?怎么长期输出和别人不一样的观点?学完这门课,再也没有人敢说你是一个人云亦云的人了!


6、一个在职场表达中游刃有的人


五种最高频的工作场景,高效会议、化解冲突、表达不满、高质量提问、表扬与批评,直接套模版,拿走即用,让你在工作表达中游刃有余。


最后讲个故事吧。



1989年,人类发现了世界上最孤独的鲸鱼,它发出的声音频率和所有的同类都不一样,它每天都在费力吟唱,却从来没有同类听得到它、听得懂它、渴望听到它,更不可能回应它。


它孤独得就像你。

兴奋地讲完自以为绝妙的想法,

却发现对方的眼神早已飘在手表上。




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