思维导图 | 优衣库雪藏十余年的管理笔记

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原文摘要：

经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”“我要这样做”“我要做什么”等承诺，并努力去兑现自己的承诺。

将公司的使命和成果相结合才是经营的原则。

经营是团队作战。

真正的领导者能够和团队成员共享目标，与大家同甘共苦、真诚相待，并站在最前沿引领大家冲锋陷阵，能够使团队的每个成员都能充分品尝到获得成就、自我成长及自我实现的甘美。

同时，自己也能够因此而品尝到成就感，并收获自我成长和自我实现的满足感。

如果构筑不起信任关系，就无法建设团队。

而建立牢固人际关系的第一步，就是作为领导者要以诚信为本，言行一致、始终如一。

领导者在作为上司与部下相处时，要全身心对待部下，只有这样部下才会接纳你，除此以外没有别的办法。

一方面在平时工作中像“魔鬼”一样严厉，另一方面又对部下的事像“菩萨”一样关心，只有这样的领导者，才能激发部下的干劲，使部下愿意为不辜负领导的期望而努力工作。

对于一个团队而言，首先要做的就是目标共享。

这需要不厌其烦地一遍又一遍地向成员传达，直到所有成员都能够理解团队的共同目标。

其次，每个成员都要担负起各自的责任。

同时，多让本人去自由地思考，尽可能对他下放权力，因为过度的指挥会使成员失去工作的意愿。

在放手之前，领导者必须与成员进行反复沟通，让成员清楚自己希望成员达成什么目标、执行什么标准。

放手后，对成员的工作认真给予评价，这是使人成长的一个很重要的因素。

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