踩过无数坑,才开始懂得这些道理
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内容来源:本文结合天图投资CEO冯卫东11年定位研究和实践,用清单化、体系化的定位实战工具,助你科学定位,抢先突围。
封面设计 & 责编 | 马畅 木子亮 第 3963 篇深度好文:6400 字 | 14 分钟阅读
精华笔记·升级定位
本文优质度:★★★★★+ 口感:赖茅
笔记君说:
你的品牌在创造顾客还是在捡漏顾客?
为什么流量思维会逐渐失效?
如何给品牌起一个一本万利的好名字?
当一个民族真正站起来时,才能正视和反思自己曾跪着的历史。
“每个基金至少投10个项目,就算死了9个项目,但是一个项目能把钱挣回来甚至翻倍,这样的情况也屡屡发生。”
因为投资的需要,在商学院学到的知识始终没能让他开窍,直到他看到定位理论讲的:
竞争的终极战场是潜在顾客心智。
“产生顿悟,如醍醐灌顶,于是开始深入研究定位理论。”
而在接下来的内容中,你会看到他曾用真金白银踩过的定位血泪坑,以及由此换来价值连城的认知进步。
《原则》一书作者瑞·达里奥说:
通过失败、痛苦优化你的原则,你就能够成为自己的shaper(塑造者),加速成长进化。
无论你是投资人,是处于激烈竞争中的企业家、创业者,还是被营销效果不佳折磨的专业人士,相信这些在失败、痛苦中得出的定位认知财富,能够有效加速你的成长进化。
一、价值1000万美元的教训:
企业的核心经营成果应该是什么?
2007年,福建一家做无线固话的M企业,获得天图投资的2000万美元。
创始人曾是中国10大杰出青年。在创立M企业时,创始人表现很优秀,3年多时间就把企业年利润做到7000多万元。
但事后发展却是一场灾难,M企业上市进程极其不顺——
先是申报A股中小板,结果因为2008年全球金融危机,中小板IPO暂停,不知何时能够恢复,于是企业转到台湾申请上市。但很快又因台湾对陆资赴台上市政策变化,企业又不得不考虑转到香港上市。
过程中,企业财务报表迅速恶化,库存大增。冯卫东团队不得不以白菜价卖掉该笔投资,亏了1000万美元。企业也在一年后申请破产,被债权人接管重组。
事后复盘,上市不顺并不是根本原因,如果企业的盈利可持续,那不过是多等待一些时间罢了。
真正的原因是M企业并没有形成核心经营成果——
品牌。
企业生产的无线固话,看起来是消费品,但其实并没有用自主品牌左右消费者的选择,因为消费者选择的是运营商品牌。
这个价值1000万美元的教训,让冯卫东重新定义了消费品:
就用自主品牌左右消费者选择的产品和服务。
1000万美元的学费并没有白交。
某早教项目,虽然已成为中国早教第一品牌,但却是美国授权给目标企业经营的品牌,授权期限还有一年到期。
企业管理团队保证到期后可以续签20年授权,但冯卫东团队坚持等续签成功再谈投资。
结果到期后美国人收回授权,企业管理团队作鸟兽散,各自创业去了。
随着对品牌理解进一步深化,冯卫东发现绝大多数水果品类都没有品牌,创造顾客的任务主要由百果园这样的渠道品牌完成,于是他投了5亿元给百果园——
投资后三年时间,百果园的估值增长了4倍。
笔记侠邀你升级定位认知:
为什么企业的核心经营成果不是员工队伍,不是供应链,不是利润,不是市场份额,不是各种有形资产——而应该是“品牌”?
为什么用自主品牌左右消费者选择的产品和服务,能够给企业带来超额利润,获得投资人的青睐?
德鲁克说:“企业存在的唯一目的是创造顾客。”具体怎么创造?
冯卫东在升级定位理论中提出了一个概念——“心智预售”,简言之就是当顾客在出门之前,或者在看到你的产品前,就已经点名道姓指出:
“我要购买这个品牌的产品!”而不需要导购员的推荐。
而心智预售能够创造顾客,被创造的顾客又通过指明购买,降低了各种交易费用,最终实现通过品牌创造超额利润的因果关系。
要实现心智预售,最重要的方法就是给品牌完成定位。
但“定位”这个概念由于被广泛使用很容易造成误用。在升级定位理论中,冯卫东将“定位”升级定义成“心锚”——心智中可以让品牌挂钩的锚点。
到这里,我们不妨停下来复盘两个问题:
1.你的品牌有没有在用户心智中建立起一个“锚点”,用户一看到就能想起品牌?
2.你的品牌到底是在创造顾客还是捡漏顾客?
二、流量思维是巨坑
我们要转化为定位思维
互联网思维出现后,出现了流量经营的说法。
有一家A企业,互联网思维很强大,通过搜索引擎优化、打折促销等等各种方法就能弄来很多流量,前几年销售收入百分百增长,但近两年流量红利消失,企业甚至开始个位数增长。
企业着急,冯卫东也着急了。
冯卫东建议企业践行定位理论。
企业去做顾客调查,发现的确会遇到一个问题——用户听说过这个品牌,但不知道干啥的。
后来A企业调整了自己的定位,又赶上了微信小程序这一波流量红利,也就从坑里走出来了。
流量思维并不是什么新玩法,是可以用定位理论解释的:
流量入口就是完成心智预售的强大品牌。
▲ 长按图片分享给需要的人
在你看到它之前,就想好了它,比如我们拿起手机第一个想到的就是微信,微信就是流量入口,你就要去微信买流量。
在前互联网时代,其实已经有这样的思维,那时候是买货架,流量思维这个新包装跟原来的手段是一样的——不管打折、促销、捆绑,就是要把东西卖出去。
这种是卖货思维,建立不了品牌,流量红利也会很快消失,因为大家都发现可以拉来流量变现。
笔记侠邀你升级定位认知:
不注重品牌价值建设的流量思维,为什么是一个巨大的坑?
或许升级定位理论中的公式——“品牌价值=保障价值+彰显价值”,可以帮助你认识该问题。
品牌的保障价值,会降低顾客的决策成本,顾客通过优先选择,会进一步获得规模经济效益,促进专业分工效益。
品牌的彰显价值,则会降低顾客和他人交往的信息费用。
比如要向别人传递自己的财富信息,与把存折掏出来作证相比,显然通过消费某些品牌,能更有效率的传递财富信息。
由于全球分工,交易费用在全球化经济中占比会越来越高,而品牌作为降低交易费用的重要手段,也越来越重要——这也是不注重建设品牌的“流量思维”会失效的重要原因。
事实上,理解“品牌价值公式”,不仅可以帮你避开很多认知误区,还能让你在商业运营中,获得更高的收益。
举个例子:
比如顾客购买某一品牌的花,因为鲜花易谢,花谢了“彰显价值”也就没了。
但我们可以给顾客赠送一个带有品牌标志的精美花瓶,就可以使得彰显价值更高、更持久。并且即便花谢了,花瓶也能激发用户重复购买。
按照这个思路,我们还可以进一步提升彰显价值。因为花瓶固然能够持久彰显,但彰显的场合还是有限的——
于是,我们还可以通过续订鲜花,赠送带有品牌标志的水晶手链或者项链的方法,让用户的彰显价值在更多场合体现,刺激用户重复购买鲜花。
三、在定位时代
品牌起名这件“小事”攸关生死
讲到名字坑的时候,不得不讲到真实的企业名字,幸好大家对名字的好坏看法不统一。批评名字不好,并不是批评产品不好,反而是在帮他们做宣传。
比如俏江南,一看名字以为是江浙菜,其实是做川菜。所以冯卫东建议在招牌上加“新派川菜”几个字。
还有一个是冯卫东自己趟过的坑,一个叫“百年栗园”的品牌,大家一看名字都知道它是做什么的吧?说明你们是正常的。
而冯卫东投他们,是看中他们做有机鸡和有机蛋,但是在消费者眼里就变成了——它家竟然卖鸡蛋?主业变成了不务正业。
趟过这些坑之后,收获也会加倍回来。像冯卫东投资的“食行生鲜”,名字实在糟糕,太难记忆,说服了两年,最后改名为“买菜宝”——一听就知道是做什么的。
还有一个家电维修的公司叫“扳手”,冯卫东建议他们必须改名,不然不投资了,最后改成了“扳手会”——一看就是一个专业维修师傅的专业组织,非常好。
笔记侠邀你升级定位认知:
好的品牌名字具备定位沟通和二次传播的优势,可以持续节省营销费用。正如定位理论的创始人杰克·特劳特所言:
“在定位时代,你能做的唯一重要的营销决策,就是为你的产品起一个好名字”。
事实上,在激烈的市场竞争中,这一点优势产生的马太效应,甚至可以决定竞争的胜负。
如何给品牌起一个一本万利的好名字?在升级定位理论体系中,冯卫东基于定位理论中的心智规律,系统总结出给品牌起名的四大要点:
1.品牌反应:让你的品牌看起来、听起来像一个品牌名,而不是一个通用名词。
2.定位反应:顾客听到品牌名时能够望文生义,结果要符合品牌定位。
3.易于传播:尽一切可能降低传播负担,增加传播机会。
4.避免混淆:不要与众所周知的名字太相似。
如果你正在使用的品牌名是一个坏名字,怎么办?一个字:改!越早改未来的坑越小,收益越大。
步步高曾花300万元购买下“小天才”的商标,这个名字让人一听就明白,无形中节省了更多的营销费用。
最后,不妨对照品牌起名的四要原则,自检你的品牌名是否需要优化甚至是改正。
四、实践未经深入学习的聚焦战略
可能会让你鲜血淋淋
早前冯卫东投过一个C企业,觉得它做得产品有点多,利润也不高。所以建议它改一改,于是C企业花了五百万请了个咨询机构,咨询机构跟冯卫东团队观点相似——
做得太不聚焦,应该只要其中一个主打产品。
企业听了,立即大刀阔斧做减法。结果做了以后就亏损了,认为可能是人的问题,又招了很多人才回来,结果亏得更多。
他们最后也没辙了,更不相信咨询机构了,不如还干回原来的样子,于是把砍掉的产品又重新做起来,这下反而盈利了!
德鲁克说过要关注意外的成功。从亏损到盈利,这中间一定做对了什么事情。
做投资的虽然有九条命,如果不学习,这九条命也是很快没有的。
通过这个项目冯卫东就发现:
认知聚焦和运营聚焦是两件事,认知聚焦是在顾客脑袋里有一个鲜明的品类,想到这个品类就会想到你。
▲ 长按图片分享给需要的人
但是运营聚焦有不同的含义,有可能是跟企业战略纠结在一起,更多的是提升运营效率。
比如,如果你的品牌做的是一个有季节性的品类,然后只聚焦一个产品,那么你的生产能力、团队效率就很低。
这家C企业就是做运动饮料,夏天卖得好,冬天运动少,买运动饮料就少了,以前还卖大麦茶等,所以一聚焦就亏损了,而且同时还要考虑范围经济。
所以做减法是远不够的,只做减法变得更轻松,因为少做一些事情。但更重要的是用做减法后释放出的资源做加法,聚焦于更高效的运营活动。
笔记侠邀你升级定位认知:
在《冯卫东·升级定位24讲》课程中,冯卫东讲过他经手的一个投资案例:
周黑鸭获得天图投资后就考虑过要不要自己养鸭,自己挣养鸭环节的利润。
简单分析可知,周黑鸭的差异化并非来自鸭肉,而是来自配方和工艺,并且上游存在多个大型养殖企业,不存在供应安全问题。
因此,除非养鸭是周黑鸭的专用配称,否则不应该去养鸭。
专用配称:驱动品牌在顾客心智中占据某个定位的运营活动,是品牌独特的做法,而非竞争品牌通行的做法。
周黑鸭采纳了冯卫东团队的建议,将资源聚焦于加快开设门店、扩大加工能力,实现了高速发展。
五、如何用升级定位理论
打更多胜仗?
一个投资决策关乎亿万资金的生死回报,残酷考验着投资人对项目的科学判断能力,所以投资人是最饥渴的学习者之一。
与其他学习者不同的是,投资者会用真金白银去检验自己的学习成果,也会有更多刻骨铭心的经验教训。
冯卫东就是这样一位投资者。
这也是他所开创的升级定位理论体系,与学院派、理论派最大的差异之处——
经受过几十亿真金白银的实践验证。
冯卫东是天图资本的CEO兼首席投资官,他把定位理论用于判断投资项目:
除了投资,他还用升级后的定位理论,指导天图资本的投资和品牌建设,让天图在“不到5年”便跃升为,中国消费品投资领域第一品牌。
目前管理的资产规模超过100亿,相对创立初期增长了300多倍,平均年化收益率超过45%,被公认为“最懂定位的投资人”。
西贝莜面村创始人贾国龙,听完冯卫东的《升级定位24讲》后,特别讲了:
“冯老师讲的定位,更客观,实在,既没有浮夸定位的价值和意义,又讲明白了定位。”
他还要带着西贝的高管们一起学习冯老师的课。
傲娇的“雕爷”,在公开场合直接表示:
“国内唯一能讲透品牌的,唯有冯卫东。”
一位融资2亿的知名创业者,评价升级定位理论:
“要是早听到,不至于跌入深渊。”
1年前,为了帮助更多人升级品牌定位,获得持续的竞争优势,我们将动辄10万打底的线下定位课,为你体系化为399元的线上课程《冯卫东·升级定位24讲》。
课程融合冯卫东11年定位实战经验、1000+企业实践反馈、以及被真金白银验证过的升级定位理论。
近百位企业创始人,直接为团队管理层统一团购,一起搭建升级定位先锋队学习群,群项目市值共计破500亿。
👆升级定位先锋队学习群群员
包括并不限以下名单:
火种定位学会创始人“盘子”、锦湖日丽创始人“辛敏琦”、大家保合伙人“辛筱”、王小卤创始人“王小卤”、陈鹏鹏鹅肉饭店创始人“陈鹏鹏”、正阳公关“贾大宇”、一手“蒋昀”、小仙炖鲜炖燕窝CEO“苗树”、宝珠酒酿酸奶“周本超”、真老陕“郭青杰”……
1年后,也就是在课程《冯卫东·升级定位24讲》上线一周年之际,为了进一步扩大“升级定位理论”的受益人群,我们将为此举办一期——
“升级定位线上体验营”。
① 升级定位理论的实践者与受益者,将在体验营中为你全面分享他们的实战成果与经验,以及遇到的问题。
品牌XXX如何获得千万融资,并在今年上半年营业额翻一番? 两年对企业进行定位和聚焦,如何实现400%的年增长? 0口碑0营销,如何让上万名企业创始人成为学员? 如何运用升级定位理论,让产品上市10天就卖出3万份? ……
② 不仅如此,结合学员的案例分享,我们还会为你精选可落地的“升级定位实用工具”供你体验。
在实践定位的过程中,冯卫东面对定位理论“一学就会,一用就错”、“运用之妙,存乎一心”的普遍现状,将“升级定位理论”开创成可落地操作、清单化、公式化的实用工具,大幅提高落地成功的概率:
可以说,这套理论,不是一个突发的结果,而是一个漫长的求知过程,更是天图投资交了过亿的“学费”,加上无数的实战反馈,才逐渐成型的一套科学理论体系。
(如果你觉得“真的有用”,你可以进一步购买线上课程《冯卫东·升级定位24讲》;如果你觉得帮助不大,没关系,你也可以退出。)
③ 在体验营中,我们将沉淀2000+升级定位的践行案例
我们希望这次体验营能够吸引到“对的人”——真正需要定位、践行定位的人。
而这个体验营也不只是连接“对的人”,更是驱动“对的人”。
我们会通过运营,促进大家相互认识,从而打破自己的信息茧房,进行思想碰撞,升级自己的朋友圈,多多进行双赢合作。
同时,我们会将每一位践行“升级定位理论”的学员案例沉淀下来(预计会超过2000+个)——收录进一个“知识星球”中。
当然,体验营期间购买课程《冯卫东·升级定位24讲》,我们会为你赠送这个知识星球。
最后——
如果你真的想避开“砸了重金,营销转化率却不足1%”的经营困境;同时获取经真金白银验证的“一线定位知识”,打赢营销胜仗,实现业务的爆发式增长……
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(近日开营,敬请留意)
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“升级定位理论收益者”的一线实战经验
精选可落地的“升级定位实用工具”
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