大卫斯特恩30年打开的大门，你们30秒就给关上了…
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文 / 郭 爱兵
资深媒体人，美国职业体育专家
莫雷的错误
莫雷事件持续发酵，在我看来，他至少犯了三个非常大的错误。
第一个错误，是他完全忽略了自己所谓球队总经理的「职务行为」，和他作为莫雷「个人行为」之间的界限。
他可能认为，我以我个人的意见表达，去发一个东西没关系。但是，你的社交平台认证是火箭总经理，拿的是火箭队百万年薪，你发表的任何观点，都代表了这个球队的观点，莫雷现在想把个人和公司的行为分开，在这个时候是骗不了人的，绝无洗清的可能性。
在NBA球队总经理这个位置上的人，必须要能管控自己的言行，这是底线。
如果连自己的说的话都管控不了的话，那这个人的情商，智商都非常有问题，确实不适合继续从事「管控一支价值三十亿美金的球队」的重任。
第二个错误，是他对整个香港事件的了解，非常之粗浅。
很明显，莫雷听说了某些正在发生的事情，但作为球队总经理的他，很明显没有花更多的时间去了解清楚事情的全貌，就匆忙地在社交平台发表了「结论」。对于莫雷这样一个从球探起家的职业体育人来说，不论从球队的层面，还是从个人层面，这都是非常不负责任的一个行为。
第三个错误，是他发表推特评论的动机，非常之可疑。
本次莫雷发表这个评论的大背景，是火箭队的季前亚洲行。莫雷发推之时，恰是球队到达日本东京的时候。很明显，他是想通过社交媒体和当地有些互动。但是他却在非常错误的时间点，发表了一个非常错误的评论。
可能，对于火箭与其他NBA球队来说，他们切实需要一个高级别的类似社媒经理的管理岗位，来把控所有社媒话题的出口。对于NBA这样的国际联盟来说，到了一个国家或者地区，你一定要对这个地方的敏感性事件来负责。你要知道这些地区的人民，正在面临着什么样的真实状况，这是非常基本的道理。但很遗憾，莫雷完全低估了，这个足以牵扯大是大非的「三观」问题。
一次典型的「祸从口出」，让火箭在新赛季开打前便走到了一个非常艰苦的至暗时刻。如果没有莫雷的这条推特，兵强马壮的火箭会迎来一个完美的亚洲之旅，然后新赛季在哈登和威少的带领下继续向总冠军发起冲击。
但是，现在几乎所有火箭在中国的品牌方，供应商和转播机构，特别是包括中央电视台等官方机构都已经有了强硬的正面回应。火箭将因为在球队言论管理上的不慎重，付出无可挽回的代价。
NBA的失序
而且不只是火箭，「NBA中国」在整个事件中也处于一个关键的角色。他们后续的官方声明和处理措施，对于以后国民和媒体的事件定调有着举足轻重的作用。但很显然，目前NBA官方在中国的应对发声，几乎成为了又一条典型的危机公关反面案例。
声明发布过晚，黄金24小时什么也没说，官方声明中英文不一致（中文称「极为失望」，但英文为「regrettable」），且随后萧华在日本接受采访时表示：
「毫无疑问，经济方面的损失已经存在。莫雷的推特已经造成相当严重的后果，我看到有的媒体质疑说我们没有支持莫雷，事实上并非如此。」
「我想要重申的是联盟的价值观支持莫雷表达自己的观点。我支持他在这种情况下表达政治观点的权利。」
「同时我也支持蔡崇信，就像我之前说过的，这些是非常复杂的局势问题，它们不会轻易在社交媒体出现。我最终也不可能让推特上的所有人都满意。」
「对于那些参与到其中的人来说，他们会意识到我们在处理的是一系列的带有关联性的复杂事件。我们对中国球迷道歉与支持表达自己的观点并非矛盾。」
「从联盟早期开始，价值观的一部分就包括表达自己的观点。我接受中国政府和中国赞助商对莫雷的言论做出反应，至少从我长期的NBA从业经验看，这需要时间来愈合这次事件造成的影响。」
「NBA是一个允许双方表达观点的平台，而正反两方之间存在冲突其实是积极的方面。我同样意识到我们说的每句话都会造成很大的影响，对中国是这样，对香港亦是如此。」
「我理解目前的情况非常复杂，我在沟通后也意识到他们的情绪是怎样的，联盟应该怎样谨慎的处理这件事。」
「莫雷的推特和蔡崇信的回应让很多体育迷关注到政治上，关注到中国和香港的局势，结果可能是他们比之前更了解目前的处境和局势。希望不是我自己幼稚的想法，我希望到最后，人们会从这件事中看到积极的方面。」
然而，萧华可以这样说吗？
我们都知道，美国的职业体育圈特别是NBA，有很多球员或者职员，面对敏感话题喜欢直言不讳，大嘴巴乱喷。但是这并不代表着，他们就拥有绝对的「言论自由」的权利。
在美国，所谓的「言论自由」有很多底线是完全不能触碰的，比如宗教、种族、女权、控枪以及国土归属等等。尤其当你还是一个公众人物时，你有大量的关注者，你的职业是通过品牌和赞助商为东家赚钱，这就更要求你在说每一句话之前，都要考虑这些相关方的利益和心情。冒犯大家底线的事情，你就一定不能说。
不触碰这些敏感话题，是美国很多年来逐渐形成一个非常强大的、默契的「社会底线」。所以，美国无论是在体育圈、娱乐圈还是经济圈，甚至是时政相关的脱口秀节目，每次触及到这些敏感话题的时候，都是一带而过，没有人愿意在里边介入的太深。
喜欢NFL的球迷，都知道前49人四分卫卡普尼克的故事。当时，他就是为了对美国的一个警察暴力的抗议，开始在场上单膝下跪，在国歌奏响时进行抗议。
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卡普尼克的抗议举动，后续也引起了大家广泛的讨论与关注。但人们也并没有一边倒得支持他，美国的舆论与民调依然有很多的分歧。而卡普尼克本人，到最后也为此事付出了非常大的代价，他基本上被NFL各个联盟老板们实质性禁赛，没有球队再准备签下他。即使他的竞技状态和年龄都还不错，但是现在仍然找不到工作。
这就是美国。当你尝试打破社会默契之后，很可能会给个人带来非常沉重的代价。
此外，在美国很多大公司和大媒体里，实际上都有非常有严格的「社交媒体禁令」。例如纽约时报，记者编辑对于自己参与报道的行业或人物或事件，不能在社交媒体上发表任何评论。因为任何公开发表的观点，都会影响到将来对于类似事件的报道，而一旦你发表了自己的观点，那对不起，以后你再也不能报道类似的事件了。
所以，在西方职业社会，只要你是这个公司的员工或者领导，领取着公司的酬劳，那么在社交媒体上的事情，你就完全不可以自由谈论，公司雇员在社交媒体上几乎不存在所谓的个人观点。员工已经和机构紧密联系在了一起，员工的观点，就影响和代表了这个机构的形象。
因此，无论是莫雷的表态，还是萧华的后续声音，无疑都显得不合时宜。而且从社交媒体上看，不光中国球迷不买单，美国民众也认为NBA过于「亲中」，落得两头不讨好的境地。
后续风波，如何演变
对于整个莫雷风波的后续，有多种可能。
一，莫雷通过视频，泪流满面地对中国球迷道歉。但是这种道歉方式，诚意是不是足够，能在多大程度上被接受，是需要中国球迷和中国的赞助商以及转播机构，来共同决定的事情。
而目前看，随着时间发酵，这种操作的窗口期正在过去。
二，老板快刀斩乱麻，直接把莫雷给炒掉。在笔者看来，目前似乎只有这个方式，才能让所有的涉事方都获得一个相对满意的结局。既然你莫雷喜欢表达自己的观点，不在乎也不珍惜火箭总经理的职务，那最好的解决方案，就是让你真的变成一个「自由个体」，从此和火箭这个球队划清界限，没有任何的关系。
三，NBA持续不进行表态，导致中国部分或全面封杀NBA。毫无疑问，这种操作会是国内篮球人最不愿看到的结果。从大卫斯特恩到中国篮球人，30年的努力打开了这扇门，如今萧华们要关上它，还给这门加了一把锁，并顺手关上了窗。
四，随着两国关系的进展，事态逐渐缓和，最终双方各自找到台阶下，息事宁人，球照打，电视照播。从此前的很多类似事件来看，这种可能性也是存在的，但是目前来说，需要看谁先退一步，给对方以比较好的台阶和抓手。
实际上，对于北美的几大体育联盟来说，他们对自己的定位是非常清楚的，那就是：娱乐联盟。而娱乐联盟的任务，就是娱乐大众，通过高水平的体育竞技，把球票、转播和广告位卖出去，不主动得罪任何球迷。但这次事件也暴露出来，相对于大企业大公司，即便是NBA这样的顶级体育联盟，管理水平依然显得很「松散」。
由于联盟并不实际控制球队，是老板们各自控制球队，因此，对于国际化管理的相关准则，有很多的制度漏洞亟待完善。联盟需要树立一个类似于「国际媒体社交指南」的准则，让大家共同遵循。在这个原则下，可能大家会受到更多言论与行为的控制，但是，这就是你作为一个娱乐体育联盟的代价。要想讨好所有的球迷，就必须有一个非常高的准则，让大家都说「正确」的话。
最后一点，莫雷事件对于中国的职业体育，也是一记响亮的警钟。
在笔者之前专栏里提过类似的观点：我们作为一个超级大国，拥有巨大的国内市场和人才基础，现在最应该做的，还是尽全力发展好自己的职业体育联盟，以巨额的营运利润去碾压全球体育市场。这是真正的话语权。
必须下大力气发掘培养中国自己的职业体育项目。既有远谋又不忽视近忧，这才是一个大国应有的眼光。
做好自己的各种职业联赛，各种市场，各种文化，做大做强自己，永远是最强有力的话语权。
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