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为什么大家都说提高养老机构入住率非常困难?

养老关切你我他→ 亚太养老产业力量 2023-03-08

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养老机构入住率的提高一直是大家非常关注的课题,而放眼全世界,如何提高入住率同样也是各国养老机构一直在研究和探讨的问题。今天我们从我国的实际国情出发,从影响养老机构入住率提高的主要因素为切入点,来探讨一下如何提高养老机构的入住率。


影响养老机构入住率的主要因素


一、我们从老人来说,其生活水平和个人观念直接影响入住率。

入住养老机构首要条件就是经济条件,相对居家养老、社区养老,机构养老的支出要远大于前两者,能否入住的起养老机构与老人的经济状况密切相关,一定水平的经济条件是入住养老机构的物质基础。而个人观念带来的偏见,认为住养老机构个人没面子、儿女背骂名,也成为阻碍其入住养老机构的重要因素。

二、从老人的子女来说,其经济水平和个人观念也间接或直接影响入住率。

多数老人入住养老机构的决定权其实是掌握在其子女手中的,老人的经济条件除了其个人的退休金以外,和其子女的经济水平有直接关联,这也是影响入住率的重要因素。老人子女的观念,同样影响老人的入住,让父母住养老机构就是不孝的观念,也让很多子女不敢将父母送往养老机构。

三、从养老机构来说,其环境、区位、服务功能和质量,都直接影响入住率。

养老机构的环境是养老的首先条件,环境、位置是否有利于延年益寿、交通方便,影响老人出行和子女探望,许多新建养老机构,特别是大型养老机构大都设置在郊区,地理位置相对较远,老年人愿意入住的意愿也较低。服务设施是否人性化、服务功能是否全、服务态度是否亲情、服务质量是否标准等直接影响进的来和留的住,目前养老机构的服务内容主要以一般的生活照料为主,针对失能、半失能老年人的具有康复护理功能的养老机构相对较少,而这部分正是老年人的刚性服务需求,对健康老人需要的是锦上添花,要有相应的文化设施和丰富的文化生活。

四、从社会大环境来说,社会经济发展水平和社会传统观念,也直接影响入住率。

社会经济发展水平的高低决定了普通人的生活水平和经济状况,直接体现就是老人及其子女的支付能力。社会传统观念的偏见,老人住养老机构就是子女不孝,老人自身没面子,这也让很多想住养老机构的老人望而却步,从而影响入住率。

以上就是从不同的主体入手来对影响入住率的主要因素进行了分析,当然,除了以上因素外,还有其他一些因素也会对入住率造成影响,如政策性因素、经营性因素等。

从影响养老机构入住率的主要因素来寻找规律

我们分析了影响入住率的主要因素,下面我们从这些因素入手来寻找其与入住率的关联和规律,从而探索如何提高养老机构的入住率。

一、与社会经济发展的关联,养老机构发展要适应社会政治、经济、人口、文化和社会发展,老龄化加快,生活水平提高对养老服务的需求就强劲;

二、与老人子女承受能力的关联,收费水准与当地收入水平相适应,收费标准与承受能力成正比,收费标准适应当地经济发展水平入住率才会高;

三、与老人、子女、社会养老观念的关联,养老机构发展要适应老人、子女、社会养老观念的规律;老人、子女养老观念的正向变化、对机构养老服务需求就迫切、需求量就大;

四、与养老机构的环境、地理位置的关联,养老机构环境、地理位置要适合老人居住,环境好、位置好、方便更能吸引老人入住;

五、与养老机构硬件及服务的关联,养老机构要不断改善硬件和不断改进服务,硬件好加上服务好更受老人喜爱;

六、与养老机构医疗、保障的关联,养老服务必须与医疗融合,老年人身体状况较差,常见病、慢性病、突发病多,有医疗和意外伤害保险可方便老人就医、减轻子女陪护负担,这样的养老机构更受欢迎。


该如何提高养老机构入住率?


发达国家进入老龄化社会的时间更早,养老服务行业发展更加完善,在提高养老机构入住率方面也积累了“注重前期调研,合理规划布局;注重市场细分,满足不同需求;注重服务质量,丰富服务内容;注重人才建设,夯实服务基础;注重老有所为,积极发挥余热”的经验,这些经验对我们有很强的借鉴意义。我们可以从以下几个方面入手去做:

一、从源头上防止资源闲置,提高入住率。

前期的扎实调研和科学合理的规划布局是提高养老机构入住率的重要保证。可学习荷兰的做法,在建设养老机构之前,首先要进行深入的市场调研,以了解不同地区老年人的人口分布、经济收入、卫生与健康水平以及养老服务的需求和意愿等多方面情况。

在充分了解掌握市场需求的基础上,再设计养老机构的模式,也可借鉴学校网点设置的经验,合理布局。并据此进行选址、设计服务模式和管理架构,做好养老机构区域规划,避免资源浪费、解决床位紧张与空置床位的矛盾,从源头上提高养老机构利用率、提高入住率,建议各级民政部门应根据老年人口发展的情况科学规划、合理布局、正确引导养老机构的设置、规模、类别。

二、把最好的服务奉献给老人,提高入住率。

加强养老机构管理、有针对性地培训养老工作人员,这些工作有助于使养老机构提供的服务和硬件环境与老年人的需求相对接,对于提高入住率有很大帮助。提高服务质量与水平,把最好的服务奉献给老,让老人乐着进来、住得满意,是提高养老机构入住率的关键。

三、全面推开医养融合,提高入住率。

实现医养融合,使老有所医与老有所养老结合,是搞养老机构入住率的重要条件;扶持有条件的养老机构举办医疗机构,公办二级及医院对口支持一个养老机构,多形式全方位推开医养融合,解决机构养老老人看病难和医保报销难、子女陪护难等问题,这三难解决了,入住率也自然会高。

四、走市场化路,引进企业管理模式,提高入住率。

走市场化路子,是确保养老机构持续发展的需要;通过正当的营销,针对本地区生活水平、创办适应不同需求层次的养老养老机构、合理定价、不同的模式,让老人和子女有选择、能承受、住得起。

五、加大宣传,转变观念,提高入住率。

一是要正确引导老龄化社会如何养老,转变观念,“9046”养老模式是中国的国情,90%的老人选择居家养老、4%老人选择机构养老、6%老人选择社区养老;二是要宣传科学养老的观念;三是宣传不同养老机构的特点,适应不同老年对象与群体养老。

六、建立对民办养老机构扶助的长效机制,提高入住率。

提高对民办养老机构长效规范补助机制,使民办养老机构硬件得到提升,使民办收费与公办收费基本持平,公民办养老机构在一个起跑线上,是提高民办养老机构入住率的有效措施。北京市等地对民办养老机构除一次性建设性补助外,按实际入住老人建立稳定的制度化、常态化的营运补贴可在全国推广实行。政府补贴养老机构、养老机构可降低收费标准、惠及老人和子女,有利于提高入住率。

七、解决养老机构老人意外伤害保险补助,提高入住率。创新老年人意外伤害保险,是提高入住率的有效措施之一。

八、实施政府购买服务,提高入住率。

扩大政府购买基本健康养老服务,在充分发挥公办养老机构兜底作用同时,让民办养老机构为兜底发挥作用,对五保户、三无对象、低保对象、生活困难人员用政府购买服务委托社会力量创办的养老机构养老,是提高入住率的又一有效措施。

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