松江这家综合为老服务中心入托服务费用每天只要3元，老人都爱去
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走进老人的内心并非件容易的事情，有些老人进入综合为老服务中心后，一下子很难融入进去。用“老带新”、“志愿者引导”等方法，走进老人内心，让他们迅速适应，是新桥镇综合为老服务中心的“绝招”。
新桥镇是松江区主要的人口导入区，辖区内60岁以上户籍人口有1.3万，占比超过30%，老年人口基数大，加之不同的生活背景，催生了多层次、多样化的养老需求，如何通过创新运营和多元服务，实现高品质养老？
在新桥镇首家综合为老服务中心，一方面其采用会员制，入托服务费用仅为3元/天，再加上多元化的服务，颇受欢迎，另一方面其开展互助式养老，有上百名老年志愿者每日参与其中，氛围融洽。这样的运营模式值得关注。
把最好的资源留给老人
新桥镇综合为老服务中心由新桥镇政府投资改建，建筑面积约1200㎡，紧邻明兴路，交通便利，功能设施齐全，涵盖了“益身、益智、益养、益心、益乐”等多方面的专业服务，既有舞蹈运动厅、书法绘画室、棋牌室、阅览室等休闲娱乐场所，也有护理站、康复理疗中心、辅具展示中心等面向老年群体的身体护理。在综合服务中心的三楼，还设置了短期托养服务，让长期照护老人的家庭成员拥有短暂的假期，可以“喘口气儿”，也为那些刚刚出院仍需要护理的老人，提供“中转站”。
为何新桥镇拿出“黄金位置”，做综合为老服务中心？据新桥镇社区服务中心主任张永芳介绍，这里原本是居委会的办公场地，考虑到如果新建综合为老服务中心，涉及到审批、建设等，时间周期比较长，于是就想到采用改建的方式，将居委会的办公用房腾出来给为老服务中心，居委会的办公用房也从之前的1000多平方米，缩减到现在的只有500平方米左右，把最好的资源留给了老人。
地址的选择也经过深思熟虑，综合为老服务中心位于新桥镇居民区的住宅中心，这里交通便利，有多条公交线路从门前经过，辐射周围大约40多个小区，这里可以兼顾到新桥本地的老人，也能照顾到导入老人，让服务尽可能覆盖到更多群体。为了便利更多的老人来到中心，新桥镇还在为老服务中心另辟专门的停车位，方便自驾的老人停放车辆。
多元服务让老人“老有所乐”
把专业的事情，交给专业的机构来做。改建完成之后，新桥镇就将综合为老服务中心的运营交给专业的第三方机构来做。
“新桥本地的老人喜欢唱沪剧，导入的老人就爱唱美声，面对老年人五花八门的需求，如何才能让服务更精准、更贴心”，新桥镇综合为老服务中心相关负责人赵鑫说，他们围绕老年人的需求，展开了细致的调查，搭建了一站式综合、一体化资源统筹、一整套适老化配置、一门式便民服务体系，不仅考虑到身心的全面呵护，还通过多样化的活动，让每一位老人都能老有所依、老有所乐、老有所医。
“张大爷，周末儿子回来看你了吗“”李阿姨，天冷了要多加点衣服了”，这样的嘘寒问暖，每天赵鑫不知道要重复多少遍，可她每次都不厌其烦。“她照顾得很好，就像女儿一样”，新桥镇综合为老服务中心的老人说，这里的工作人员每次讲话都是笑脸相迎，看到他们下楼梯，都会赶紧上前去搀扶，这样的细心照顾可能连家人都比不上。
新桥镇综合为老服务中心采取的是会员制，入托服务费用为3元/天。“他们可以在这里享受到健康监测、康复理疗、按摩养生、下午茶很多服务，这样的收费算是非常划算了，其实就是向老人传递一个理念，美好的老年生活需要自己去经营”，赵鑫说，很多老人已经养成了每天从家里走出来， 到这里打卡的习惯，如果实在有事还会请假，并附上说明，这让她觉得老人们确实把这里当“家”了。每天3元的入托服务费，只是象征性收费。采用收费的形式，一方面是为了稳定参与人数，另一方面让让老人们用“付费”的方式，体验到服务中心的品质，吸引更多的老年人参与进来。
探索互助式养老
走进老人的内心并非件容易的事情，有些老人进入综合为老服务中心后，一下子很难融入进去。用“老带新”、“志愿者引导”等方法，走进老人内心，让他们迅速适应，是新桥镇综合为老服务中心的“绝招”。
王美娟刚开始对综合为老服务中心的活动，参与热情并不大，“这个我不行”“这个我不会”“我做不好的”。于是，老年志愿者们以及工作人员带她熟悉环境，一起参与活动，让久闭的心门慢慢打开。后来，王美娟还尝试登台唱起了沪剧，软糯的唱腔赢得了不少掌声，她的口头禅也变成了“这个简单，我会！”“我这样看起来是不是很好看”，整个人变得自信了很多。
杨善祥今年72岁，爱好唱歌和书法，每天都跟老伴一起步行过来。他带着大家一起唱歌，老伴就在隔离练习舞蹈，其乐融融，很是和睦。
杨善祥还利用自己的书法特长，义务为中心办起了黑板报，就放置在入门处，更新当天的课程信息。杨善祥说，小区里也会有一些娱乐的项目，但是没有这么齐全，更没有这么整齐的老年群体。
老年人聚在一起，互帮互助，互相依靠，避免了在观念和生活习惯上的隔阂，可以更快乐、更轻松。这样的互助式养老的例子，在新桥镇综合为老服务中心还有不少。
综合为老服务中心里的老人王玉麟说，平时总一个人在家，有时会觉得寂寞，来到这里大家围着看他创作，自己内心也有满足感。现在他还有另一个身份，那就是素描课“班主任”，带领大家一起拿起了画板。不仅老有所乐，还能老有所为，这样的日子，让老人感到不仅是在“度老”，更是在“快乐健康地生活”。
因为有这样的互助式养老的氛围，80多岁的吴立荣，每天都要骑着电动车来到综合为老服务中心，风雨无阻。“一个人在家里挺孤单的，幸亏我还有画画的爱好，要不坐在电视机前，一坐就是一天。”
综合为老服务中心的生活，让他觉得日子一下子充实了起来：这里有很多年轻相仿的老伙伴们，大家在一起唱歌、画画，还有棋牌室、阅览室、舞蹈运动厅，等等，碰到感兴趣的活动，他会主动加入进去，更多的时候自己铺开宣纸，安安静静地画画。虽然同样是画画，但与在家里时的孤单一人相比，周围的欢声笑语反倒让他踏实了很多。在综合为老服务中心的日子，让吴立荣总觉得“玩不够”，临近周末时，他总是忍不住感叹一下：“时间过得真快，又要两天后才能来咯”。
新桥镇综合为老服务中试运行后，像吴立荣、王玉麟这样互帮互助的老人，陆陆续续已经有上百名，每天来这里报到成为他们新的生活方式，大家一起说说笑笑，日子过得开心又充实。
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