养老产业大爆发，智慧养老建设势在必行！

养老关切你我他→ 亚太养老产业力量 2023-03-08

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到2020年，中国将全面进入老龄化社会。面对进入快速发展期的人口老龄化挑战，不管是国家、社会还是家庭都在积极应对。目前的养老方式主要分为三种，一是养老院养老、二是居家养老、三是社区养老也就是大家熟知的日间照料中心。

一、智慧养老产业发展现状

近年来，关于倡导智慧养老的政策密集出台。2013年，全国老龄委专门成立了“全国智能化养老专家委员会”，为我国智慧养老服务事业与产业发展把脉导航;2015年国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出了“促进智慧健康养老产业发展”的目标任务。这些利好政策与信息，意味着智慧养老已经开始上升到国家战略层面。

　　智慧养老通过改变信息交流传递方式、强化资源配置整合力度、提升服务管理效率等手段对现有养老服务模式存在的各种问题予以破解，势必给养老的发展带来革命性的改变。

二、智慧养老发展的必要性

　智慧养老理念和技术的介入，将使得未来的养老模式变得多样化、人性化、高效化。比如，不论是养老机构，还是社区、居家老人，未来都可以通过智能化设备实时监测老人的生活和健康状况，实时同步信息，家属远程也可以了解老人的信息;在老人有任何日常生活需求时，家属和机构可以通过云平台发布需求，并由服务公司根据需求为老人提供上门服务;老人通过佩戴便携式定位设备，一旦发生意外或摔倒等情况，能够第一时间发起求助，由养老机构工作人员或社区服务人员第一时间提供救援帮助，为老人的生命安全保驾护航。

三、智慧养老建设的重要意义

智慧养老系统为养老服务组织及老人家庭提供多层次的养老服务，涵盖了生活照料、医疗卫生、文化娱乐、信息咨询等服务项目。智慧养老建设可以显著提升社会养老服务能力和服务水平，为老年人提供方便、高效的服务，在实时紧急救助、提升老人生活质量、资源优化配置等方面具有重要的意义。

1．实时应对空巢老人紧急救助

家庭的小型化、空巢化是老龄化进程中不可忽视的现实背景。更严重的是，相当一部分空巢家庭的老龄人口处于半失能状态或者罹患多种慢性疾病，这部分老人在遇到紧急情况的时候，若无法得到及时救助，生命安全将会受到严重威胁。另外需要注意的是，农村的空巢化相比城市更为严重，而农村地区往往交通不便利且住户分散居住，使得农村空巢老人在遇到紧急情况下更难得到有效救助。智慧养老中的紧急救助功能有效且实时的响应老人的紧急求助，甚至在老人失去呼救能力的情况下也能将老人的紧急情况及时反馈到养老服务中心或医疗救助中心，从而保证老人生命安全不受到意外事件的威胁，使得空巢老人意外死亡的悲剧不再上演。

　　2．着力提升老年人口生活质量

老人的养老服务需求有很强的异质性，其需求受民族地域、家庭状况、教育背景、参与社会能力等因素的影响。很多研究都指出了现有养老服务产业存在严重的供需矛盾。如陈英姿（2013）指出传统的养老公共服务范围窄，服务内容单一，服务对象受限；梁誉（2014）认为老年人对于养老服务的需求内容和需求程度在不断变化，呈现出老年人普遍需求的多样化和特殊需求的显性化两大特征；种春洋（2015）建议养老服务内容要从以物质生活服务为主转向物质生活服务与精神生活服务相结合的全方位专业化服务。供需矛盾必然使得社会提供的养老服务效率低下，无法有效提升老年人的生活质量。利用智慧养老技术，养老服务中心通过对老年人口相关数据的采集与挖掘，可以有效地提供针对性定制化的服务，从而在养老服务广覆盖的前提下实现按需提供，着力提升老年人口的生活质量。

3．助力养老服务资源优化配置

据预测，未来十年、二十年，中国大致每年新增一千万老年人口，养老服务资源短缺在短时间内无法得到有效解决。

　　就医疗资源方面而言，“看病难”一直是广泛存在的社会问题，而老年人口作为医疗消费的最主要群体，面对“看病难”更无助、无奈。

　　就人力资源方面而言，我国机构养老的专业化人才相当缺乏，一线护理人员：一是数量不足；二是结构不合理；三是专业教育背景和训练不足，缺少护理经验。国家大力推行的以社区为依托的居家养老也面临专业性护理人员的严重短缺。

　　智慧养老平台将各方面养老信息收集整合，一方面，政府能更有效地细化优化养老服务资源，引导养老服务产业的专业化建设，使得各种养老资源能更有效率的分配；另一方面，智慧养老利用先进的信息技术实现智能化服务手段，不仅能有效延伸人工养老服务的能力，也能将服务的人为风险降至最低。此外，智慧养老的互联，既可以突破城乡界限，也能实现大医院、社区医疗机构信息共享、相互协作，更有效率地为老年人口提供医疗和服务。

四、智慧养老建设方向

（一）平台养老云基础设施：针对养老产业数字化服务所需的网络、主机、存储等物理基础设施，以向第三方大型IDC中心进行租赁的方式加以建设。随着养老应用的推广及服务拓展，不断扩容。养老数据中心：围绕着养老产业数字化管理和服务，建立涵盖养老、医疗、保健、卫生、药品、服务等要素的“健康档案云空间”数据中心，对海量、多样、多维及不断增长的养老健康档案、服务档案进行大数据管理、分析与应用。养老产业地图：提供多元化的养老产业数据来源，利用各类数据分析工具对海量数据进行查询、分析、整合和挖掘，建立养老产业地图及辅助决策平台，为养老产业提供“一站式”大数据信息服务。（二）产业养老服务机构养老：建设服务于连锁养老机构、养老基地、养老园区的数字化系统，连接各养老机构和义工服务资源，以健康档案、服务档案为基础，提供一站式的老人居住、生活护理、膳食、医疗保健与康复等服务内容，实现养老人力、物力资源的合理配置与调度，用信息化手段实现对长者的健康行为需求的跟踪、分析和管理。社区养老：建设服务于社区机构的数字化系统，通过信息化手段对床位等社区养老设施资源以及涉老产品实现统一的整合，向老年人提供临近和匹配的社区养老服务，提高社区养生养老机构的经济效益。居家养老：以现代通讯、智能呼叫、互联网为技术依托，以建立智能化呼叫服务及支援中心为核心，有效整合社会服务资源，提供托管、紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、远程诊疗等服务。智能养老：利用物联网技术，基于智能手腕、健康监测仪等多种智能终端设备产品，为养老机构、社区和居家用户提供人到端到云的智能服务，满足对养老过程监控、干预、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求，以实现便捷、安全的养老服务模式。医养对接：将养老机构与合作医院进行数据对接，实现二者在老年患者的营养膳食、健康护理、临床诊疗、医疗评估、疾病就医等有关方面的“医养”信息共享，以信息化手段促进“医养结合”，提升针对老人在医疗养护方面的综合服务水平与质量。（三）社会化养老服务养老服务电商：针对老年健康护理、生活家政、保健养生、休闲旅游、信息咨询、养老保险金融等非实物型服务产品，实现多方在线需求对接、交易、与线上线下服务的整合、事后评价等完整闭环。养老产品电商：针对老年人常用药、保健滋补品、医疗器械等实物型老年用品，实现多方在线需求对接、交易、与线上线下服务的整合、事后评价等完整闭环。养老云超市：面向更多的个性化和多样化养老需求，通过 “养老云超市”，将养老产业的各种人性化创新服务转化为“云化”的信息化服务，形成养老云服务统一入口，最终通过不断积累叠加的养老全产业链产品，实现社会化养老产业服务能力创新。

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