上海12345市民服务热线招40人,有适合你的岗位吗?
(一)语音客服代表,职数20名
(二)多媒体客服代表,职数10名
(三)英语客服代表,职数4名
(四)大数据分析专员,职数2名
(五)手语客服代表,职数2名
(六)党群干事,职数2名
(一)语音客服代表
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;
3、口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能听懂沪语,简单交流;
4、有客服经验者优先考虑。
(二)多媒体客服代表
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉互联网媒体,具有良好的文字编辑能力及表达能力;
3、熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;
4、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;
5、具有相关客服经验者优先。
(三)英语客服代表
任职要求:
1、 本科及以上学历,能使用英语或其他外语交流,发音准确;
2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件;
5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;
6、 具备第二外语或相关工作经验者优先。
(四)数据分析专员
任职要求:
1、本科及以上学历,统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;
2、有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据;
3、熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;
4、能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据;
5、具3年以上数据分析工作经验或熟悉呼叫中心数据结构,且具备良好的沟通合作技巧,可适当放宽条件。(薪资面议)
(五)手语客服代表
任职要求:
1、 大专及以上学历,熟练掌握中国手语与上海手语;
2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件;
5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;
6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。
(六)党群干事
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具有良好的思想政治教育、宣传工作素质;
3、具备一定的社交、组织协调沟通能力;
4、熟练应用office软件,具有较好的文字功底及较强的文字编辑;
5、有党群干事或基层党组织工作经验的党员,可适当放宽条件。
薪酬:月均收入税前5000元~8000元/月,实际收入与绩效挂钩。
福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队文化建设等。
实习:税前2000元+车饭贴(全职)。
热线实行“7*24”小时服务,班务类型为做五休二、做一休一,实行轮岗工作制。
地点:延安东路1200号(近人民广场,地铁1、2、8号线均可直达)。
1.邮箱:发送个人简历至hr12345@189.cn
2.电话:拨打021-56712345按1确认报名
3.现场报名:延安东路1200号2楼,工作日上午9:00-10:30,下午13:30-15:30。
收到简历后将统一安排面试,提前通知面试时间,请保持手机、电话畅通。
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