买买买"中毒"的亚洲人花钱越来越豪爽, 为什么你还挣不到他们的钱?

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前言

1. 跨境电商，官方盖戳的“代购”渠道

2. 钱包越来越鼓的亚洲人最爱买买买

3. 华人生意经：做澳洲企业的领路人

前言

作为天然的移民国家，澳大利亚几十年来一直从全球贸易体系中获益。但早已不是我们印象中的矿石、天然气的天下，当今澳洲出口从消费品、零售和批发、农业综合企业、房地产开发、到旅游业和酒店业，从商品到服务，五花八门，只有你想不到，没有澳大利亚不“卖”的。

过去5年，与美国、英国和欧盟的传统市场相比，亚洲各地对优质的“澳大利亚（是的，这个国家已经自成为高品质的代言了）”产品和服务的需求强劲，让无数商家赚得盆满钵，同时刺激更多看到无限潜力的企业纷纷“下海”向外扩张。

（随手在谷歌便能搜出无数澳洲企业进军中国的新闻）

近期，被誉为澳洲外贸的“指路明灯”——连续第五年发布的2019年度《澳新银行“亚洲机遇”报告》新鲜出炉，接受调查的企业中有64%已经在亚洲开展业务，约半数受访企业表示能够在三年内从其亚洲业务中获得正收益，平均32%的总收入来自亚洲。

为什么有的企业能利用亚洲市场短时间内获利翻倍？为什么有的企业一分钱都没赚到？为什么跟风卖货给中国人，却适得其反？

作为本地企业，如何从这块卡路里爆表的大蛋糕中分得一杯羹？作为想和澳洲人做生意的华人，又如何做到一箭双雕——让对方为你点着赞心甘情愿跟你合作？

往下看，保证你会从今天的内容中受益匪浅。

跨境电商，官方盖戳的“代购”渠道

在澳洲大型连锁药房Chemist Warehouse中总能发现一类人的身影：他们手握智能手机，按照购物清单采购着，将各大澳洲保健品公司的产品放入购物篮。

从2008年左右冉冉升起solo单干的“代购er”，到如雨后春笋般开张的上千家华人礼品代购店，再到新型跨境经销体系的管理平台，同时随着越来越多中国消费者对澳洲优质商品的认可、信赖和喜爱，淘宝海外购、网易考拉等诸多处于垄断地位的电商平台的诞生，曾经的“灰色市场”历经数十年的“洗白”，终于一跃成为官家新宠，也有了一个特别上台面的名字——跨境电商。

据统计，澳洲的华人代购产业每年营业额可高达5000亿元人民币（约964亿澳元）。

各方面都说明了，电子商务在亚洲出口企业的增长中发挥着越来越重要的作用——通过在线销售产品和服务，可以接触到亚洲更多地方的更多消费者。在接受调查的企业中，超过一半正利用电子商务进入亚洲市场，其中44%的主要销售渠道是自己的网站。

今年8月份，拥有奔富葡萄酒的澳大利亚富邑集团(TWE)表示，公司业务在亚洲市场保持强劲发展势头，且首先得益于中国市场。以固定汇率计算，亚洲市场本财年息税前收入为2.93亿澳元，同比增长49%，占公司总收入的44%。目前，富邑集团已经成为出口中国的最大葡萄酒出口商。

澳大利亚保健品品牌，包括 Swisse，Bio Island和澳佳宝在2018年“双11”一共进账307亿美元（人民币2135亿元），比2017年多出27%。其中Swisse更是夺得“最畅销的进口品牌”头魁。此外，在活动的第一个小时内，澳洲产品的总销量比去年增加了775％。

亚洲，尤其是中国消费者网购商品的频率和数量屡创历史新高，而澳洲企业越来越意识到电商这一分销渠道的重要性，然而，近一半的企业却表示目前没有做跨境电商的打算。

“ 

对于那些在亚洲市场大获成功的佼佼者而言，他们都具备共同的优势，即拥有一支具备亚洲市场专业知识和能力的团队，根据当地市场量身定制产品，并对亚洲市场进行实实在在的投资。

”

首先，“具备亚洲市场专业知识和能力”的员工队伍至关重要。在亚洲地区取得成功的企业更有可能积极寻找精通当地语言或具备当地工作经验的员工。

例如，招聘广告中要求具备亚洲语言能力，或具备亚洲地区工作经验的企业，其在亚洲市场获得的平均收入是没有这些要求企业的5倍还多。

第二点，跟上客户快速变化的偏好。数据显示，能够定制和调整产品或服务的企业，相比那些不能做到这一点的企业，其从亚洲市场获得的平均收入超过后者的八倍。

第三点，技术只能是一种补充，而不能完全替代实地经验。

据统计，亚洲地区收入占公司总收入比例超过5%的澳大利亚企业中，33%的企业会每个月至少开展一次实地考察。实地考察频率超过那些亚洲收入占比不到5%的企业两倍。

钱包越来越鼓的亚洲人最爱买买买

根据市场调查，与世界其他地区相比，亚太地区的消费者对自己的财务状况最为自信。同时大多数人(70%)表示，他们觉得财务状况比5年前“更好”。与此形成鲜明对比的是，欧洲只有37%。有钱了的亚洲人花起钱来愈发爽快，不仅在家用电脑买，出门在外拿手机随时随地买买买更是成为日常。

过去十年，亚洲的经济增长速度超过了西方发达国家，预计到2023年，整个亚洲的年增长率将维持在10.2%。到2021年，一半的亚洲人口将在网上购物——形成一个拥有14亿电商消费者的超级大市场。

中产阶级成为消费主力军

中国目前的中产阶级人口将超过2.6亿，预估到2027年，中国将拥有世界上最多的中产阶级人口。他们的消费和消费模式将塑造未来国际零售业发展，就像美国、英国、日本和德国等强大的消费经济体长期以来所做的那样。

根据中国国家统计局的数据，去年中国消费零售总额达到6516亿澳元，同比增长8.8%。城镇增长8.6%，农村增长10.1%，表明中国中产阶级的消费能力的增长不仅限于一线城市——杭州、武汉、南京和成都等城市的居民都超过了700万，而且正在迅速赶上上海和北京居民的消费水平和生活方式。在未来10年，中国将达到“高收入水平”，使更多的中产阶级的消费能力将达到前所未有的高度和奢华。

电子商务正在为澳大利亚企业提供一种可行的方式，让他们不必选择一个特定的城市就能接触到亚洲所有市场的所有消费者，并用他们“绿色天然，品质上乘”的高逼格产品满足亚洲各地不断增长的中产阶级人口的需求。

比起杂货，更爱美妆保健品

但有趣的是，对于像美国这样的成熟市场，一些增长最快的商品是尿布和啤酒等杂货；全球范围来看，则是时尚、旅游、图书&音乐的订阅服务成为最受欢迎的在线消费类别。

在中国，时尚、美容、保健和婴儿护理类产品较为受欢迎。中国消费者更爱在能够带来健康益处或提升生活方式的安全、高品质商品上花钱。

华人生意经：做澳洲企业的领路人

虽然许多澳大利亚企业将亚洲作为其战略的一部分，但我们知道这些企业中的大多数都没有优化其运营，以最大程度实现收入流。

如何将品牌/产品与亚洲消费者联系起来并转化为销售？如何在竞争激烈的中国市场取得成功？拥有有口皆碑的产品只是你打开亚洲市场的第一步。

“ 

企业需要创建并维护一个对你的品牌及其产品感兴趣的消费者社群。你必须创建引人注目的、有趣的内容，以帮助提高消费者的信任和忠诚度，还要随时与粉丝保持互动。最后，还要创建通往销售渠道的无缝通道（比如淘宝宝贝链接），以便将社群转化为销售。

”

社交媒体APP

显然，拥有超过10亿的用户微信，为企业提供了与中国消费者之间双向沟通的平台，并且让企业可以创建微信群，积极和消费者互动。当然，抖音、微博、小红皮书等其他APP也是推广产品的不错选择。

KOL

KOL，俗称“网红”或是博主，在中国网络上扮演着极其重要的角色——就像世界各地的影响力人物一样。中国的KOL拥有庞大的忠实粉丝群体，覆盖了多个频道、受众和专业，基于技能、兴趣、才能、知识和知名度。与他们合作不失为一个提高销售的好方法。

优质内容

成功的内容，无论是图片、微信文章、短视频还是直播，仍是成功的关键。此外，带动销售转化还需利用数据分析最大程度覆盖目标受众群体。

支付方式

在中国，微信支付和支付宝等移动支付服务的迅速普及，确保了在线交易对买家和卖家都是直接而高效的。而通过放出线上/线下的福利，则可以进一步刺激消费。

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要想取得成功，你需要活跃在目标受众的世界和平台上，在中国这意味着数字平台和社交媒体。除了微信之外，中国还有很多新新事物。我与客户分享的一个关键建议是，要记住社交媒体是一个双向沟通渠道，而在中国，接受这一点对你的品牌来说是一个神奇的提升。

”

——United Media Solution(UMS) CEO Jessica Miao

从整体来看，亚洲占全球GDP的比例高达40%，如果澳大利亚企业继续向亚洲“扩张”，他们或可以将令人咂舌的数千亿澳元利益收入囊中。试问，谁不会对这令人兴奋的庞大机遇垂涎三尺呢？

END

过去几年，国际政治紧张局势让贸易和投资收到了令人困惑的信号。不过，总体而言，接受调查的企业对澳大利亚和亚洲之间的机遇和前景普遍持乐观态度。从亚洲各地来澳大利亚旅游的入境游客数量的增加进一步支持了这一观点。每年，他们逗留的时间更长，消费的也更多，这为他们提供了一个黄金机会，让他们接触到澳大利亚所能提供的最好的商品。

澳新银行商业银行董事总经理艾萨克·兰金（Isaac Rankin）说:“很多公司认为，只要向中国每个人出售一个他们的产品就能致富，但事实并非如此——如果监管措施迅速改变，那么中国市场就存在风险。如果我们能在亚洲其他地区取得一些进展，肯定会给我们的业务带来价值。”

总体而言，最明显地展现“亚洲时代”潜力的行业非电子商务莫属。在过去的五年乃至未来一段时间内，它将一直会是影响国内零售业务及其海外扩张能力的最具影响力的因素。对于那些还在犹豫抓住数字技术和数据带来的机遇、从而触发业务增长的企业来说，现在迈入虚拟空间还为时不晚。

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