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重新思考:知所未知的力量

钱尧 51修炼 2023-03-15
我们所有人都有过考试的经历。试着回顾一下,当你做完试卷,还有剩余时间的时候,你重新检查选择题,发现某道题有可能做错了。你是坚持第一感觉,还是会修改答案?如果你选择了修改答案,最终是提高了成绩,还是降低了成绩?
大型教育服务机构卡普兰(Kaplan)以及我们的老师曾经这样提醒我们,“如果你决定修改答案,一定要慎之又慎。经验表明,很多修改答案的学生反而改错了。”,但是根据一项研究,在修改答案的同学中,1/4的情况是由正确答案改成了错误答案,1/2是由错误答案改为正确答案。
亚当·格兰特(Adam Grant)是沃顿商学院组织心理学教授,他发现在当今变化莫测的世界中,我们有一套更重要的认知工具:重新思考和忘却之前所学的能力。
我们都是心智层面的守旧者:与其和新观念费力搏斗,不如固守旧观念。另外,质疑自身也会令世界变得更加不可预测。但是,这种心智层面的守旧换得了心理上一时的舒服,也许阻碍了自己的成长。
不改变就不可能进步;那些连自己的思想都改变不了的人,改变不了任何事情。-萧伯纳

黑霉是一个固守旧心智的案例。

黑霉手机曾经风靡全球,物理全键盘是其最大的特点。但在iPhone上市后不久,几乎所有的手机都放弃了物理全键盘。而黑霉公司认为,放弃了物理全键盘就不再是黑霉了。这种固执己见让黑霉快速衰落,最终以破产收场。

重新思考要求我们能够根据新的证据或环境的变化,重新思考自己的观点和决定,并能够根据最新的客观事实推翻自己的观点和决定。
乔布斯似乎具备重新思考的能力。
在关于乔布斯的很多文章中,都提到了一点:乔布斯的善变。今天才把员工的想法视为一堆垃圾,明天就觉得这是个了不起的好主意。伟大的iPhone一开始并没有得到乔布斯的同意,但随着时间的推移,苹果最终发布了iPhone。同时,第一代的iPhone也并没有App Store。乔布斯一开始坚决不同意开放平台给第三方应用,但同样的,后来APP Store让iPhone取得了巨大的成功。

两位心理学家戴维·邓宁和贾斯廷·克鲁格发布了一份“谦逊研究报告”,是关于技能和信心的。在很多情况下,我们意识不到自己的能力缺失。这种现象被称为“达克效应”,是指我们在没有能力的情况下,非常容易过度自信。这也应证了查尔斯·达尔文的一句话——“无知比知识更容易让人自信。”我们很容易就陷入这种过度自信中,因为我们掌握的知识和能力总是有限的。从这个角度来看,初生牛犊不怕虎并不是个好事。

绝对的新手很少会掉入达克效应的陷阱。但当我们从新手变成一个业余爱好者时,我们就会变得过度自信。从新手到业余爱好者的过程,会打破重新思考的循环。随着经验的增加,谦虚就会减少。我们会因快速进步而感到自豪,会产生掌控力的幻觉。俗话说,“实墨无声空墨响,满瓶不动半瓶摇”,说的就是这种状态。

与之相反,当我们学习越多,了解的东西越多,就越有可能会发现自己懂的东西很少。这就是一种“自信的谦虚”,对自己的能力有信心,同时也意识到我们可能没有正确的解决方案,甚至没有找到正确的问题。只有这样,我们才能产生足够的怀疑来重新审视旧的知识,也才能有足够的自信去寻求新的见解。

亚当·格兰特用四种职业描述我们的几种思维模式:

1)传教士:通过布道来保护和宣扬我们的理念。誓死捍卫自己的理念。
2)检察官:通过整理论据来证明其他人的错误,想方设法打赢这场官司。
3)政客:为赢得选民认同而进行活动和游说,沉迷于宣扬自身理念的正确性,指摘他人的错误观念,以至不再去费力重新思考自己的观点。
4)科学家:相信证据,并不断验证。重新思考是基本原则。需要不断意识到自己理解能力的局限性。科学家应该对知道的保持质疑,对不知道保持好奇,并基于最新数据和知识更新观点。
很显然,我们都需要像科学家一样思考。“你怎么知道?”这是一个我们需要经常问自己和他人的问题。它的力量来源于坦诚,这是直接表达我们的怀疑和好奇,并且不会令他人产生防卫心理。
伊隆·马斯克应该是属于典型的科学家类型。他取得的巨大成功与他的思维模式有很大的关系。他认为犯错是一个信号:又学到了新的知识,以及知道了哪些可行,哪些不可行。这在SpaceX发射火箭上表现得淋漓尽致。顺便说一句,伊隆·马斯克毕业的学校正是沃顿商学院。
重新思考不仅可以让我们为旧的问题带来新的解决方案,还能让旧的解决方案适应新的问题,为解决各种复杂的商业创新、组织变革、人际关系等问题带来启示。
如果知识能够带来力量,那么知所未知就是不可或缺的智慧。让我们保持着自信的谦虚,不断重新思考吧。

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