市长热线一周最新回应

11月22日-11月28日，12345市长热线受理群众诉求29786件次，日均4255件次。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制 、施工噪音、消费纠纷等方面。

加快电梯安装 为民解忧

市民来电：蜀山区高河花园居民反映，该小区二号楼正在加装的电梯进程缓慢，造成居民出入不便，希望相关部门督促加快施工进度。

办理情况：蜀山区接到市12345转办件后，五里墩街道立即安排工作人员进行现场核实，反映属实。工作人员积极联系电梯公司负责人和居民代表召开协调会，解读居民疑问，督促电梯公司在保证工程质量的前提下加快工程进度，监理单位强化监管力度，对于日常巡查过程中发现的施工人员不足、安全防护措施不到位等问题，当即进行整改。经过近两个月的有序施工，目前电梯安装完成，顺利通过验收，已投入使用。受到了居民好评，还特意送来感谢的锦旗。

调整补光灯 保障行车安全

市民来电：新站区驾驶员反映，大禹路、荆山路与梅冲湖路交口由东向西方向道路上安装了大灯（摄像头补光灯），灯光过于明亮，严重影响驾驶员视线，要求处理。

办理情况：新站高新区接到市12345转办件后，区建设局立即安排工作人员调查处理，反映属实，尤其在晚上更加刺眼，极易造成交通事故。建设局工作人员立即联系施工单位，将补光灯亮度调低，现灯光亮度合适。

及时纠正共享单车乱停乱放

市民来电：庐阳区居民反映，宿州路154号出入口有许多共享单车乱停乱放，无法正常通行，存在安全隐患，望有关部门尽快处理。

办理情况：庐阳区接到投诉后，区城市管理局立即安排工作人员赶赴现场进行调查，情况属实。工作人员迅速与单车公司联系，要求单车管理员把共享单车摆放到指定的停车点，并对零星的乱停放现象及时纠正，保持良好的停车秩序，维护文明城市形象。下一步区城管局将加强对辖区内非机动车停车区域的秩序管控，及时进行规范停放，积极配合交警部门做好宣传教育工作。

免费专家义诊 群众热烈欢迎

市民来电：近日，长丰县岗集镇南洪村75岁的宋大爷高兴地打来电话说“不用出家门，就能享受到专家的诊疗服务，医生为我测了血压、血糖，还检查了心电图，服务越来越贴心了。”

办理情况：前段时间，长丰县岗集镇有年龄较大的村民反映，老百姓看病难、看专家门诊更难的问题。岗集镇卫健部门收到此反映后，积极行动快速协调，争取了驻肥多家省、市三甲医院专家，利用休息日到岗集医院坐诊，实行专家门诊免挂号费，诊疗范围涉及彩超、心血管、内分泌、泌尿外科、中医科、针灸推拿等，一天的时间，义诊服务群众就达到了272人，解决了老年人的就医难题，同时也提高了健康意识，此举受到乡亲们热烈欢迎，所以才出现了前面村民打来的感谢电话。

岗集镇卫健部门已经邀请到省、市医院以及中医学院的多名专家到镇医院长期坐诊机制，解决老百姓看病难、看专家门诊更难的服务需求，为群众身体健康保驾护航。

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（来源：市长热线办公室）

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