无理！超七成加拿大旅客不满航空公司新举措，航空公司竟坚拒退票！

卡尔加里吃喝玩乐加拿大之声 2022-08-25

来源：卡尔加里吃喝玩乐

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上周我们报道过，COVID-19疫情以来，旅游业受到了沉重打击，业务量比同期下降了约90%。

加拿大最大的两家航空公司-加拿大航空(Air Canada)和西捷航空(WestJet Airlines)经济损失严重，分别进行了大范围裁员。

为了维持经营，让更多的乘客乘坐飞机，从7月1日起两家航空公司都取消了飞机座位的隔离政策，引发了很多人对公共健康的担忧。

Leger是加拿大最大的市场调研公司，Leger针对航空公司出售邻座座位并允许乘客一个挨着一个坐的措施进行了一项新的调查。

结果显示，72%的加拿大人在COVID-19疫情期间对航空公司在飞行旅途中设置的一些措施感到不适。

在安大略省，77%的受访者表示，他们对飞机上放开身体距离措施感到不适。与此同时，在魁北克，64%的受访者表示感到不适。

阿省72%的受访者和BC省80%的受访者也表示，他们对新措施感到不适。

85%的受访者还表示，他们今年年底都不打算出国旅行。

从7月1日(周三)开始，加拿大航空公司推出了新流程，在经济舱已经快要满员的情况下，为旅客提供重新预定的选择服务。

旅客在办理登机手续前将会收到电子邮件通知，同时在登机口也会再次收到通知。旅客如果不希望乘坐人流量增加的航班，可以在预定的三天内选择换乘另一班航班，或者免费换乘下一班有空位的航班。

在已经放开的身体距离措施下，航空公司要求乘客在飞机上佩戴口罩。另外，加拿大航空在飞机上配备了高效微粒空气过滤器，可以清除空气中至少99.9%的细菌和病毒，通风系统会每两到三分钟不断更新机舱空气。

西捷航空在一份新闻稿中声称，他们将继续改变其流程，以推广“最安全的旅行体验”。

“这包括花费数百万加币在清洁和消毒措施，以及个人防护装备，以确保我们的乘客和工作人员的健康和安全，”新闻稿说。

今年3月，西捷航空（WestJet）120架飞机被迫停飞，公司缩减到与2003年相同的水平。该公司1.4万员工约有一半离职，剩下的员工也被减薪停职。但是随着疫情的推进，西捷航空的困境并没有好转。直至6月不得不面临再一次的大规模裁员,直接影响了3333名员工的工作。

COVID-19疫情及关闭政策对加拿大航空业来说是一场灾难，能维持下去已经非常困难，重新启动是势在必行的。但是航空公司取消身体距离的措施带来很大的风险，让大部分加拿大人感到担忧。为了自己的身体健康，我们应该尽量减少非必要的旅行。