向别人提问，没有这 4 步，你可能会被拉黑

遇到问题，向别人请教。这是一个很常见的现象。

但事实上，根据我的经验，很多人的提问是无效的，所以不会有答案。甚至，有些提问会让别人对他反感、甚至讨厌、拉黑。

相反，另一些人的提问，总能得到高手的耐心回复、详细解答。

那，我们该如何提问？

其实，最有效的方式是：找别人提问，不如自己解决。

试想一下，如果每天遇到 10 个问题，你都能快速自己解决掉它：既节省时间，又提高学习、思考能力，还能增强自信。

但如果找别人提问，你会遇到 ——

• 1 对方不在线，你要等一段时间（结果未知）

• 2 信息不完整，沟通需要时间

• 3 对方没时间，你浪费时间

• 4 对方不理你，你浪费时间

• 5 对方敷衍你，你浪费时间

找别人提问，成功的概率其实很小。

所以，我结合自己的经验，总结了 4 个步骤。

当你遇到问题，想找别人提问时，可以先按照这 4 步，自己过一遍，基本 99% 的问题，都能自己搞定。

1 阅读说明书

我们遇到的问题，必然是围绕某个产品发生，所以首先要看产品说明书。

比如：

• 买了新 iPhone 无法开机，产品是 iPhone，就看包装盒里的小册子。

• 在知识星球发帖被删，产品是你所在的星球，看置顶帖规则。

• 微信群被踢，产品是所在的微信群，看群公告。

• 听课出现问题，产品是课程，看课程步骤、或者说明。

我的信息搜集课里，是教如何不用写代码，抓取网页上的数据。课程里如何安装软件，如何操作，都有清楚的步骤。

但有时候，一些用户不看，或者不认真看教程，凭着自己的感觉操作，就很容易出问题。而这些问题，99% 在课程里都有答案。

（1）为什么要看产品说明书？

阅读产品说明书，是我们了解产品最便捷、最准确的方式。因为产品说明书是作者写的，他是最了解产品的人。每个作者都希望别人使用产品时，能有顺畅的体验。

所以他会将产品使用中的注意事项、所需环境、操作步骤、截图都一一标注清楚。这样不仅用户体验好，自己也能节省力气。

养成看说明书的习惯，不仅能帮我们更快解决问题，节省时间，还能给别人留一个好印象。

相反，我们问一些说明书里有答案的问题，可能别人表面上会帮你解答，但心里会默默给你打上一个「伸手党」的标签，以后任何事情都会远离你，这就得不偿失了。

（2） 如何阅读产品说明书？

先浏览一下说明书目录，看下整体功能。然后根据自己的需要，选择对应的部分看，当然也可以按照顺序看。

这里要注意，有的产品功能，必须是先做这个，才能做下一个，这种情况就需要按顺序阅读。比如：有的课程，需要先学会某个基础知识，才能理解下一个知识。

看过之后，要按照书里的说明去操作，有了结果后，再思考下一步。

阅读说明书，是对产品作者的尊重，也是节省自己时间、减少出错的有效方法。

温馨提示：如果作者写了说明书，而你遇到问题，不看就直接问他，会慢慢变成一个被别人讨厌的人。

所以，遇到任何问题，先花 1 个小时，自己耐心阅读说明书，听课。

没做好这一步，不要找别人提问。

2 搜索

有时我们会遇到一些情况 ——

• 产品没有说明书

• 说明书太复杂，看的话效率低

这时候我们就需要借助搜索引擎，看看其他人是否遇到过类似的问题，他的解决方案是什么？我们能不能参考？

常用的搜索渠道：

（1）Google

Google 的优点，广告少，搜索结果比较准确。如果遇到的问题是英文，那首选 Google。

关于搜索引擎的技巧语法等，网上有很多资料，大家可以查一下。

（2）百度

一个建议：有「广告」字样的跳过。

（3）知乎

一个原则：非黑即白的极端回答，都可以跳过。

（4）微信

公众号的内容体量已经非常庞大了，加上腾讯对于原创的保护制度越来越完善，很多专家都开设了自己的公众号。

你可以直接在微信顶部的搜索框，输入关键词搜索。

每个细分领域，你都可以找到对应的公众号，这个公众号的内容，相当于一个垂直的搜索引擎。

在新榜的行业榜单里，你可以找到各个领域的头部大号。

（5）淘宝

淘宝不仅卖商品，还卖服务。

比如 ——

• 帮人安装软件、恢复数据

• 卖各种平台的优惠券

• 卖各种平台的会员

• 帮人找电子书

如果搜索引擎没找到答案，可以上淘宝搜一下。

这里要格外注意一点：搜索不是灵丹妙药，不是点一下按钮，正确答案就会出现在眼前。搜索结果，只是一些相关性的答案。所以，我们需要在结果里查看、研究、筛选、试错，才能得到有效结果。

拓展阅读 —— 《我用这 3 个策略，能解决一切难题》

搜索可以解决常见的 90% 问题。如果我们遇到问题，不去搜索，直接去问别人，虽然短期看来，节省时间，效率高。但其实，这是放弃了一次提升自己学习能力、思考能力的机会。长期下来，大脑会越来越懒，人的能力也会越来越差。

而且，这种靠搜索就有答案的问题，高手是一样就能看出来的。这只会让他对我们更反感。

所以，遇到任何问题，先花 1 个小时，自己搜索、思考、研究。

没做好这一步，不要找别人提问。

3 试错

先理清一个事实：这个世界上，没有任何教程会和实际操作完全一致。

所以，无论是看说明书，还是搜索，我们找到的方案，都不大可能一步到位完美解决问题。

所以，我们必须掌握这点：试错。

举个例子：

你碰到一个问题，然后搜索关键字，得到很多「解决方案」。

你根据标题，点开其中一个，按照里面的步骤开始操作，做着做着，发现里面大部分描述都和你的情况相同，但是有一个地方 A 不一样。

你觉得这个答案不对，于是关掉，点开另一个。

按照这个做了一半，发现 A 和你的一样，但是有个地方 B 又不一样了，关掉，又点开另一个……

你翻了 10 个网站，最后发现，别人的解决方案里，总有某个地方和你的不一样，于是觉得，这个问题无解。

完全放弃。

熟不熟悉？

这里存在一个误区：我们通过搜索引擎寻找解决方案时，会期望结果和自己的一模一样，但是这种概率非常小。

为啥？

因为影响因素太多。

比如：你的电脑上不了网。

影响这个的因素可能有：

• 硬件：网线接口、电脑宽带、

• 系统型号、版本、设置

• 软件型号、版本、设置

• 语言，个人设置

• 手误操作

• 等等

你的所有操作，都可能是影响问题的因素。而这些因素，每个人都可能会有差别。

我们搜索的目的，主要是参考别人解决问题的思路，然后套用到自己的问题上进行分析，而不是找到 1 个完全一模一样的问题和解决方案。（有最好，但没有才是常态）

所以，当搜索结果的教程，和自己的实际情况，某个操作不一样。我们可以尝试下面几种分析思路：

（1）能不能忽略？

这个操作是不是必须做，如果只是一个无关紧要的操作，那么可以忽略继续往下走。

举例：你有个 word 文档，想转换成 PDF 格式，于是搜索到一个在线工具。在转换的时候，网站有个步骤，是否需要加水印。

你开始纠结，加上水印后，PDF 会不会不清晰，会不会影响观看效果，然后就卡在那里不动。

其实你直接试试就行了，结果不满意，不加水印再重来一次。

试一下就能有结果的事情，不要纠结，直接做。

（2）能不能替换？

这个操作能达成什么效果，有没有其他方式可以做到同样的事情，或者这个操作的位置在其他地方。

举例：Excel 表格里面，将一列数字排序。

不同版本的 excel ，排序按钮是在不同位置，多点两下就能试出来结果。

不要看到教程的图片，和你的位置、颜色、大小不一样，就觉得它是错的，要灵活变通。

（3）能不能结合？

举例：第一个例子里 A 和你不一样，第二个例子 B 和你不一样

这时候你试试用第一个里的 B 和第 二个里的 A ，不就全部一样了么？

试错的时候，有一个关键字 —— 「试」。

万物都有规律，遇到不一样的地方，按照规律多尝试，总能找到解决方法。

掌握上面 3 点，可以解决 95% 的问题。

所以，遇到任何问题，先花 1 个小时，自己研究、试错。

没做好这一步，不要找别人提问。

4 朋友圈求助

罗振宇在一次得到例会上说：脱不花每次遇到难题，都会在发朋友圈 ——「万能的朋友圈……」，过几分钟，就会有朋友支招，问题都能解决。

这个方法很有用，但它有一个前提：你的好友覆盖领域够多，能应对各种不同问题，而且和你关系不错。

要达到这个，你需要做下面几点 ——

• 多结交不同领域的朋友

• 平时多互动

• 提升自己的能力

类似的方式，现在有很多的付费社群，比如知识星球，小红圈等，你也可以在里面求助。

5 请教高手

在自己尽全力做了前面 4 步之后，依然没有解决问题，这时候就需要 1 对 1 请教

高手。

注意，提问之前，有 4 个原则你必须知道。

（1）别问在吗，先发红包

猫叔的《一年顶十年》里有一句话 —— 时间就是我的命。

对任何一个高手来说，时间就是他的命。他们都给自己的时间有标价。一小时 1000 块是很常见的事情。所以他的时间成本，远远大于一个红包。

你发红包，对方未必会收，但这是一个态度。

有礼貌的人，大家都不会讨厌。

（2）把问题描述清楚

7 个方面——

• 1 我在做什么？

• 2 我遇到了什么问题？

• 3 我都做了什么，导致问题发生？

• 4 我的目的是什么？

• 5 我做了哪些搜索、思考、尝试？

• 6 这些搜索、思考、尝试的结果，是什么？

• 7 我想要你帮我什么？

记住：敷衍的提问，只能得到敷衍的回答。当然，大多数情况下，不会得到回答，反而会被反感，甚至拉黑。

（3）准备工作做好

请教别人前，把他的公众号、或者博客之类的搜一遍，也许大佬之前已经分享过类似的解决方案。

不要着急问问题，如果我们没有去搜索、试错、思考，那就是把自己该搜索、试错、思考的过程让别人帮你做，这样除了会落一个「伸手党」的印象，其他什么也得不到。

最尴尬的情况是，我们提出来问题，对方发来一篇文章，你打开一看，是他之前公众号里写过的。

这时，你觉得在他心里，自己会是什么印象？

（4）平时多交流

平时给大佬公众号多赞赏，多留言，多转发文章，朋友圈多点赞、评论，加知识星球，混脸熟。

不要以前没交流，来问题了，扔红包，会显得仓促，不礼貌。

如果真的是之前没有交流，建议先别问问题。

大佬有知识星球的加个知识星球。没知识星球的，等大佬公众号发新文章了，来个赞赏，留言，做个缓冲。

有人会说，我遇到问题，都急的要死了，哪有时间去混脸熟。

嗯，还是那句话：一切都是积累，人情也需要积累。以前没做好，就不要抱怨现在没收获。种一棵树最好的时候，是十年前。其次，是现在。想通这点，不妨从现在开始。

所以，遇到任何问题，先花 1 个小时，思考一下自己有没有做到这 4 点。

没做到这 4 点，不要找别人提问。

最后总结一下，当我们碰到问题，不要着急找人提问，先自己尝试下面 4 步 ——

• 1 阅读产品说明书

• 2 搜索

• 3 试错

• 4 朋友圈求助

如果都不行，再找别人提问。提问前做 4 件事 ——

• 1 别问在吗，先发红包

• 2 把问题描述清楚

• 3 准备工作做好

• 4 平时多交流，混脸熟

当然，也可能这些事情，你全都做了。别人依然没有回复你，或者问题没有解决。

这也很正常。毕竟 ——

You can‘t always get what you want。

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今天是持续写作第 394/400 天。

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