无锡这家“著名”美发店 你都被投诉多少次了 心里还没点数吗？

在美发界，

有个呼风唤雨的人物，

人称“TONY老师”。

“你的发质太糟糕啦，需要滋养一下”

“试一下我们新来的药水吧，不伤头发”

“办张会员卡吧，可以打很大的折扣呢”

TONY老师似乎总是为客人着想

然而客人的钱包也被套牢了

严小姐在去年11月份的时候，来到了位于莲蓉园旁边的一家名叫“顶点”的理发店消费，当时在店员的推荐下，办了一张会员卡。

最让严小姐不舒服的是，

每次推销都是在项目进行到一半的时候，

要是自己不买，

店员直接就把自己晾在那。

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就这样出于无奈，严小姐从去年到今年上半年，前前后后在这家店里充值了大约4万多元。由于实在忍受不了这轰炸式推销，严小姐主动来到这家店，要求对方退还卡里的余额，然而并未成功。

随后，记者带着严小姐一起来到了店里，店家却表示：

我们的推销没有强制性，可以选择买，可以选择不买，她买完全是出于自愿。她之前因为退卡就来过店里，还把我的手臂被咬伤了，目前我们已经报警。

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目前，双方针对此事仍未达成一致。

说到这家“顶点”美发店，被投诉已经不止一次了，前段时间，有位女顾客也与这家美发店产生了纠纷。严重的是，这位女顾客甚至在店内要自杀。

事件回顾请点击下方蓝字↓↓↓

在网上搜搜，也不难发现，这家美发店经常被顾客投诉

门店出现这么多纠纷

作为店家是否应该好好反思一下

信誉是一个长久之计

一时挣钱丢了信誉 得不偿失！

巧避预付卡消费陷阱

     近年来，随着美容、美发行业预付款消费模式日渐盛行，由此引发的侵权争端也日渐增多。消费者虽然从中享受到了一定的优惠，但是，预付卡背后也隐藏着不少风险，由于双方在预付式的消费中，权利和义务都没有正式的书面合同，所以一旦与商家发生纠纷，或者商家关门失踪，消费者的利益将会受到损害。

　　据了解，目前预付卡消费陷阱主要模式有：一是骗，经营者以较大的优惠条件为诱饵，吸引消费者购买预付款消费卡，得手后溜之大吉；二是变，擅自变更名称或负责人，然后单方面宣布原卡无效；三是限，经营者自行设定消费卡有效期限，单方规定期满后卡作废，但余款不退；四是难，一旦消费者办好卡后，原来的承诺和内容大打折扣，消费者想退卡则难上加难。

　再加上，一些消费者或是缺少辨别能力，或是一时贪图便宜，尤其是面对媒体多次曝光的预付卡套路不以为意，最终让自己坠入消费陷阱。消保委提醒广大消费者，办预付卡需谨慎，应把金额、时限等因素都计算清楚。同事，应当理性衡量自己的消费需求，在办理预付卡之前慎重评估商家的经营能力和信誉，避免为一时便宜而冲动办理预付卡。中国消费者协会也提醒消费者使用预付卡时应谨慎选择商家，依法签订合同，理性购卡消费，妥善保存相关证据，主动维护权益，莫让预付卡变成吞钱卡。

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无锡教育电视台21视点记者报道

编辑：大春 小修修   责编：肖肖

编审：李铁锤

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