又一平台突然关闭!你的钱可能泡汤了!
最近大家是不是都筹划着
去哪儿欢度暑假啦
6500元买一张“白金卡”,全年不限次数预定酒店、民宿;78元购买一张“新人卡”,即可享受高端酒店住宿一晚……
这样听来诱人的价格,
它是旅行平台“寄居蟹”低价拉客的方式
而下单前却要收取客户高价押金
就在上个月,用户发现
该平台小程序打不开了!!
高额的押金无法退回,
有人甚至损失高达几十万元。
↑远低于市场价的价格
按照订单指定日期前去酒店,王燕顺利入住,这让她彻底相信了“寄居蟹”平台。
于是又通过之前的卖家下单了6500元的“白金卡”,这张卡的权限是可以在一年内不限次数入住平台上的酒店,每次最多可以下5个订单10晚房间。
此外,王燕还分别在“寄居蟹”小程序和闲鱼另一个代理处购买了“房卡”和“新人卡”。
前者可以299元住一晚高端酒店,后者可以78元住一晚高端酒店或民宿,预定好酒店的王燕,共支付押金8972元,远远高于购买的卡价和酒店房价。
然而还没等入住,6月17日,她发现小程序无法正常登录,这时候代理也告诉她平台跑路,钱可能拿不回来了。
在加入上海地区的几个维权群后,王燕遇到了损失更多的用户。有人连卡带押金损失11万元,还有人买卡、抽盲盒、付押金损失12万元,也有订好了今年暑假和明年春天的房间共损失8万余元。
↑25万押金部分付款记录截图
根据林梦所在的某上海维权群统计信息,已有三十多人损失共计一百余万元。除上海维权群外,还有成都维权群、北京维权群、杭州维权群、广东维权群、江浙沪维权群等。
流传在维权群中一不限地区的统计表显示,用户损失金额超千万元。部分填报信息真实性有待确认。
↑维权群接龙统计 金额高达千万
这一旅行平台存在的时间并不长,从去年4月份开始进行预售到今年下架,一共运营了一年两个月,这期间吸纳了全国各地的用户和资金。
“寄居蟹”的营销方式,是采取远低于市场价的房价吸引用户。其在官方宣传中称,消费者只需支付880元成为会员,即可睡遍国内六十多个旅游区、七十多个城市的两百多家高品质度假酒店,并且每月上新五十家酒店或民宿。
↑“寄居蟹”宣传页面
平台页面标价在500至1000元之间的民宿上,打着醒目的“会员免费”字样,住一次会员费就基本可以回本,住的越多越实惠。
并提出承诺,若顾客连续15天未订到房,客服会帮忙进行私人订制。
↑打着“会员免费”字样的民宿
而这些钱很可能被用作他处。以消费者的实际使用来看,平台规定预订房间往往要提前一段时间,押金在订房时就要缴纳,退房时返还,中间可能有长达数月的时间差,这高于房价的资金就保留在平台手中。
在出事前,“寄居蟹”就已经有关于退还押金延时、扣取保证金与约定不符等问题。今年1月份,平台曾被四川省消委会约谈,要求针对其存在的“霸王条款”等问题立即整改,切实维护消费者合法权益。
出事前集中上架高端酒店房源
但到了6月15日,上海另一位用户在出行前向预定酒店确认订房信息,被告知查无此单,询问“寄居蟹”客服,得到的回应是“请放心”,订单信息尚未同步至酒店,会按平台规则订好房。
实际上,这时候的“寄居蟹”平台已经根本就没再为客户订房了。并且在6月中旬,用户发现一些房型竟然可以在同一天被重复预定。
许多会员表示,自己都是曾在该平台有过尝试性的消费,真正入住酒店并且秒退押金后,对平台产生信任,在近期高端房源上架时,才敢放开手去预定接下来的行程。
↑此前的押金秒退建立信任,6月集中支付押金预定
↑3月份有代理称“寄居蟹”可能突然倒闭
“寄居蟹”的会员卡种名目繁多,设置了各种游戏玩法。有“房卡”“新人卡”“白金卡”“升值卡”“减压卡”等等,每种卡功能权限不同,并且规则也会时常变化。
盲盒则花样更多,如抽取早餐券、下午茶、机票、接送机等所谓优惠权益,19.8元抽一次,198元十连抽。
↑盲盒页面
就在平台不能正常使用的第二天,也就是6月18日,其实际控制人之一张莹发表视频,声泪俱下称“没有跑路”。
“因为最近正在积极配合警方调查,没能在最快的时间内出来发声,对不起。但我们没有跑路,只是因为最近由于谣言散播导致集中挤兑,导致资金链紧张,我们需要配合处理。”
张莹还在视频中请求大家进行帮助和转发,并说可以在公众号留言咨询获得融资方式。
↑张莹发布的视频
但对此
用户们不买账!!
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结合“寄居蟹”所属公司股权变更及事态的发展,已经被套走押金的用户们开始“恍然大悟”——前期提供低价酒店预订,获取信任和顾客量的积累后,集中上架一批虚假高端房源,用户看见的是实惠的房价,而平台盯上的则是巨额押金。
“寄居蟹”在早期的宣传中,为了取得用户信任,宣称自己“背景很大”,挂牌天府(四川)联合股权交易中心双创企业板,挂牌“新四板”,已成功对接多层次资本市场,交易代码814052,获得政府背书,公众号发布多篇新闻及领导的照片,称政府专门指导扶持该公司创业。
记者查询了解,“寄居蟹”所属公司为四川墨竹旅游咨询有限公司,成立以来经过数次股权结构变更,成立初,实为夫妻关系的田清洪和张莹分别出资170万元、330万元。2020年8月28日,张莹从公司撤资,田清洪和磐古文化分别出资450万元、50万元。2021年1月27日,田清洪出资额从450万人民币变为25万人民币,在公司占股仅5%。2021年4月20日,墨竹公司法定代表人、高级管理人员备案均发生了变更,法定代表人由田清洪变更为赵俊。
企查查显示,6月18日,赵俊突然对外投资数家公司。这一举动被“寄居蟹”受骗者们视为“资金转移”。
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来源:新闻晨报
编辑:大春、修美腻 责编:肖肖 编审:李铁锤
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