“ “用螺壳包裹水泥充当螺卖，真是太坑人了！”家住东环大道的市民谭女士向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，她13日傍晚在前进农贸综合市场购买毛螺来吃，没想到竟然遭遇怪事，有多个毛螺怎么煮都不开壳，敲开壳发现，里面竟然是一坨硬化了的水泥！
”
毛螺壳里竟然是硬化的水泥坨
谭女士说，她是13日傍晚6时左右，在前进农贸综合市场一家海鲜摊购买的毛螺，26元一公斤，一共买了约0.6公斤，花了17元。当晚她煮毛螺来吃，可在煮的过程中，有六七个毛螺怎么煮都煮不开壳。她没有将这些没开壳的毛螺丢掉，而是和开壳的毛螺一起捞到盘子里，打算撬开来吃。在吃的时候，她先是拿起一个没开壳的毛螺，试图用牙齿咬开，岂料仅咬开一个角，牙齿就差点崩了，她赶紧用汤匙敲打。当螺壳被敲打开的瞬间，她惊呆了——螺壳里竟然是一坨硬化了的水泥！
市民向记者展示购买的毛螺
“真是大开眼界！”谭女士说，从没有遇到这种事，如果是泥，还说得过去，可她连敲开了好几个，发现里面竟然都是硬化了的水泥坨。她怀疑这是商家故意用螺壳包裹水泥，充当毛螺来卖，如果她因为煮不开壳就直接丢掉，而不是将螺壳敲开，那就根本发现不了，“真是越想越气，剩下的螺也不敢吃了。”
毛螺壳里硬化的水泥坨
14日中午，记者来到谭女士家，看到这些毛螺已被她装到了一个塑料盒里，打开盒子即可看到多个黑灰色的水泥坨，有些已完全脱离螺壳，有些还带着一扇螺壳，在水泥坨上，有些还显示出清晰的螺纹。记者用手拿起一个，感觉比较硬，也比较重。
14日下午，记者与谭女士一同来到前进农贸综合市场。在水产行2排40号、42号找到了谭女士购买毛螺的这家海鲜摊，只见摊位上挂着“晋铭水产海鲜批发零售”字样的牌子。见谭女士过来，摊主很快认出了她。当谭女士称买的毛螺被灌了水泥时，摊主拿过一个毛螺水泥坨，刚开始还说是海泥，可怎么用力抠也抠不烂；接着说，就算螺里有水泥也是正常的。摊主还称，他们不可能将水泥裹到螺壳里充当螺来卖，可能是在进货的时候出现的问题。
毛螺壳里硬化的水泥坨
尽管如此，摊主还是一边说，一边拿出一个塑料袋，将摊位里的一些鲍鱼、大虾和螃蟹抓起来就装到塑料袋里，递给谭女士，但遭到了谭女士的拒绝。后来，当得知谭女士已向市场监管部门投诉时，摊主告诉记者，他愿意与谭女士协商，支付谭女士1000元。谭女士不接受这样的赔偿，她认为，自己因此牙齿受损，身心受伤，还耽误了工作，所以，赔偿1000元她不接受。
市场监督管理所执法人员进行调解
随后，鱼峰区荣军街道市场监督管理所执法人员赶来对双方进行了调解，并协调商家对谭女士进行10倍的赔偿，但谭女士并未接受，表示要走法律途径进一步维权。
市市场监督管理投诉举报电话：12315
市检察院未成年人保护维权热线：12309
市检察院第六检察部（公益诉讼）咨询电话：0772-2661635
市劳动保障监察支队劳动者维权举报电话：0772-2823402
柳州市总工会法律服务热线：0772—8859506
柳北区妇童司法保护救助中心咨询电话：0772-2362185