消费者找商家定制床垫结果4个多月过去了却未收到货双方又因退货问题引发纠纷6月29日，市民陈女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，自己在东环大道红星欧丽洛雅商场二楼芝华仕店购买了两张床垫，结果商家迟迟不送货，也不退还自己支付的首付款。7月1日，经协调，商家向消费者退还了钱款。芝华士店购买床垫迟迟未收到货今年2月28日，陈女士到该店购买了一张普通款和一张定制款的床垫，总价为11300元。陈女士支付了6300元首付款，双方在销售单中约定货款余额将在货物到货后，由购买方在送货前结清。记者从陈女士出示的销售单中看到，送货时间并未有明确约定，只有“货品生产周期50天至60天”的字样。陈女士支付了6300元首付款等货期间，陈女士先于4月21日联系了该店的一名导购，该导购表示4月底就能收货，但这一说法未能兑现。随后，陈女士于5月、6月多次联系该店负责人刘女士，刘女士的答复为“货已制作完毕，处于装车待发货状态”。问及“何时能够到货”，刘女士只表示装车发出后4天左右。考虑到床垫到货后需要通风消除异味，陈女士很是着急，但令她没想到的是，直至6月30日，她依旧未收到货。据悉，由于长时间的等待，陈女士产生了退货退款的想法，刘女士以定制款无法退货为由拒绝了。“6月22日，刘女士和我说货到了，由于运输过程中外包装受损，要返厂更换，这不是开玩笑吗？”于是，陈女士向12315消费者投诉举报热线反映，6月26日下午，城中区市场监督管理局介入该案件，但刘女士拒绝调解。消费者想通过法律途径维权“之前接待陈女士的导购早已离职，我并不认可导购承诺的4月底能发货的说法。”6月30日，记者联系上刘女士，她表示，由于陈女士购买的床垫是定制的，制作周期长，加上厂家需要装满一车货后才发货，所以发货时间一直被拖延。记者了解到，双方在协商退货事宜时，由于定制款性质特殊，刘女士只愿意退普通款的床垫。“6月26日，返厂货已重新到货，我告诉她交尾款就能送货，但是她却不要了。”刘女士还表示，当天陈女士在店内协商期间，情绪有点激动，当场提出拒绝收货，要通过法律途径解决。“当时新的销售单都写好了，既然她选择通过法律途径解决，那就按照她的意思来吧。”经调解商家已退款6月30日下午，记者找到红星欧丽洛雅商场的商场管理部，该部门负责人吴女士表示，他们已于6月26日组织双方对此事进行调解。刘女士当时承诺，待货物返厂并重新到货后就能安排装修工人送货。“所以我们建议陈女士再等等，但很明显陈女士已失去了对商家的信任，所以提出拒绝收货，要求退款。”“我们查询到店家确实在厂家下单了，但厂家生产情况并不对外公布。”吴女士当场联系到刘女士，了解到床垫目前在柳南区龙屯路的仓库内。“如消费者能够选择收货，我们可以帮助消费者对商家的发货情况进行协调。”记者将这一情况告诉陈女士后，陈女士表示接受，并同意在验货后补齐尾款。刘女士也表示，于7月1日安排送货。7月1日上午，刘女士却告知陈女士和吴女士，货物又一次出现问题导致无法送货。吴女士得知这一情况后，再一次组织双方协商退款事宜。7月1日下午，陈女士收到了6300元的退款，她对吴女士和“柳报维权哥”的帮助表示感谢。MORE◐往期回顾◐柳州一小区“门禁”做法遭质疑！外卖员：费时！又怕信息泄露！物业这样说◐兴趣班突然关闭，剩余课时费却不退？柳州一家长懵了◐新房刚交付，楼下竟建起公厕！柳州一小区业主不爽！房开却说……◐柳州一小区停车场，突然来了陌生人设闸收费！业主一打听竟发现……◐意向金拖了两年要不回！当事人被反复“放鸽子”

近日，市民周女士向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）和“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）爆料，她在柳南区柳工大道的德邻文体中心（以下简称：德邻），给孩子报了跆拳道兴趣班。6月初突然收到教练通知称，兴趣班要关闭，原因是管理方德邻文体中心的场地到期。但当她想要退课时费时，兴趣班和德邻都不愿意退费。教练通知跆拳道兴趣班关闭6月28日下午，记者来到德邻文体中心看到，前台并没有工作人员，内部还有部分机构正常运营，跆拳道兴趣班场地已搬空。周女士说，她于2022年交了3180元给兴趣班李教练，购买了96节跆拳道课，因为孩子以前也是跟着李教练学习，所以没有索要发票或收据。德邻文体中心周女士说，德邻场地内有多个机构，德邻与柳工颐华置业投资有限公司（以下简称：柳工颐华置业）签订租房合同，6月10日以后，柳工颐华置业收回场地，部分机构选择搬离，留下来的机构与柳工颐华置业签订合同，而跆拳道兴趣班选择的是搬离。跆拳道兴趣班所在的场所已搬空在柳工颐华置业，该公司资产管理部龚姓经理表示，德邻欠交上百万元的场地租金，还拖欠物业公司水电费和物业费共计十余万元，柳工颐华置业决定收回场地直接管理。对于消费者想要退费，龚经理建议去找原来的机构和德邻。记者电话联系了跆拳道兴趣班李姓教练，他说，他收到周女士交的3180元后，就转给了德邻。“跆拳道兴趣班和德邻是合作关系，我们收到钱后交给德邻，德邻收取管理费后返还课时费。”李教练说，德邻近期没有将钱转给兴趣班，加上最初交的押金，一共有5万多元没有给兴趣班。“如果德邻将5万多元退给我们，我们立马退费给周女士。”李教练建议周女士去找德邻退费，或者转到兴趣班的另一个门店上完剩余课时。在河西街道市场监管所，工作人员收到周女士的投诉后，通过电话联系上了德邻的一名男性工作人员。这名男子说，周女士的费用是交给跆拳道兴趣班，应该去找跆拳道兴趣班，德邻已经将场所内原有的机构全部起诉到法院，因为机构还拖欠德邻租金和一些款项。市场监管工作人员提醒，预付式消费有风险，消费者选择时需谨慎，应多作比较，尽量选择单次付费模式。MORE◐往期回顾◐新房刚交付，楼下竟建起公厕！柳州一小区业主不爽！房开却说……◐柳州一小区停车场，突然来了陌生人设闸收费！业主一打听竟发现……◐意向金拖了两年要不回！当事人被反复“放鸽子”

“进小区还要扫码填写资料，如此收集个人资料，万一被泄露了怎么办？”近日，网友@KIMI

6月25日，市民梁女士向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）爆料称，她的新房位于鱼峰区新福路合景映月台小区，几天前，有人发现27栋1楼正在修建公厕，一进入小区大门就能看见，里面有十余个蹲坑。公厕引发了部分业主的不解和疑虑，27栋所在的地块只有两栋居民楼，为何要建这么大的公厕？投入使用后公厕散发的气味会不会影响到住户？公厕位于居民楼1楼，距离楼道口不到20米26日上午，记者来到合景映月台小区看到，尚未完工的公厕位于27栋东侧1楼，地面和墙壁已铺好瓷砖，公厕内已安装蹲便器和水箱，但尚未通水。公厕门口与27栋楼梯口直线距离不到20米。“从小区大门一进来就能看见公厕，我每次回家都要经过。”小区业主覃女士说，她的房子位于27栋1楼，今年4月份收到钥匙，公厕离得太近让她难以接受。公厕内已建有多个蹲坑和水箱“买房时销售也没有和我说过有公厕，上个星期我才知道。”覃女士说，刚开始里面在装修，没有人在意，直到上星期看到里面的蹲便器后，物业才告知是在修建公厕，业主们强烈反对，目前停工了。“如果为了业主方便，建2~3个蹲坑就够了，为何要建如此多，每家每户都有厕所。”现场一名业主仔细数了下，公厕内已建有17个蹲坑。业主们纷纷表达了他们的担忧，有的害怕公厕气味飘进家中，有的担心公厕卫生管理不到位，破坏小区环境。公厕尚未完工记者跟着两名业主来到小区物业服务中心，物业一名钱姓主管表示，他们收到业主的反馈后，与房开方进行了沟通，得知公厕属于小区配套，关系到整个地块的整体验收，如今房开已暂停施工，这两天物业会出一个公告。在市自然资源和规划局网站上，记者看到了合景映月台小区的规划总平面图（2019-0251#），规划图上在27栋东侧设计有个公厕。记者联系到合景映月台的开发商柳州合景房地产开发有限公司，该公司相关负责人表示，这个公厕是该小区的配套公共建筑，小区有配套指标要求，房开方是按照规划报建图纸建设。对于业主提出的公厕问题，销售时不利因素公示和购房合同内均有提示27栋首层存在公厕。27日，物业张贴了通知房开方表示，为确保地块后续顺利验收，需要完成配套建设。但为确保园区整体品质及业主居住舒适度，在与业主沟通收集公厕实际使用需求后，他们计划在地块验收通过后，先对公厕进行封闭处理，再根据居民的意愿确定公厕如何使用。MORE◐往期回顾◐柳州一小区停车场，突然来了陌生人设闸收费！业主一打听竟发现……◐意向金拖了两年要不回！当事人被反复“放鸽子”

原本业主自管的人防地下停车场，突然来了陌生人设闸收费，这样的停车费您会缴吗？近日，家住柳江区拉堡镇华江苑小区的业主们便遇到了这种情况，收费方自称是房开商的债务人，却无法提供相应的证明。业主表示质疑，拒绝其入场。双方僵持不下，业主便向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映。地下停车场设闸收费却无法提供证明6月26日，记者来到华江苑小区。引起争议的是小区的地下停车场。停车场属于防空地下室，约5000平方米，入口处有两台未完工的闸机，一旁的墙面上贴着告示，内容大意是告知业主从6月1日起启用道闸管理进出车辆，请业主带上相关证件进行登记。地下停车场张贴的告示“今年4月，突然有几个人来地下停车场安装闸机，我们看到后询问来意，对方说是房开商让他们来接手停车场的。”小区保安梁先生说，他们此前并未收到任何关于停车场转让的通知，随即向来安装闸机的人员索要相应证明，但对方一直未提供，仍旧继续施工。地下停车场未完工却设置闸机收费时间到了5月底，一张收费告示在业主群里引起热议。“告示上说6月份小区地下停车场要收费，很多业主对此不认可，便将情况反映至业委会。”业委会代表杨先生表示，他们再次要求收费方提供房开商的转让证明和收停车费的合法手续，但对方均以不便提供为由拒绝，于是业委会召开了业主大会，向收费方下达了驱离通知书，闸机也被拆除。业委会下达的驱离通知书本以为事情已画上句号，可没过多久，收费方再次回到地下停车场施工，并称已取得房开商许可。“房开商说已将地下停车场抵押给收费方，但小区业主却不知情。业主们认为收费不合理，感觉被骗了。”杨先生说。谁是地下停车场的主人？根据收费告示上留下的电话，记者联系到收费方一名李姓负责人。该负责人称，目前相关手续正在办理，但当记者追问其当初如何与房开商约定时，该负责人表示不方便透露，便挂断了电话。随后，记者又联系到华江苑小区房开商柳江县锦辉房地产开发有限公司相关负责人黄女士。她表示，因涉及债务问题，公司将属于防空地下室的地下停车场使用权转让给收费方。由于该地下停车场未计入业主的公摊面积，也不属于公共配套，所以在处置时她认为没有必要与业主沟通。在业主提供的购房合同中，记者注意到公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明中，确实没有地下停车库一项。对于房开商的说法，小区业主陈先生表示不认可，“地下停车场位于楼栋之下，水电、消防设备、人防工程都在这里，业主和房开商都应该有使用权，怎么会与业主无关？”相关部门：将组织协调解决停车问题当日上午，记者和业主代表前往柳江区住建局反映情况。柳江区住建局人防办副主任曾庆来说，根据《中华人民共和国人民防空法》规定，人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有，包括处置，“换句话说，房开商投资建设人防工程，在不违反《中华人民共和国人民防空法》的前提下，日常情况下都是由其使用管理，但需不需要与业主沟通，国家尚未有法律规定。”柳江区住建局开发股副股长韦振和表示，房开商与业主因地下停车场使用问题引发的矛盾，并不在住建局的管理职责范围内，建议业主通过社区或属地政府组织协调解决，住建局会从行业主管部门的角度给予指导和配合。当日下午，记者将情况向拉堡镇镇政府反映，相关工作人员表示将于近期组织各方召开协调会，帮助小区业主解决停车问题。“柳报维权哥”特聘法律服务单位、广西康盟律师事务所律师吴敏表示，根据《民法典》第二百七十六条，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。人防车位的使用权、收益权归房开商，房开商与收费方之间的转让事宜是双方之间的债权债务，但是收费方应当将人防车位进行收费及收费标准的相关事宜通知业主并进行公示，非经公示，业主有权拒绝该收费形式。地下停车场将由谁来管？记者将持续关注。MORE◐往期回顾◐意向金拖了两年要不回！当事人被反复“放鸽子”

近日，市民韦女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她曾向柳州融创博顺房地产开发有限公司（以下简称：融创博顺公司）支付了7369元意向金用于租赁门面，但双方最终未能达成合作，融创博顺公司答应她退意向金一事迟迟未兑现。韦女士的转账记录被“放鸽子”

“销售员给我寄快递核对地址的时候，都是对的，怎么到最后快递面单被更改了地址？”近日，市民朱女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她的包裹被快递小哥修改了快递面单之后投错了地址。朱女士称，这个包裹里装的是一双女鞋。前段时间，她在南宁航洋广场购买了一双女鞋，因为质量问题需要退换。她重新换了一双新鞋之后，专卖店的销售人员按照她给的地址，将鞋子通过快递发到柳州。6月14日傍晚6时许，朱女士查看快递包裹运单详情时，发现包裹已经在柳南区西环建材市场的菜鸟驿站入库了。朱女士纳闷，当初专卖店销售人员向她核对的投递地址明明是城中区，包裹怎么会发到柳南区了呢？包裹投递地址由原来的“城中区”被改成了“柳南区”15日上午，朱女士向西环建材市场菜鸟驿站的负责人进行了电话咨询，得知包裹投递地址由原来的“城中区”被改成了“柳南区”。朱女士感到不解，快递小哥怎么可以私自更改包裹投递地址呢？随后，记者向圆通速递柳州中转中心负责人进行了解。该负责人称，因为现在的快递包裹执行的是数字化分拣，朱女士的包裹可能在投递的过程中，系统没有准确识别，在三段码扫码的过程中出现了误判。因为三段码是包裹的一个重要的快递信息，在分拣过程中通过数据库比对来匹配段码。如果比对结果不一致或者收货地址不准确，都可能导致段码无法打印或者打印不准确，需要重新补打新的面单。因此，朱女士的包裹面单在扫描过程中出现误判后，分拣工作人员就对朱女士的快递面单进行了重新补打，才导致包裹没有准确投递。不过，接到朱女士反映的情况后，圆通速递柳州中心也进行了积极处理，16日下午已经把朱女士的包裹顺利投递到她的工作单位了。MORE◐往期回顾◐空调外机刚装就要移走！柳州这小区业主纳闷：物业指引的！后续费用谁出？◐“吃”得有点狠！卖榴莲竟多报1.37公斤！这个老板被罚千元◐5面承重墙正在恢复！柳报维权哥出手，居民：安心了◐玻璃门“不翼而飞”！消防设施缺失！柳州一小区居民心慌求助……◐老物业还没走，新物业已进驻？长风雅筑小区新老物业交接出状况→◐美发店突然关门，充值的钱怎么办？他们出手后，退款成功！◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐柳州一小区出现这样的防盗网！其他业主：担心影响房屋价值◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐地面长期积水无人管？市民骑车经过摔倒骨折！房主给出承诺柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

消费者在流动摊点买榴莲，回家一称，竟少了1.37公斤，这秤头“吃”得未免也太狠了！柳城县韦某摆摊销售榴莲因缺斤少两，被消费者投诉。6月16日，柳城县市场监管局依据《广西壮族自治区计量条例》第二十九条规定，给予没收其2台电子计价秤和罚款1000元的行政处罚。目前，韦某已缴纳了全部罚款，并退还消费者购果款133元。执法人员在称榴莲4月中旬，家住柳城县的邓先生在韦某的流动摊点购买榴莲，现场用电子秤称重是3.69公斤，共133元。邓先生到家后，将刚购买的榴莲放在自家的秤称重，发现只有2.32公斤，整整少了1.37公斤。于是，他拨打12315电话投诉。柳城县市场监管局接案后，立即赶到现场调解和调查取证，依法对韦某的3台电子秤、邓先生购买的榴莲进行扣押，对韦某涉嫌缺斤少两问题立案调查。消费者支付页面经过调查，韦某用于榴莲经营活动的计量器具是电子计价秤。韦某委托柳城县计量检定测试所检定被扣押的3台电子秤，其中1台已损坏无法开机使用，另外2台均为正规厂家生产。但这2台电子计价秤，他未能提供有效的检定报告，也均未贴有经检定合格的标签。柳城县计量检定测试所对上述2台电子计价秤出具的《检定结果通知书》，检定结论均为不合格，其中1台还具备欺骗性使用的特征。执法人员现场调查取证韦某承认在购买电子秤时，商家已经对其中一台电子计价秤进行设置，通过按电子计价秤上不同的数字键出现不同的重量，使该电子计价秤在称重时出现缺斤少两的情况。比如其中一台秤设置了7、8、9三个数字键，按下7键，实际0.7斤的水果重量则变为1斤；按下8键，实际0.8斤的水果重量则变为1斤；按下9键，实际0.9斤的水果重量则变为1斤。韦某还承认，邓先生购买榴莲时，他按的是7键。由于韦某销售榴莲没做台账，销售数量无法计算，利润也无法计算。韦某在经营中的不当行为，违反了《广西壮族自治区计量条例》的相关规定，属于使用以欺骗为目的的计量器具的违法行为。MORE◐往期回顾◐5面承重墙正在恢复！柳报维权哥出手，居民：安心了◐玻璃门“不翼而飞”！消防设施缺失！柳州一小区居民心慌求助……◐老物业还没走，新物业已进驻？长风雅筑小区新老物业交接出状况→◐美发店突然关门，充值的钱怎么办？他们出手后，退款成功！◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐柳州一小区出现这样的防盗网！其他业主：担心影响房屋价值◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐地面长期积水无人管？市民骑车经过摔倒骨折！房主给出承诺◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

新房装修时安装空调外机，是安装在楼上还是楼下的飘窗上方？空调外机装错位置谁来负责？近日，网友“涗涗”向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）爆料称，柳北区跃进路以东的龙光·玖悦湾小区新房交付不久，一些业主开始装修，楼管（物业人员）指引业主将客厅空调外机装错了位置，现在涉及移机责任，物业方未拿出有效方案，这该如何是好？希望柳报维权哥帮业主维权。李先生家安装的空调面临向下移机问题走访：部分业主刚装空调外机就面临移机问题6月14日18时许，记者联系该小区李先生等业主，来到现场看到，李先生的房屋位于17楼，李先生及18楼住户的客厅空调已安装完毕。每层楼（2楼除外）靠近客厅的外墙设置有空调外机安装位。记者在小区与业主交谈李先生向记者展示与物业人员的微信聊天记录说道，他家是5月份安装空调的，根据物业人员指引，空调外机安装在现在的位置，但是与购房合同里约定“客厅空调室外机设置在其楼下住户的飘窗上方或外挂外墙”的内容不符。物业人员通过微信告知业主安装空调的位置物业人员通过微信告知业主安装空调的位置无独有偶，该小区业主黄女士6月1日安装客厅空调时也遇到“楼管指引装错机位”的情况。黄女士说，安装空调前，物业人员告知等通知再安装，后来通过微信通知空调“统一往上装”。当时，她就提出如此安装与合同内容不一致，现在空调外机装错位置，业主有苦说不出，希望物业方对此事负责。6月5日，小区物业方还特地按该合同约定提醒业主安装空调相关事宜。目前，他们之前已装修的约10名业主面临移机问题，物业方没有拿出有效的办法解决此问题。合同中约定安装客厅空调外机的位置回应：经协商，物业方承担移机所产生的合理费用14日18时30分许，在小区物业办公室，一名自称姓赖的物业相关负责人约黄女士等业主协商空调外机移机事宜。该负责人赖先生留下记者联系电话并表示，按照公司规定，由专人负责对接媒体，他不接受记者采访，而且有记者在场，也不方便与业主协商相关事宜。对此，记者离开现场。后来，黄女士表示，双方就移机责任未达成一致意见。16日18时许，该小区物业方广东龙光集团物业管理有限公司柳州分公司回应：为保证小区外观整齐美观，在该单元该户型业主安装客厅空调时，物业方建议与卧室空调外机一样安装在上面一层的外机放置处。后有业主发现与合同约定安装位置不符，要求恢复合同约定位置安装。经协商，物业方已初步与所涉问题的部分业主达成共识，由物业方承担移机所产生的合理费用，将相应空调外机移至合同约定安装位置。目前，物业人员正积极与其他业主沟通中，争取与所有涉及此事件的业主达成统一意见。律师：物业方指引导致业主装错机位应担责

柳北区白沙路利华嘉园小区4栋1单元401室业主在装修时，不仅擅自将原来的4间房改成了6间，还违规拆掉了多面承重墙，同时加建卫生间以及挖地板加装管道等，令楼上楼下业主人心惶惶。6月10日，柳报全媒体矩阵对此事进行了披露，引起了相关部门的重视，当即展开调查并召开推进会，及时安排施工人员对被拆除的承重墙进行施工恢复。（此前报道：拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂）工人正在施工砌墙18日上午，记者再次来到利华嘉园小区4栋，发现1单元门前堆放着一些红砖。记者跟五楼业主杨先生一起进入401室，看到有两名工人正在房内砌墙，观察整个房屋发现，他们已经砌起了三面墙。工人正在施工砌墙“这是第三天施工。”正在砌墙的廖先生表示，他们是16日过来施工的，主要是通过砌墙恢复之前被拆掉的承重墙。在砌墙前，需要先将红砖从楼下挑到房内，再搅拌水泥浆将砖墙砌起，预计还需要两三天就能完成。记者看到，重新砌起的砖墙，看起来比较厚实。已砌起的墙体“真是太感谢你们了，要不是你们报道，估计都恢复不了，现在我们安心了。”居住在5楼的杨先生说，在柳报全媒体矩阵对401室业主违规拆除承重墙一事进行报道后，装修人员就不敢再来装修了，并且在6月12日，就有多个相关部门的人员赶来小区，对401室业主违规拆除承重墙一事进行调查。接着在6月13日，市住房和城乡建设局、柳北区政府以及城管等部门，一同召开了违规装修事件处置推进会。多部门召开推进会柳北区住房和城乡建设局相关负责人告诉记者，推进会决定由该局组织应急施工队进场施工，恢复被违规拆掉的承重墙。由于401室业主至今未出现，为确保大楼的安全，只得由政府部门先出资施工，恢复被拆除的承重墙。据了解，经过初步调查，共有5面承重墙被违规拆掉，预计需要5天左右才能恢复。届时再由质监人员对恢复的承重墙进行监测，以确定恢复的承重墙达到安全要求后，相关部门再根据相关法律法规追究401室业主的相应责任。评论：业主违规装修决不能由政府部门买单装修不能“太任性”，特别是违规违法装修，绝非儿戏。利华嘉园小区4栋1单元401室业主，为了装修多出两间房，不顾整栋大楼居民的安危，硬是将多面承重墙敲掉。经媒体曝光后，在401室业主至今未出现的情况下，政府部门先出资施工，恢复被拆除的承重墙。这虽然是一种对居民安全负责任的做法，但是对401室业主的违规装修行为，最终不能由政府买单，而必须依法依规追究其责任。装修不能为了自身利益，而将损害建立在他人的利益之上，如装修过头了就有可能“乐极生悲”。虽然业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，装修不能拆除承重墙。在这起事件中，401室业主为了多出两间房，就私自拆除承重墙，并且在相关部门多次调查，并下发责令停止违法行为的情况下，依然我行我素。这既是一种无知的表现，更是一种自私的行为。这种极端自私的行为，还会危害公共安全，将整栋大楼居民置于危险之中，相关部门对这种违法行为必须要严惩。对于401室业主这种违规装修行为以及因此造成的损失，必须根据相关法律法规，追究相关人员的责任，如401室业主、装修人员，甚至小区物业。否则，将难以起到惩戒和震慑作用，势必会让其他有拆除承重墙想法的业主，存有这样侥幸的心理。对这种违法拆除承重墙的行为，该处罚的处罚，该追究法律责任的就追究其法律责任，决不能手软！（飞刀）MORE◐往期回顾◐玻璃门“不翼而飞”！消防设施缺失！柳州一小区居民心慌求助……◐老物业还没走，新物业已进驻？长风雅筑小区新老物业交接出状况→◐美发店突然关门，充值的钱怎么办？他们出手后，退款成功！◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐柳州一小区出现这样的防盗网！其他业主：担心影响房屋价值◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐地面长期积水无人管？市民骑车经过摔倒骨折！房主给出承诺◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

近日，网友“阿志”向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他住在柳江区新兴工业园顺业路紫域·白莲国际城小区，该小区多个楼栋的消防水带、水枪等器材缺失，一些新设置的地面护栏还疑似遮挡消防车通道。15日，经记者联系，消防部门到该小区检查确认，通道未被遮挡，但小区物业需要尽快补齐缺失的消防器材。小区里的消火栓缺失消防水带、水枪等器材14日上午，记者来到该小区，在小区多个楼栋的一楼处，看到有一些消火栓里缺失了消防水带和水枪等器材，而且这些消火栓的玻璃门也都已“不翼而飞”。在小区里，记者还看到物业在小区部分商铺门前的人行道上及部分楼栋之间，设置了高约30厘米的金属护栏。网友“阿志”表示，如果发生火灾，缺失的器材可能会延误救援。消防监督员在小区检查15日下午，记者跟随柳江区消防救援大队的消防监督员再次来到该小区。经过检查，消防监督员确认小区物业新设置的护栏所在处不是消防车通道，主要用于限制机动车进入。在小区消防车通道上，未存在遮挡的情况。在检查中，消防监督员发现，部分楼栋一楼的消火栓确实缺失了消防水带、水枪等器材，而居民楼楼道内配有灭火器及消火栓器材等。对于一楼缺失的消防器材，消防监督员要求物业公司尽快整改。该物业公司相关负责人表示，近期将按要求补齐这些器材。MORE◐往期回顾◐老物业还没走，新物业已进驻？长风雅筑小区新老物业交接出状况→◐美发店突然关门，充值的钱怎么办？他们出手后，退款成功！◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐柳州一小区出现这样的防盗网！其他业主：担心影响房屋价值◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐地面长期积水无人管？市民骑车经过摔倒骨折！房主给出承诺◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“以为要几个月才有结果，没想到半天就解决了，实在太感谢了。”6月8日，家住柳江区的韦女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）和晚报微姐（微信号：lzrbwj）报料，前两个月，她在柳江区柳堡路一家美发店充值，再次去消费时发现店铺关门了。最终，韦女士在市场监管部门及记者的帮助下获得退款。充值后发现美发店搬走了2021年，韦女士在柳江区柳堡路一家美发店先后充值近千元，用于美发。其间，店方没有出示过合同，也没有给韦女士办理实体卡片。近期，该店有充值活动，她又充值600元，使用几次后卡内余额还有500多元。今年5月初，韦女士再去消费时发现店铺大门紧闭，门上张贴有“店铺招租”信息，店内物品也已搬空。已关门的美发店“你们门面现在转让了，卡里余额怎么退？”“搬到基隆步行街了。”5月19日，韦女士联系上店面负责人，得知该店已搬迁，新店还在装修中，大概半个月后开业。6月1日，韦女士再次联系该负责人咨询新店开业时间，对方并未回复。于是，她通过电话、微信等联系方式试图追讨余额，但仍未有结果。韦女士联系该负责人咨询新店开业时间韦女士还反映：“店铺关门了，可该店网络团购页面还正常运行，这不是欺骗消费者吗？”记者打开该店的网络团购页面，发现还能正常进行购买。随后，记者多次拨打店面负责人的电话，该电话处于无人接听状态。经调解商家退还304元负责人找不到，如何协调退款事宜？记者向柳江区市场监管局反映情况，并与韦女士前往该局，试图通过该部门联系到店面负责人。同时，记者从该局了解到，目前该店已注销，基隆新店也并未办理营业执照。“您好，我是柳江区市场监管局的，现在有位群众带着记者来到这里求助，希望你能够配合调解。”执法人员通过座机拨通了该店负责人电话。经十几分钟的调解，双方达成一致。店方通过微信转账，按活动折扣退回韦女士304元。店家也按照有关部门的要求，下架团购平台上的所有产品。店方通过微信转账，按活动折扣退回韦女士304元柳江区市场监管局工作人员介绍，部分商家在销售预付卡时，并未与消费者订立书面合同，仅在其系统内登记消费者相关信息。当商家资金链出现问题时，有些商家便会宣称相关数据及网站信息已丢失，消费者持有的充值卡内余额也就无法核实。这种行为，让消费者陷入维权困境。建议消费者预付消费时，要查询企业基本工商信息，理性选择商家。若确需办卡，建议办小额卡、短期卡以规避风险。MORE◐往期回顾◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐研究生、国企职工；身高182cm、190cm！他们都报名了，你呢？◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

小区成立业主委员会，通过业主大会选聘新物业，前期物业服务中止，新老物业交接时会遇到哪些问题？近日，网友“@元気满满”向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）和“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）爆料称，柳北区白沙路长风雅筑小区业委会成立后，业主选聘的新物业人员已于6月开始进小区服务，而老物业人员仍在小区办公，门口道闸、单元楼门禁出现失灵的情况，给居民生活带来不便。另外，门禁道闸、活动用房等设施是否属于全体业主共同所有？希望相关部门能出面协调处理问题。新老物业人员共同值守门岗6月8日上午，记者来到该小区发现，小区设置两个门，分别供车辆、行人进出，岗亭内新老物业工作人员都在值守。这是怎么回事？原来，该小区业委会于2022年1月成立，今年通过业主大会选聘新物业广西柳州利升物业服务有限公司（以下简称：利升物业），并于今年6月开始进小区服务。对此，小区业委会发函给老物业柳州市产业集团城市更新物业服务有限公司（以下简称：城市更新物业），要求其于6月3日撤场。当天小区门口道闸、单元楼门禁出现失灵，造成居民“回家难”的情况。而老物业人员搬迁办公室的空调等设备时受阻，一些业主当即报警。但至今新老物业交接仍未完成，目前小区出现新物业人员已进驻，老物业人员还在为业主提供相关服务的情况。老物业认为部分资产属于上级公司为何城市更新物业不撤出呢？城市更新物业曾发出声明称，小区内部分资产权属为柳州市城市更新投资发展有限公司，青少年活动中心、部分停车位及监控系统、消防系统、道闸及门禁系统等属于国有资产，目前委托城市更新物业管理及运营。对此，城市更新物业相关负责人李先生表示，国有资产不能随意处置，他们有专门机构对国有资产进行认定，届时向业主公示。如果业主有异议，可通过司法途径解决。“目前，物业人员仅对小区内国有资产进行管理和运营，并为业主提供必要的服务。”该小区业委会负责人韦女士认为，10多年来，业主们交纳的物业费及物业运营所产生的公共收益，都进了老物业的公司账户，其所采购的物品不可能都归柳州市城市更新投资发展有限公司所有，业主公共收益及相关台账有必要请审计部门核查，争取收回属于业主的公共财物。柳北区住建局回应，如果物业方通过公共收益采购设施，应该属于全体业主共同所有。执法人员向物业及业委会人员了解情况新老物业交接要确保居民生活不受影响有居民提出，老物业的办公区域占用青少年活动中心，是否违规改变了其使用性质？目前，我市住建部门已将城乡建设管理方面的行政处罚权移交到市城管执法部门，记者向市水上综合执法支队反映了此事。该支队综合执法大队人员来到小区，分别向新老物业、小区业委会相关负责人了解相关情况。居民反映的情况有待进一步核查，如果情况属实将依法办事。执法人员表示，他们也接到了类似投诉，按照相关法律规定，通过业主大会选聘新物业是业主的权利，新老物业交接应当确保居民生活不受影响。新老物业相关负责人表示，双方人员将有效对接，确保小区物业服务正常运行。MORE◐往期回顾◐拆承重墙、加建厕所、“四房”改“六房”！柳州这个业主太猖狂◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐研究生、国企职工；身高182cm、190cm！他们都报名了，你呢？◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

6月8日，市民李女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她住在创达路的碧桂园帕克诺雅小区。今年4月初，小区23栋8楼有一户居民违规外扩了防盗网，导致房屋外立面整体效果被破坏，她担心这会影响房屋的价值，希望相关部门或小区物业能够制止这样的装修行为。违规外扩的防盗网8日上午，记者来到该小区发现，23栋8楼一住户阳台外侧安装有防盗网。该防盗网没有平齐窗户安装，而是外扩出去，与其他楼层的阳台外观有较明显的区别。在另外的楼栋，也有居民安装有防盗网，但防盗网的边缘与窗台的护栏是平行的，未外扩。小区其他楼栋住户安装的防盗网，均在窗台内。物业公司管理员表示，按照小区统一要求，业主不能外扩防盗网，否则会影响楼栋外观的整体性。今年4月，23栋8楼的户主安装此防盗网后，他们曾多次劝说，还下发了相关的告知书，告知户主如此操作会影响楼栋外立面，但该户主仍然安装了这样的防盗网。4月底，有居民向城管部门反映此事后，柳东新区城市管理行政执法局的执法人员上门进行了查看，并向户主下发了相关整改意见，让户主按物业的要求进行整改。8日上午，住在23栋8楼、安装了该防盗网的廖先生表示，他将按照城管部门的意见进行整改，需要与安装防盗网的工人商量处理。随后，记者将情况向柳东新区城市管理行政执法局规划中队进行反映，该中队相关工作人员表示，近期将再次上门督促这名户主尽快整改。MORE◐往期回顾◐买房送的5万元车位优惠券，3年后不能用？柳州一小区业主提出质疑◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐研究生、国企职工；身高182cm、190cm！他们都报名了，你呢？◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“连承重墙都敢拆，就不怕楼房垮塌？”近日，市民杨先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，白沙路利华嘉园小区4栋1单元401室在装修时，不仅将原来的四房改成六房，还拆承重墙、加建卫生间、挖地板加装管道等，以至楼上楼下业主对此忧心忡忡。投诉：拆墙挖地板

“这条路上来来往往的人很多，地上经常湿滑，太不安全了。”6月7日，市民陈女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她于6日早上骑车经过城中区长青路河边巷34号拐弯处时，因两轮电动车打滑导致其摔倒，受伤住院。她怀疑该处道路湿滑和附近的住户长期露天排水有关。陈女士骑车经过打滑摔倒6月7日上午，记者来到长青路河边巷看到，缓坡的路面湿漉漉的，细微的水流沿着路面流到下水道井盖处；这些水流来自34号楼房的多根空调冷凝水排水管。除了这栋楼房，记者在附近其他楼房也看到了空调冷凝水直接外排的情况。住在附近的苏女士说，34号房屋是1年前重建的，以前房屋边有条排水沟，新建房屋时，房主将排水沟用水泥盖住了。空调冷凝水经由排水管流到路面，近期一直没有停过，6日也有人经过拐角处摔倒。地面水流痕迹向“柳报维权哥”反映的陈女士表示，6日早上下着雨，她骑车下坡经过拐弯处，想要刹车避让行人时摔倒，造成足部骨折，还在医院住院治疗。当时地面还有油渍，怀疑是从坡上菜市流下来的。地面水流痕迹记者试图联系34号楼房的房主，但其并未在家，于是记者找到房屋所在的中南街道青云社区。“房主和陈女士的家人在中南派出所看了事发时的公共视频，当天下雨，陈女士穿着雨衣，摔倒前电动车速度也比较快。”社区一名工作人员说，经社区和派出所调解，双方达成和解了，即陈女士自行承担医药费，房主负责整改好露天排水问题。记者通过社区联系到34号楼房房主蒋女士。“房屋旁边其实有下水道，只需要将排水管的水引到下水道即可。”蒋女士表示，为了美观，重建房屋时将排水沟覆盖了，陈女士摔倒的原因不一定是空调排水造成的，但也暴露出了安全隐患，她计划在15天内整改完毕。MORE◐往期回顾◐柳州已有商家中招！卖个东西不赚反亏！有人半小时内连碰2次……◐“拿到钱了！”时隔半年，柳州30多支广场舞队终于等来这一天◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐研究生、国企职工；身高182cm、190cm！他们都报名了，你呢？◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“现在车位销售价低了，就不给我用优惠券购买，这合理吗？”6月7日，市民韦先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他3年前在柳东新区碧桂园帕克诺雅小区购买房子时，房开给他赠送了一张可抵扣5万元的车位优惠券；可最近他打算购买车位时，却被告知不能使用车位优惠券。车位优惠券业主：5万元车位优惠券不能使用韦先生说，他于2019年11月购买了碧桂园帕克诺雅小区13栋的房子，当时房开给他赠送了一张可抵扣5万元的车位优惠券。由于购房的时候车位尚未销售，当时他就没有购买车位。“后来就算我想买，也不知道什么时候可以买。”韦先生说，小区车位是何时开盘销售的，他并不知道，因为一直没人通知他，加上房子到去年10月才交房，在没交房的情况下，他很少到小区，也就一直不知道车位开盘销售的事。直到2022年年初，有销售人员联系到他，问他要不要买车位时，他才知道可以买车位了。当时销售人员告诉他，按照特惠价，每个车位4万元到5万元。韦先生当即表示，他有一张5万元的车位优惠券，结果被告知，车位是按照特惠价促销的，不能同时使用车位优惠券。这让韦先生很是不解，因为车位优惠券并没有限定使用时间。他先后多次询问了销售人员，但均被告知不能使用。今年3月，韦先生再次询问关于车位购买相关事宜，被告知车位销售已委托小区物业办理。他找到物业，同样被告知特惠价销售的车位，不能使用优惠券。业主与房开车位销售的对话截图物业：优惠券有使用条件6月7日上午，记者与韦先生一同来到小区物业服务中心。小区物业负责车位销售的欧先生说，他们受房开委托代销车位，目前他们只能先将韦先生的情况向房开方反映；至于车位优惠券如今还能不能用，得根据车位优惠券上的约定，以及房开发放车位优惠券时的使用要求而定。记者看到，车位优惠券上的内容显示，该优惠券实名登记，持券人须参加车位公开推售程序，才享有一次所购车位总价5万元的优惠，并且不能确保持券人能够买到车位。不过，对于使用期限并没有约定，只指出该优惠券在车位售完才失效。欧先生介绍，目前车位是特惠价促销，其中负二层的车位售价为3万元至3.5万元，负一层车位售价为4万元至5万元，而开盘时的车位原价是10万元至12万元。律师：应先确定房开送优惠券时

“我们帮拉了人气，主办方回头就不认账了？”近日，有市民向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，去年12月初他们30多支广场舞队受邀参加“磐龙府智慧农贸市场岁末嘉年华”广场舞比赛，可如今半年过去了，不仅决赛一直拖着没办，就连已结束的网络投票人气奖励也迟迟不颁发。这让他们很是不爽。广场舞比赛的投票页面显示投票已结束（图片中的“磬龙府”应为“磐龙府”）居民投诉：决赛迟迟不办

一男子拿着百元面值钞票购买低价商品，待商家找零时，又称自己有零钱，收回百元现金的同时，故意岔开话题分散商家的注意力，以骗取商家找零。6月4日，在柳江区一家奶粉店内，李先生接连两次遭遇“百元找零”套路，还好在第二次时反应过来，没有受到更大的损失。李先生经营的奶粉店“我一下就被他绕晕了，甚至还想找零钱后多卖一罐奶粉给他。”6月5日，在柳江区农市街一奶粉店内，店主李先生回忆起被套路的经历，仍十分气愤。“没想到半个小时不到，又有一个男子使用同样的套路企图骗钱。”事发画面，公共视频截图奶粉店的公共视频清晰记录了事发过程，6月4日10时许，一名男子进店选购了一包纸巾，结账时，先是给出100元面值的现金。“纸巾卖7块一包，我收到钱后，就想着找他93元零钱，中途他说，好像有零钱，好像又没有零钱，让我继续找给他，却伸手要回了100元钞票。”李先生说，男子大概50多岁，穿着整齐，他找齐93元零钱后直接交给了该男子，在他还没有反应过来之际，男子却聊起了奶粉。“我想着卖纸巾不赚钱，要是能卖出奶粉就赚得多点，于是起身给他介绍奶粉，完全忘记已退还他100元现金的事。”男子最后没有买奶粉，离开了门店，李先生大概过了3分钟才意识到被套路了。“20分钟后，又有一名男子进店使用相同的套路，这次我警惕了，倒要看看他耍什么花招。”李先生说，这名男子选了3个玩具，一个5元，结账时同样先给了100元面值的现金，在找零时，同样说自己有零钱，伸手要回了100元现金，接着给出了5元面值的零钱。“他等着我找零，我直接戳破他的套路，问他刚才的100元呢？”男子看套路被识破了，连忙拿了2个玩具，只购买1个后离开门店。“我看他拿出玩具时，手抖得厉害，应该是心虚了。”李先生表示，以前他也多次听人说过这一套路，但真正发生在他身上时，完全反应不过来，他希望通过自己的经历，提醒大家切勿上当。目前，李先生已向警方报案。MORE◐往期回顾◐买电影票还能赚钱？柳州一女子进群后，发现背后竟藏着这些秘密◐柳州男子新买的手机突发故障，官方售后拒绝维修，原因是...…◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐研究生、国企职工；身高182cm、190cm！他们都报名了，你呢？◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“我是通过朋友介绍才来这里买手机，实在不应该省这200元，手机才用不到一个月就充不了电，还弹出电池可能为非正品的提示。”近日，市民周先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他购买的新手机出现上述故障后，商家给了他一个售后电话，让他自行联系处理，可到现在手机还是没有修好，这让他很后悔。周先生开具的发票维修一波三折4月14日，周先生在谷埠街商城聚诚华通讯店以8820元购买了一台苹果手机，交易完毕后，周先生现场查验无误后直接激活了手机。手机提示电池异常5月9日，周先生在使用手机时发现无论如何都充不了电，手机弹出了提示信息：电池可能为非正品。他赶忙联系商家要求维修，由于柳州市内没有苹果专业的维修点，需要将手机发往南宁处理。18日，南宁苹果售后维修点以检测到手机擅自改装过为由，拒绝修理又将手机退了回来。商家的售后并不是苹果的售后24日，记者联系到谷埠街商城聚诚华通讯店一名韦姓负责人，“手机都是从正规渠道进货的，送去南宁售后维修点也是官方正规的。”他告诉记者，公司有专门对接苹果售后的人员，有具体的人负责跟进周先生手机维修情况，他只负责店内销售。维修进展根据该韦姓负责人的介绍，记者在星河大厦见到了聚诚华通讯店售后人员梁先生，“手机目前还在店内，还要再次发往南宁检验。”梁先生说，经他检查，对于南宁售后维修点出具的结果他并不认同，这次他会要求其列出具体报告，整个维修过程也同步到周先生现在用的苹果上，有问题可随时向他联系。购买昂贵物品需谨慎记者从保利商业广场苹果授权专营店了解到，与周先生同款的手机销售价格为8999元。店内柜员覃先生介绍，目前市民购买苹果产品主要有两种渠道，一是通过官方渠道从官网或专营店购买，二是通过非官方渠道与其他通讯商购买。由于货源有差异，若非资深的“果粉”很难辨别出手机内的瑕疵，市民购买时需谨慎。有瑕疵的苹果手机双方达成置换协议5月30日，记者了解到周先生的手机第二次送往南宁苹果售后维修点检验后，官方仍以该手机已擅自改装为由，不在维保范围内，并且今后也不再保修。详细问其改装部位，对方却告知涉及商业秘密，不予告知，对处理结果不满可走司法程序。“现在我们的售后能帮修好，但是一旦拆开手机维修就真成了苹果官方所说的擅自改装情况了。”聚诚华通讯店韦姓负责人说，手机维修好后，价值肯定有所下降了，经与消费者协商，已经达成了置换协议。“这次就当花钱买了个教训。”周先生表示，他用苹果手机至今没出现过任何需要维修的问题，没想到这次维修起来那么复杂。他以自身经历提醒消费者，购买产品时要了解相关售后服务，类似苹果这样维修程序复杂的，应尽量选择向官方授权直营店购买。MORE◐往期回顾◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐地库散发刺鼻气味！柳州这小区业主直呼：太离谱！物业、房开这么说……◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“全票”“半票”“内部票”“团购票”，这些看似平常的词语，竟然是非法网站用来刷单做任务的套路。5月30日，柳州市民朱女士向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，近日，她遭遇了一种新型的刷单骗局，被骗走了1800元。01挖坑：进群抢红包朱女士说，5月20日，她被微信中的一陌生人拉进了一个微信红包群，她在群内抢了几个红包后，群内管理员（“导师”）就让她下载一个名为“星韵购”的APP，并且登录一个名为“UME影城”的网址，用来做任务领取佣金。她就根据“导师”的指导下载了该APP和登录“UME影城”并进行注册跟着做任务。任务表“做完任务就有钱领。”朱女士说，“导师”让她做的任务是到“UME影城”网站下单购买影票，即在网址页面上“全票”“半票”“内部票”“团购票”4个选项里，随意选择其中一个购买，不仅能保本，每单做完都有积分奖励，积分可作为佣金直接提现到银行卡。不过，前提是需要先将相应等级所需的金额转至指定账户获取相应的积分，才有资格跟着下单购买。下单截图02被埋：大额提不了因每次做完任务，群里都有多人晒出获得佣金的图片，朱女士一时好奇，就跟着充值了255元，并全部用来购买了影票。这个任务完成，果真能全额还本，还能获得积分。她就试着提现，果真能将钱转到卡里。群内工资到账聊天截图5月21日，“导师”再次下发任务，并称这回收益更大，充值1806元购买影票，除了保本，还能获得40%的返利。朱女士一时心动，就答应做了。“导师”让她将钱转到一个银行账号名为“周龙”的个人账号。朱女士说，在转账1800元（她少转了6元）后，“导师”就带她做任务，任务做完确实得回本（在该网站“个人中心”里显示），并获得了722积分；不过“导师”却说还有任务要做，这回是购买8003元的影票，可以获得45%的积分返利，比之前做的都划算。网站内容截图“可是，怎么都提现不了了。”朱女士说，她见要充值的金额越来越大，就不想做了，结果发现已无法提现。“导师”则称继续做完任务就能一起提现。03细思极恐：险让骗子登录微信48小时当朱女士表示已没钱时，“导师”说，商家可以帮她出资完成任务，但前提是需要证实她确实是资金出现了问题，而证明的方法是，要她把微信密码告知商家，由商家登录她的微信观察48小时，其间她不能登录自己的微信……聊天截图显示商家要登录朱女士的微信“观察”48小时朱女士说，见对方连这么无理的要求都能提出，她就醒悟过来了，“登录我微信，肯定是想以我的名义去忽悠更多人来参与。我不想害人。”朱女士细思极恐，好在及时醒悟并止损，不然这个坑，不仅是个无底洞，还可能害了熟人。目前，朱女士已报警。记者查询发现，这是今年出现的新型刷单骗局，在其他地方，已有多人被骗。此类骗局，主要是不法分子以“刷票房赚钱”等名义，先进行小额返利，后派发大额连单，在受害人尝到甜头降低警惕后，便开放“高佣金福利群”让受害人进行所谓投资、垫付，实为刷单、博彩等，并在受害人转账后无法提现。警方提醒，不要相信任何“先充值后返利”的兼职任务，更不要向陌生人账户转账。MORE◐往期回顾◐年内无力退款！“一米健身”会员抱团维权，新的解决方案来了◐地库散发刺鼻气味！柳州这小区业主直呼：太离谱！物业、房开这么说……◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

开启心动模式距离2023年（夏）柳州万人交友盛会仅剩1天啦！为给报名参加交友盛会的嘉宾提供更多的交友机会，让他们早日找到自己的另一半，本次交友活动组委会继续将部分报名嘉宾个人资料编辑整理成“交友信息”刊登在《柳州晚报》和“柳报维权哥”微信公众号上。本次活动定于6月3日10:00至13:00在窑埠古镇A区11栋（龙城阁前小广场）举行。若广大单身读者欲寻找心仪的另一半，请持身份证前往现场报名参加本次交友盛会。任何嘉宾信息资料只在活动当天现场提供，请大家一定要珍惜这难得的机会哟。女嘉宾062号

一米健身房保利店和地王店闭店后，多位办卡会员抱团维权，维权哥也多次进行跟踪报道。新闻回顾：最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入6月1日，针对消费者所提出的问题，柳北区市场监管局再次组织消费者代表和商家召开协调会，在解决了部分会员分流问题的同时，消费者代表也提出了更多的疑问。协调会现场协调会上，一米健身股东覃先生说，目前一米健身已经和型动健身房签约，有锻炼需求的会员可以去型动健身换卡后锻炼，需要携带本人身份证、健身卡和办卡协议前去，换卡不收费。型动健身的店长林先生表示，新健身卡时长与原有的一致，但最长不得超过2年，需要在6月30日之前完成换卡。林先生说，这个时间主要针对有需求转卡到型动的会员，目前已有约300人转卡至型动健身房。对于丢失了办卡协议，就不能换卡了？林先生说，目前一米健身给了会员数据，如果丢失办卡协议，可以通过系统查询确认后进行换卡。对于会员提出的未上完私教课，林先生说，计划是一米健身先支付一定节次的课程，会员再上完原有的课程。如何又能确保每个会员都能收到转卡通知？市场监管部门的工作人员说，已在市场监管局登记过的会员，工作人员都一一通知是否需要转卡，也请各个会员互相告知。有会员提出，如果不愿意去型动健身，又该如何处理？覃先生表示，他也正在与其他两家健身房谈接收一米健身会员的事情，但具体完成时间他无法确定。由于资金要先用于支付会员安置费用、私教费、员工工资和房租等，今年内无力为会员办理退卡退款。一米健身的法人透露，保利店的健身器材，大部分是借用圣尊健身房的，已被法院查封。6月1日的调解书在市场监管部门的协调下，消费者代表与一米健身达成新的调解协议，即消费者可在一定时间内去型动健身换卡，从8月1日开始在型动健身上原有的私教课；一米健身继续寻找合适的健身房供需要的会员进行转卡；一米健身有责任告知消费者前去转卡；一米健身目前无力为会员办理退款。同时，市场监管部门的工作人员透露，他们已经将相关资料报送给了公安和检察院等部门，消费者在预充值消费时也要防范风险。MORE◐往期回顾◐地库散发刺鼻气味！柳州这小区业主直呼：太离谱！物业、房开这么说……◐填不完的“坑”！柳州女子遭遇天价“防水补漏”，158斤注胶水收费1.1万元！◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“味道太难闻了，真的很臭！”近日，家住鱼峰区大唐印象小区的业主向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，该小区的负二层地库在新刷地坪漆，散发出的刺鼻气味经久不散，给生活增添了不少烦恼。记者来到负二层地库看到的情况业主韦女士说，小区目前已交付了部分楼栋，大部分业主入住已有将近1年时间，但近日来他们在乘坐电梯时，却闻到了非常刺鼻的气味。有人发现是负二层地库新刷地坪漆散发出来的，于是便自行购买了一台室内空气质量测试仪，到车库位置检测，结果显示甲醛含量达到1.999mg/m³，已超出正常范围；TVOC（室内有机气态物质）含量达到9.999mg/m³。“这也太离谱了，我们还有这么多业主需要生活呢。”业主自发购买检测仪来检测甲醛含量26日上午，记者来到该小区负二层地下车库，闻到一股刺激性气味扑鼻而来。循着气味，记者来到粉刷有橙色墙漆的车库位置，看见有几十个空油漆桶摆放在地面上。橙色区域摆放有几十个油漆桶“目前正在刷地坪漆，大概一周时间完成，之后开始画车位。”一名正在地库内粉刷地坪漆的工人表示，此类地坪漆的挥发时间大约为8小时。该小区物业服务中心一名前台工作人员说，此前接到业主们的投诉后，物业尝试过打开排气系统，但此举会造成刺鼻性气味外泄，令整个小区遭殃，所以目前只能封闭负二层车库大门。负二层的地库大门关着当天上午，记者联系到该小区房开方相关负责人张先生。张先生介绍，粉刷地坪漆是为了保证负二层地库如期交付，对于业主反映的问题，房开方只能暂时取消电梯下行至负二层，希望业主们对此理解。

“原本说只用二三十斤胶水就能补好，结果用了158斤，翻了好几倍，真是太离谱了。”5月26日，市民陈女士向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，近日她在微信朋友圈看到一则“防水补漏”的广告，就约了一男子上门施工，没想到最后竟花费将近1.4万元，虽经一番交涉，最终支付了1.1万元，但陈女士仍直呼被坑了，这是怎么回事呢？注入胶水158斤收费1.1万元26日上午，记者来到陈女士位于柳石路的家。在她家卫生间的地板和靠近过道的墙上，记者发现分别有4个和3个黑色的点，表面硬硬的，用手指触摸，犹如摸到凝固的水泥。陈女士说，她家卫生间靠近过道的墙面以及过道木地板，出现渗水发霉的情况，她怀疑是卫生间地面出现了漏水，想找人帮忙维修。5月21日，她在浏览微信朋友圈信息时，恰好看到一则“防水补漏”的广告，她就在网上留了电话和地址，很快就有人打电话过来，声称不用砸墙、不用挖地板，2小时左右就能做好。微信给陈女士推送有关防水补漏广告的截图。“随便检测一下就说是防水层烂了，需要注胶水补救。”陈女士说，当天有个自称姓剧的男子上门，拿个手机大小的仪器，在她家卫生间的地板上测了一下，就说不是水管漏水，而是卫生间瓷砖下方的防水层烂了，如果使用他们的技术，只需要在地板和墙壁上打几个小孔，用高压枪将胶水注入，就能阻止漏水和渗水，并且根据她家卫生间的情况，只需要二三十斤胶水即可做好。墙壁上被钻出的小孔。陈女士说，男子先是说胶水有48元/斤和128元/斤两种，可当她提出两者怎么相差这么大时，男子称还有一种胶水是88元/斤，可以保7年不漏，并且很多人都是选择该种胶水。“我就选择了88元/斤的。”陈女士说，按照男子的说法，二三十斤胶水就能做好，也就是花费两三千元，她勉强还能接受，就让男子帮做。“胶水边注入边冒出来，并通过地漏流走。”陈女士说，男子先是在卫生间靠近过道发霉的墙壁上钻了3个小孔，并在卫生间的瓷砖上钻了4个小孔，接着就用高压枪将透明如水状的胶水从小孔中注入。她发现，在注入一桶左右时，就有胶水从小孔流出，并顺着地漏流走，她当时怀疑流走的是注入的胶水，因为用手抹时，有明显的黏稠状，可男子却称流出的是残留在地板下方的水，因水比较多，就需要多注入胶水，才能起到防水的作用。卫生间地板上被钻出用于注胶的小孔。在男子的一番操作下，两大桶80斤胶水很快就注完。男子称，如果不继续注入胶水，之前注入的胶水就起不到防水作用。无奈之下，陈女士只能听男子的建议继续注入胶水。于是男子下楼从车上提了两大桶、每桶40斤的胶水，并且几乎将这两大桶胶水注完，最后只剩下2斤，也就是说总共注入了158斤的胶水。“不是说二三十斤就得的吗？怎么用了158斤？”陈女士说，在注完胶水后，男子问她要钱，她发现施工前和施工后所说的相差太大，就与男子进行了理论，男子最后才同意按140斤、80元/斤来算，即便如此，也要1.12万元，最终男子收了她1.1万元，与她签了一份《防水补漏施工协议书》。协议书上的地址和工程部均找不到记者看到，协议书写的施工单位为位于跃进路的“龙城装饰装修材料工程部”。事后，陈女士越想越不对劲，就按照协议书上的地址找过去，可怎么都找不到这家工程部，她向胜利派出所进行咨询，发现根本没有该地址。至此，陈女士意识到被坑了。26日上午，根据陈女士提供的电话号码，记者联系到该男子。该男子在电话中称，施工之前就已跟陈女士说清楚了。当记者提出用的是何种胶水，是不是“三无”产品？为何这么贵？男子没有正面回答，而是反复强调，自始至终他都是征得陈女士同意才施工的。记者提出，协议所写的地址和工程部为何找不到？该男子竟然称，该工程部早已注销了，接着以有事为由挂掉了电话。消委会提示：房屋修缮坚决拒绝“游击队”26日下午，记者从柳州市消费者权益保护委员会了解到，房屋防水补漏消费关乎寻常百姓生活，由于行业准入门槛低、行业水平参差不齐，消费者“踩”坑、遭遇损失的情况时有发生。朋友圈类似推送如另一个消费者吴女士在抖音平台搜索相关防水补漏信息时，收到某建筑修缮技术有限公司“免敲砖，施工快，当天补，当天用”的广告推送。结果不到一小时，对方施工完成，共用去材料60公斤，结算费用10800元。看到高额补漏费用，吴女士怀疑上当受骗，与对方发生争执，最后支付了4500元费用，对方才肯离开。市消费者权益保护委员会就此提示，房屋修缮要选择信誉可靠、口碑好、证照齐全的商家，消费前应查看商家经营资质，坚决拒绝“游击队”。消费者要以合同、协议、微信、短信等文字方式明确消费项目价格、计价单位等信息以及双方的责任和义务，同时注意保存消费收据和施工材料明细单、施工材料样品等证据，遇到问题及时寻求法律手段维护自身权益。柳报维权哥特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏认为，如果该防水补漏公司及相应工作人员没有防水补漏的资质，以非法占有为目的，恶意大量使用胶水，骗取消费者购买胶水的行为，可能涉嫌诈骗罪。吴敏提醒广大消费者如需要防水补漏时，应当找具备专业资质的公司，不要为了贪小便宜，轻信小广告；要货比三家，警惕价格陷阱，同时也要在施工前了解工程的材料用量，并咨询专业机构；发现被骗，及时报警，维护自身的合法权益。MORE◐往期回顾◐想跑路？！“一米健身”拉东西走，客户资料堆了几沓！柳州警方介入◐再次交涉！快手终于退回柳州杜女士3万多元！◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……◐“潜规则”曝光！柳州女子吃饭结账发现异常，追问下服务员说……◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

一米健身闭店经报道之后【此前报道：《柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→》】，引发广大读者关注，经市场监管部门协商，一米健身股东曾表示在5月20日之前给出分流方案，但截至5月24日，会员并没有收到明确的分流方案。办有健身卡的会员得不到锻炼5月24日下午5时许，有网友向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，一米健身保利店楼下，有人正从健身房往下搬东西装到车上。多名会员赶到后将车辆拦住并报警，从搬下来的物品中，记者发现了大量纸质会员资料和健身卡。纸质会员资料一米健身成立于2022年11月，却保留有2021年7月的业绩统计表民警迅速赶到现场，搬东西的女士说，他们是受人委托来清理健身房内的杂物，但她并不认识喊她来的人。在民警的督促下，她给出了对方的电话号码，民警拨通后，一米健身有限责任公司的法人梁某赶来现场。梁某表示，是物业让他清理的，并且市场监管局开出相关证明。但是，当民警让他联系市场监管部门确认时，他却说市场监管部门没有开具过相关证明。

10岁女孩刷快手直播刷去了31931元！5月21日，这则新闻引起了社会大众的关注【此前报道：柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……】。25日，记者联系女孩母亲杜女士得知，经过多日的资料递交及复核，25日下午，快手平台已将全额退给了杜女士。10岁女孩在快手平台多次给网络主播刷礼物5月7日，杜女士发现女儿近一个月内在快手App观看直播时，陆陆续续给网络主播刷礼物，一共刷出了31931元。杜女士认为，女儿年纪较小，尚不能分辨虚拟币与真实货币，所以进行了错误的操作。8日至21日，她多次向快手平台提交未成年人误充值退款的申请，但因理由不充分均被驳回。杜女士向快手平台提交未成年人误充值退款的申请最后一次被驳回时，快手方面认为，杜女士刷直播时，曾打出了“这些钱花了我半个月工资”这句话，这并不符合未成年人的语气。杜女士对此解释称，这是她女儿在看直播时模仿其他网友写出来，并非女儿本身的想法。25日下午，快手平台致电杜女士，通知其退款已全额到账。杜女士到银行网点查询后证实钱款已入账。“谢谢平台的理解和媒体的帮助。这几万元对我们这个家太重要了，每天起早贪黑，赚钱真的好辛苦。”杜女士表示，今后将加强对女儿的教育与监督，避免类似事件再次发生。MORE◐往期回顾◐挖地1米多深、墙上钢筋外露！柳州一门面野蛮装修，小区居民心慌了◐将停车场改成宿舍房，柳州这个小区物业被罚1.85万元！◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……◐“潜规则”曝光！柳州女子吃饭结账发现异常，追问下服务员说……◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“40多名业主联名起诉小区房开商及物业方，希望通过司法途径确认小区原规划的停车区域，进而恢复停车场使用性质。”广场路地王国际财富中心的业主毛先生近日对记者说。5月22日，记者采访获悉，柳北区消防救援大队已经对该小区物业方——南宁科盛物业服务有限公司柳州分公司下发了行政处罚决定书，罚款1.85万元；物业方已恢复消防设施，并缴纳了罚款。柳北区广场路地王国际财富中心第3栋3单元6楼停车场存在改建情况，部分消防设施被拆除、圈占、阻拦等问题，该报道引起市民、网友关注，相关部门介入调查。（详情点击：《停车场变身员工宿舍？柳州这小区业主心慌慌！相关部门回复→》）停车场被改造的情况5月22日上午10时许，记者来到柳北区消防救援大队了解具体处罚情况。相关执法人员向记者表示，3月下旬，该大队监督员接到群众举报后到现场核查，南宁科盛物业服务有限公司柳州分公司擅自拆除地王公馆第6层部分室内消火栓、联动火灾烟感探测器，违反了《中华人民共和国消防法》第二十八条之规定，经调查，依法对该公司予以罚款1.85万元的行政处罚。目前，该公司已缴纳罚款，同时恢复了消防设施。另外，此前市交警支队柳北大队已责令该物业方整改。下午3时许，记者来到该停车场看到，西面施工现场没有施工人员，但大部分隔间都上了锁，部分开着门的隔间里可以看到有衣服、椅子等物品和沙子等建筑材料。东面的停车区域安装了地锁，没有车辆停放。记者来到7楼，看到有少量车辆停放。毛先生等业主说，他们观察到6楼停车场的消防设施已经恢复。但对于停车场被改造区域的权属及改变停车场使用性质等问题，已经有40多名业主联名向法院起诉，希望通过司法途径维权。MORE◐往期回顾◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……◐“潜规则”曝光！柳州女子吃饭结账发现异常，追问下服务员说……◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州女子花钱洗包，1.7万元买的品牌包竞被洗“废了”！店家回复◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“违法拆墙，还往地下挖了1米多深。”23日，家住柳南区航岭路航岭佳苑的居民向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，有人在小区6栋1-11号门面内大肆拆墙和开挖地面，他们担心会影响到整栋大楼的安全，就将情况投诉到柳南区城管执法局。22日该局就已要求施工方停止施工，然而，施工并未停止。这是怎么回事呢？居民、社区、物业等人员守在涉事门面门口23日上午，记者来到现场，看到有多名居民以及物业、社区的人员，正守候在涉事的门面前。记者看到，该门面外侧的砖墙已经被拆出了一个1米多宽、2米多高的大洞，以致墙上钢筋裸露。门面内除了有一扇墙被拆出两个1米多宽、近2米高的大洞外，有2米多长、1米多宽的地面更是被往下开挖了1米多深，导致没开挖的地面出现了开裂、下沉的现象。地板被挖一米多深，瓷砖碎裂。地板被挖墙角出现下沉“墙上的钢筋都被挖断了。”有居民说，门面是22日开始施工的。当时是工人先在外侧的一面墙上拆出一个大洞，接着使用挖掘机对门面内的地面进行开挖，往下挖了1米多深，挖出来的泥土堆放在门口，再用车辆运走。记者看到，墙上确实有裸露的钢筋。墙上挖出大洞露出钢筋墙被挖露出钢筋“要不是居民发现赶来阻止，整个门面都要被挖完了。”据航岭佳苑业主委员会负责人介绍，有居民发现门面被大肆拆墙和开挖地面后，因担心拆的是承重墙，就将情况向小区物业和业主委员会反映，同时向城管等部门进行投诉。22日下午，柳南区城管执法局执法人员赶来进行了调查，并当场下发了责令停止违法行为通知书，要求停止施工，当时还在周围拉了警戒线。责令停止违法行为通知书然而，让居民没有想到的是，城管部门刚走不久，门面就又重新施工了，有居民就再次前来阻止。23日上午，当看到有施工人员前来施工，居民再次前来，可并未能阻止施工进行。记者进入门面内，发现地上摆放着工具，一名男子坐在门面内，称是门面老板叫其来施工的。随后，又有一名男子进到门面内。居民称，该男子就是老板的亲属。不过，当记者问其老板在哪、怎么联系时，男子均称“不知道”。门面又重新施工记者看到，被拆墙和开挖地面的门面所属建筑物为两层结构，与小区6栋连为一体。在小区的规划图上，该门面所在的整个区域显示为附属用房，规划用途是作为青少年活动中心、老年活动中心、居委会用房以及物业管理用房。23日上午，记者将情况向柳南区城管执法局查违中队相关负责人谢先生进行了反映。谢先生称，22日，接到居民投诉后，他们前来调查并当场下发了执法调查通知书和责令停止违法行为通知书，要求门面停止施工接受调查。不过，当天上午，相关人员并未到城管部门接受调查。23日下午居民称施工人员已在拆掉墙的门面外围位置装上了门且并未停止施工记者从小区物业了解到该门面施工前并未向物业报备柳报维权哥对此将继续予以关注MORE◐往期回顾◐前进市场的电子秤缺斤少两？网友拍下这一幕！记者到场调查发现→◐高空抛物“真凶”难抓？柳州多个小区出手了！还有居民搭了个棚◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……◐“潜规则”曝光！柳州女子吃饭结账发现异常，追问下服务员说……◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州女子花钱洗包，1.7万元买的品牌包竞被洗“废了”！店家回复◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

一块巴掌大的西瓜皮从25楼飞下击中头部可致死亡，一个鸡蛋从18楼落下可能砸破头骨……为了震慑高空抛物行为，我市一些小区安装了高空摄像头，但安装摄像头的钱从哪来？推进安装的难点在哪？还有其他防治高空抛物的妙招吗？近日，记者带着这些问题进行了走访。安装高空摄像头费用来源多元连日来，记者走访了解到，我市安装高空摄像头的小区不算多，不少居民希望小区能安装上，却又担心费用高，想了解安装费用的来源。地王公馆安装的高空摄像头柳北区的元宝源是我市较早安装高空摄像头的小区，小区1栋业主韦智钟告诉记者，他们安装高空摄像头的钱来自业主众筹。“当时花了5000多元，计划均摊是每户35元，有的业主为表支持，多出了一些钱。”家住柳北区广场路地王公馆的张玲说，小区的物业也出资给每个单元安装了高空摄像头。记者还了解到，城中区静兰湾小区有业主独自出资安装高空摄像头。柳南区华柳佳苑则是由物业出资近7万元，在整个小区内安装了26个高空摄像头。无法安装高空摄像头原因多种在走访中，记者看到不少小区都在电梯厅、公告栏等位置张贴有防止高空抛物的警示标语。元宝源小区的居民梁富珍说，小区里已经有楼栋安装了高空摄像头，效果不错，可惜自己居住的那栋没有人牵头做这件事。静兰湾小区1栋2楼安装的高空摄像头一家物业公司姓蔡的经理告诉记者，他们公司在柳州管理的项目有53个，正计划在有高层楼栋的小区逐步装上高空摄像头，但却遭到了一些业主拒绝。一些住在低楼层的业主认为，高空摄像头对着自家拍隐私会受到侵犯。防治高空抛物有新招16日，记者到元宝源小区走访时，小区物业经理告诉记者，针对高空抛物，他们不仅安装了高空摄像头，最近还有新招。“东西掉下来，你再去查录像，虽然丢东西的人找到了，但是伤害也造成了。”住在8栋一名不愿意透露姓名的居民说，经过民意调查，他们楼栋的大部分业主同意众筹，在单元楼门口到绿化带之间的路上，搭设棚子用来阻挡高空坠物。元宝源小区8栋单元楼门前搭设的棚子用于防坠物考虑到下雨天如果雨水滴落在棚顶会产生较大噪音，居民们决定采用一种密网做棚顶，既能拦截高空坠物，又能让低楼层邻居免受噪音困扰。密网上确实“接”住了不少坠物，有衣架、袜子、衣服等物品你还了解哪些防范高空抛物的妙招？评论区来说说~MORE◐往期回顾◐柳州一家长3万余元微信零钱“不翼而飞”！竟是10岁女儿用来干这事……◐“潜规则”曝光！柳州女子吃饭结账发现异常，追问下服务员说……◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州女子花钱洗包，1.7万元买的品牌包竞被洗“废了”！店家回复◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→◐太“秃”然！柳州这条路十多棵树变“光头”，问题出在它身上……◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“柳州前进市场的有些秤不太‘干净’。”5月16日，网友@阿北同学

若不是及时查看账单，杜女士都不知道自己的微信账户已被10岁女儿花掉了31931元。然而，让她更为生气的是，女儿的花钱流向竟然是给网络主播打赏，而且已有一个月之久。近日，记者获悉，杜女士已向快手平台提交未成年人误充值退款的申请，而快手平台需杜女士方提供更为充分的解释。杜女士向快手平台提交退款申请惊讶发现女儿刷出31931元杜女士是个体户，家住融水苗族自治县，她的女儿小玲（化名）今年10岁。平时，她习惯将部分生意周转的资金存在微信零钱里。5月7日晚，她查看账户余额时发现异常：明明才转入7000多元，余额却对不上数。她打开了账单详情，发现了让她大为震惊的支付记录。4月3日至5月7日，该账户在快手平台持续多次充值快币，数额最大的单次充值达1688元，数额最小的单次充值为6元，以几百元的充值居多，总共充值了31931元。小玲在快手平台多次充值快币询问女儿后，杜女士终于知道了钱款去向：从4月3日起，其女儿重复在快手APP上刷视频直播，而后以快币购买礼物的形式给主播打赏。“她知道我的微信支付密码，就这样陆陆续续刷直播，支付金额也越来越多。”退款申请被驳回“她只看到上面标注着‘币’，以为是游戏币之类的东西，不知道充值快币需要扣人民币。”杜女士认为其女儿年纪较小，并不能分辨虚拟币与真实货币，所以进行了误操作。杜女士称，其女儿有自己的手机，平日她会提醒女儿慎重操作手机，不可胡乱充钱。小玲在快手平台多次充值快币8日，杜女士向快手平台申请未成年人误充值退款，并且提供了相关资料。然而，她的申请被平台驳回了。18日中午，记者两次致电快手平台未成年人退款专线。客服人员表示，这种情况一般需要用户提交申请，待资料审核通过之后，平台将尽快完成退款。“按照法律法规相关要求，平台有义务处理未成年人退款问题，但审核到某个账号在看直播、发评论时出现不符合未成年人身份的内容，可能暂时不符合退款条件。”杜女士提交的退款申请页面客服人员解释了杜女士申请被驳回的原因：正在了解相关账户是否出现给他人使用的特殊情况。“其孩子在刷礼物时曾打出了‘这些钱花了我半个月工资’这句话，这是不符合未成年人身份与语气的。”快手方面要求杜女士补充退款资料，平台将再做审核处理。律师：平台应当退款对于这种情况，杜女士可以拿回女儿打赏的钱款吗？“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏认为，未成年人打赏主播的行为属于赠与，10岁属于限制民事行为能力人，因此女孩的赠与行为需要其家长追认，而其家长拒绝追认，则平台应当退款。记者了解到，杜女士正在重新提交申请资料。该事后续如何？将持续关注。MORE◐往期回顾◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州女子花钱洗包，1.7万元买的品牌包竞被洗“废了”！店家回复◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→◐太“秃”然！柳州这条路十多棵树变“光头”，问题出在它身上……◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→◐柳州一“社区停车场”被私人上锁！业主：有没有利益关系？◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

15日，市民王女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，14日晚上，她带着母亲到桂柳路9号某商场5楼一餐馆用餐结账时，发现账单被餐馆反向抹零多收了0.5元，虽然当她主动向餐馆提出这一问题后，得到了圆满的解决，但她还是想把她的遭遇说出来，提醒更多的消费者。收款时遭遇餐馆反向抹零王女士称，当晚她和母亲用餐消费金额182.5元，但商家打出的小票显示的支付金额为183元。发现这一情况后，她主动询问餐馆收银服务员，服务员声称该商家的收银系统设置的默认收费程序就是“四舍五入，满五进一”。小票显示应支付的金额为183元王女士当即向收银员强调反向抹零违反了相关价格法规，餐馆最后实际收费为182元，少收了0.5元。餐馆最后实际收费为182元王女士说，当天点餐的过程中，她还点了一道29元的新品芝士培根三明治，结账时可享受半价优惠是14.5元，按照半价优惠和其餐馆的收银设置，可能很多消费者在试用新品菜时，都可能遭遇了反向抹零这一情况。一个消费者反向抹掉0.5元，那么一个月下来，甚至一年下来，餐馆多收的这笔钱就积少成多了。17日上午，记者来到王女士用餐的餐馆。其服务经理张女士称，之前收银系统都是设置好的，一直没太注意，经过消费者的提醒后，餐馆当天晚上就对收银系统设置进行了调整。“我们菜价都是整数的，只是最近搞促销上了几个新菜，可享受半价优惠，所以结账时才会有0.5元价格的出现。”张女士称，后续会规范经营，结账该是多少的，就是多少。反向抹零并非个例其实，王女士遭遇的反向抹零并非个例。4月13日，柳城县一水果超市在销售水果时，采用反向抹零方式多收消费者2分钱，被消费者投诉到市场监管部门。执法机关通过核查该超市电脑存储的数据证实，仅在3月1日当天，该超市通过反向抹零就多收价款0.49元。据此，柳城县市场监管局认定，该超市在标价之外加价出售商品的行为，违反我国《价格法》第十三条第二款规定。依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定，依法对该超市作出没收标价之外多收价款0.49元，对该超市作出罚款1000元的处罚。无独有偶。近期，柳南区市场监管局接到一名消费者投诉举报，称其在辖区的一品牌服装店购买一件卫衣，促销活动打完5折后应为249.5元，而商家实际向消费者收款250元。柳南区市场监管局经调查了解，该商家收银系统设置默认为“四舍五入”，确实在收银时多收取了消费者0.5元。执法人员对商家反向抹零行为进行了教育并现场责令商家立即修改收银系统，同时，对该商家“四舍五入”的收费行为依法立案调查。市市场监管局：商家精准扣款才能体现公平交易记者在现场采访过程中也了解到，不少消费者认为，如果是现金支付，可能存在没有零钱找补的情况，但随着手机电子支付的普及，即使是小数点后两位都是可以精准结清的，为什么商家还会反向抹零呢？市市场监督管理局相关负责人表示，在传统现金交易情形下，“抹零”原指经营者为了减少现金找零的麻烦，减轻对账压力，“让利于民”的善意行为。现如今移动支付方式越来越普及便捷，消费者通过微信、支付宝等方式付款，经营者完全可以做到“精准扣款”。但是个别经营者却利用反向抹零潜规则“与民争利”，就侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。为此，该负责人提醒广大经营者，要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规及相关价格政策，遵循公开、公平、诚实信用的原则，依法合规经营。要严格执行明码标价规定，要在经营场所显著位置设置价格（收费）公示栏（牌）或标价签，商品或者服务的价格发生变动时，应当及时调整相应标价。禁止强制或变相强制服务并收费、不得价外加价、不得收取任何未予标明的费用。禁止采取误导性的价格标示、虚假宣传等手段实施价格欺诈行为。在对人民币的单位为元，辅币单位为角、分进行结算时，应当采取精准扣款结算行为。对于广大消费者，也要大胆询问，主动质疑，向不公平，不诚信的行为说不！MORE◐往期回顾◐晴天一身灰，雨天一身泥！柳江区成团路口何时能修好？施工方表态→◐柳州这61家房地产经纪机构有问题！情况公布→◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州女子花钱洗包，1.7万元买的品牌包竞被洗“废了”！店家回复◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→◐太“秃”然！柳州这条路十多棵树变“光头”，问题出在它身上……◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→◐柳州一“社区停车场”被私人上锁！业主：有没有利益关系？◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

无从业人员信息公示、无业务流程公示、无收费标准公示、无监督电话公示……近日，市房产交易所通报了2022年度房地产经纪机构检查情况，共有61家房地产经纪机构存在问题，目前已责令整改完毕29家。据了解，为进一步加强房地产经纪机构日常监管工作，规范房地产经纪机构市场行为，促进房地产市场平稳健康发展，根据市住房城乡建设局、市市场监管局、市城管执法局三部门联合发布的《2022年柳州市房地产市场专项整治打击违法违规行为工作方案》要求，市房产交易所对全市房地产经纪机构开展持续检查。（点击看大图）2022年度共检查房地产经纪机构207家，检查未发现问题146家，存在问题61家，目前已责令整改完毕29家，截至通报时仍有32家未完成整改。检查中，多数机构能够自觉维护房地产市场经营秩序，依法依规诚信经营，积极履行社会责任，但仍有部分房地产经纪机构存在不规范经营的行为，从检查情况来看，主要存在部分房地产经纪机构或经纪机构分公司取得营业执照后，未经主管部门备案擅自开展房地产经纪业务，如柳州市筑美房地产经纪有限公司、柳州市鼎创房地产有限公司和广西柳州华恒房地产经纪有限公司等；部分房地产经纪机构经营现场信息公示内容不完善，无从业人员信息公示、无业务流程公示、无收费标准公示、无监督电话公示以及不在营业执照注册地址经营，如广西千紫资产管理有限公司、广西好美房地产咨询有限公司、广西鼎邦信息咨询有限公司、广西好多房网络科技有限公司等。对在检查中存在不规范经营的这些房地产经纪机构，市房产交易所提醒广大市民要谨慎选择。下一步我市将持续开展房地产市场联合检查，特别是对群众投诉较多的房地产经纪机构，加大联合检查执法力度，严查严打，切实维护公平竞争的房地产市场秩序，营造主体诚信、行为规范、监管有力、公平竞争的房地产市场环境，促进我市房地产市场平稳健康发展。MORE◐往期回顾◐最新！柳州一健身房突然闭店，会员将被这样安置……◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→◐柳州一“社区停车场”被私人上锁！业主：有没有利益关系？◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……◐柳州这家修脚店突然关门，电话无法打通！有人刚充值完……◐懵！买的5层却住4层！负2层停车位还消失了？柳州一小区业主提出诉求◐柳州一女子突遭解雇，赔偿金迟迟不到账！公司：先签个协议◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

近期，网友“独孤强”向“柳州晚报微姐”（微信号：lzrbwj）和“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，柳江区322国道成团路口路太“烂”了，修了很长时间都没有修好，不知何时才能修好？5月15日至16日，记者前往该路口进行探访。近一公里的颠簸路5月15日15时许，记者驾车从柳堡路进入322国道，发现网友所反映的路段一直延伸至成团镇渡村社区的渡村市场门前，有将近1公里长。这段路的路面宽约10米，但破损严重，到处都是坑。车辆经过此路段时上下颠簸，只得缓慢通行，当时是非高峰时段，但这段路却出现了拥堵。此外，路上还扬起大量灰尘，行人过马路时纷纷捂住口鼻。记者在路面上看到，路面的坑有大有小，小的约一个篮球大小，大的宽约有1米多，数量多到无法计算。缓慢行驶的车辆记者注意到，在此路段上，有工人正在路边基坑施工。在渡村市场门前，还有一块广西路建工程集团有限公司放置的告示牌，以提醒过往司机路边“深坑危险，注意安全”。在水坑旁立有“深坑危险，注意安全”的告示牌记者发现这段路虽然不足1公里，但是需要近10分钟才能通过。而且由于扬尘等原因，在驾驶过程中不得不关上车窗。晴天扬尘，雨天积水“晴天一身灰，雨天一身泥。”住在成团镇的村民韦爱民表示，他经常骑摩托车经此路段，希望相关部门能够在修路的过程中，做好扬尘抑制、坑洼填平等工作，否则通行很困难。路段破损严重网友

“商家没告知我清洗后会褪色，要是我知道，说什么我都不会同意清洗的。”近日，市民何女士向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）和“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她的奢侈品包包交由城中区中山东路一家奢侈品店清洗维护后，粉色的包包有褪色泛白的痕迹。店家给出的赔偿方案与自己所想的差距较大，纠纷一直没得到解决。“这家店在我印象中经营了蛮久的，没想到第一次来就发生这么不愉快的事。”何女士说，去年12月她花了1.7万元托朋友从法国代购了一款包，背了几次后，因与牛仔裤有摩擦，粉色包包内侧沾染上了一些深蓝色，影响美观。包包清洗前今年3月初她将此包交由该奢侈品店清洗，商家并未告知清洗完后粉色会产生褪色且泛白，仅约定了400元清洗费。可到了该交还包的时候，商家延长了交还时间，这让何女士心中生疑，她不断询问商家才得知，包包清洗完后产生了不可逆的损坏。包包清洗后“店内员工清洗奢侈品操作流程，都是经过公司培训认可的，由于何女士的包系帆布类包，清洗完后是会出现这样的情况，我们没有履行告知义务是存在一定过错的。”奢侈品店一名李姓负责人向记者说。11日记者来到该店看到了何女士的包，对比实物原图，能明显看出色差。为弥补过失，商家向何女士推荐了多款其他品牌包包，并以公司内部价格给予优惠，询问何女士是否购买。基于之前的不愉快，何女士已不再信任商家，具体赔偿金额也没协商成功。商家推荐其他包此事经公园街道市场监督管理所组织双方调解，商家同意赔付何女士3000元，何女士对此结果不予认可。商家赔偿复函“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏表示，根据《中华人民共和国民法典》

距离一米健身保利店和地王店闭店已有一个多星期（此前报道：柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→），5月12日，柳北区市场监管局组织健身房股东和健身房会员代表等多方再次协商。记者得知，一米健身保利和地王两家门店无法继续营业，计划将会员分流到其他健身房。“我们无法预估到市场，2023年1月以来一直在亏损，直到5月3日才决定闭店。”一米健身的股东覃先生说，他最近一直在寻找愿意接收会员的健身房，已经初步协商好一家位于柳南区的健身房愿意接收一米健身的会员。5月12日的调解书有会员提出该健身房离自己所住的地方太远，覃先生表示，如果消费者有意向转去的健身房，他会尽自己最大的能力去谈接收。一名市场监管工作人员介绍，一米健身房无法继续在原有场地经营，会员有三个方案可以选择，一是转会到其他健身房，二是与健身房协商退款，三是走司法途径维权。调解会现场对于存放在健身房内的私人物品，出于安全考虑，市场监管工作人员建议商家、会员、物业约定好一个时间打开健身房大门，并请警方在现场监督，各自取回私人物品。覃先生表示，他会继续去和有意向接收会员的健身房沟通，并向各个会员代表公布，在5月20日前会给大家一个答复。在市场监管部门的协调下，一米健身与会员代表达成调解协议，即会员可以派代表一起参与会员分流方案，商家尽力减少消费者损失，5月20日之前给予消费者分流方案。MORE◐往期回顾◐柳州宝妈“差评”月子中心，被索赔13.8万！还被公开这些信息→◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→◐柳州一“社区停车场”被私人上锁！业主：有没有利益关系？◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……◐柳州这家修脚店突然关门，电话无法打通！有人刚充值完……◐懵！买的5层却住4层！负2层停车位还消失了？柳州一小区业主提出诉求◐柳州一女子突遭解雇，赔偿金迟迟不到账！公司：先签个协议◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

“这些树好多年都没有动过了，不知道为什么现在却被砍得光秃秃的。”近日，网友@D向“晚报微姐”（微信号：lzwbwj）报料称，高岭路两旁的树被砍得光秃秃的，路过的行人、电动自行车骑手都被太阳暴晒。道路两旁被修剪的大树11日下午4点，记者来到高岭路，从广雅路与高岭路交会路口进入，看到道路两旁的大树长得很好，没有什么异常。再往里走到高雅小苑小区附近时，看到道路两旁十多棵大树的树冠全部被砍掉，只剩下光秃秃的树干和树枝。记者数了数，光秃秃的大树共有16棵。再往前走到雅儒路与高岭路交会路口，两旁的大树是正常的。光秃秃的大树城中区园林绿化管理所相关负责人苗先生说，高岭路此次树木修剪是向市林业和园林局报备过的，修剪原因是这些大树染上了菟丝子的病害，必须进行彻底的修剪处理，才能取得最佳的“治疗效果”。据了解，菟丝子是一种寄生草本植物，生命力顽强，传染性强，会大量吸取宿主的营养导致宿主死亡。“之前尝试过只砍掉部分感染菟丝子的树枝，但治疗效果并不理想。”苗先生透露，正常情况下，他们一年会对树木进行两次修剪和安全隐患排查，集中在4、5月份和10、11月份两个时间段。如果遇到树木遮挡路灯与路牌等情况，就会及时安排人员修剪。MORE◐往期回顾◐柳州这家健身房闭店跑路！上个月还搞促销！股东初步解决方案遭质疑→◐柳州一“社区停车场”被私人上锁！业主：有没有利益关系？◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……◐柳州这家修脚店突然关门，电话无法打通！有人刚充值完……◐懵！买的5层却住4层！负2层停车位还消失了？柳州一小区业主提出诉求◐柳州一女子突遭解雇，赔偿金迟迟不到账！公司：先签个协议◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……◐糟心！柳州这名业主入住近一年，4间卧室都没房门！维权哥介入后→柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

广西柳州的周女士没有想到，自己在社交平台上的一条笔记，竟然引来了一张法院传票。去年8月，周女士在社交平台上发布了一条《进来聊聊你住过柳州最不满意的月子中心》的笔记，307条评论中，不少网友分享了各自在月子中心的一些不愉快经历。然而，评论中被提及的一家月子中心却“找上门”来。5月9日，周女士告诉记者，自己并未针对某个商家，发布的内容也是根据亲身经历如实描述，没想到却吃上了官司，“说我侵害了名誉权。”一审判决中，法院不支持月子中心提出的名誉侵权的赔偿诉求，但要求周女士删除笔记内容。对此，周女士和月子中心都表示无法接受，双方正在等待二审。周女士在社交平台发布的笔记截图。社交平台分享亲身体验

校对/江冰欣本文为柳州日报社原创作品，未经同意严禁转载

5月4日，有市民向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）报料，柳州市一米健身有限责任公司（下简称“一米健身”）运营的保利店和地王店都于近日突然闭店，他们在此店办的健身卡还未到期，但卡内余额没有退还，不知如何维权。办有健身卡的会员得不到锻炼消费者：一米健身保利店突然停业5月5日，记者来到一米健身保利店走访发现，该店大门紧闭，玻璃门上贴有几张通知，一张纸上写着“本店升级改造，暂停营业，5月5日恢复。”还有一张纸上写着“因疫情放开，房租等各项支出过高导致1月~4月亏损，股东无力承担，现倒闭清算破产。”透过玻璃可以看到，店内空无一人，记者尝试拨打通知上留下的号码，电话无人接听。当天，陆续有市民想要进店内锻炼。“我最后一次来锻炼是4月30日，当时他们告诉我5月5日继续营业，没想到5日来直接闭店了。”黄先生说，他以前在圣尊游泳健身馆办有健身卡，2022年11月，圣尊游泳健身馆转让给一米健身，圣尊的会员可以继续锻炼，但要交100元的换卡费。黄先生透露，他没有提前收到闭店的通知，4月18日还有工作人员给他推销课程。“我还充值了私教课，现在不知道该怎么办。”同样在该店购有健身卡的涂女士说，该店突然关闭，在此之前她没有收到任何通知，许多人还放有衣服、鞋子等私人物品在店内。教练：未提前得知，还被拖欠工资同日，记者来到一米健身地王店，该店也处于闭店状态，有市民通过消防通道进入店内。记者在店内见到了几名健身教练。一名姓玉的教练说，他已有2个月没有得到工资了。4月28日该店断电，负责人通知说是电路抢修。“之前我也没收到消息，5月1日我才知道该店要停业。”记者进入该店的健身房看到，健身器材还留在原地。地王国际财富中心的一名工作人员告诉记者，该店已经拖欠大厦几个月的租金，4月28日是他给健身房断的电。保利国际中心一名工作人员表示，一米健身保利店已拖欠他们几个月的租金。股东给出初步解决方案5月5日下午，记者跟随两名一米健身会员来到柳北区市场监督管理局，见到了一米健身的两名股东，其中一名覃姓股东表示，他并不是“跑单”，当天一直在市场监管部门进行相关事宜的协商，所以没有时间接记者的电话。“两个店都拖欠了商场租金，我们还是想继续经营下去的。”覃先生表示，一米健身一直处于亏损状态，员工的工资都无法及时支付，没有能力一次性支付欠下的租金。在市场监管工作人员的协调下，覃先生给出了两个解决方案，第一个方案是“希望相关部门帮忙协调，让他们能够分期支付所欠的租金，让一米健身的两个店继续经营，客户继续锻炼。”第二个方案是“与同行协商接收现有的会员，将会员分流到附近其他健身馆，或者找一家有实力的公司来接手原有的场地。”针对一米健身目前的经营情况，柳北区市场监管局已将该公司录入企业警示信息，暂不予受理该企业变更、注销等业务，并对一米健身相关负责人进行了约谈。对于一些教练被拖欠工资的情况，记者建议教练去相关部门反映。新闻多看点健身卡为什么成“韭菜”被割一回又一回？一米健身的突然闭店，引发网友热议，有网友认为，“倒闭其实是健身房的套路，换个口，换个名字又再来割一拨”，更有网友直接指出这是健身房惯用的伎俩。健身是好事，充值需谨慎。在采访中，有会员表示，她原来是圣尊游泳健身馆的会员，圣尊游泳健身馆转让给一米健身后，她交了100元转卡费，成为一米健身的会员，又被迫花1500元买课激活原来的私教课程，结果没去几次，如今随着一米健身闭店，再次被割，成为第二茬“韭菜”。谨防新公司“接手”再割“韭菜”记者通过国家企业信用公示系统及企查查APP查询到，一米健身成立于2022年11月7日，注册资本5万元，注册类型为有限责任公司(自然人独资)，股东只有一人为杜某超。4月28日，该公司股东（法人代表）发生变更，由杜某超变更为梁某华，高级管理人员备案也由杜某超、谢某解变更为谢某解、梁某华。其中梁某华还是柳州市一诺健身有限公司的法定代表人，梁某宏则是该公司股东和高管，并且梁某宏此前还是圣尊游泳健身馆多家店铺的负责人，更是因为圣尊游泳健身馆关门等原因被法院列为失信被执行人，被限制高消费。对于处理此事件的一米健身覃先生，曾提出“与同行协商接收现有的会员，将会员分流到附近其他健身馆用完卡内剩余时间，或者找一家有实力的公司来接手原有的场地”。对此，健身馆会员林先生表示，如果继续采取分流到其他健身馆，很有可能会“涛声依旧”，就像当初从圣尊游泳健身馆转到一米健身一样，既可以多收转卡费，又能以各种名义再割一回“韭菜”。他认为市场监管部门应出于对消费者的负责，不能同意一米健身如法炮制圣尊游泳健身馆的套路，即交由另一家所谓新公司（很可能就是他们自己的）“接手”原有会员，当务之急是要做好消费者人数和金额统计等工作，做好前期初步调查后，移交公安机关立案侦查。律师：消费者有权要求退费预付式消费虽然可以享受很多优惠，但也隐藏着诸多风险。柳报维权哥特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏认为，根据《民法典》相关规定，消费者以健身为目的与健身馆签订会员协议，向健身馆充值预付卡费，健身馆就应当按照约定提供健身服务。如健身馆无法提供健身服务的，消费者有权要求解除合同。并且消费者在解除合同后有权要求健身馆退还剩余费用。吴敏提醒广大消费者，在选择预付式消费时，要提高风险防范意识，要理性消费，一次性充值的金额不要太高，特别是遇到店家突然推出大优惠的时候更要谨慎，以防店家关门跑路，如需要办理预付式消费，要签订书面合同或者协议，并保存好消费凭证，当遇到消费纠纷时，能够主动和有效维权。MORE◐往期回顾◐糟心！柳州一小区交房在即，业主却犯愁：有家难回……◐柳州这家修脚店突然关门，电话无法打通！有人刚充值完……◐懵！买的5层却住4层！负2层停车位还消失了？柳州一小区业主提出诉求◐柳州一女子突遭解雇，赔偿金迟迟不到账！公司：先签个协议◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……◐糟心！柳州这名业主入住近一年，4间卧室都没房门！维权哥介入后→◐奥迪男司机拦车借钱加油？柳州夫妻好心出手相助，事后才知道……◐警惕！“400”开头也可能是“山寨”售后，柳州已有人被骗！柳报维权哥特聘法律服务单位：广西康盟律师事务所

为何迟迟不开工？5月5日，有多名网友向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq）求助称，磐龙府小区将于6月份交房，不少业主为了孩子上学，计划9月前入住，而连接小区进出口的规划道路建设却处于停滞状态，希望相关部门加强监管，让这条“民生路”尽快开通。这项民生工程为何搁置？连日来，记者对此进行多方走访调查。磐龙府沙盘显示的规划道路业主：桂柳路临时设出入口，或将引起交通拥堵5日下午，记者走访磐龙府小区发现，磐龙府智慧农贸市场已试业，附近小区居民来此购物，毗邻该市场的临时小区出入口正在施工。

“先降价忽悠我们充值，转身就注销营业执照关门了。”4月28日，市民林女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映称，她在雅儒路的“创新足专业修脚房”充值了3000多元治疗灰指甲和浴足，岂料才充值没多久，这家店就注销并关门了。“创新足专业修脚房”已关门市民：店家叫多充值，原来有预谋林女士说，之前她一直在这家洗脚店浴足，但每次充值金额都不大。今年3月份，店老板龚某一反常态，多次跟她说，店里搞活动，治疗灰指甲从原价300元/个（脚趾）降价到250元/个。因朋友原来治疗是280元/个，且看起来治疗效果还不错，她禁不住动心了。经过讨价还价，最终降到200元/个。因其爱人也有灰指甲，她就一次性充值了3000多元。“谁知我充值没多久，这家店就关门了。”林女士说，4月14日，她打算到店里治疗时，却发现大门紧锁，门上贴着“外出学习三天”的通知。当时她就拨打了店老板龚某的电话，拨打了多次对方才接，说让她4月17日再来，“我4月17日到这里时，发现店里值钱的东西都被搬走了，老板的电话也无法再打通。”林女士说，4月17日当天前来该店里的，除了她还有多名消费者。发现老板联系不上，当天她跟其他3名消费者一起到派出所报了案。记者联系了另一名消费者杨女士。杨女士表示，她是在3月底充值的，当时店老板也是以各种优惠来引诱她充值，不过好在她只充值了几百元。“他让我多充点，原来是有预谋要跑路。”4月28日，记者来到位于雅儒路的这家店，发现门口招牌已变成了烧烤店。根据林女士提供的手机号码，记者多次拨打该店老板龚某的电话，始终无法接通。记者通过“企查查”APP查询到，这家店注册名为“柳州市柳北区顶泉足浴服务部”，经营者为龚某，成立日期为2020年7月20日，目前显示已注销。此外，林女士通过查询转账记录，发现该店收款账号也已注销。收款账号显示已注销这家店显示已注销市场监管部门：联系不上店老板，无法调解4月28日，记者从柳北区市场监督管理局北站监管所了解到，目前该所已接到多名消费者的投诉，声称在“创新足专业修脚房”充值后遭遇商家关门跑路。接到消费者投诉后，该所调查发现，这家店所在的门面已转让，拨打店老板电话也联系不上，因此无法进行调解。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏提醒广大消费者，在消费时要保持头脑清醒，选择理性消费，一次性充值的金额不要太高，特别是遇到店家突然推出力度很大的优惠时更要谨慎，以防店家关门跑路。如需要办理预付式消费，要签订书面合同或者协议，并保存好消费凭证，遇到消费纠纷时方可有效维权。MORE◐往期回顾◐懵！买的5层却住4层！负2层停车位还消失了？柳州一小区业主提出诉求◐柳州一女子突遭解雇，赔偿金迟迟不到账！公司：先签个协议◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……◐糟心！柳州这名业主入住近一年，4间卧室都没房门！维权哥介入后→◐奥迪男司机拦车借钱加油？柳州夫妻好心出手相助，事后才知道……◐瓜不甜要退钱？柳州“暴躁哥”用吃剩西瓜怒砸果摊！惊动警察→◐@柳州人

“我刚进入公司工作满一年，就被公司解除劳动合同。”近日，市民陈女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她被公司解雇后，申请了劳动调解，与公司达成协议，即公司一次性付给她经济补偿金和代通知金共8000元，可至今这笔钱仍未到账。2022年4月7日，陈女士入职我市一家公司，并与该公司签署了为期3年的劳动合同。可在今年4月7日，她正常上班时却收到了人事部门的通知，告知其劳动合同已被解除，第二天不用来上班了，并在当天下班时将她移出了所有的工作群。事发突然，关于工作交接和相关赔偿事宜，公司都没安排人出面与她协商。12日，陈女士向相关部门申请了劳动调解，公司答应向她给付经济补偿金4000元和代通知金4000元，但到了发工资的日期，这笔赔偿款却迟迟不到账。她向公司财务询问后得知，该公司负责人需要她到公司签署《解除劳动合同协议》才能将这笔钱付给她。“既然都已经辞退我了，为何还要多此一举让我来签这个协议呢？”陈女士担心若签字后公司拒不赔付，自己的维权之路会无比艰辛。其间她不断与公司协商无果，此事一直拖延至今。解聘通知书25日下午，记者来到该公司。该公司一名黄姓负责人告诉记者，这笔钱公司是一定会赔付的。公司对这方面有规定，需要陈女士来一趟公司，办完离职手续、工作物品转交等事宜，就可发放8000元给她。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏表示，根据《劳动合同法》第五十条之相关规定，劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。结合本案，公司要求陈女士到公司办理离职手续是符合法律规定的，而公司承诺向她支付的经济补偿金等共计8000元，应在陈女士办结工作交接及离职手续时支付。MORE◐往期回顾◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……◐糟心！柳州这名业主入住近一年，4间卧室都没房门！维权哥介入后→◐奥迪男司机拦车借钱加油？柳州夫妻好心出手相助，事后才知道……◐瓜不甜要退钱？柳州“暴躁哥”用吃剩西瓜怒砸果摊！惊动警察→◐@柳州人

你见过这么奇怪的楼层吗？4月25日，家住城中区东环大道一小区13栋1单元的业主梁先生向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，他的房屋本应为小区地面起算第5层，但房开方交房后，他的房屋却变成从小区地面起算第4层。房开方告诉他，楼层计算方式要参考就近的桂中大道地势，楼栋的负1层应为整栋楼的1层，但梁先生又发现，若按此参考方式，他购买的负2层停车位却不复存在。这究竟是怎么一回事呢？记者口述乘坐电梯到5层的经历业主：楼层规划非常蹊跷梁先生说，根据购房合同约定内容，他的房屋应在13栋1单元的5层，停车位应在负2层，但实际入住后，他从小区地面进入该单元楼的电梯，仅需乘坐4层便能抵达家门口。“我特地选的5层，现在体验起来像是住在4层。我查了一下同户型的两层楼备案情况，发现与我有相同户型的4层，总价要比我的便宜1.8万元。”据了解，梁先生曾向房开方反映该问题，得到的答复为小区东西两侧存在地势高低差，13栋1单元高于就近路面，即该单元楼负1层实为整栋楼的1层。“如果按照房开方的说法，负2层其实是负1层，那我备案上的负2层是如何‘消失’的呢？”梁先生出示了一份不动产电子证照，内容显示梁先生购买的车位在该栋地下室负2层。记者口述乘坐电梯到负1层的经历梁先生表示，在此前购房阶段，销售人员并未向他介绍过这一情况，如今他只有两个诉求，希望房开方能够给他退掉现有车位，或是按照4层与5层的差价向他进行赔偿。梁先生的车位显示：-2记者体验：楼层存在容易让人误解的情况26日上午10时许，记者来到该小区13栋1单元。进入该单元的大厅后可以看到，电梯在此停靠时，仪表上的楼层显示为2。电梯内按钮最小只有“-1”进入电梯后，记者发现按钮上的数字并没有“-2”可选择，最小的数字为“-1”。除此，按钮数字“2”旁标识为入户大堂，按钮数字“1”旁标识则为负一层。记者首先乘坐电梯来到按钮数字“-1”对应楼层后，发现该楼层为地下停车场，墙体上张贴有“-1F”的字样，径直来到该停车场后才发现，该停车场所在位置为负2层。随后，记者再次返回电梯并前往按钮数字“5”对应楼层，确实能够到达梁先生的家门口，但该楼层确实距离小区地面仅有4层楼的高度。“按照正常人的反应，从小区进入任何一个单元楼都应该是1层而不是2层。”住在3楼的张女士称，购买该单元3层就已经很矮了，而现在入住体验仅有2层，她也有被房开方的销售人员欺骗的感觉。“合同上没问题，就是居住体验不行。”“其实习惯了也还好，我觉得没有任何问题，反正电梯上也有标识。”住在18楼的某位业主表示自己并没有这方面的烦恼，除开楼层高，居住体验没差别外，电梯的数字按钮“18”也能够直接对应家门口位置。房开方称能够进行协商当天上午11时许，记者在该小区物业公司采访了该公司有关负责人胡先生，并与胡先生一起来到该公司的技术部门。该部门一位工作人员表示，楼栋设计不存在错误，彰泰城东面为东环大道，西面则为桂中大道，从地理地势上看，桂中大道较东环大道偏低，而13栋1单元临近桂中大道，所以楼层设计的参考标准为该道路。从桂中大道进入该小区，必须先从围墙外登上一层楼后才能到达小区地面，围墙外的这层楼正好对应了13栋1单元的负1层。楼栋全景据了解，在13栋1单元的负1层有一处社区用房，从规划上需要将社区用房定义为1层，其他楼层以此叠加层数，所以也就造成了参考小区地面，第1层为1层，参考小区外的桂中大道，第1层为2层的情况。该工作人员还称地下车库为独立指向，地下车库的规划要参考小区地面设计，实际上地下车库存在两层，所以能够依法对梁先生的负2层车库进行备案登记，不过考虑到电梯整体的使用情况，所以要在数字按钮上进行变动，以至于不显示数字按钮“-2”。对于梁先生提出的诉求，房开方表示将在近期内与梁先生面对面进行协商，以达成双方都满意的结果，记者将持续跟进报道。MORE◐往期回顾◐58元变7488元！柳州女子修复妊娠纹被套路，更气的是……◐糟心！柳州这名业主入住近一年，4间卧室都没房门！维权哥介入后→◐奥迪男司机拦车借钱加油？柳州夫妻好心出手相助，事后才知道……◐瓜不甜要退钱？柳州“暴躁哥”用吃剩西瓜怒砸果摊！惊动警察→◐@柳州人

“入住将近1年时间，我的四间卧室连房门都没有，太气人了。”家住城中区彰泰江与城小区的黄先生向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，他在城中区东环大道的ULU欧陆墙顶系统生活馆（以下简称欧陆店）和UCROWN优冠门窗（以下简称优冠店）分别购买了吊顶和内门，但在装修期间却发生了货不对板的情况，黄先生究竟经历了什么呢？装修遭遇坎坷2022年10月31日，黄先生在优冠店下单订购四扇黑色的“赛禾”牌内门，直至2023年1月9日，这些内门才到达黄先生家中。黄先生发现，这些内门没有任何品牌标识，颜色也不是他想要的。“第一次安装的时候，这四扇内门面积比我的房门门框面积要小，非常不匹配。”黄先生说。优冠店黄先生出示了一份优冠店开具的“赛禾”订单。他说：“这份订单是假的，我们找厂家核实过，根本没有往优冠店发货。”由于装修事宜重要，黄先生并没有过多在意订单问题，转而向优冠店沟通换货，直至同年4月，一批新的内门到货。优冠第一次发来的内门令黄先生没想到的是，第二次到货的内门面积，居然比自己的房门门框面积大；负责安装内门的师傅只能对房门门框进行切割，可就在安装好其中一扇内门后，黄先生再次发现，内门面积又比房门门框面积小了。欧陆店据了解，黄先生经欧陆店负责人邓女士介绍，才到优冠店购买内门。“提到吊顶我也来气，花了好几万买的吊顶和灯泡，结果却不如人意，而且明明装修一事在春节前就能完工，结果装修工人却提早收工。”黄先生多次就吊顶同邓女士协商无果，目前他的微信账号已被邓女士拉黑。优冠店负责人：将尽力解决内门问题据悉，就内门问题，黄先生已拨打12315向市场监管部门进行投诉。4月13日上午，河东街道办市场监督管理所约谈黄先生与优冠店负责人张先生进行调解。调解会上，工作人员对双方做了思想工作后，张先生除表示会尽力处理内门出现尺寸不匹配的问题外，还对给黄先生造成的影响表示歉意。对于张先生的说法，黄先生选择接受，双方当场达成和解。门框无门当天下午4时，记者来到黄先生家中看到，张先生正在测量门框大小，其表示，自己首次发给黄先生的内门确实为“赛禾”品牌，但为何订单出现问题他并不知情，而在黄先生提出换货后，该事件为张先生的爱人接手负责，对于二次发错内门以及装修师傅测量出错的事件，他感到不好意思。张先生（蓝衣服）在黄先生（黑衣服）家中测量门框面积

“做了妊娠纹修复后我才知道，妊娠纹只能淡化，不能祛除。”近日，市民莫女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映称，4月13日，她在线上购买了一次价值58元的修复妊娠纹体验，来到位于广场路这家妊娠纹修护中心（以下简称：修护中心）体验后，却掏了7488元办理了套餐。回家后，莫女士发现自己好像被套路了，向商家提出退款，可协商结果并不满意。4月25日，记者和莫女士一起来到该修护中心进行了解。消费者：体验到一半被要求办卡莫女士称，这家修护中心是从一广告视频上获悉的。对方添加了她的微信号一年多，最近她才想着去体验一下。“店家营销称，体验一次修复妊娠纹的价格是58元，一次就能看到效果。”莫女士抱着试一试的心态，预约了到店体验。莫女士的妊娠纹工作人员修复到一半，就告知莫女士要支付4992元，才能继续后面的项目，且项目使用过程不能使用手机，但可以用手机扫码付款。她说：“店员还让我把大腿和臀部的纹路也一起修复了，保证有效果，于是我又多交了2496元，总共支付了7488元。”当天修复治疗结束后，莫女士还填写了问询单、纹路修护档案和协议书，其中协议书的补充条款中写道：“本院承诺，顾客的纹路修至新生肌肤，即我们修复结束，协议终止。无效退款。”修复套餐莫女士回到家后，发现修复后的妊娠纹反而明显了。“后来询问美容院的朋友，她们说那些纹路对比效果好的图片，其实都是PS的功劳。”莫女士通过微信与修护中心协商退款，却被告知需要扣除几千元的项目使用费用。商家：修复效果因人而异，签订合同都是双方自愿25日上午，记者和莫女士一起来到该修护中心发现，该中心一名姓李的负责人说，目前58元体验活动已经下架了。对于莫女士所说去妊娠纹反而更明显的问题，修护中心负责人李院长表示不认可：“效果要体现还需要时间，而且不同人的体质不同，效果因人而异。”同时，她称：“妊娠纹是没法消除的，只能承诺平复淡化，紧致一些。”双方在现场协商现场，修护中心向记者出示了莫女士在体验当天祛除除妊娠纹的费用明细，每次都有莫女士的签名确认。但对于所签协议中所提及的“无效退款”问题，商家表示经双方协商后，可退款。结果：双方签署《退款协议书》莫女士向修护中心这名姓李的负责人提出了退款的要求。经协商，修护中心同意扣除莫女士所使用的修复项目后，退款6000元，双方签署了《退款协议书》。退款协议书柳北区市场监管局执法人员提醒，消费者在面对种类繁多的美容项目前，要保持理性，慎重选择。消费者在与商家签订合同前，须仔细阅读并确认条款及消费金额后再签名。同时，还应向商家索要消费详情单，保存好收据或发票等证明。MORE◐往期回顾◐奥迪男司机拦车借钱加油？柳州夫妻好心出手相助，事后才知道……◐瓜不甜要退钱？柳州“暴躁哥”用吃剩西瓜怒砸果摊！惊动警察→◐@柳州人

西瓜是夏日清凉解暑的不二选择，但近期在柳州发生的一件因西瓜造成的闹剧实在让人啼笑皆非，究竟是怎么回事呢？跟着微姐去看看！民警到现场了解情况这起闹剧发生在鱼峰区荣军路的五里亭菜市内。20日上午，柳州一男子觉得自己买的西瓜不够甜，去找西瓜摊的老板理论，希望老板能够给其退钱，在遭到老板的拒绝之后，男子一怒之下将西瓜砸向老板的摊位。待警方赶到，众人这才了解，原来男子已将西瓜吃得只剩四分之一了才想着要退钱。事件还原当天上午，该菜市场某西瓜摊摊主梁某的摊位前来了一名客人，梁某顿觉眼熟，辨识一会发现，这名客人正是4月19日下午到摊位购买了一个西瓜的黄某。“老哥今天打算买点什么？”“你卖我的西瓜不甜，我是来退款的。”没等梁某问完，黄某当即打断他。只见黄某从袋子里掏出四分之一个西瓜，大声说：“这个西瓜就是昨天我在你摊位买的，现在还剩这些，根本就不甜，退钱！”黄某吃剩的四分之一个西瓜“这不是无理取闹嘛。”梁某心想，既然觉得不甜，为什么要拿吃剩的来退款。面对黄某的要求，梁某果断拒绝，可谁也想不到，黄某突然将这四分之一个西瓜砸向梁某的摊位。“啪”的一声，这个动静吓得梁某的家属赶忙从摊位的座椅上站了起来。为避免矛盾激化，梁某选择报警。摊主梁某家人受到惊吓接报后，鱼峰巡警大队柳石警务站值班民警迅速抵达现场，在了解到事情原委后，民警当场对黄某的行为进行批评教育，梁某因见黄某的行为未对摊位上的其他水果造成损坏，向民警表示不追究黄某的责任。最终，在民警的调解下，黄某向梁某道歉，双方和解。MORE◐往期回顾◐@柳州人

“我当时就感觉不对劲，果然被骗了！”22日，市民冼女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，21日上午，她爱人驾车经过泉南高速通往柳北高速的匝道上时，遇到一名驾驶奥迪A6小轿车的中年男子向他们求助，出于好心，他们就帮忙了，没想到竟因此遭遇了骗局。事发路段冼女士说，趁着“壮族三月三”假期，21日上午，她爱人驾车带他们一家人回象州老家。当车子行驶到泉南高速通往柳北高速的匝道上时，他们看到一名中年男子站在匝道边向经过的车辆招手，在男子旁边停着一辆奥迪A6小轿车。因担心那名男子遇到了困难，且在匝道上车速并不快，她爱人就将车停了下来。那男子当即走到副驾驶座旁边，操着外地口音对她爱人说，他的车快没油了，而身上又一分钱没有，希望能借200元给他救个急，等他下午到公司就还钱。冼女士说，她当时对男子的行为就很怀疑，并问男子为什么不能通过微信找同事或亲朋好友借，男子对此没有正面回答，而是说他的处境太尴尬了，都不懂怎么去解释；如果能帮帮他，就太感谢了。“我老公看男子开豪车，还戴着金戒指和手表，以为他不会为了200元去骗人……没想到男子还真是个骗子。”冼女士说，她爱人见对方都说到这个份上了，出于好心就扫码给男子转账了200元，并留下手机号码给男子。男子又说了一遍“下午到公司就加微信还钱”，然而至今男子都没有加微信还钱，“显然就是被骗了。”冼女士说，现在回想起来，男子当时的行为就很可疑，比如当时就可以直接加她爱人的微信，为何不加，而是要了手机号码？另外，当时他们也是太大意了，没有要男子的手机号码，甚至连男子的车牌号码都没有记清。只有支付账单显示，男子的微信名字为“骑驴玩漂移”。转账截图事后，冼女士查询发现，类似在高速路上以车辆没油而身上又没钱加油为由而实施诈骗的行为，在全国各地均有发生。22日下午，记者从广西交警总队高速交警支队直属二大队了解到，在高速公路上遇到各类突发情况，应当拨打“12122”报警电话或者“96333”服务电话，不要随意在路上停车。网上关于高速公路拦车借钱骗局的报道根据近年来全国各地相继发生有关在高速路拦车诈骗的报道，此类骗局主要有以下几个特征：●

碰瓷，泛指一些投机取巧、敲诈勒索的行为。例如故意和机动车辆相撞，骗取赔偿。碰瓷属于诈骗违法犯罪的一种表现形式。4月13日，柳江男子韦某在短短一个月时间内碰瓷11次，成功骗取4366元“赔偿款”，最终被判有期徒刑11个月，并处罚金4000元。//该事件引发广大市民、网友对碰瓷现象的热议。碰瓷手段都有哪些？有关部门如何依法查处碰瓷行为？市民在遇到碰瓷时又该如何保护自己？连日来，记者进行了多方走访了解。热议：判罚大快人心柳江区发生的这一起碰瓷案经柳州1号视频号、柳州日报社官方抖音号等媒体平台发布后，网友议论声不断。“碰瓷案”引起网友热议。网友“若是的”：这种行为应该重罚，看以后谁还敢做？网友“杏林阿宝哥”：这不仅仅是诈骗，还容易造成交通事故，危害公共安全，从严从重从速判罚，惩前毖后才能以儆效尤。网友“老北京啊”：真是不见棺材不落泪，如果被碰瓷车车速过快呢？后果简直不堪设想。网友“杨光炜”：为当地法院点赞，该判就罚，该罚就罚，也为全国各地的此类案件作了良好示范。经历：面对碰瓷反应不一“刚开始我真的以为是我撞到他了。”市民覃一怡介绍，今年2月，她开车驶入文昌大桥与桂中大道的左转道。突然，一名中年男子驾驶着两轮电动车，以较快的速度迅速来到她车辆的左前方，随后连人带车摔倒在地。见状后，覃一怡连忙刹车并下车查看，谁知这名躺在地上的中年男子开口就向她索要1000元的赔偿金。“我当时也想着以私了的方式息事宁人。可就在我准备掏出手机支付时，突然想起了自己安装有行车记录仪，于是立刻报警。躺地上的男子一听说我要报警，马上就走了。我事后也看了行车记录仪视频，发现我并没有撞到他。”同样有被碰瓷经历的韦先生，由于处理方式不同，结果也截然不同。去年8月，韦先生由于起床晚了，开车去上班的时候就尤为紧张，就遇上了碰瓷。韦先生眼见事不大，加上自己赶时间，便萌生了破财消灾的念头，给了那个碰瓷者300元。他如今每每想起这笔赔偿金，总会念叨一句“当时要是报警就好了”。有着多年驾驶技术的曾先生表示，有一种碰瓷组合会让性子急的司机容易中招，即同向车道只有两条，且不具备左侧超车条件，而两条车道分别只有一辆汽车以及一辆非机动车的情况。“这两种车型会保持并排行驶，但车速非常缓慢，如果后车司机有超车意图时他们会错开行车轨迹，一旦后车进行超车时，非机动车会随之倒地。”即使报警，交警也会从道路不具备超车条件以及无碰撞导致交通事故的角度对后车进行定责，所以要养成文明驾车的好习惯。回顾：碰瓷手段五花八门市公安局110指挥中心统计，从2022年4月至2023年4月期间，共有59起疑似碰瓷事故的出警记录。记者采访获悉，近年来，碰瓷事件层出不穷。嫌疑人作案后更换车牌自断手指制造事故。2021年11月3日，鹿寨县城建中西路主干道，事主杨先生驾驶着三轮摩托车，被一辆缓慢行驶的白色轿车突然别了一下车。他紧急避让时，右侧骑自行车的男子陆某突然翻倒在地，并称被杨先生的三轮车碰翻，导致左手食指骨折。在医院内，陆某的朋友刘某赶来，称他们是外地人，想回家治疗，于是杨先生按对方要求向陆某赔偿了9300元。事后杨先生报警，公共视频显示杨先生的三轮车与陆某的自行车并未发生碰撞，系陆某跳车时故意把自行车推向三轮车。但陆某的手指是如何骨折的呢？两天后，民警将包括陆某在内共6人的团伙抓获归案。经讯问得知，原来是团伙成员刘某为让自编自导的交通事故演得逼真，事先用锤子把陆某的左手食指砸至骨折。黄鳝血当碰瓷道具。2021年11月27日凌晨，一个外地碰瓷团伙流窜至我市柳北区健民路，当时市民覃先生开车行驶到一段施工道路时，迎面来了一名骑自行车的男子。男子在经过覃先生的车身之后，覃先生突然听到“砰”的一声响，并从后视镜看到那男子倒在地上。覃先生立马停车查看情况，倒地男子称，撞车后其头部碰到地面，已致耳朵出血，让覃先生赶紧送他去医院治疗。在车上，“受伤”男子提出要1.5万元医药费。于是，覃先生打电话叫来妻子，把钱转给了对方。私了后，覃先生询问对方伤势时，发现其流的“血”颜色是暗红色，而且“伤者”下车时从身上掉出一个瓶子，瓶子内装着暗红色液体。覃先生和妻子觉得此事有问题。当覃先生报警时，一辆黑色汽车突然开出来挡在覃先生前面，并把“伤者”接上车立即逃离现场。最终，柳州和来宾两地警方联合布控，抓获了该团伙的两名嫌疑人。保障：司法“撑腰”，让碰瓷者“碰壁”群众遇到碰瓷应该如何正确处置？有关部门如何依法查处碰瓷行为？柳江区人民法院刑事审判庭庭长陈淑蓉表示，碰瓷的手法多样，不同手法的碰瓷涉及不同罪名，常见的有敲诈勒索罪和诈骗罪，法官需从被碰瓷者是出于恐惧心理或是被欺骗的心理对案件进行定性。“根据最高法印发的《关于依法办理碰瓷违法犯罪案件的指导意见》，人民法院在处理时要宽严相济，既要对犯罪事实从严惩处，也要把握罪与非罪，此罪与彼罪，防止出现降格处理，也防止打击面过大。”为进一步震慑碰瓷犯罪，人民法院要落实以案释法，通过对典型案例的宣传，增强人民群众辨识碰瓷违法犯罪的能力。“良好的法治环境，离不开人民法院与有关部门形成打击碰瓷违法犯罪的工作合力。”陈淑蓉说。柳北公安分局解放责任区刑侦大队警长龙建庭告诉记者，碰瓷团伙作案往往是多人参与，前车负责观察过往车辆，一旦锁定作案目标，团伙成员便骑自行车别车。一般作案时间、地点选择为晚上光线比较暗的偏僻地带，目的是诈骗得手后便于逃跑。民警在此提醒群众，首先得遵守交通规则，文明出行。其次，留意对方口音、交通工具及所谓的“伤势”等细节，碰瓷行为总会露出马脚的。再次，交通意外有人受伤，应该及时拨打“110”和“120”电话求助，而不是与对方私了，避免陷入碰瓷骗局。记者联系到市公安局交警支队，该支队宣传科科长莫小华表示，遇到碰瓷时不要惊慌失措，当机动车行驶至转弯或交通混乱路段时，应集中精力，避免出现交通违法行为。一旦有人碰瓷，应该报警处理，防止被讹诈。“车主应尽量安装行车记录仪，尽量留下碰瓷者的人、车视频资料，提供给警方，可以照相、录像、录音，保留对方的电话号码和身份信息等。”市民、网友遭遇类似经历，可向柳州1号APP、“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）、“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq）等平台反映。MORE◐往期回顾◐刚收车位就欠了一年管理费？柳州一业主蒙了：没接到过交付通知！◐全款买车位却办不下产权证？柳州一业主很无奈！房开说→◐用了1个月，停了1年多！柳州这个下穿通道电梯成摆设？附近居民：投诉了10多次◐说好帮卖货却变让“拉人头”！柳州老板参加完这个活动，近5万元打水漂◐多按两个“0”，百元变万元！柳州男子欲打赏主播却输错充值金额……◐柳州夫妻买二手房，质疑中介重复收服务费！中介公司另有说法→◐警惕！“400”开头也可能是“山寨”售后，柳州已有人被骗！◐心塞！柳州男子委托中介卖房，8万多元首付却被对方“借”走……◐“3·15”维权那点事