Zoom 的未来

新的财报一出，Zoom 的股票瞬间涨了 41%，市值（1290 亿美金）超过了 IBM（1096 亿美金），离 CEO 袁征的老东家思科（1775 亿美金）也只是一两步之遥。

几个月来，市场上很多人对 Zoom 的看法是，Zoom 的崛起将是短暂的。第一个理由是疫情不会永远持续下去，疫情一旦得到控制，人们将回归线下；而第二个理由在于，大家认为视频会议是一个竞争非常激烈的领域。

到现在，我相信很多人仍然会这么看，即使是那些在 Zoom 上赚了不少钱的投资人。而且现实也在验证，过去几个月，无论是 Google Meet 还是微软的 Teams，或者其它类似产品如 BlueJeans、WebEx、Discord 以及 Facebook Messenger 等，都投入了巨大的资源到视频会议领域，而且也都取得了非常不错的成绩，都变得更大更好。

然而，Zoom 可谓是一骑绝尘，杀出重围。从某种意义上来说，它赢了。Zoom 已经变成了视频会议这个领域的代名词，就像大家用 Google 代替了搜索，Gmail 代替了发邮件一样。不管你是用什么产品进行视频会议，大家会说来 Zoom 一下，这让它完全区别开了其它视频会议产品。

因此，可以说它几乎已经成为了视频领域的 Gmail，而拥有这样的优势，我们是可以想象其未来的价值的。

因为疫情，我们都在适应一个更加线上化的未来。尽管最终，大多数人都会回到线下的办公室，但不是每个人。

而即使是在线下，对线上的需求也会继续存在。如果我们大胆一点的去想，Zoom 的下一个目标应该是什么？我觉得它可能会成为办公室的未来，或者说未来办公室不可或缺的一部分，当然是比现在更大的一部分，它可以将目光投向从文本聊天到大型虚拟活动的一切。

之前推出的 Zoom Phone 以及最近推出的硬件产品，都是在基于 Zoom 去做不断的扩展，如果它想成为人们在线生活中心的角色，那么未来是有很多事情可以做的。

打开 Zoom 的官方博客，最近的很多内容都与教育有关，主要还是在为教育的线上化提供技术解决方案，目前提供的都还是非常基础的技术方案，因此空间还非常大。

在此次的财报会议上，袁征说了一段很多媒体都没怎么关注到的话：

As remote work trends have accelerated during the pandemic, organizations have moved beyond addressing immediate business continuity needs to actively redefining and embracing new approaches to support a future of working anywhere, learning anywhere, and connecting anywhere.

简单翻译一下就是，随着远程工作的趋势在疫情期间加速发展，各机构组织已经不再局限于解决眼前的业务连续性需求，而是积极重新定义和采用新的方法，以支持在任何地方工作、在任何地方学习和在任何地方联系的未来。

我觉得这个趋势可能很多人都忽略了但显然是比较合理的，这是未来的工作、学习以及生活应该有的样子，疫情只是加速了这个进程而已，而目前的解决方案，离大家对未来的需求肯定还有很大距离。

此外，在国际市场这块，Zoom 也取得了很好的成绩，营收增长了 600%，但这应该才刚刚开始。袁征说，Zoom 未来将持续在全球进行扩张，加大对国际市场的投资，相信这块还有很大的空间。

记得上次发财报时，我也曾写过 Benchmark 合伙人 Bill Gurley对错过 Zoom 投资的遗憾，而他看 Zoom 的视角跟大部分人都不一样。当大家都在观察视频会议有多大市场时，Bill Gurley 在 25 年前就认为，Zoom 这种产品正在从航空公司和酒店抢夺市场份额。

从这个角度来看，它改变的不只是线上线下的问题，而是大家的日常生活与工作方式。因此 Zoom 成为未来大家线上工作、生活、学习的中心，就是有可能的，即使不是 Zoom，也可能会是某个其它产品，或者其它某些产品。而现在，它已经成为了视频会议领域的 Gmail，可以说实现了这个未来计划的第一步。

在昨天的《Benchmark 的投资策略》这篇文章中，Bill Gurley 曾说过，如果未来与过去有实质性的不同，那么过去就不能成为未来的指南。

面对疫情给人类带来的巨大影响，或许我们是不能按照现有的方式去预测未来会如何的，因此，Zoom 未来走的每一步，也是有可能创造一个新的市场的。以上这些看法，与 Zoom 的股价无关，我无法判断它是高还是低，这里只是提供了一个对 Zoom 的未来进行思考的一个视角。

有意思的是，袁征当初之所以离开思科创立 Zoom，是因为想在内部做但没得到支持。如今，Zoom 的市值已经接近了思科。

可以说疫情给了 Zoom 很大的助力，但在一些细分领域，其实 Zoom 并没有很好的解决，或者说解决的还不够深入，这也就给创业公司带来了机会。

我前两天曾介绍过一款专为程序员开发者开发的“视频聊天+协作编程”产品，其特点是直接与开发人员的 IDE 挂钩，以实现实时代码共享，允许开发人员远程一起编码。并且可以在不安装任何本地软件的情况下进行实时通话，这是更深入的一种行业解决方案，并且这样的需求在非疫情情况下也是有需要的。

延伸阅读：1.Zoom 疯狂的财报与 Bill Gurley 的遗憾2.Zoom 上市的 S-1 文件都说了些什么3.Benchmark 的投资策略4.专为程序员开发的“视频聊天+协作编程”产品