头部基金新媒体“隔壁老投”：如何为个人投资者和资管机构提供有价值的服务？
短短3年时间，“隔壁老投”已经迅速成长为国内基金理财领域的头部新媒体，在个人投资者和各类资管机构中都有很高的关注度。
去年，隔壁老投不仅成为B站知名UP主，还入选财联社“财鲸V榜”财经新媒体传播力百强，并在多个平台获奖。
这其实并不容易。这两年，无论是基金理财，还是新媒体行业，都面临着不小的挑战和压力。
但隔壁老投却逆势而上，继续扩张，成功打造出一个融合了深度文章、中短视频等多种传播形式的原创财经新媒体矩阵。
隔壁老投的内容始终专注于财经知识科普、理财经验分享，用说人话、接地气的独特表达，在全网收获了数十万粉丝的喜爱，粘性很强，且全都是精准的理财用户。
同时，隔壁老投也在个人投资者和基金公司、银行理财子公司、券商资管等机构之间扮演着一个桥梁纽带的角色，让个人投资者在复杂变化的市场中更多地了解这些资管机构以及他们的团队和产品，不仅提供信息价值，也提供正向的情绪价值。
在当前这个大环境下，如何打造一个持续优质的财经新媒体内容IP，如何同时为个人投资者和各类资管机构提供有价值的内容服务，都是非常值得思考和探讨的话题。
我们和隔壁老投内容合伙人熊少翀聊了聊他的方法论。熊少翀曾是一名资深财经调查记者，之后在金融机构从业超过5年，也做过新媒体领域的VC投资，对新媒体内容以及基金资管行业都有深入的研究。
如何获取数十万+精准的理财用户？
隔壁老投的用户画像很清晰。
26岁-45岁的中青年群体占比超过74%。广东、浙江、上海、北京、江苏这五个最发达地区的占比分列前五，合计占比超过52%。
这些人正是购买力和资产配置需求最强的人群，也是最适合通过互联网方式进行沟通交流的人群。他们思维活跃，互动性很强。隔壁老投的文章评论区一直都有很浓厚的交流氛围。
起初，隔壁老投的两位合伙人只是在微信公号写文章，但微信公号的红利时代早已过去，想要冷启动是很难的。
但视频还有流量。于是熊少翀开始和他的伙伴一起在B站、西瓜视频、知乎等平台发视频，内容主要是针对理财新手的基金理财科普，浅显易懂，又全是干货，于是迅速积攒了一大波粉丝。这些平台的粉丝质量整体都很高。
熊少翀认为，相比于泛泛地追求用户体量，他们更看重用户的精准度，这样生产出来的内容才会更有针对性，更言之有物，这样的交流互动也才是最高效的。否则那些用户只是一个趴在账号里沉寂的数字，没有任何意义，不创造任何价值。
如何与这波理财用户
建立高粘性、高信任度关系？
到目前为止，隔壁老投微信公号已经推送了500多篇优质的原创文章。从2021年开始，就保持着日更。每个交易日的下午两点半，用户就在蹲守在手机前，等待隔壁老投的文章推送。
有时候因为平台审核时间较长，文章比预定的时间稍晚才发布出来，后台就会收到一大波用户催更。
隔壁老投的文章内容主要有三个板块，当天市场观察、行业板块指数追踪，以及热点财经和基金理财话题讨论。都具有比较强的时效性。很多用户经常是懒得打开交易软件看行情以及自己的持仓情况，而只是来隔壁老投看看文章，心里就大概有数了。
另外，隔壁老投每天都会同步几大主流宽基指数，以及主要行业板块指数的最新估值表，给用户提供辅助参考。
在内容上，隔壁老投的文风非常轻松、接地气，不会用那种堆满专业词汇的机构化语言，而是说人话，深入浅出，刚刚入市的新手也能看得懂。
熊少翀说，金融财经本身就不是一个多高深的行业，它跟我们每个人的生活息息相关，并不是非要上过多少专业课程，或者看过多少专业书籍、有多少专业工作经验才能参与的事情。里面所有的逻辑、原理，都完全可以在我们的日常生活中找到对应。
唯一的阻碍就是那些人为拟定的专业词汇。所以，隔壁老投本质上是在做一个“翻译者”的角色，尽量打破掉这些人为建立的壁垒，先有了同频交流，才能让每一个有理财需求的人都更好地参与进来。
而且隔壁老投并不是闭着眼睛单向输出，而是在跟用户的交流中不断生产用户需要的内容。比如他们会经常问用户，最近关注哪方面的理财话题、哪位基金经理或者哪个行业板块。
如果有呼声比较高的，他们就会迅速进行反馈。这样就让用户在这里快速有获得感、交流感。用户也就感受到，隔壁老投不是一个遥远的陌生的人，而是一个就站在他们面前的鲜活的朋友。
他们在内容上也会始终保持克制，希望尽量生产对用户有正向价值的内容。
不管市场好或不好，隔壁老投都每天陪伴在他的用户身边，说真话、说人话，时间一长，用户就能感受到这种真诚，粘性和信任度也就在无形中建立起来了。
如何成为用户和资管机构之间的桥梁纽带？
熊少翀说，隔壁老投的愿景，就是希望发挥内容的影响力，帮助更多用户建立正确的理财观念，成为用户和资管机构之间的桥梁纽带，让更多普通投资者获益，进而为国内资管行业做大做强出一份力。
其实熊少翀最初选择从媒体行业跨界转型成为一个基金从业者，就是看好我国的大资管行业发展。
这些年来，监管层的确在重点支持公募基金等机构投资者壮大力量。这样我国的资本市场才会注入更多的长线资金，提升二级市场资产的价值发现效率，从而更好地支持实体经济发展。
这个过程正在加速进行。以公募基金为例，从1998年到2018年，行业总管理规模用了20年时间积累了不到13万亿元。而从2018年到今年这短短4年多时间，行业总管理规模就翻了一倍多，突破了27万亿元。
行业的发展壮大背后，凝聚了各方的努力，实属不易。而在这两年股市下行过程中，一些原本被行业繁荣扩张所掩盖的问题，就逐渐暴露出来。
最典型的就是基民对基金公司和基金经理的不了解。
每当市场下跌，基金净值回撤较大，基民就会有较重的负面情绪。这种负面情绪通过互联网的传播，加上信息茧房效应，就会对他们形成更强的负反馈，从而在更大程度上挫伤基民对基金公司乃至于对整个基金行业的信任。
隔壁老投认为自己没有必要去做过度迎合用户的事。在一些负面情绪泛滥、过度贬损基金行业的话题上，隔壁老投还是保持着客观理性，摆数据、讲逻辑，尽量引导用户摆脱负面情绪干扰，合理认识到基金管理人的专业价值。
“隔壁老投”微信公号文章截图
隔壁老投会用他们一贯的接地气、说人话的文风，讲述基金公司的投资理念以及相关情况。因为用户本身足够精准，所以这类内容往往也正是用户所需要的。相关文章完读率多数都超过了80%。
到目前为止，他们已经为易方达、华夏、广发、汇添富、南方、中欧、富国、鹏华、兴全、天弘、招商、嘉实、景顺长城、万家、国富等大型基金公司，华泰、广发、国信、国金等多家证券公司，以及腾讯理财通、度小满、百信银行、理财魔方、盈米财富、青银理财等多家三方理财公司和银行理财公司链接到了他们所需要的用户。
熊少翀相信，不管在什么环境下，好内容永远是稀缺的，而理财用户和资管机构之间永远都需要最精准、有效的链接。只要他们坚持提供优质且正向积极的内容，长期用真诚和专业陪伴用户，就能持续为用户和行业创造价值。
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