廖建文转战京东 | “这个时代的明白人”又下海了
【编者按】：昨天，《财经》报道，长江商学院副院长、战略创新与创业管理实践教授廖建文已从长江商学院离职，或将出任京东集团首席战略官（CSO）。[军观察]（ID:junguancha）公号曾以“商业新知”专题对廖建文和曾鸣教授的商业及战略思考进行分享。
文|刘成军，造奇智能产业新媒体创始人兼主编
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【首席战略管的几个面孔】
从国外和国内企业实践来看，企业设立首席战略官（Chief Strategy Officer； CSO）已经不是太新鲜的事情，主要是由于商业世界发生了太多变化，而且未来处于VUCA（vuca是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写）的境况里，企业边界和行业边界被打破，跨界竞争时有发生，在面向未来的战略决策时愈发受到挑战，相应的风险也急剧增加。企业决策者迫切需要对行业和战略有深入洞察的“身边人”协助理清从战略思想到战略制定的路径。
现实来看，首席战略官在公司居于高位，一般来讲是副总裁级别，如eBay公司、惠普公司、阿里、中兴通讯等。但对于CSO的角色与职责定义，目前并无权威和共识，有关首席战略官的角色和作用探析，详见本公号今天同步推送的麦肯锡季刊文章《首席战略管是个什么角色》。
【细数从教授到企业高管的几个典型】
从国内实践来看，从商学院教授转到企业实际任职、从事企业战略管理工作，这条路一直是通着的。
曾鸣是长江商学院首位战略学教授，也是EMBA和高层管理教育学术主任，2003年应马云之邀加入阿里巴巴，现在一般称呼为“参谋长”。
陈春花作为商学院教授、企业管理研究专家与企业走得很近。据报道，早在1999年，陈春花就与山东六和集团有着紧密的联系，最初的角色是战略顾问，到了2003年3月正式任山东六和的总裁。2013年5月22日，62岁的刘永好在新希望六和股东大会上，宣布卸任公司董事长。为了能更好地发挥陈春花的特长，新希望股份新一届董事会还设计了很特别的组织结构——“联席董事长制度”，所以才有了1960年出生的陈春花与1980年出生的刘畅“双料董事长”特别现象。
陈龙，金融学教授，曾任长江商学院副院长，主管DBA及校友事务的副院长。2014年11月进入蚂蚁金服集团担任CSO。
廖建文教授以在战略、创新和创业领域的跨学科研究和教学而知名，尤其特别关注于新经济与传统经济的交融– 包括互联网、移动互联网和社会网络将如何持续地改变传统经济（如教育、金融和医疗等）等课题，在战略定位和商业模式的构建与创新方面有独到的研究。
【话说改变世界的几个姿势】
作为商学院教授，深入研究商业前沿领域，传递商业新知，以“传道、授业、解惑”为责，同时贴近企业与市场，通过企业家和职业经理人群体将商学思想运用到企业实践中去，商学院教授的思想和研究亦随之放大。这是商学教授改变世界的一种姿势。
诸多年以来，都是按照这样的节奏进行着。不过，企业与商学院之间并非完全独立的两个领域，而本身存在这“旋转门”的通道——尽管这条通道并不十分明显，尤其是企业家到商学院兼职教授还是一件富有挑战的事情。
但随着竞争和商业环境的深刻变化，企业家对商业与战略思想愈加重视，一方面每年派出领导层和经理层系统接受商学通识教育，系统提升管理团队的管理理念；同时也不满于这种“合作”，而希望更加“亲密”——于是，邀请商学教授加盟成为一种选择。此时，商学教授完成了职业身份的转变，这是他们改变世界的第二种姿势。
理论是灰色的，生命之树常青。对商学教授来讲，商业理论与企业实践的结合，是吸引他们转行的一大动因，以此更加重视对企业现实问题的研究和解决。
陈春花曾在接受采访时说，管理学比较特殊的地方在于，一定要深入企业的经营过程，才能加深对管理的理解。并且，国外管理学知识所面对的群体、社会制度与中国企业所面对的不尽相同，它们的理论往往不能完全解决中国企业面临的现实问题。
【廖建文的商业及战略洞察】
[智能商业时代的商业逻辑]发生什么样的改变呢？廖建文从产品、市场、客户、行业四个维度进行了剖析：
产品：从交易价值到使用价值。传统的产品大多追求的是交易价值。对于企业而言，最重要的是把产品卖出去，之后的维护修理都被视为成本。但是智能产品改变了这一状况。所有的产品都变成了服务。在智能商业时代，产品的使用才是价值创造和获取的开始。客户的持续使用意味着数据的持续输出，也意味着针对每个客户需求算法的迭代，这种参与使价值成为企业与客户共同创造的过程。
市场：从大众市场到人人市场。而今天智能商业时代的算法能够有效地实现产品标准化和体验个性化的完美组合，从而实现“千人千面”。原来的大众市场（Mass Market）也得以优化成为人人市场（Market of One）。这背后是依靠大数据和智能化的推荐引擎，实现了“千人千面”的效果。
客户关系：从个体价值到群体价值。在“千人一面”标准化、规模化的逻辑下，我们特别关注客户的个体价值。“千人千面”，并不意味着客户关系就是离散的。恰恰相反，智能商业提供了很多将客户的个体价值转变为群体价值的可能性。也就是说：通过叠加客户关系，在云技术里实现客户集合的新价值创造。
行业：从边界到跨界。行业同质化竞争的一个很重要的原因是：企业对行业边界的理解固化，关注相同的竞争要素，最终走向竞争的趋同。而智能商业打开了一个真正“以用户为中心”的模式。
通过对用户动态数据的积累和计算，让企业更容易整合其他相关产品与服务，更加精准地满足每一个客户对多样化、便利性、及时性的需求。与此同时，行业的游戏规则被完全改变。我们会发现：在智能商业时代，企业越来越不像是固守在某一行业中的固定玩家，而是一个连接器——连接许多不同行业的资源与数据。
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