麦肯锡调研 | 面对汹涌人工智能，传统高管企业必须做出选择了
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【编者按】：笔者将AI领域的公司分为三类：互联网/科技巨头、创业公司及传统行业公司。在AI这场新跑道竞争中，互联网/科技公司一开始就拥有了原始优势，在三个关键变量上：巨量数据、算法及人才在已具有了领先优势。
对于AI创业公司，笔者特别看好这一轮的“技术+资本”双重驱动的创新创业，无论大数据技术领域还是AI技术领域，这是中国公司从技术层面进发，并与国际企业同台竞争，这也是笔者眼中的“换道超车”带来的竞争机遇，很好的规避了传统企业“贸-工-技”的发展路线图。当然，每一轮技术革新期都伴随着资本泡沫，对创新创业者来讲，不要担心泡沫，而更要看重如何在泡沫中崛起。
当老板的不易，在不停的决策和风险中游走，尤其是在传统业务中功成名就的老板，对于新技术趋势（同时拥有很大不确定性）的把握及投入，越来越成为一个负担。也就是说，老板和CEO们必须在有限时间内做出审慎的战略决策：是“发展壮大”、“建立合作”、还是仅仅采取“观望”的态度。
是时候我们要面对以上重要问题的了。这是造奇新媒体推荐这份报告的主要理由。
报告执行者：麦肯锡咨询公司，Christopher Thomas（董事合伙人）、梁刚博士（资深专家）
整理及推荐人：刘成军，造奇智能产业新媒体创始人兼主编
专题链接：独家 | 科技巨头与创业公司，人工智能发展道路上的不同“套路”
你知道人工智能火热，但你知道为什么吗？｜寻找AI2.0的驱动力量
【引子】：在20世纪50年代“有思想的机器”诞生以来，软件开发人员一直在试图教会计算机如何像人类一样思考。然而，在接下来的几十年里，人工智能的发展却停留在逐步的线性增长上。随着过去十年计算能力大幅提升，深度学习算法不断提高，机器学习变得更加强大，与此同时数据量的急剧增长也大大推动了这些算法的发展。经过了60多年，人工智能的发展已接近临界点，完全具备大规模商用的能力。
然而，我们最新的一项研究表明，人工智能的迅速发展可能更有利于科技板块，因
为这一行业具有相关的人才、技术和资金，更易于推动人工智能的发展和普及。相比之下，中国的传统行业还没准备好利用人工智能技术，大多还没把其视作战略重点。
为了更好地了解人工智能对中国传统行业的潜在影响，麦肯锡公司对80家公司展开了调研。
其中，60家处于传统行业，如零售、重工业和建筑业。另外，调查对象还包括20位人工智能专家，他们来自中国领先的互联网公司，其中包括几家初创公司。（调查对象覆盖各行各业，具有一定代表性，包括金融、医疗保健、零售、消费品、科技、媒体和电信）。
本报告于2016年12月发布
有一点大部分受访者都认同，那就是人工智能会成为其所在行业的一股颠覆性力量。尽管变化的步伐可能因行业不同而有所差别，但90%的受访者都认为，人工智能会从根本上改变自己的行业。在问到人工智能会怎样产生影响时，受访者提出了100多种潜在方式，从提高运营效率的应用程序开发，到全新的产品和服务开发，不一而足。
尽管人工智能带来了一线曙光，但我们的研究表明，传统行业公司仍在挣扎，犹豫该如何应对这一技术进行投资。超过40%的调查受访者表示，他们的CEO并没有将人工智能作为战略重点；60%以上的人认为，他们公司在过去一年中，人工智能战略并没有取得令人满意的进展。
资料来源：麦肯锡中国人工智能调研，2016年
在调查中，大多数高管指出，人才匮乏是制定具体人工智能战略的主要障碍。事实上，中国只有不到25%的人工智能从业者拥有超过10年的行业经验。
鉴于以上种种挑战，传统行业的受访者认为，要在这一领域取得成功，前景不容乐观：84%的受访者表示，人工智能最大的赢家可能是互联网公司和创业公司，而不是现在的行业领军者。
资料来源：麦肯锡中国人工智能调研，2016年
人工智能到了爆发的临界点
在技术突破和应用机会（应用场景）不断扩展的双重推动下，人工智能走到了大规模应用的临界点。四大趋势表明，人工智能将给各行业带来颠覆性的变革：
资料来源：麦肯锡中国人工智能调研，2016年
我们对这种历史性转折并不陌生。当技术创新与市场力量汇聚在一起时，便会创造出足以扭转整个行业局势的产品。2007年苹果手机iphone的发布就是这样一个历史时刻。当触摸屏的成熟技术与移动电话的日益普及交织在一起时，便产生了足以改变整个行业领域的新产品。
虽然确切的时间仍无法预测，但人工智能似乎已走到了类似的爆发性历史转折点。人工智能的重大技术进步创造了大量机会，将催生出改变游戏规则的产品和服务。其中一项关键的应用便是语音识别。自然语言处理的成功率已接近99%（技术临界点），全球和中国的大型客机企业正在努力推出相应的家用网络设备，如具备语音输入技术的路由器。
中国将引领行业趋势。尽管人工智能的发展主要受全球高科技企业的推动，中国企业也致力于在这一新兴领域成为领导者。
对传统企业的挑战：成为行业的领导者还是落后于人？
中国积极推进引领人工智能革命，为国内非高科技类企业带来一定难题，因为后者将不得不开始采用人工智能技术。很多这类传统企业开始与互联网公司在人工智能应用领域开展合作，以增加自身的成功几率。在这合作过程中，他们为今后可能颠覆自己的对手提供珍贵的专有数据以及行业经验。与可能摧毁自己的公司合作，就像他们冲击银行、商业及其他行业一样，真的能够帮助传统企业取得成功吗？高科技企业是否成为中国人工智能繁盛时期的唯一赢家吗？
对于传统企业而言，如果不开展合作，其他可采用的策略为：投入资金，加入人工智能技术和能力的竞赛。然而，鉴于我们预测人工智能未来的发展带有很多不确定性，因此，仅靠预测采取上述举措可能是很不明智的。中国在人工智能领域发展的这一优势能否被国内传统企业所充分利用？
CEO们需回答九个关于人工智能战略的问题
对于人工智能，中国传统企业大多不会战略性地采取“放任不管”的态度。中国企业的CEO们必须积极思考这一问题，做出审慎的战略决策：是“发展壮大”、“建立合作”、还是仅仅采取“观望”的态度。
以下是企业领导人在制定人工智能战略时需要回答的九大问题
来源：麦肯锡分析
一、我们现在处于怎样的阶段？
1）、我们所处的行业在采用人工智能技术方面处于怎样的阶段？我们现在正在使用以人工智能为主的应用吗？还是正处于将人工智能运用到业务当中的最初阶段？
2）、我们所处的行业之中，谁正在引领使用人工智能技术？我们的公司是引领者还是追随者？有哪些最佳做法是我们的公司可以学习和借鉴的？
3）、我们的组织是否已经做好准备，制定并采纳人工智能战略？在公司内全面采用人工智能技术需要哪些基础？
二、未来我们的目标竞争领域是什么？
4）、在我公司所处的行业里，有哪些可行的人工智能应用案例？有哪些关键技术？哪些企业可以进入我们所处的行业？
5）、从近期和长期看，人工智能可取得哪些业务成效？在人工智能领域的投资预计多久可以回报？在决定投资时机时预计会有哪些取舍？
6）、我们应如何利用人工智能进入或打造新的领域？人工智能应用所提供的能力远远超越了当前的规范，可能促使企业将当前重点扩大到其他领域？人工智能将如何改变竞争规则，以及我公司所处的竞争格局？
三、我们需要哪些人工智能能力？如何获得这些能力？
7）、我们应利用哪些人工智能的能力？根据我们对潜在案例的分析，以及人工智能的竞争影响，我们具体需要哪些技术和商业人才来实施我们的目的？
8）、我们怎样才能获得上述能力？是外购、合作还是自建？每项选择都有潜在的优势和劣势
9）、我们应如何利用上述能力打造持续的创新流程？企业必须能预测上述能力将如何推动企业在未来持续增长，才能够最大程度地利用人工智能的投资。
对于传统行业的企业，问题不在于他们是否应该考虑在自身的业务及战略流程中采用人工智能应用——而是他们应该制定怎样的人工智能战略，以及如何去实施这一战略。中国的非高科技企业或许可以向国内高技术企业学习，或者眼睁睁看着对方在技术行业独占鳌头。
为避免落后或更糟的局面，CEO们必须积极考虑人工智能在其所在行业的现状以及潜在的未来，明企鹅未来目标的重点、建立发现并捕捉人工智能在本行业推广效益的引擎。
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