2020年了，怎么还有人坚持在银行上班
离开银行三年了，我终于逮着机会能吐槽自己出发的地方了，我知道各行舆情岗的同事都点开了这篇文章，为了向你们的工资表示敬意，我决定展开讲讲。
开宗明义，没有一个精神正常的年轻人能在银行快乐工作，如果有，那说明他精神已经不正常了。
在童真未泯的大学生和他们的家长看来，银行绝对是大学生就业问题的黄金国，里面的人个个西装笔挺郎才女貌，坐在钱堆子上用鼻孔看人，收入高得令人发指，是上帝专门创造出来的梦幻职业。
当然，连天线宝宝的生活都有波澜，毫无起伏总会让人觉得无趣。所以银行人也要时不时隔着防弹玻璃和劫匪进行有惊无险地交流，耐心开解他们的生活苦恼，最终将他们绳之以法然后官升三级。
但无数事实证明，以上想象都他妈是放屁（啊不好意思我激动了朋友们）。
柜台，是很多银行人职业的起点，也是更多人职业的终点。
很多人把坐柜的经历当成蹲监狱，周围柜台的不是同事而是狱友，但亲历者们都知道，蹲监狱可比坐柜舒服多了。
蹲看守所的时候，虽然没有自由但也不用干活，下大牢虽然要干活，但相对有些自由。但在柜台，工位前后左右分布着六个摄像头，身后配一个动态巡查的主管，拉开前面的窗帘，外面还坐着一屋子愤怒的顾客。
从早上八点到晚上九点，从周一到周天，只要网点开门，你就得一刻不停地忙活，人均三对复眼都盯着你呢。
监督实施得非常有效，众所周知，柜员是不需要吃饭，不需要喝水，不需要排泄，不可以说话，只能做标准动作的人肉智能机器。
一个合格的人肉智能机器必须对人类保持尊敬，具体表现就是礼仪规范3000条。客户来之前要举手示意，要请顾客坐，要标准的吼出（麦克风长期处于损坏状态）一套话术同时保持身体优雅。
高标准、严要求才能培育好的机器，只罚不赏才能充分激发劳动积极性，举手动作不标准罚50，没说请坐罚100，身体不优雅罚200，如果碰上神秘人检查没通过，还会连带全行扣除本季度奖金。
我觉得定规则的人有点小看人，对于我们这些凭本事跻身黄金国的人肉智能而言，这点算数实在太简单，就应该把罚款金额定成2^4,.7，3^3.3之类的。
前柜员小赵在柜台没人的时候，同事跟他说张合嘴能减下巴的肉，他尝试了两下，第二天通报就下来了，下巴肉是他身上最贵的部分，他一下就推算出了结果。
一旦你试图僭越规则，会有无数人将你强行拉入正轨：
“我们都在等着，你们还配吃饭？”
“你们为什么要上厕所？不能憋着吗？”
上五分钟厕所，主管能敲三次门，每次小荷才露尖尖角的羞怯屎意都被他准确吓回，所以后来我就只在工位上放屁了，反正摄像头看不出来，客人也闻不见。为了方便工作，我后来干脆一天只喝一口水，穿个纸尿裤，坚持为坐柜奉献终生。
所有外人都认为银行是个标准朝九晚五的国企单位，但实际上银行的工作时间比拼多多多多了。为了保证早上九点钟正式营业，全行员工最晚不能超过8点15打卡，碰上开会和接运钞车，这个时间还会大幅提前。
到下班，一个宗师级的PUA单位怎么可能轻易地放你回家呢？银行确实是5点钟准时关门，但4点59进来的顾客也会照常办理业务。在我的老单位，关门意味着后面还有40位顾客，让我们在这样的夜晚互相伤害。
等到办完全部业务，你还要数钱、理票、封包，等全部人做好上述工作，再交给运钞车。然后出柜开晚会，学习心得。回家时间确保控制在10点以后，下了班还要回家复习各种没什么屁用的考试，1点前睡觉的都是懒。
别诬陷啊，我们可没有加班，这单纯是自愿上班，不计加班工资，今日事今日毕嘛，钱不搞清离开柜台可是违法行为。
即便是上述的下班时间，也得建立在在所有环节精准吻合，没有一个人出错的情况下。但事与愿违，毕竟是人肉智能嘛，出错率虽然远小于win95，但高于瑞士表也是正常吧。像我这样尚未完成驯化的更是全行晚下班的罪魁祸首。
刚上班的第一天，我就在结账时发现自己多了5分钱现金，金额不大，但性质严重——银行十诫第一条：银行绝对不可以错。为了把这5分钱物归原主，我们全行人找了他整整2个小时。因为信息老旧，他的地址电话早已更换。我们换了三个系统才查到了他的工作单位。
送5分钱可不是一件小事，需要由一名主管押着我和这笔钱同时外出，交接过程录音录像，就怕我们贪污这数额巨大的5分钱。
可等我们赶到那儿的时候，却发现他早已换了工作，没人知道他去了哪里。
“现在怎么办？”我问主管。
“扔了吧，你以为真去找啊？这事儿只有咱俩知道，千万别外传！”
后来那5分钱我一直藏在我的胸前，上面的纹路被磨得发亮。我要留着在天国的门前再把它庄重地交出来。
自己的错误尚可以忍受，毕竟挨打就得立正。最让人受不了的，是那些蛮不讲理的客户，他们经常觉得自己是天神下凡，今天进银行是来宠幸你的。
“银行卡消磁了，在家拿磁铁吸了吸就说磁回来了，然后被ATM吞卡了非说我们是故意。”
“带着假币来存钱以为银行发不现，被查到后让我们把假币还给他，不还就马上投诉。我求他赶紧报警。”
“刚办了卡转头就把密码忘了，输错三次卡被ATM吞掉，说我们侵吞他的财产。那架势让人觉得我可能是吞了他的脑子。”
“非要来我们行交50块钱水费，说交不了跳起脚就要找行长，非得行长亲自给他办业务。我觉得他可能听说过洗钱这词儿，就觉得我们跟自来水厂是一家。”
“男女闹离婚，妻子非得来打银行流水，这玩意儿只能本人打，打了就违规，她就是不信，说我们包庇她老公，在外面疯狂撒泼。我都同情她老公了。”
“叫了半天4007没人应，往下按了4008，结果4007跟着一起进来了，问我为什么不叫他的号，不优先办他的业务。”
有了这样的顾客，银行永远人力不足，连上十几天班不休息都是家常便饭，想请个假，连这个想法都让人羞愧。你只是简单的感冒发烧而已，人家可是刚做完脑白质切除。
从手术台上下来，麻药过去的第一句话就是：“主管，明天我可不可以回到柜台正常上班？”
被PUA得久了，银行人结婚都不按良辰吉日，主要是算什么时候轮休。
这样的事儿经历多了，每个人都对柜外的世界产生了强烈的向往，从带玻璃的对私柜台转到不带玻璃的对公柜台都变成了一种升迁，调出去的人都是祖上积德的幸运鬼。
但无论你到了哪个岗位，PUA都是基础标配。前同事小王现在是对公客户经理，他把房子租在单位旁边，并不是为了早上多睡一会儿，主要是方便加班。
几乎每个银行人，上至行长下至柜员，每天睁眼就背上了巨额任务。几百个信用卡、几千个ETC，几百万理财，几千万存款都是这个月的任务。遇着逢年过节，还要帮上面消化不知道谁设计的诡异足金礼物，最后卖不出去，底层员工就要自己买单。
而且由于业绩通报的环节存在，很多银行人会从心底里自问：“为什么大家都能完成，就我完不了”。久而久之自卑情绪越来越严重，甚至每天不出现在榜单上都抬不起头。
现在我要说，这是一种精准的、系统性的职场PUA。是被专门设计出的，有目的有规划的制度性PUA，目的就在于把你榨干，连提问为什么的勇气与气力都消耗掉。
当然，有人在制度中受苦，就有人在制度中牟利。某上市公司的老总把自己的侄子侄女都送进了银行，人家根本不用承担任何工作，第一天就开着兰博基尼上班，行长怕影响不好叫他别开了，人家第二天就换了辆雷克萨斯。
“您说不让开，您说的特有道理，我都特别同意，所以昨天下班去新买了一辆雷克萨斯，听您的，低调一些。”
这样的人是银行请来当招财猫镇宅的，行里布置的月营销5000万理财任务人家当天下午就能完成，剩下29天半就在工位上打王者荣耀。
在这个注定被大数据和人工智能淘汰的行业里，上层人疯狂对底层员工进行着最后一轮压榨，任务的层出不穷就是它的下坡加速度，那些来银行柜台的中老年面孔，映照着行业的末日余晖。
我真诚建议以后所有柜员也别招年轻人了，应该扩大年龄层次，一个劲儿让人延迟退休，那就不如把中老年人都招进来，正经弄一个老年俱乐部。
不但给国家稳定就业，还能一举解决顾客容易生气的问题，因为无论面对什么年龄段的奇葩顾客，老年员工都能充满共情地说一句：
“没事儿，老弟，慢慢儿来。”
在柜面上班的时候，每天都有人不想要一分两分钱的找零，他们总会客气的说：“算了算了，你拿着吧。”我总会摸着胸口的5分钱，一脸正气地向他们解释，我们必须每分钱都找给您，这是原则，原则一坏，就不能下班了。
但前几天因为交燃气去了趟银行，被找零的时候我竟然也说了那句让柜员拿着的屁话，不等她反驳，我赶紧捡起那些硬币，摸着我的胸，找补了一句：
“对不起对不起，差点忘本了，我曾经也是个柜员。”
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