“羽绒内胆”是“棉服”？玩弄概念，套路满满丨九派时评

文/叶金福

“去年4月1日，我国羽绒服新国标正式实施，其中明确规定：羽绒的含绒量明示值不得低于50%；也就是说，含绒量低于50%以下不能称之为羽绒服。”

近日，一名网友网购羽绒服，到货后却发现是棉服。该网友称，自己找到商家理论，还被反问：“你应该清楚198块钱的东西，能买到一件羽绒服，你觉得可能吗？”淘宝平台表示，商家属于虚假发货，目前已处罚。

买家称，商品页面和购买页面均标注有“羽绒内胆”字样

图源：上游新闻

这名消费者正是因为看到商家在商品展示页面以及购买页面都写有“羽绒内胆”的字样，这才下单购买了这件“羽绒服”，但收到却是一件棉服。不仅如此，当消费者找商家理论时，竟还遭到理直气壮的反问。网购羽绒服成了“棉服”，这叫消费者“情何以堪”？

其实，羽绒服也是有“国标”的。去年4月1日，我国羽绒服新国标正式实施，其中明确规定：羽绒的含绒量明示值不得低于50%；也就是说，含绒量低于50%以下不能称之为羽绒服。但这家商家却明目张胆地在商品展示页面以及购买页面都写有“羽绒内胆”的字样，把“棉服”当“羽绒服”卖，这显然是以假乱真、虚假宣传，不仅涉嫌消费欺诈，而且也涉嫌违法经营。相关部门对其虚假发货行为作出处罚，完全是“罚当其责”。

通过这起案例，笔者希望相关监管部门要加大对虚假宣传、虚假发货行为的打击力度。一方面，市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，要对类似无良商家进行全方位、全链条的严监管、严督查，绝不允许商家以假乱真，虚假宣传，忽悠、坑骗消费者。另一方面，相关执法部门应对类似无良商家采取“零容忍”的态度，发现一起严处一起，不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”、“停业整顿”，甚至“从业禁止”等多种处罚手段，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“禁业代价”，倒逼其诚信经营，守法经营。

当然，消费者也应学会维权。消费者一旦遭遇类似虚假发货行为，就应积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，自认倒霉，不了了之。

此外，商家更应树立品牌意识，学会珍惜品牌，绝不能让以假乱真的虚假宣传、虚假发货砸了好不容易树立起来的品牌形象。否则，一旦品牌形象“毁”了，想再“树起来”可就难了。

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出品编辑  木姗

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