雪天该不该点外卖？更重要的是企业责任丨九派快评

文/九派新闻评论员  木姗 

“客观来说，雨雪天气不是消费者去纠结到底该不该点外卖的问题，而应该是商家平台去思考，如何更好地保障外卖员的权益问题和福利问题。”

碰到下雨下雪的天气，到底该不该点外卖呢？

这几天，武汉地区再次遭遇了冰雪寒潮天气，路面积雪、结冰，道路湿滑，给正常出行增添了不少难度，不少人会选择宅家点外卖的方式解决吃饭问题。这样的情况，有人就会觉得，自己享受了方便，但外卖小哥却承担了更高的风险，那极端天气到底该不该点外卖、点外卖又会不会背上负罪感呢？

面对这个问题，有外卖骑手表示，“有刚需的该点就点”。根据湖北日报的报道，来自美团的武汉骑手宋师傅告诉记者，最近因为天气和路况，配送难度很大，只能缓慢骑行加上步行配送，订单量虽然比平时少，但每送一单平台都有补贴，对时效也没有要求，配送范围也相对近了很多。

让他感到很暖心的是，有时候刚接到订单就收到顾客的短信，嘱咐他骑慢一点，安全第一。

就像有网友说的，作为顾客和消费者，能做到的就是“点好评、不催促”“多一份理解”。

客观来说，雨雪天气不是消费者去纠结到底该不该点外卖的问题，而应该是商家平台去思考，如何更好地保障外卖员的权益问题和福利问题。风里来雨里去，极端天气仍然选择工作的外卖员有他们的生计需要守护，如果真的没人点外卖了，他们也就挣不到钱，这也不是他们想要的结果。

给风雨中的劳动者提供实际的保护，才是对他们最好的关心。比如，由站点给骑手们发放手机防水袋、雨衣等防水装备，通过技术优化配送路线、提供更灵活的派单时间，尽可能提高配送补贴、扩大骑手免责免罚的范围等等。如果存在条件恶劣无法取餐的区域，平台也应该及时选择暂停配送服务。

作为消费者的我们，如果在糟糕的天气点了外卖，多几句叮嘱和鼓励，多一些包容和理解，不催促、不差评，骑手们也就能感受到更多的温暖。

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