别再打造人设，该转换角色了

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「没想到会来那么多人，起码合影了800张，我还没出发，运动相机忘了关就已经要拍满了……」
这是童瓜（全网粉丝超百万的成都知名博主）受邀参加首届新南99骑行挑战赛之后给我说的原话。在这场99KM专业的骑行挑战赛上，大家的社交需求被放大，打个招呼、拍张合影、交个朋友，一些很日常的社交行为在这样的场景下自然发生。
距离凯德广场·新南（下称凯德新南）提出打造「成都首个运动友好商场」已经一年有余。
如今的凯德新南，已经不再执着于打造某种人设，转而开始更灵活地切换角色，以此去链接更多的社交资源、吸引更多的都市消费者。
以骑行作为起点，凯德新南在绿色健康和趣味社交的这条路上走得愈加坚定且深入。

从拍张照片到交个朋友，

商场在其中担任什么样的角色？

中国自行车运动协会数据显示，截至2022年，全国有1亿多人经常性骑行，或把自行车作为代步工具，更有近千万人参与自行车运动。
在平原城市及绿道基建成熟的成都，热衷骑行的人亦不在少数。公开报道称，2023年最新数据显示，成都共享单车日均骑行人口高达220万。
也是在成都日常骑行人口超过200万的这一年，凯德新南率先在成都提出「骑行友好」，并迅速从活动推广端持续强化这一标签印象。
去年4月，其打造的首个城市骑行中转站开幕当天，一场「春·浪」百人城市骑行计划也从项目出发，并与肯道尔联手开启了「自在·野」向野户外季。

一年后，凯德新南将城市骑行计划升级成为更专业的骑行挑战赛，看似有了「门槛」，却吸引了更多骑行爱好者参与其中，所以才会有文章开篇说的，百万博主童瓜也表示「没想到会有这么多人」。
更为重要的是，200人骑车穿梭在成都的大街小巷，这不单单是一次享受个人体验的CityRide，也是社交属性十分强烈的社群活动。

这200人中，既有专业车手，也有网红博主，还有不同年龄层的骑行爱好者，甚至还看到骑着共享单车成功完赛的普通消费者……「兴趣」成为让大家聚集到凯德新南共同完成这场社交狂欢的关键词。

所谓「友好」，无论前面定语是什么，都不能只是项目运营方的自嗨，而是要联动参与商业空间的更多品牌方，加入友好的践行队伍之中。
能够激发社交欲望并提供满足期待的社交场景，或许才是对「XX友好」更深层次的挑战。
所以，除了设立中转站为骑行爱好者提供随时停靠、即时充电、免费加水、加气等运动补给，以及休闲小憩等日常增值服务之外，凯德新南还联合M Stand、去茶山、星巴克等周边品牌店铺共同推动「骑行友好店铺」建设。
2023年，凯德新南以骑行为支点，发起了大大小小上百场骑行活动。
2024年开始，项目将围绕「运动+社交」这一核心概念，持续增加滑板、兵击、乒乓球、养生保健等多样化社群运动，撬动更泛的运动社交资源，营造新鲜的消费场景及氛围。

凯德新南不仅要构建属于自己的运动社交生态圈，还在同步尝试更多趣味社交的内容，为来到项目的消费者持续更新他们所需要的社交场景。
1、东广场引入具有强社交属性的品牌完成沿街界面的焕新。
一方面，多家店铺通过空间改造实现自由连通项目内外，打破传统的商场主入口形式，让大家可以从「四面八方」进出项目，大大增强盒子商业的通透性和通达性；
另一方面，去茶山、M Stand、奈雪的茶、霸王茶姬等都搭配了外摆空间，形成了鲜明突出的社交生活方式场域氛围。

如此一来，功能性层面能够更便捷地实现导流，体验性层面则呈现出一股非常Chill的日常社交氛围。

2、靠近宜家商场的南广场，是凯德新南的一个极好的社交户外场。
此前这里已经呈现了包括足球、棒球、飞盘等在内的多个运动社交场景，如今更是进一步开放升级，吸引UP滑板极限公园的全城首店落址于此。
极限公园主要包含了滑板、小轮车、轮滑三类运动，已经成为滑板爱好者的城南聚集地，并且还结合网红墙不定期地举办各类社群活动。

拍照打卡之所以受到年轻人的青睐，是因为这一行为的背后是强烈的分享欲和社交需求。
那为什么我们的商场不能再多做一点，让那些原本只是拍个照就离开的人，愿意来这里停留久一点，甚至期待在这里交个朋友？
或许，我们评估一场活动价值的标准需要变一变了，不仅要看显性的活动呈现效果，还要关注其能够消费者来带的精神层面的感受和感染，以及给商业项目及品牌带来的更多能「玩到一起」的契机。
即，不断升级活动的根本目的在于创造更多元的社交价值和情绪价值。
「疫情之后到现在，项目的客群回流效果显著，并且还成功实现客流的新增，能明显感觉到对生活方式和社交功能都有更高需求的精致客群越来越愿意来到这里。」——这是凯德新南项目总日常巡场的亲身感受。
用活动搭建社交场景，吸引更多「新消费者」的到来。
而且，他们的到来不仅仅是拍张照片打个卡，而是不自觉地开始愿意通过活动结识「新朋友」、融入「新圈子」，将这里作为日常的社交目的地。

从路过看一看到坐下聊一聊，

如何更灵活也更精准地找到同好？

一开始看似是推广端的活动升级，但实际上是凯德新南作为商业运营方的角色转变。
在活动内容的持续优化以及社交场景的不断迭代过程中，凯德新南的角色实际上是多重的且随时可变的，它既是活动的发起方与策划者，也是资源的联合方与嫁接者。
国内市场占有率前三的骑行服专业品牌MBO，在MUCHBIKE深度合作筹备新南99骑行赛的时候，对活动充满兴趣，遂决定在MUCHBIKE对面的铺位开出全城首个线下快闪店，整个达成合作的过程仅花了一天时间。

类似的案例还有主动提出为99骑行赛独家赞助的合作伙伴——骑行轮组专业品牌SUPERTEAM，也已经通过活动契机开始洽谈其他形式的合作可能性。
我相信是因为品牌方在亲自参与的过程中，真切地感受到了凯德新南的活动策划能力和资源嫁接能力，以及愿意与更多志趣相投的品牌方朋友进行交流与共创的真诚。
以推广多经点位形式合作的运动轻户外品牌ACMEITEM爱棵米也是一个很好的案例。
此前在线上已经累积了一定热度的爱棵米选择在凯德新南开出线下门店。
作为城南首店，爱棵米认为品牌想要强调的享受户外快乐的健康生活态度，与凯德新南「天生有趣」的项目理念十分匹配，二者拥有一致的客群和调性，一拍即合。
在落地凯德新南之后，爱棵米也与028.C骑行社群以及皮马聊等场内其他租户积极联动开展社群活动，不仅坪效达到近4000元/㎡，原本单一的租户角色也变得更加立体生动。

起初，爱棵米只是计划以快闪店的形式呈现。如今，爱棵米和凯德新南已经达成更长久的合作共识，已然快闪变慢闪，让偶遇更持久长远。

我相信，不仅是以骑行牵头的户外运动生态，未来可能还包括潮流时尚、人宠互动式社交等更多细分业态，也将遵循类似的逻辑，在凯德新南呈现出更多的活动玩法与内容可能。
比如，个性潮牌集合店「JONIWOOL」已经与凯德新南牵手，越来越多的年轻消费力量愿意前来分享他们的兴趣个性与生活态度。
JONIWOOL的产品品类囊括了服装、潮鞋、潮包、配饰、香氛等。其中有一个来自香港的潮牌Subtle，因为有不少明星同款，吸引了不少年轻人到访选购。
而凯德新南也在JONIWOOL开业后，将店铺消费与商场会员系统打通，以积分抵现的方式，协助品牌拓展客群增加消费粘性。
在心理疗愈和陪伴经济愈发受到消费关注的当下，专注萌宠社交的撸猫集合店「猫力给」也将在5月1日正式亮相凯德新南。

这个品牌不仅有温馨治愈的撸猫空间，还同时提供多品种的喵星人售卖，落址到东侧的外延空间，亦是为方便给广大爱宠人士呈现更舒适、更友好的社交场景。

很明显，站在凯德新南的立场来看，活动策划逻辑的升级，不仅是为消费者搭建有内容的多元社交场景，而且也有更丰富的渠道让商场方和品牌方玩到一起。

不仅是消费者通过项目搭建的活动找到兴趣相投的伙伴，获得社交愉悦感；商场与品牌的合作，其实也是彼此找寻同好、双向奔赴的一个过程。

在这个过程中，因为角色的适时转变，凯德新南和品牌之间产生了更灵活、更多样的合作方式。

通过一两次的活动先试着「看一看」，然后发现彼此可以坐下来「聊一聊」。不再只是看一看的「旁观者」，而愿意成为聊一聊的「参与者」。

如何构建具有生命力的生态圈？

除了「真诚」没有第二个答案

传统的招商时代已经过去了。

就像你要写雪就不能只写雪，而要写千树万树梨花开。你要招商也不能再只谈铺面和租金，而要拿出更多灵活方案、提供更多可能性。

比如，凯德新南正在尝试的路径——可以先通过活动参与来试水，也可以用快闪店的形式来适应项目与市场，甚至还会有主动的孵化与积极的共创。

于品牌方而言，无论是活动策划思路和社交场景的搭建，还是足够开放的表达与呈现方式，凯德新南都诚恳地给出了更多可以共创与探讨的空间。

于商场方而言，联合租户、嫁接品牌、深化运营，打造一个具有长久生命力的社交生态圈，无疑是更具挑战同时也更有价值的事。

因此我们看到，凯德新南正在通过强内容、强参与性的活动打造，实现相关业态及品牌上下游的全链接。

并非要大体量才能做得足够全，一向以「小而美」著称的凯德新南也在通过「一边向外借势、一边向内生长」，让自己更具吸引和张力，创造无限的可能性，成为另一种意义上的「全能选手」。

它大概是商圈里最特殊的成员，身旁的邻居可以成为它的主力店，比如宜家、迪卡侬、大润发，学会合理借势、实现客流共享是凯德新南必须要做的功课。

以至于有媒体朋友感叹：「凯德新南是新南天地一个重要的活力因子，它的每一次动向都在提升整个商圈的声量」。

同时，它又是不断在丰满自我的引领者。

尽管只有约5万方的商业空间，但凯德新南总是在市场上保持着敏锐的嗅觉和巨大的活力，以至于常常带来城市级的活动，并持续吸引优质的品牌方和资源方。

时代推动着市场变化，项目与品牌之间更深层次、更稳固的合作一定是基于彼此认可、志同道合。

如何更灵活且更精准地找到同好？既是当下新一代消费者的心理需求，也是眼下商业项目的运营需求。

回答这个问题只需要一个关键词：真诚。

也正是因为如此，凯德新南才能让更多品牌愿意尝试与它一起玩，同时让更多人愿意在这里玩到一起。

在我看来，骑行友好不是一种定位，而是一种态度。

凯德新南给出的一个重要启示是——

不需要强调自己是什么样的「人设」，而是以更加包容开放的姿态，和更加敏锐且灵活的方式，去拥抱同好，在不同的场景状态下，扮演好每一个「角色」。

所谓购物中心，其实早已不仅是「购物」的场所，回应社交需求和引发情绪共鸣的场景及内容，正在成为全新市场语境下的核心竞争力。

2024年是凯德集团进入中国三十周年，不仅是凯德商业值得被更多人看见和体验，新时期的中国消费者同样值得更多真诚的运营商，为他们带来更及时、也更丰满的社交体验。