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泡沫逐渐散去，商业终将回归可持续
自从去年更新团队之后，爱琴海的市场声量和行业关注开始变得更强。
在去年的十周年发布会上，进入新阶段的爱琴海提出要成为「卓越的资产管理运营平台」这一战略目标。
卓越一词，难免听起来大而空，且有距离感。比起提概念，做实事定然来得更重要。
所以，带着「大目标」的爱琴海，决定先把更多具体的「小事情」做到位。
三个季度的时间过去了，在下沉市场风生水起的爱琴海也依然筹谋着高线城市的布局。与此同时，面对充满不确定性的商业市场，一个更务实的爱琴海似乎也有了更多底气。
产品是「武器」，
要持续打磨与刷新
6月初，爱琴海举办了一场集团经营战略发布会。在我看来，这既是运营团队自我迭新的一次阶段性工作总结会，也是爱琴海与战略伙伴一次交心的沟通会。
发布会上，不仅总结了过去近一年时间迈入新阶段的爱琴海做得如何，而且也表明了其接下去的运营重点与方向。
从整体布局来看，爱琴海的「主战场」一直在下沉市场，并且经过多年的扩张与深耕，已然成为更多潜力城市的中坚力量。
不过，在爱琴海已经开业的近50个项目中，也不乏落址在上海、天津、昆明、福州等一线新一线城市的代表。
有一组数据或许能够说明爱琴海在持续打磨产品、适时刷新项目定位方面卓有成效：
2024年第一季度，爱琴海旗下商场的平均出租率同比提升11.2%，客流同比提升53.2%，营业额同比提升40.3%。
当然，也有几个案例可以分享。
全新定位于「城市沉浸欢聚地标」的上海爱琴海，2023年新入驻品牌80+，年度客流超过1912万人次，同比增长33%，年度销售额10.9亿元，同比增长34%。
此外，上海爱琴海联动红星影院旗舰店，自去年暑假起便集中爆发明星路演近15场，到访爱琴海明星共计40+位。而其2024年还将继续作为上海国际电影节指定展映单位，客流量与话题性双高。
天津河东爱琴海全年首进品牌40+，通过异业销售打造50+全城销冠店铺，项目年度销售额也达到了11.55亿元。
带着「城市潮流乐享地」的项目新定位，天津河东爱琴海开启核心动线的改造，6月底将推出升级后的B1层空间，持续升级项目的空间场景。
最早开业的昆明广福爱琴海提出「引领都市生活，全城在此欢聚」的定位slogan，全年持续引进90+提升项目能级的品牌商户，客流高达1371万人次。
并且，项目还同步完成了B1层的升级改造，将带来全新的主题空间「栖岛」。
15+城市首进品牌、10+区域首进品牌，加上几度刷新客流新高的4次城市级营销活动，让作为「都市新潮多面生活空间」和「风潮引领地」的福州仓山爱琴海成为流量高地，并助力场内多业态商户的业绩稳步提升。
力求在营项目让消费者常去常新的同时，爱琴海在筹开项目上也表现出了新的势头。
2024-2025年，爱琴海将有20余个新项目陆续现身。虽然看起来还是深耕下沉市场，但相比以往，加码一二线核心城市布局的信号似乎愈加强烈。
或者可以说，在扩张策略上，爱琴海正有意识地由核心城市辐射周边卫星城市进而实现省域内的网格化布局。
这其中，也有几个项目值得重点关注。
位于上海市金山区枫泾镇的爱琴海·缤纷里，是全国首个国际一线IP主题乐园×旗舰商业产品，这座旗舰商业综合体位于上海乐高乐园度假园区内。
爱琴海·缤纷里计划于2025年与全国消费者正式见面。对于这个项目，爱琴海团队表示，「我们将以全新的视角和独具一格的商业规划来打造一个真正的开放世界。」
坐落于厦门同安新城「中轴线」之上的厦门同安爱琴海，临海而建，商业总建筑面积达15万方，还有5.5万方的户外潮玩空间，为厦门首个双mall环抱式购物中心。
厦门同安爱琴海规划了215个品牌，截至5月底，招商率接近80%——
已确定入驻的代表品牌包括新山書屋、Panda高尔夫、快乐街区等福建首店，NBA Hoop Park篮球公园福建购物中心首店，中润华联超市、丙洲大酒楼、逐鹭游泳健身等厦门旗舰店。
此外，包括中影巨幕国际影城在内的等多个主力品牌均已有序进场装修，并计划于今年9月底正式开业。
*厦门同安爱琴海 效果图
除了同安项目，另一个厦门蔡塘爱琴海也值得一提。不仅坐拥便捷的交通路网，而且周边住宅和写字楼林立，客群结构的多元化与丰富度，让项目致力于打造「区域内24h活力新中心」，为消费者提供多功能、一站式的品质生活场所。
此外，天津北辰爱琴海和重庆璧山爱琴海都深入了城市高潜区域，且有地铁线直达。
作为地铁5号线上盖商业，天津北辰爱琴海的落址或将开创天津城北新商圈，为周边百万级客群带来更多元的日常消费场景；
重庆璧山爱琴海则毗邻地铁1号线，项目将带来五大核心空间，打造独具人文艺术氛围的室内外消费场景，志在引领渝西商圈。
可以肯定的是，新阶段的爱琴海将持续打磨并定期刷新旗下产品线，让多元的产品结构搭配与市场同步更新的产品定位，进而占领更多的市场，吸引更广泛的消费者。
与此同时，对于高线城市的关注和加码，亦或将成为爱琴海未来的布局重点。并在此基础之上升级产品线、创新产品类型，用更加灵活且不设限的方式，去回应业主、租户与消费者。
正所谓，「工欲善其事，必先利其器」。
重视产品本身对于消费者的日常价值，让爱琴海得以保证商业资产可持续增值。好产品就是最好的武器，能够帮助爱琴海赢取竞争优势并顺利穿越全新的市场周期。
租户是「战友」，
要始终携手与支持
有了武器之后，还需要战友。
对于商业项目而言，品牌方/租户无疑是最重要的战友。这也是现在很多运营团队都提倡与租户共创的主要原因。
多元的产品结构能够吸引优质的物业方与品牌方，而服务好品牌方、与租户携手共创方能更好地吸引消费者。
自2023年起，爱琴海已经引入了458个城市首进品牌、357个区域首进品牌，还有103个品牌旗舰店落地，全国战略合作品牌达到200+。爱琴海旗下产品线对于品牌租户的吸引力和号召力肉眼可见地在加强。
而这些逐年上涨的数据，都源于爱琴海与品牌商户始终携手共创的诚意。
这份「诚意」则体现在具体运营中对于商户给予的多方位支持。从大方向上看，在提升「租户服务」方面，爱琴海至少做了四件具有实效的工作。
其一，充分联动与共创，一起拉长消费者停留时间。
比如，早些时候上海爱琴海购物中心就与NIKE联合带来过一次极具代表性的案例——
在KOBE纪念日当天，邀约组织爱琴海及商户双方会员库里的粉丝、公域粉丝，一同举办MAMBA纪念专场，在爱琴海的空间里打造出专属KOBE粉丝的世界，制造驻足时长超过6小时；
又比如，在今年爱琴海小店长日的IP活动期间，联合战略品牌巴拉巴拉——
天津河东爱琴海整合了视频的制作宣发、联名产品的发布以及打造会员专场，其场内巴拉巴拉门店销售总额同比提升100%；慈溪环创爱琴海更是在本次联动中，与巴拉巴拉实现共创，帮助品牌销售额同比上升344%。
其二，引入战略合作IP，搭建消费场景，并与场内商户共享内容。
更为重要的是，爱琴海将丰富的IP资源与场内租户充分共享，延展出更多具有针对性甚至定制化的消费内容。
其三，标志性大屏提供硬件支持，加强日常宣传助力商户提升经营业绩。
十年来，标准外立面形象已迭代至第六代，外墙标志性的巨幕「城市鲸屏」可以称其为识别度最高的精神堡垒。鉴于其极强的昭示性和记忆性，除了日常形象展示之外，还可以用来作为协助场内商户日常推广展示的重要载体。
因此，爱琴海认为可以更好地将其利用起来，通过增加日常曝光助力租户提升经营业绩。
其四，增设专业的空间形象管理，为租户提供更专业的运营服务。
从组织架构层面，爱琴海特意增设了专业的空间形象管理，通过商业空间一体化营造，进一步挖掘和整合公共空间、租户空间和场景空间的价值协同性，结合动线规划、空间场景设计、租户形象管理指引及落地还原性，助力提升项目及商户的引流驻足能力。
虽然这四个方面看似都不复杂，但却有效覆盖了空间、内容、硬件、软件等多个维度，并且都与商户的日常经营息息相关。
除此之外，会员体系也成为爱琴海服务租户的重要资源。
截至2024年6月，爱琴海已拥有861.5万会员，活跃率达34.5%。
通过数智化体系，爱琴海将流量与相匹配的品牌商户进行共享，创造更多曝光和成交机会，助力商户品牌的内容不受空间和时间限制地触达到爱琴海的消费者，并且最大程度吸引其再次入场。
爱琴海认为，购物中心的核心功能及目的，已经从「引入更多商品，获得更多交易」，转变为「挖掘空间和商户潜力，用更多服务场景占据消费者更多时间，为潜在交易制造更多机会」，即「用空间价值换取时间价值」。
产品是武器，租户是战友。要赢得「战争」的胜利，二者缺一不可。开启第二个十年的爱琴海，拥有全新团队的爱琴海，显然非常懂得这一点。
所以，在「打磨武器」方面，一边根据市场变化不断优化刷新在营项目定位、稳步扩大市场布局，另一边则确保多元化的产品结构以满足更多的物业方与品牌商。
在「增援战友」方面，则既有硬件层面的功能支持，也有软件层面的内容共创。
「打造开放世界，锁定消费者时间」是爱琴海反复强调的重点。
至少，我们已经看到了一个更「开放」的运营商，正在为满足更大市场的更多消费者持续努力。