油管这些体验细节，甩出竞品好几条街

油管有 32 亿月活用户，提供 80 多种语言的版本和内容，2019 全年营收达 151 亿美元，而且多年来一直保持增长势头，是当之无愧的全球最大视频网站。

以上数据来源：https://www.oberlo.com/blog/youtube-statistics

如果你没有概念，可以对比一下：

2019 年 10 月，国内视频平台 APP 活跃人数位列前三的分别是腾讯视频、优酷视频、爱奇艺，活跃人数分别约为 4.3 亿人、4.1 亿人、3.9 亿人。

以上数据来源：https://www.iimedia.cn/c1061/68869.html

而且，这三位的量，主要靠高价买版权低价卖会员砸出来的，相当于赔本赚吆喝。

财报披露腾讯视频 2019 年亏了 30 亿，距离盈利遥遥无期。

其实国内的 B 站和头条的西瓜视频在模式上与油管更像，但前者靠二次元圈子起家，后者靠新闻平台起家，都还没发展到能够单纯靠视频平台的身份自力更生的地步。

而且综合来看，我感觉油管的某些用户体验细节，有着其他平台难以企及的优势。

当然，这个优势也可能是因为赚钱太安逸，而不需要像国内视频平台那样激烈竞争导致的，但不论如何都值得我们学习和反思。

灵活的广告位置

作为用户，我最讨厌视频前置广告，尤其是那种一两分钟的短视频还要配上一两分钟的广告。

这样做对于用户活跃度会造成很大的负面影响，因为我在点击任何视频之前会更加迟疑，一旦选错了视频，意味着又要浪费好几分钟看广告。

如果所有视频都强制贴前置广告，那么小视频博主基本上没有希望了，本来就没流量还要强塞广告，谁要看啊……

油管给视频博主提供了多种广告方式，可以选择视频前置、后置和中段广告。如果是选择中段广告，还可以自己选择插放位置。

油管视频管理后台截图

很多油管的视频博主，为了更好的观看体验，会避免使用前置广告。

灵活的广告形式

油管广告对用户最好的一点，是允许跳过。

哪怕是视频前置广告，如果允许五秒后手动跳过，想想也能够忍受了。

而且有的广告拍得太好了，即便能够跳过，也会有人不知不觉看完了。

另外，也有一些铁杆粉丝，会在评论区告诉博主，视频内的广告都没有跳过完整看完了，这也成了一种免费应援方式了。

除了可跳过的广告之外，油管还提供了几种不同的广告位，就不特别介绍了：

结尾自动推送

很多平台在视频结尾的时候播放广告，这样做通常只有两种结果：

一是用户直接把视频页关掉，二是用户直接把 APP 关掉。

油管的视频结尾做得我觉得很到位，会在快结束的时候，先展示博主的头像和其它作品。这样哪怕用户在全屏观看，如果有兴趣也可以探索更多。

等到视频结束后，会推送下一个推荐视频的封面和标题，并且倒计时几秒后自动播放。这个推荐视频是根据大数据分析得到的，很容易引发兴趣。

如果用户不想要自动播放，可以点击取消，之后再选择是要重播刚才的视频，还是跳转下一个。

这种交互形式我之前在《无限式体验》这篇文章里讲过，是正在进行中的交互设计趋势。

未来我们的产品会越来越自动化，用户哪怕什么都不做什么也不想，产品也会不断地推送新鲜有趣的内容，以确保将用户更加长久地锁定在自己这里。

最小化观看

最小化观看对用户来看简直太好了：

我点开一个视频，感觉不是特别有趣，但又不舍得关掉，于是会滑到最小，一边听一边找下一个。

找到更有趣的就换，找不到就回去继续看。

如果没有最小化观看这个功能，我在油管看视频的时长肯定会大大降低。因为如果每次都必须关掉视频才能去找下一个，过程也太无聊了，毕竟谁不喜欢吃着碗里的看着锅里的？

我很好奇为啥国内使用这个交互的视频平台不多，难道是怕最小化广告了不好算钱吗？

自动生成字幕

油管上几乎所有英文视频都能看到字幕，因为是自动生成的，而且通常除了特殊名称之外，大多单词都挺准的。

油管自动生成的字幕

我觉得这种 AI 字幕对于中文视频来说也很有用。

大部分中文用户习惯看字幕，视频博主通常需要手动贴字幕，非常耗时耗力且容易出错。

如果视频平台就能够自动生成中文字幕，那简直不知能够帮博主们提高多少效率。

实时生成的字幕很难导出下载（虽然也有包含字幕的油管视频下载器），多少也能减少些盗版问题。

总结

今天总结的，都是我觉得适合国内视频平台多学学的体验优点，有些不是很合适的点就没有加上了。

大家觉得怎么样，你希望视频平台能够怎样改进呢？

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体验设计好的产品不一定赚钱，但能够长久赚钱的产品肯定体验设计好。

作为设计师，哪怕实际工作上有这样那样的局限，我们能做的也还是提升眼界、磨练技能、输出价值。

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