口腔诊所的「咨询师」，大多数可能不是「牙医」
来源：人间theLivins
微信公众号《人间theLivins》于2022年1月12日的微信文章「在民营口腔诊所，我找不到做医生的尊严」中提到了口腔咨询师，原来大多数的口腔咨询师不是牙医。
原文链接：
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在口腔门诊待久了，门店经理曾建议我去当「口腔咨询师」，但所在的门店业绩不能达到要求，只有(月营业额)70万的店才给配咨询师。
该口腔连锁只有6家门诊配有「口腔咨询师」，在开大会时，“能否够资格配咨询师”常常被公司领导们作为激励各店长的话术之一。
口腔门诊里的「口腔咨询师」，全部都穿白大褂，在很多不知情的患者眼中，俨然也是专业的医生；
牙医，有业绩的压力，但还是依靠专业知识给出治疗方案；
咨询师，大多不是牙医出身，是纯粹的销售人员，一般只在总部进行3天的“密集培训”，便被派去门诊。
他们在门店里耳濡目染，口腔知识也能掌握得八九不离十，可以获得不少患者的信任。
我在一次活动中认识了尔美门诊的咨询师彤彤。
她告诉我，众泰对咨询师的要求很高——作为患者接触门诊的第一环，「口腔咨询师」的表现在很大程度上决定了患者会不会留下来。
不同于前台分诊时的小心揣度，「口腔咨询师」在完成咨询后，对于将患者推荐给哪个医生，有很大的自主权。他们口才了得，一位患者分给谁或不分给谁，总有说得出、立得住的理由，所以门诊的小医生们都会明里暗里讨好咨询师，彤彤们的日子过得自是逍遥。
咨询师让众泰诸多同事羡慕的，还有那颇为可观的收入。他们虽然底薪才2500到3000元，可细细一问，“提点”的比例高到让我咋舌。业绩好的咨询师，每月收入比医生和店长都高，只有主任的收入能与之媲美。
低底薪高提成，这让咨询师们工作起来都格外卖力。彤彤是众泰的金牌咨询师，也是咨询师团队的小组长，每个月都能超额拿到奖金。“任何收获都是辛苦换来的——你知道我曾经是怎么培训咨询师的吗？我要求所有的咨询师每天接诊时都要在口袋里装上录音笔，录下当天和顾客说的每一句话。下班后，所有咨询师再聚到一起开会，把当天的录音拿出来一一复盘，大家一起分析哪句话说得好，正好打到了患者的心坎里，哪句话没说好丢了单……
那一阵子，我们每天复盘到晚上12点多才散会，直到我们小组所有的人全都出师。”
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咨询师的绩效怎么算？
咨询师的绩效向来都是底薪加提成，底薪根据当地的情况，比前台略高一点就可以。
提成一般是1%到3%，一般是阶梯状。
比如一些大的口腔连锁，30万以下按1%或者50万以下按1%，然后超过50万、按2%，超过80万、按3%；
小的口腔门诊，一般是10万以下、按1%，超过10万、按2%，然后30万以上或者50万以上、按3%。
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