十荟团“改革”大刀砍低效 被离职员工维权发声

在莫岱青看来，当下的一些信息反映出这家企业正呈现出衰退的势头，“可谓社区团购的一个缩影。”她认为，之所以出现这类情况，“跟十荟团以烧钱换规模，亏损换流量有关，产品除低价优势外，并没有核心竞争力。”

记者 | 钱玉娟

图源 | 图虫创意

8月23日，原本是个再普通不过的周一，却让一早到岗工作的刘敏，接到了“被离职”的消息。

作为社区团购十荟团西安果蔬分装中心的一名新员工，刘敏告诉记者，“我申请的工牌都还没有下来”。入职才一个多月的她，突然被人事叫去，“什么话都没有，就让我在离职单上签字。”

刘敏所在的部门一共10个人，“都是加入不久，试用期中”，她也是看到十荟团7月份发出的招聘信息后选择加入的。据她介绍，十荟团在当地还有一个西安DC仓，“准备8月份开仓，发货的仓配人员较多，有一百多人，有的入职时间比较长”。

对人事甩出离职交接单时那种“理所当然”的态度，刘敏感到气愤，“公司辞退员工无视法律，未过6个月无补偿金，当天辞退当天通知。”尽管不满的同事众多，但不少人妥协接受了，而刘敏选择拒绝签署，并决定申诉维权。

“被离职”的人

8月24日中午，在接受经济观察网记者采访前，刘敏才知道，“整个西安城市圈全都被辞退了。”

距离西安1700多公里外，辽宁沈阳城市圈也有消息传来。“准备仲裁的员工有近百人了。”朱明把他所在的维权群截图给记者看。

朱明是在2021年3月份入职十荟团，成为“沈阳城圈”的一名运营。据他回忆刚入职时的状态，“管理极度混乱的城市圈，需要度过一个拨乱反正的阶段。”那段时间，每天加班到晚上9点多成为朱明的工作常态。

试用期虽然长达6个月之久，但朱明眼看着“城市的业绩略有起色”，对这份工作寄予更多希望。然而“差十几天就转正了”的他，却在8月21日下午接到了一个坏消息——“十荟团撤出我所在的城市圈。”

朱明告诉记者，当十荟团副董事长刘凯亲自在办公室宣布上述消息后，办公室里近百号人都为之震惊，他们想不到，就在看完十荟团创始人陈郢8月21日上午发出《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信后，信中关于“短期内，在部分效率较低的业务区域，我们将进行大刀阔斧的改革”的内容，却在沈阳城市圈率先落实。

“大刀”砍来，“十荟团沈阳员工不止300人，甚至更多”，朱明猜测，或许是因为人员规模之多，才让平日并不在沈阳办公的刘凯奔过来，“他当众宣布，已过试用期的员工只赔偿一个月的工资，已签劳动合同但未过试用期的员工，没有赔偿。”

朱明给记者发来几张图片，其中不仅有21日当天包括他在内的办公室员工们被要求签署的“十荟团员工离职交接单”，还有一份文件，“只要你自愿在离职交接单上签字，你需要的离职证明等材料立马双手奉上，绝不耽误你找下一份工作。”朱明将公司打印的这份文件称之为“离职指南”。

详细阅读这份写有“小小的嘱咐和叮咛”的文件，记者发现，其中如是写到，“如有媒体或其他友商人员打听信息，也请小伙伴以不便回应为由，拒绝采访和打听。一起守护这个我们曾经一起奋斗过的组织！”

即使十荟团做出了上述“叮咛”，但包括朱明在内很多拒绝签字的员工仍想要维权，他们纷纷在微博、脉脉等社交媒体上发声，“没有任何预先通知，上至战区老总，下到部门经理，没有任何人透露过公司要裁员的消息。”

相较而言，刘敏在“被离职”前曾感受到一些“苗头”。

8月20日曾有总部直接派人到分装中心清理物资，“21号听别的仓说停薪了。”刘敏告诉记者，自己接到通知的那一刻竟然是懵的。有区域的管理人士发来信息“奉劝”她，为了拿到薪资，“最后一天你能签，最好来签。”然而，刘敏依然选择在昨天下午下班前于钉钉上回复人事，“拒绝签字”，而对方回复到，”感谢您的付出。”

要“改革”的十荟团

身为打工人，突然“被离职”的刘敏、朱明，还有很多员工就十荟团官方对已撤站城市员工的处理办法感到不解，在社交媒体上发出维权的声音。

此前，同为社区团购“早期玩家”的同程生活停摆、食享会“人去楼空”，如今的十荟团也陷入了“裁员”风波中。24日下午，十荟团方面相关人士回复记者表示，“实际调整面没有很大”，并且认为目前外界的一些报道属于“过度解读”。

陈郢在内部信中写到，“站在社区团购下半场的开端，我们必须自我革新，摒弃浮躁短视，回归商业本质，进行全面的业务升级。”他还从中透露，“近期，十荟团将与阿里 MMC 在部分地区进行区域整合”。

更为细致的方面是，双方将在运营方面资源共享，“优势互补，团队协作，探索社区团购业态”，而在供应链端，“包括阿里生态在内的各类合作伙伴的深度接入将帮助十荟团打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源，为用户升级商品盘的同时，进一步提升十荟团自身供应链能力”。

内部信中，陈郢在“官宣”将要对低效的区域进行改革后，还透露，在区域仓配、团长运营等方面，十荟团将与阿里 MMC “结合彼此地域上的优势特点，进行有机整合，打造出各自独特的优势”。

朱明也在“离职指南”的最后一条“关于职业生涯下一站”的说明中看到，“十荟团与阿里集团已经有一些初步意向和动作，阿里可能会在近期联系你。”他告诉记者，“谁主动签署离职，公司会优先推荐去阿里MMC面试，名额不多，先签先得。”

就陈郢在内部信中提及的内容，记者24日向阿里方面加以询问时，官方虽未有任何回应，但就在此前一天，阿里巴巴董事局主席、CEO张勇也发出一封内部信，其中涉及调整的部门中就有阿里MMC事业群。

具体信息是，该事业群总裁戴珊将不再代表集团分管盒马事业群，盒马事业群总裁侯毅将直接向张勇汇报。要知道，代表社区团购模式的盒马集市并入MMC事业群还不足半年时间。

陈郢内部信发出两天后，盒马集市所在的业务线也在阿里集团内部做出调整，这两者之间有否关联，虽不得而知，但“原来淘宝买菜的入口是给十荟团的，现在被阿里自家的盒马接手了。”朱明透露，“十荟团退出的市场给盒马了”。

在京东投资兴盛优选，拼多多发力多多买菜，美团力推美团优选，滴滴重投橙心优选，众多巨头加码社区团购的过程中，阿里巴巴也不落后，不但投资了十荟团，连旗下的盒马也孵化了种子选手——盒马集市，并由侯毅主抓。

在网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青看来，阿里投资十荟团的目的在于“缩短与拼多多、京东在社区团购方面的距离，加速布局，抢占市场份额。”但一个不容忽视的现实是，尽管巨头入局，但当下的社区团购仍未出现任何一家寡头。

观察当前的社区团购市场，莫岱青发现，多是靠低价补贴打开市场，“但是低价竞争不会是常态。”她认为，十荟团出现危机或许会对阿里在社区团购的布局上有所改变，“假如与阿里MMC在部分地区进行区域整合，十荟团也有黯然出局的可能。”

探寻风波背后

过去直接接触团长的朱明，如今不只是维权，他还深刻体会到了团长们的难处。十荟团撤站后，不少团长来找朱明反馈，“后台APP的界面和之前不一样了，之前明明还有佣金尚未提现，但现在余额却变成了0？”不只是如此，就在朱明在社交媒体上维权发声后，他发现十荟团还拖欠着供应商的货款和网格仓的运费。

作为社区团购的早期玩家，十荟团从成立到迅速崛起，至今已经有七轮融资，总金额超82.9亿元。但在莫岱青看来，当下的一些信息反映出这家企业正呈现出衰退的势头，“可谓社区团购的一个缩影。”她认为，之所以出现这类情况，“跟十荟团以烧钱换规模，亏损换流量有关，产品除低价优势外，并没有核心竞争力。”

不仅仅缺乏“造血”能力，加之美团系、滴滴系和多多买菜等巨头挤压，莫岱青分析，十荟团增长乏力，“大量烧钱让其急需资金融入，从而使自身陷入恶性循环，落于下风”。

对于近两天十荟团被曝光的情况，一位广州十荟团的团长在24日午间接受记者采访时表示并不知晓，但他也否认了外界对“十荟团要倒闭”的传闻，“照常接单，没什么变化。”

采访中，记者得知这位团长并不“专一”，他还做着兴盛优选的团长，“没有比较就没有伤害。”正因为对比，他讲到，十荟团的用户和订单量与前者有差距，“十荟团的订单不多”。

朱明觉得，目前十荟团的情况更多影响在内部员工侧。刘敏也是在“被离职”之后一天内得知，“长春、沈阳、成都、哈尔滨、天津、福州等地的十荟团员工都有遭遇类似情况。”

尽管“裁员”事件持续发酵，十荟团官方仍未做出相关回应。朱明告诉记者，如今公司正在逐一对话员工，即便是加入了维权群的同事，“团队被陆续击破了”。

就在记者发稿前，朱明在微信上传来一则消息，深感维权艰难的他做了个新选择，“我已签完了（离职交接单）。”

（受采访对象要求，刘敏、朱明为化名）

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