修武公安微信报警上线啦!具体操作了解一下?
提起“110”,多数人想到的是拿起电话进行报警。但是,如果遇到特殊的情况不便发出声音,或者报警时由于紧张、对环境陌生等无法用语言描述清楚怎么办?
来看,这是12月20日发生在修武县的一幕。
家住修武的王先生当天正在街上散步,忽然发现不远处发生了一起交通事故并引起纠纷,需要民警赶紧处理。事故现场精确位置在哪?正发生什么情况?王先生不用慌张地用语言描述。他拿出手机,打开了一个微信小程序,随后马上连线到了修武县公安局110指挥中心。
拿着手机,王先生一边介绍,一边将现场视频直播给了指挥中心工作人员。
视频报警,功能强大。指挥中心和附近巡逻民警及时清楚了解到了现场详细情况。马上合理部署处警,高效处置了一次警情。
除了拨打电话,还能视频报警,无声报警。如今在修武县辖区,全新的微信报警服务平台已投入使用,让老百姓从更便利的体验中获得了满满安全感。
微信报警服务平台的推出,是今年修武县公安局“放、管、服”改革的一项重要举措。该平台的建设应用是修武县公安局利用信息化手段对现有电话报警方式的一次重大技术革新,是提高接处警速度和工作质量、提升快速反应能力、提升群众安全感和满意度的一项重要举措。
微信报警服务平台将互联网思想、互联网通信技术和传统的110报警相结合,在电话报警的基础上,新增了文字、图片、视频等报警方式,可实现报警人和接警中心甚至出警民警之间的视频对话,使110指挥中心更直观的了解案发现场的实际情况。
更值得点赞的是,该系统能第一时间自动获取报警人的地理位置信息,解决了一直困扰传统接处警方式的定位问题。特殊人群或特殊情况还可使用该平台进行无声报警,另外该平台还设置了悬赏公告、有奖举报功能模块。
新的报警方式,是否便捷?是否实用?是群众最关心的问题。12月21日,记者在修武县公安局实地进行了体验。
“使用微信小程序,不需要关注相关的公众号,也不需要花大量时间下载应用程序,在安装上就很简单。”修武县公安局110指挥中心民警介绍,只需要在微信小程序中搜索“修武110”,或者扫定制的二维码,就能马上添加报警小程序。
安装小程序确实方便,那么操作是否复杂呢?
记者发现,点开报警小程序后,一个非常简洁的界面出现在了手机上。界面中有视频报警、无声报警、悬赏公告、有奖举报等几个图标。
点开视频报警图标,马上出现一个呼叫按键。轻轻一点,就可以和110指挥中心进行视频通话。
点开无声报警图标,马上进入一个类似微信聊天的界面。市民在对话框中打字就能和指挥中心工作人员进行无声沟通。当然,在这个界面中,报警人也能直接发送照片或小视频等。
“悬赏公告单元可以向群众发送一些公告信息,便于收集案件相关线索。有奖举报也很实用,例如我们正在开展的扫黑除恶专项斗争,如果市民想要反映情况,就可以通过这个功能进行举报。”修武县公安局110指挥中心工作人员说。
体验微信报警服务平台,感受到了两个最大的特点——进入方便触手可及,操作简单功能齐全。
修武县公安局推出的微信报警服务平台已经走在了全省前列,值得点赞。而这背后,则有公安机关大量的付出和探索。
记者在修武县公安局110指挥中心看到,该中心已经专门开设了“微信报警接警专席”,有专门人员24小时值守。
“微信报警,市民点点手机就可以了,这背后则需要一套完善的硬件支持和平台流程建设,才能把报警人,接警人员和处境民警有效连接。修武县公安机关为此做了大量工作,进行了很多创新,现在处警民警也告别了传统只使用对讲机接警的单一方式。为了让平台不出现问题,前期我们还招募了一批群众进行了两个月的内测,确保在正式运营时群众能正常使用。”民警介绍。
据介绍,目前群众只要是在修武县辖区发现警情,就可以通过修武县公安局的微信报警服务平台进行报警。下一步,修武县公安局会继续加强该项服务的推进,除了维护好平台外,还将继续探索研发,争取开设更多的功能,让微信报警服务平台发挥更大的功效。
焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道
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