观察｜知乎机构号或成“鸡肋”，如何在内容平台上运营企业号？

“想换掉我的红米3，谁能告诉我下一台手机用什么？”

2016年6月，阿杰在知乎提了这样一个问题。

一周过后，该问题无人问津，一共只有3个人回答，其中两个是他的父母；

看到雷军在知乎对用户提出的关于小米手机的价格问题，三个月后，阿杰邀请了“360手机”来回答他关于买手机的问题——如何评价小米MIX？

雷军、360在知乎回答问题

2016年7月20日，知乎上线了机构帐号，各路企业大咖开始入驻此高逼格内容平台。

机构账号上线后，首批邀请了10家企业入驻机构，分别是：Mini中国、奥迪、滴滴出行、中国科普博览、第一财经周刊、Lens、迪士尼、Airbnb、西门子中国和美团点评技术团队。一时引发了机构帐号的开通热潮；

此后，360手机、中国印钞造币、腾讯科技等企业纷纷入驻；至今，知乎大大小小的机构帐号已有不下一百个。

知乎关于机构账号的说明

目前，“草根提问，大咖回答”已经是各个内容平台的必备武器，知乎利用自身打造的高逼格平台环境，给予企业更有效的传播说服，更精确的受众定位，以及更清澈的宣传平台；

知乎描绘的机构账号蓝图，一切都那么美好：用户向机构号提出问题，得到最权威最专业的回答；机构给用户分享文章，打造最完美的公关宣传。

钛媒体对知乎此举的评价为：

如果过去的知乎是一座只有市民和游客的城市，为了让城市更像城市，机构账号则像是“游乐园、政府、大学、博物馆”一样适时的出现了。

然而，时至今日，知乎的机构帐号运营却步入了“弃之可惜，食之无味”的尴尬地步；

据统计：首批入驻的10个机构帐号的效果普遍不理想，换句话说，首批十个机构帐号只有“Lens”一家产生了相对客观的流量。

智者千虑，真的必有一失吗？人们对知乎机构帐号已产生较大的质疑。

对比微博微信，知乎是否马失前蹄？

早在2011年，新浪微博开启了企业认证模式，企业的V字标识将由之前的橙色变成蓝色，即如今的蓝V账号系统；

定位于随时自由分享的信息的平台，微博最大的优势在于其庞大的用户量，这无疑是平台对企业最大的吸引力；

与此同时，由于用户单位高达亿级，微博适时为企业号建立了服务平台，为其提供更精确的数据统计与更高效的后台管理；

与微博相比，知乎的用户量数据足足少了一位数，虽然拥有更高逼格的内容平台，但用户的基数决定了：在知乎平台，企业的信息传播很难像微博一样广泛，迅速及高效。

2014年，腾讯发布了微信企业号，旨在让企业可以快速、低成本的实现内容生产、管理、协作、运营的移动化。

微信企业号的移动端入口并非单独的软件，而是直接以微信为入口；

当微信用户关注企业公众号，即可直接获取企业的分享的信息，不仅为用户提供了更加安全的关注环境，同时还提供了极其简便的使用方式；

提供企业最广泛的社交平台来进行宣传，此举可谓微信企业号吸引企业的杀手锏。

对比上述新浪与腾讯，知乎的亮点在于高质量的知识问答，但通过数据我们发现，首批企业机构号里，流量最多的一家Airbnb一年内也只有5次回答；

虽然知乎为机构账号特别推出“盐值”作为评级功能，机构号若想获得更高的曝光度，则需在内容质量，活跃度等方面进行精益求精；

然而，“盐值”的推出却并不受机构账号的欢迎，由于其对低质量内容的零容忍，导致许多机构号难以频繁地发布消息，而当机构号的评级下降后，不仅会影响其曝光率，甚至可能会对企业形象造成影响。

知乎的机构帐号目前仍面对着大量问题，其诱因不仅是受众的缺乏，同时还有自身对企业的严格打压所致；

若知乎仍以打造高质量平台的要求，继续对企业的内容发布进行打压，机构帐号的发展或许将面临一条绝路；

因此，是否能放下自己的高傲，重新审视一年来机构帐号制度的不足，将成为知乎是否能与新浪腾讯分庭抗礼的决定因素。

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