O2O凋敝后互联网+健身仍有机会，行业整合服务成新突破口 | 体育新消费

在消费升级与政策助推下，健身行业又迎来了一波新的热潮，跨界人才与业态不断涌入其中，低成本获客不再是健身房的单一追求。事实上，在O2O风潮过去之后，健身房与互联网结合的脚步却没有减缓。通过互联网服务平台，健身行业也在悄然进行着升级。

文/ 于 宁

编辑/ 郭 阳

健身行业在中国市场短短十几年的发展历程中，经历了数次潮起潮落。

早期，开一家健身房并不难。经营者找到一处500-1000平米的选址、装修，然后以传统的地推方式告诉周边用户，“这里新开了一家健身房！预售年卡还打折！ ”

第一批年卡卖出的资金，基本就是健身房日后的运营资金了。但这其中，消费者与健身房的唯一联系就是所谓的“场馆”，消费者很难了解到关于这家健身房的其他信息，权益也很难保障。

自2008年以后，中国市场健身放的数量就一直保持着较高的上涨趋势，而根据中国体育产业信息网数据显示，2012年左右，健身行业的恶性竞争所积累的行业弊病爆发，整体出现关门潮。很多健身爱好者对健身房的态度是“又爱又恨”。

2009-2014年国内健身行业年产值情况

但最近两年随着健身风潮的兴起后参与健身人数的增长，以及行业自身盈利模式的改进，健身俱乐部数量增长迅速，2015年，健身俱乐部的数量增长速度达到了20%以上。

而这批新增长的健身俱乐部，已经开始打破中国健身行业原有的运营思维，融合了多行业多领域的商业运作方式及管理方式。

如今的健身行业，“预消费”的年卡模式已经不再盛行。这些近年来兴起的新型健身场馆，在用户的管理维护上，尽可能的提供线上预约、次卡消费等轻量、便利的消费模式。

而在这场“变革中”，除了必须支撑健身房活下去的“获客”之外，这些健身房在自身的管理和运营上也有了突破性变革。

链接健身行业上下游，互联网服务平台崭露头角

在体育产业刚刚爆发的时间里，Keep、河狸家、开练、全城热炼、燃、薄荷、练练、火辣健身、小熊快跑、FitTime、跟谁学、运动＋、快约、初炼、叫炼……一系列以互联网健身、健身社交平台、智能硬件、O2O健身为基础的互联网健身创业公司一夜崛起。然而，由于健身的本质仍是体验消费，在经历了两年多的市场筛选之后，一部分基于此的健身创业项目以失败告终。

IDG资本副总裁楼军曾经表示，“健身最终还是要回归线下”，然而这并不意味着健身行业不能拥抱互联网。在移动互联网无处不在的今天，网银有金融保障平台、租房有中介服务平台、餐饮业也开启了线上预约等位与结算功能……在这种情况下，即便O2O的尝试不算成功，健身行业与互联网的结合也势在必行。

由于场馆自身辐射范围的局限性，做好用户的健身体验和服务，提升用户粘性，才是一家健身场馆活下去的根本。因此，如今在国内健身市场上活跃的连锁健身品牌，大多都形成了自己特有的健身文化，也吸引了相应的用户群体。

但与此同时，对于中小型健身工作室的挑战却也显现，这些健身工作室的体验虽好，由于是小规模运营，经营者很难有资金和精力去研发服务于用户的管理系统，在这一情况下，如青橙科技、三体云动、鬼工科技、菲特以及火辣健身的子公司潘帕斯科技等互联网健身平台应需而生。

据了解，这些互联网健身平台打造的更多是SaaS健身服务系统，（全称Software-as-a-Service，“软件即服务”）相当于当前健身行业中服务于健身房管理者、从业者的一种互联网系统。

SaaS健身服务系统的主要作用，是帮助健身房提高管理及运营效率，可以通过此系统查看单店每天的客流量、新增用户数量等；而教练则可以通过系统安排学员的锻炼课程。

部分健身工作室会购买SaaS系统用于微信页面的会员注册、在线约课报名等，例如位于北京工人体育场的健身训练场“iBodyRock汗水兑换工厂”，其微信公众号的报名入口就是购买了青橙科技的SaaS系统。

而一些互联网健身品牌，如超级猩猩、乐刻、以及台湾品牌Space Cycle等，也有自己的客户服务系统，通过APP或者微信公众号上呈现给C端用户，从而效率更高的进行信息传递，避免用户资源流失。

此外，智能硬件也是结合场馆内的智能硬件提升用户体验的一种新兴手段。

那么，在这些技术之外，整个健身行业还有着怎样的需求呢？

一家好的健身房，高效的运营管理至关重要

事实上，SaaS等技术只是其中的一种形式。如今，健身房想要拥抱这个消费升级的时代，还有着更多的需求值得去挖掘与满足。

近期，垂直于健身行业的SaaS服务提供商青橙科技，发表了《2016-2017中国健身行业白皮书》，从数据分析、行业挑战与趋势等方面提出其对中国健身行业发展的看法。

根据青橙科技的白皮书内容显示，除了必备的流量获取之外，高素质的综合性人才、市场的策划与推广也成为健身场馆长久经营的必要因素。

据了解，青橙科技于2014年8月成立，如今已经服务12000多家健身房，约200家健身培训机构，平台上聚集了超过15万的健身教练，因此其数据可以真实的反应目前国内健身房的发展状况。

青橙科技创始人Kent告诉生态圈记者，当健身房与互联网平台有效结合，最直接的就是能够提高管理运营效率。据透露，一般一家健身房，通过智能服务系统进行用户资料的管理，可以帮助其节省2-3位运营人员。

由于健身行业的多样化，细分领域里行业竞争的壁垒并不高。全新打造健身房时，除了健身设备之外，投入最高的就是合适的选址和员工。而在近几年健身消费群体日益扩大的情况下，新竞争者的涌入改变了原有的地方健身品牌地域性垄断的格局，健身服务愈发多样化。

超级猩猩创始人跳跳在接受生态圈采访时，也曾对表达了对于多样性的看法：“其实我们与传统健身房相比，所面对的用户群体也是不一样的，所以现在也没有恶性竞争，这块蛋糕其实很大。”

据中国产业信息网数据显示，中国前十大品牌健身房总体数量740家，仅占市场整体的16.4%，剩下的健身俱乐部中，66.8%是以非连锁为主。

那么，巨头林立，新兴健身房并起的今天，在健身房的红海里，又该如何去整合健身行业的资源，从而挖掘出其中的价值呢？

蛋糕大、链条长，健身行业究竟该如何整合？

事实上，虽然得到了政策与消费升级的双重助推，但即便是今天，真正可以有效的引流、提升产业资源利用效率、开发增值服务，最终提升场馆利润的健身房，仍然为数不多。 

纵观健身行业，从健身工作室的管理运营、人才等产业上游，到健身培训服务、信息获取等产业下游，都还留有很大的市场空间可以挖掘。

最近，青橙科技的APP更新为青橙健身，提供了不少新的功能，也正是看到了这样的趋势。谈及改变，青橙科技创始人Kent告诉生态圈，他们已经围绕原有的健身房SaaS服务系统，推出了健身房管理系统、求职招聘、学习培训、赛事训练营和行业资讯等五个围绕健身房的业务板块。

Kent表示：“我们的服务对象是每一个从事健身行业的人，我们发现行业里的人需要这些服务，我们就为他们提供这么一个平台，但是我不会专门去做一个比赛、一个场馆，我希望做的是一个健身行业全产业链的服务平台。”

据了解，虽然目前已经推出了五个业务板块，但青橙科技的付费内容核心仍然是其SaaS系统，其他业务的布局是借助当前的用户基数，来进一步提高用户的粘性。

而生态圈注意到，同样以SaaS切入的鬼工科技，在去年接受36氪采访时则表示，在SaaS之外，他们希望未来能够成为健身房智能化和营销方案的一站式服务商。

从各家整合行业资源的SaaS领域的公司来看，从行业的布局与整体趋势来看，似乎行业也在达成着共识：“人”或许才是行业规范的关键。

无论是专业且高素质的健身教练、还是场馆的运营和管理者，从业者的素质的高度决定了行业整体的高度。

但值得高兴的是，由于消费需求的增长，多样性的健身行业如今所涉及的也不再局限于行业内部，赛前培训、运动娱乐Party、场馆运营培训、健身教练培训、人才招聘等在多领域交叉点的商业机会也日渐增多。

如今的健身行业并不缺少消费需求，从业者要做的，是在自我不断进步的同时，为整个健身行业创造更多的赢利点。

部分图片来自网络

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