打赢了顶级版权和解说的战斗，但PPTV还有一场服务的战役要打

五大联赛战火重燃，在过去的这个周末里，想必你一定进行了看了精彩的足球赛事。在付费时代即将到来的前夜，你是否尝试了付费观赛？观赛体验是否让你满意呢？

文/ 葛 思文

编辑/ 郭 阳

在乐视体育的版权帝国坍塌之后，PPTV和腾讯体育顺利接手了如今的体育版权市场，也继承了用户们不断追问的几个问题：究竟会不会付不付费？能否带给用户相应的体验？

腾讯运营了两年NBA，基本交出了一份让球迷满意的答卷，他们不断增多的新赛事版权则需要市场的进一步眼中。而针对PPTV来说，考验才刚刚开始。

如今的PPTV，保留着P1、PPTV、PPTV体育、聚力体育、PP体育等多个名字

文章开头，我们先多说一句有关名称的题外话。2016年，PPTV曾宣布全面更名聚力视频，但在那之后，PPTV和聚力视频依然长时间并行存在。而在体育方面，从去年官宣英超版权开始，PPTV第一体育就开始广泛使用“PP体育”这个名字，不过其官方微信和微博依然保留着“PPTV体育”等名称。因此，本文我们还是约定俗成，用PP体育来代指这家公司的体育频道。

刚刚过去的这个足球周末，欧洲多国联赛战火重燃，今年汇聚了五大联赛的PP体育同时还要转播中超与中甲等国内赛事，这对于他们来说无疑是一次大考。然而，从微博、各足球论坛上的评论来看，刚刚开始繁忙征途的PP体育，还没能让全部球迷满意。

最先引发争议的是稍显混乱的会员体系。与当年仅仅推出599元一档体育会员的乐视不同，PP体育尝试更加精细化的运营，像之前腾讯NBA和新英所做的一样，推出了“体育会员通”和“球队死忠通”，会员设置也和这两者大同小异——“会员通”权益更多收视效果更好，而“死忠通”按大多数人的理解，即可以观看一支球队的全部联赛。

PP体育页面里西甲会员的权益介绍

然而，在此之外，PP体育又多做了一些补充说明，“（特殊付费单场：即无论是否购买会员产品都需付费观看）”，这句话在多数用户看来，这句话似乎有意无意暗示一些特殊场次死忠通也无法观看，需要单独缴费，因此这句话引发了网友的巨大争议。

当然，很快PP体育就做出了官方辟谣——此处所谓的“特殊缴费”是针对VR镜头视角和上帝视角等特殊服务。虽然辟谣很及时，然而这波造成的口碑受损却远非这一句解释就能弥补的了。

此外，PP体育近年来还因为直播流畅性问题而受到一定的争议，当比赛数量逐渐增多，能否一如既往的提供高水平的转播服务，也就成为了球迷们最为关心的问题。

刚刚过去的那个周末，PP体育就经历了这样一次考验，尤其是欧洲五大联赛全面开播的8月19日，五大联赛加中超，PP体育全天赛事直播达32场，最高同时并发15场，这几乎可以和乐视体育巅峰时期的场次相同。但令人稍感遗憾的是，西甲第一轮赫罗纳对马竞的比赛中PP体育就出现了在三端均无法正常观赛的重大问题，引起了单场付费球迷的不满。

虽然立刻启动应急预案，点对点处理，并及时与马竞俱乐部等官V沟通，也赢得了部分球迷的谅解，但这样一次直播事故，无疑为高速增长中的PP体育敲响了一记警钟。面对自己的金字招牌西甲，PP体育还需要拿出更让人信服的表现。试想，如果在国家德比等观众更多的比赛再出现这样的问题，无疑会彻底砸掉自己的招牌。

事实上，英超版权的分销者新英体育也曾因卡顿问题受到球迷诟病，在此前采访中，版权与赛事转播方面的专家新英体育喻凌霄曾向生态圈透露了他们的苦衷。

首先一个问题是用户自身带宽。周末黄金时间的赛事，面临与小区抢带宽的问题，再加上国内带宽往往名不副实，导致出现了“我家百兆带宽也会卡顿”的错觉。

此外还有CDN的问题。和腾讯、新浪等网站不同，新英体育本身是独立的网站，受限于成本和淡季旺季，他们只能租用多家三方CDN和云服务，因为不同CDN状况各异，也就造成了部分用户的卡顿。不过他当时也表示，新英也一直在进行技术的攻关，争取帮助观众无缝切换CDN，也表示努力为特权会员提供更快的专项网络。

目前看来，出现卡顿的PP体育，可能也是在这两个方面出现了问题。带宽是中国网络大环境的问题，而自身的CDN，可能就需要PP体育方面自行攻克了。

据了解，近日苏宁控股集团董事长张近东特意召集苏宁体育传媒全体人员开会，强调体育传媒的核心就在于服务用户，因此他们会大力改善转播的软件和硬件，将高质量的比赛直播和自制节目带给用户，为中国球迷提供最好的观赛体验和服务。由此可见，PP体育方面也意识到了目前存在的问题，也在尝试着进行改变了。

应该说，PP体育已经在收集版权和解说员的战场上做出了足够的努力，他们几乎囊获了全部重量级的版权，也获得了包括詹俊、苏东、刘勇等人在内的强力解说阵容。在完成了金钱砸下市场这第一步之后，想要让更多用户满意，推动中国付费市场的到来，PP体育还需要做的更多。

本赛季加盟PP体育的著名解说詹俊在接受生态圈采访时就曾说过，只有保障流畅度和清晰度，让付费观众得到较好的观赛体验，才是付费直播的前提和基本条件，希望拥有版权的运营商要把观众的体验放在第一位，这样才能让付费观赛在中国更好的发展。

事实上，我们也有和詹俊同样的心愿，希望掌握版权的平台都能珍惜宝贵的机会，把握住时代赋予他们的使命与责任。毕竟，只有付费市场成熟、商业逻辑真实存在，才能带来体育版权业的繁荣，进而推动体育产业更高速的发展。

看完周末的比赛之后，我们请您来聊一聊：

近年来您是否曾进行过付费观赛？

哪个平台的转播让您最满意？

你会给PP体育的五大联赛首演打几分？

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